Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S8 Samsungi teemad ei tööta, viga S503
• Probleem nr 2: Galaxy S8 e-posti sünkroonimise probleemid: ei kustuta meilisõnumite koopiaid pärast nende kustutamist mõnes muus seadmes

Tänane # GalaxyS8 tõrkeotsingu juhend räägib kahest probleemist:

• kuidas parandada tavalist Samsungi teemade viga S503 ja
• e-posti sünkroonimise probleemid.

Üha rohkem on S8 omanikke, kes küsivad meilt nende probleemide kohta tuge, seega oleme otsustanud selle lühikese juhendi välja pakkuda. Loodetavasti leiate sellest materjalist abi.

Probleem nr 1: Galaxy S8 Samsungi teemad ei tööta, viga S503

Taustapildi muutmise proovimisel ilmub teade, et Samsung Themes vajab värskendamist (praegune versioon 4.0.55.70918). Puudutan UUENDAMINE ja ilmub teade ‘Tundmatu viga’. Tundmatu tõrge. Proovige hiljem uuesti. (S503). Olen andmed / rakenduste vahemälu tühjendanud ja taaskäivitanud. Sama probleem. Olen edukalt proovinud ka Force Stopi. Säilitamine pole probleem ... ma olen korki allpool. - C jahimees

Lahendus: Tere, C jahimees. Rakendus Samsung Themes on tavaliselt osa Samsung Galaxy seadme eelinstallitud rakendustest, nii et kui vahemälu ja andmete kustutamine ei aidanud, peate tegema järgmised võimalikud lahendused:

Lahendus nr 1: logige oma Samsungi kontolt välja

Mõnes Samsungi rakenduses ja teenuses võivad vead ilmneda mitmel põhjusel. Üks hea nipp mõne neist parandamiseks on siiski lihtne - logides oma Samsungi konto välja. Kui te pole seda trikki veel proovinud, toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
3. Puudutage kontosid ..
4. Puudutage valikut Samsungi konto.
5. Puudutage ülaosas kolme punktiga ikooni.
6. Puudutage käsku Eemalda konto.
7. Kui olete oma Samsungi konto süsteemist eemaldanud, taaskäivitage telefon.
8. Pärast taaskäivitamist korrake samme 1–4 ja logige uuesti oma Samsungi kontole sisse.

Lahendus # 2: lähtestage rakenduse eelistused

Teine hea tõrkeotsingu samm, mida saate selles olukorras proovida, on seadme rakenduseelistuste lähtestamine. Rakendused ei tööta iseenesest. Enamasti vajavad nende toimingud seotud või seotud rakenduste teenuseid. Kui Samsungi teemadeviga on tingitud puuduvast rakendusest või teenusest, võib abi olla kõigi rakenduseelistuste vaikeväärtustele taastamisest. Kuidas seda teha:

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Rakendused.
4. Puudutage paremas ülanurgas kolme punktiga ikooni.
5. Valige Lähtesta rakenduseelistused.
6. Taaskäivitage seade.
7. Kontrollige probleemi.

Lahendus # 3: kontrollige petturitest rakendusi

Mõnikord võib halb või halvasti kodeeritud kolmanda osapoole rakendus häirida Androidi või muid rakendusi. Et näha, kas mõni allalaaditud rakendustest on teie probleemide taga, võite oma S8 käivitada turvarežiimis. Kui teie seade on turvarežiimis, ei tohi kolmandate osapoolte rakendused töötada. Kui rakendus Samsung Teemad töötab normaalselt, võite kihla vedada, et üks teie rakendustest on problemaatiline.

S8 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Laske oma S8-l selles režiimis mitu tundi töötada ja kontrollige probleemi.

Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused. Kui teie seade käivitub turvarežiimis hästi, kuid probleem taastub tavarežiimis, teate, et üks teie rakendustest on probleemide taga. Selleks, et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S8 keeldub endiselt uuesti sisse lülitamast, korrake samme 1–4.

Lahendus # 4: pühkige seade

Drastilisem lahendus, mida saate proovida, on tehase lähtestamine. Teame kindlalt, et rakendus Samsung Teemad töötab korralikult, kui tarkvara on tehases, nii et see lahendab teie probleemi tõenäoliselt.

S8 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Tehke oma isikuandmetest varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem nr 2: Galaxy S8 e-posti sünkroonimise probleemid: ei kustuta meilisõnumite koopiaid pärast nende kustutamist mõnes muus seadmes

Ostsin oma S8 2017. aasta märtsi lõpus ja olen kasutanud kohalikku e-posti rakendust samal ajal ja minu peamine e-posti aadress on seotud meie ettevõtte IMAP-serveriga. Kuni 2018. aasta veebruari keskpaigani töötas kõik hästi, kuid umbes sel ajal hakkas tekkima järgmine probleem: kui kustutasin e-kirjad muude seadmetega kui minu S8, ei kustutata neid minu S8 postkastist. Tagurpidi ei olnud probleem selles osas, et sain need oma S8-st kustutada ja need kustutati minu postkastist kõigi teiste seadmete osas. Midagi muud: kui ma loen neid teistest seadmetest, märgistatakse need minu S8-s loetutena. See pani mind uskuma, et see pole sünkroonimise probleem, sest sünkroonimise see osa töötas. Igatahes, kuna mul oli varem olnud raskusi sellistes küsimustes toetuse saamiseks, surusin selle peale lihtsalt hambaid ja kustutasin oma S8-st e-kirjad, mis olid mujal juba kustutatud. Siis eile hommikul (16. mai / 18. Mai) läksin oma S8 e-kirja ja nägin, et kõiki serveris kustutatud e-kirju ei kuvata enam minu S8 postkastis ja probleem on nüüd kadunud. See oli minu jaoks väga masendav kogemus, et pean umbes 3 kuud üle elama ja ma ei tea, kas olete sellest kunagi varem kuulnud? Kas olete ka teadlik sellest, et Samsung on hiljuti välja andnud mõned täiendused, millel võivad olla sellised probleemid lahendatud? Tegelikult pean vist küsima, kas nad olid veebruaris välja andnud mõned, mis võisid üldse selliseid probleeme tekitada. Veel asjakohast teavet: mul on kaks kaastöötajat, kes kasutavad ka Samsung Galaxy galaktikaid - üks, mis on S3 ja teine ​​S8, ja nad ei kogenud seda probleemi. Ma olen ilmselt juba liiga palju teavet jätkanud, kuid põhjus, miks ma oma S5-st S8-le üle viisin, on see, et kui ma olin S4-lt S5-le üle viinud, juhtus see siin kirjeldatud probleem täpselt minu S5-ga . Ma käisin Samsungi tugiteenistujate jaoks igasuguse ajaraiskamise nimel (mitu vestlust, mitu tehaseseadet, üks S5 asendustelefon), kuid ülim lahendus oli proovida S8-d ja kui ma seda tegin, siis probleemi ei olnud, nii et Täiendasin S8-le. Sellest tulenevalt, kui veebruarist ilmus probleem S8-le tagasi, olin üsna pettunud ja ei olnud S5-st saadud kogemuste põhjal innukas kogu see vaev uuesti üle elama. Samsungi toe jaoks on pettumusttekitav see, et nad ei tunnista, et on kunagi varem probleemi lahendanud, ja eeldavad alati, et see on põhiline asi, näiteks telefoni seaded või telefoni füüsiline probleem, kui olen peaaegu kindel, et see peab olema tõrge Samsungi e-posti programmis endas - noh, see lisab mulle niikuinii. - Keith Nummela

Lahendus: Tere Keith. E-posti sünkroonimise funktsioon kas töötab või mitte. Aastate jooksul, kui oleme Samsungi igasuguseid seadmeid parandanud, pole me kuulnud e-posti sünkroonimise probleemidest Samsungi värskenduse või kehva püsivara kodeerimise tõttu. Enamasti on sünkroonimisprobleemid tingitud seadme energiasäästu seadetest. Usume, et teie probleem ei pruugi erineda, seega järgige kindlasti allpool toodud soovitusi selle lahendamiseks.

Keelake oma S8 energiasäästu seaded

Android Nougati ja Oreo abil on Samsungi seadmetel veelgi tõhusam viis seadete kohandamiseks, et optimeerida aku energiatarbimist. Mõnikord võivad energiasäästu seaded rakendused katkestada, eriti need, mis tuginevad pidevale suhtlemisele kaugserveritega. Võimalik, et teie S8 võib olla seadistatud energia säästmiseks. Kontrollimiseks minge menüüsse Seaded> Aku> Energiasäästurežiim ja veenduge, et energiasäästurežiim on välja lülitatud.

Teise võimalusena saate oma S8 seadistada käivitama energiasäästurežiimi ainult siis, kui aku on tühi, mitte kohe.

Keela taustandmete piiramine

Teine hea asi, mida saate teha, olles endiselt energiasäästurežiimi menüüs, on taustandmete piiramise väljalülitamine. Kui taustandmete piiramine on seatud olekusse SEES, ei pruugi teie e-posti rakendusel olla lubatud selle funktsiooniga Interneti-ühenduse loomine.

Valige Hoidke wifi une ajal olekuks SEES

Mõned kasutajad lahendasid võrguprobleemid ja mõned rakenduste probleemid varem, veendudes, et nende telefon oleks WiFi-ga ühendatud ka magamise ajal. Vaikimisi on une ajal WiFi hoidmine sisselülitatud olekuks alati või sisse, kuid kui muutsite seda enne, proovige see uuesti sisse lülitada ja vaadake, mis juhtub.

Seda saate teha järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Valige wifi.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem.
4. Lülitage sisse une ajal WiFi sisselülitamine.

Kontrollige, kas e-posti rakenduse rakendus on aku kasutamise menüüs keelatud

Teie telefonirakendus võib olla seadistatud Interneti-ühenduse katkestamiseks, kui telefon on unerežiimis. Selle vältimiseks peate tagama, et aku optimeerimise funktsioon võimaldab meilirakendusel töötada ka siis, kui telefon on unerežiimis. Valige Seaded> Aku, seejärel kui olete akumenüüs, klõpsake rakenduse energiasäästurežiimis jaotist Üksikasjad ja valige muusikarakendus. Seejärel veenduge, et valiksite KEELATUD, et see saaks töötada ja oleks vabastatud Androidi aku optimeerimise funktsioonist.