Sisu

• Probleem nr 1: Kuidas lahendada Galaxy S8 ilma signaalita: mobiilsideteenus kaob pärast värskendamist
• Probleem nr 2: mida teha, kui teie Galaxy S8 on täiesti surnud ja ei lülitu sisse
• Probleem nr 3: mida teha, kui Galaxy S8 näitab jätkuvalt puudulikku ühenduse viga
• Probleem nr 4: renoveeritud Galaxy S8 Plusil pole signaali

Tere ja tere tulemast selle päeva tõrkeotsingu artiklisse. Tänases postituses käsitletakse taas # GalaxyS8 kasutajate levinumaid probleeme. Eriti oluline on siinkohal märkida, kuidas lahendada Galaxy S8 signaali puudumine. Me teame, et sellel teemal võib olla palju variatsioone, nii et tänapäeva peamine probleem keskendub rohkem sellele, mida saate teha, kui signaal näib olevat katkendlik või kaob juhuslikult. Toome ka 3 muud probleemi, nii et loodame, et postitus on teile kasulik.

Probleem nr 1: Kuidas lahendada Galaxy S8 ilma signaalita: mobiilsideteenus kaob pärast värskendamist

Eelmisel nädalavahetusel tegi mu telefon süsteemivärskenduse. Ma ei tea, kas minu probleemid on sellega seotud või mitte. Kuid sellest ajast alates olen läinud LTE-lt 3G-le. Siis hakkas see kaotama kogu Interneti-ühenduse. Ma ei kasuta wifit, kuna mul pole oma majas Internetti. Lõpuks hakkas see täielikult signaali kaotama, nii et ma ei saanud isegi helistada. See teeb seda kõike endiselt katkendlikult. Mul on Samsungi galaktika S8. Nii et aku ei tule välja. Olen teinud: lähtestanud võrguseaded, värskendanud profiili, lähtestanud lähtestamise, taaskäivitamise ja täieliku tehaseseadete lähtestamise. Midagi ei ole muutunud. Mul on sprinditeenus ja nad üritasid mind aidata ja miski ei õnnestunud.

Lahendus: Seda tüüpi probleemide käsitlemisel tuleb arvestada paljude muutujatega. Kuna tehaseseadete lähtestamine ei aidanud üldse midagi, võivad ülejäänud võimalikud põhjused olla järgmised:

• halb kolmanda osapoole rakendus
• modemi püsivara probleem
• tundmatu tarkvara- või riistvaraprobleem

Jälgige turvarežiimis

Esimene asi, mida soovite praegu teha, on kontrollida, kas probleemi põhjustav rakendus on lisatud või mitte. On tõenäoline, et see võib nii olla, kuna probleem püsib ka pärast tehase lähtestamist. Kui installisite kõik rakendused pärast tehaseseadetele lähtestamist uuesti, kontrollimata võimalust, et mõni neist võib olla põhjus, on nüüd aeg seda teha.

Turvarežiimis lubatakse käivitada ainult eelinstallitud rakendusi. Seega, kui mobiilsideteenus töötab, on selles süüdi kolmanda osapoole rakendus. Telefoni turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Jälgige telefoni ja kontrollige probleemi.

Safe Mode on eraldi tarkvarakeskkond. See on kasulik utiliit, et kontrollida võimalikke kolmandate osapoolte rakenduste häireid, kuid see ei leia täpset. Kui probleemi ei juhtu turvarežiimis, mis tähendab, et selle põhjustab halb rakendus, peate süüdlase tuvastamiseks kasutama kõrvaldamisprotsessi. Täpselt peate tegema järgmist.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S8 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Jätkake koostööd oma võrguoperaatoriga

Kui probleem ei kao isegi siis, kui teie S8 on turvarežiimis, peab olema süüdi üks kahest ülejäänud põhjusest (modemi püsivara probleem või tundmatu tarkvara või riistvara probleem. Kuna pole võimalik kontrollida, milline neist on probleem , peate tegema koostööd oma operaatori tehnilise toe meeskonnaga. Erinevalt meist on neil juurdepääs teie kontole ja tal on omal käel teadmisi võimalike käimasolevate võrguprobleemide või oma püsivara probleemide kohta. Kui esimese taseme tugi ei saa aidata, siis minge redelil üles ja rääkige vastutava isikuga, kellel võib olla olukorrast teadmisi. Me ei arva, et see on seadmega seotud probleem, kuid kui teie võrguoperaator ei suuda selgitada, miks teie seadmel pole mobiilsideteenust, peaksid nad tehke selle parandamise või asendamise osas rohkem. Eeldame muidugi, et teie S8 pärines teie operaatorilt. Kui see pole nii, võite proovida ka vanema varude püsivara (versioon, mis töötas enne värskendamist hästi) vilkuma.

Probleem nr 2: mida teha, kui teie Galaxy S8 on täiesti surnud ja ei lülitu sisse

Mul on Samsung S8, mis just 17 päeva tagasi garantii kaotas. See on nõme. Kuid mul on surma must ekraan. Telefonist ei tule mingeid tulesid ega indikaatoreid ega helisid. Kuid kui ühendan telefoni sülearvutisse, tunnistab sülearvuti, et uus seade on ühendatud, ja teeb häält ning näitab, et seadme tarkvara ei laaditud õigesti. Kui proovin toite- ja helitugevuse vähendamise nuppu samaaegselt kasutada pärast 15 sekundi hoidmist, teeb sülearvuti müra, nagu oleks telefonis tõrketeade või telefon üritaks sisse või välja lülitada. Kuid telefonis pole tulesid ega indikaatoreid.

Lahendus: Müra, mida sülearvuti tekitab, on tõenäoliselt vaid osutus sellest, et telefoni aku võib proovida süsteemi voolu anda. Sülearvuti USB-pistik võib telefonist voolu saada, kuid see on põhimõtteliselt kõik. Telefon on komponendi või emaplaadi rikke tõttu tõenäoliselt surnud. See, kus konkreetne probleem peitub, on juba väljaspool meie võimet seda teada saada. Sellises olukorras peab tehnik probleemi füüsiliselt telefoni kontrollima ja riistvara diagnostikat käivitama.

Kui te pole veel mõnda põhiteavet proovinud, saate teha järgmisi tõrkeotsingu toiminguid.

• kasutage mõnda teist laadimiskaabli ja adapteri komplekti
• kontrollige, kas laadimisport on ilmsete kahjustuste või mustuse suhtes
• oodake, kuni aku tühjeneb, ja laadige uuesti

Kui teie S8 jääb surnuks ja ei lae üldse, peate olema üks õnnetuid kasutajaid, kellel on nutitelefon. Kui täiendamine või asendamine pole teie jaoks valikuvõimalus, siis laseme Samsungil seadet parandada. Nii saate garanteerida, et teie seadmega tegeleb väljaõppinud spetsialist nõuetekohaselt.

Probleem nr 3: mida teha, kui Galaxy S8 näitab jätkuvalt puudulikku ühenduse viga

Sama probleem nagu ühel teie teistel kasutajatel. Mittetäielik ühenduse teade umbes kaheksal korral kümnest, kui proovin telefoni kasutada. Esialgu liputasin laadijat ja see töötab. lõpuks purunes laadija kaabel. Sain uue, kuid sama teade tuli ikka vana, natuke harvem. Umbes 2 nädalat tagasi hakkas see uuesti sagedamini tulema. Proovisin autos oleva laadijakaabli abil ja läksin Verizoni sisse, kes avas uue laadimiskaabli ja juhtus sama asi. Telefon on 6 kuud vana. Helistasin Verizonile ja pärast palju edasi-tagasi liikumist Verizoni ja kindlustusseltsi vahel helistasin lõpuks Samsungile. Nii et inimesed teavad, et kui telefonil on garantii, peate selle neile tagasi saatma, kui te pole nende remondikeskuste läheduses. See tähendab, et peate veenma oma operaatorit teile varutelefoni andma. Kolme tunni pärast suutsin Verizoni veenda, et ta annaks mulle asendustelefoni. Saabus asendustelefon ja mul on samad probleemid ka mittetäieliku laadija sõnumiga. Olen väga pettunud! Ja ma lihtsalt tellisin traadita laadija.

Lahendus: Teateid S8-s ilmnenud puuduliku ühenduse vea kohta on kestnud juba kuid, kuid seni pole Samsung veel meie päringutele vastanud. Võib-olla koguvad nad endiselt selle probleemi kohta teavet, nii et praegu on meil vaja seda ise lahendada. Asi on selles, et pole veel teada ühtegi tõhusat lahendust. Teame, et paljud kasutajad teatasid probleemist veebis ja mõned neist said teada, et selle põhjuseks on halb kaabli probleem. See ei ole teie puhul ilmselt tõsi, sest olete juba asenduskaabli hankinud, seega uurime võimalikku tarkvara kodeerimisviga. Tahaksime arvata, et see on teie juhtum nüüd, kuna olete saanud sama täpse veaga asendustelefoni. Ausalt öeldes pole meil täpset viisi teada saada, kas see mõjutab mõnda S8 mudelit või püsivara versiooni. Parim asi, mida saate teha, on nõuda veel mõnda asendusseadet. Ja et olla kindel, proovige hankida uus Samsung Galaxy S8 laadimiskaabel ja vaadake, kas see töötab uue telefoniga. Me teame, et see on valu, kuid see on ainus viis põhjuste kitsendamiseks.

Kuna ilmselt kaebavad paljud S8 kasutajad endiselt puuduliku ühenduse vea üle, jälgime ka seda probleemi ja vajadusel värskendame selle kohta oma postitusi.

Neile teist, kes polnud probleemi proovimist veel proovinud, soovitame lugeda seda tõrkeotsingu artiklit.

Probleem nr 4: renoveeritud Galaxy S8 Plusil pole signaali

Ostsin just Amazonist T-Mobile jaoks renoveeritud Galaxy S8 + ja panin oma SIM-kaardi sisse, et mitte saada võrguühendust. Ühendasin selle oma tahvelarvuti kuumkohaga, lootes kõike värskendada ja see töötab. Ei teinud. Tulin siia teie artikli pärast lähtestamist, IMEI kontrollimist jne. Tegin kõike muud kui püsivara ja ikka mitte midagi. Läksin T-Mobile'i, hankisin uue SIM-kaardi, lasin töötajal näha, mida ta teha saab, ja ta ütles, et see võib olla defektne. Nii et ma olen teel. Pöördusin juba müüja poole, kes on T-Mobile'i kindlustusselts, seega vastust oodates.

Lahendus: Selleks, et nutitelefonil oleks mobiilsideühendus, tuleb täita paar põhilist asja. Nõutavad üksused on järgmised:

• telefoni riistvara peab ühilduma võrgu sageduse või sagedusribadega
• kui tegemist on kolmanda osapoole operaatoriga, peab telefon olema võrgus lukustamata
• SIM-kaart peab olema aktiivne
• konto peab olema nõuetekohaselt ette nähtud
• tarkvara peab ühilduma võrguga
• kui juurdunud või töötab kohandatud ROM, ei tohi olla ühtegi mehhanismi, mis saaks mobiilsideteenuseid blokeerida

Kõik need on põhitõed. Veenduge, et kõiki neid kontrolliks teie operaatori tehnilise toe meeskond. Kaupluste esindajad ei ole tavaliselt koolitatud tehniliste probleemide lahendamiseks (mõned neist võivad ka olla), seega proovige helistada hoopis T-Mobile'i vihjeliinile ja nõuda müügi või klienditeeninduse asemel oma tehnilise toe esindajaga rääkimist.