Sisu

• Probleem 1: Kuidas parandada Galaxy S8 mittetäielikku ühenduse viga laadimisel
• Probleem 2: Galaxy S8 ei reageeri täielikult ega lülitu uuesti sisse

Tänane tõrkeotsingu artikkel # GalaxyS8 käsitleb kahte vooluga seotud probleemi - ühenduse laadimisel on puudulik ühenduse viga ja see ei lülitu sisse (toite puudub). Esimene (mittetäielik ühenduse viga laadimisel) hakkas juhuslikult juhtuma alates eelmisest aastast, samas kui teine ​​on igat tüüpi nutitelefonide püsiv probleem. Selles postituses pöördume mõlema poole, et valgustada kasutajaid, milliseid juhiseid nendega silmitsi seistes võtta. Juhtudel, kui peamine põhjus on halb tarkvara, saavad kasutajad neid probleeme tavaliselt otsida. Raskemate riistvarapõhjustega juhtumite korral võib osutuda vajalikuks remont või asendamine. Loodame, et saame selle postitusega aidata oma pidevalt kasvavat Androidi kogukonda.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Probleem 1: Kuidas parandada Galaxy S8 mittetäielikku ühenduse viga laadimisel

Iga kord, kui proovin oma telefoni laadida, on kirjas, et ühendus on puudulik. Olen proovinud seda täielikult välja lülitada, kuid see laeb uskumatult aeglaselt. Nagu 14–55%, võtab see aega 8 tundi. Kasutan endiselt oma algset laadimisplokki ja kaablit. Olen proovinud seda arvuti abil toiteallikana laadida, kuid ka see ei aita. Telefon on mul olnud alles alates 2017. aasta juunist, umbes 7 kuud. Olen kontrollinud ka kaabli mõlemat külge ja pordi ning ei näi olevat prahti ega mustust, mis võiks teele jääda. Mul on tunne, nagu oleksin kõike proovinud. - Maddy

Lahendus: Tere Maddy. Arvestades asjaolu, et Samsung Galaxy S8 kasutajatest, kes sellest probleemist möödunud aastast alates teatasid, on pikk nimekiri, tahame mõelda, et see võib olla pigem telefoni kui lisavarustuse probleem. Oleme seda kuud jälginud juba kuid, kuid olete esimene, kes teatas laadimise ajal spetsiaalselt S8 mittetäielikust ühenduse veast. Viimase nädala jooksul on palju S8-laadimisprobleeme puudunud kiirlaadimisfunktsioonidest.

Kuna Samsung ei ole praegu avaldanud ühtegi ametlikku kinnitust S8 mittetäieliku ühenduse vea kohta, on meil probleemi lahendamiseks tegelikult jäetud teiste kasutajate killustatud või anekdootlikud kontod. Allpool on toodud võimalikud lahendused, mis võivad teid aidata.

Taastage kõik tarkvara sätted vaikeväärtustele

Nagu eespool mainitud, ei usu me, et probleem on telefonis. Sellegipoolest tahame tagada, et seda ei põhjustaks tarkvaraviga. Niisiis, selle võimaluse kõrvaldamiseks alustage tõrkeotsingut, taastades kõik seaded tehase olekusse. Pärast S8 tehaseseadetele lähtestamist võite hakata lisavarustusega seotud võimalikke probleeme kitsendama.

Kui te pole oma S8-s varem tehase lähtestamist proovinud, toimige järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikut Seaded> Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Varundada ja taastada.
4. Soovi korral puudutage Varundage minu andmed liuguri asendisse ON või OFF.
5. Soovi korral puudutage Taastama liuguri asendisse ON või OFF.
6. Puudutage menüüd Seaded nuppu Tagasi ja toksake Üldine haldus> Lähtesta> Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage valikut Lähtestage seade.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
9. Puudutage valikut Jätka.
10. Puudutage valikut Kustutada kõik.

Enne tehaseseadetele lähtestamist varundage kindlasti oma olulised failid, nagu fotod, videod jne.

Vaadake, kuidas teie telefon laadib, kui pole kolmanda osapoole rakendusi

Nüüd, kui teie telefon on puhtaks pühitud, on aeg määrata, kuidas see laadib. Üks oluline märkus, mida meeles pidada, on selle aja jooksul mitte kunagi ühtegi rakendust installida. Kui installite oma rakendused kohe pärast tehaseseadetele lähtestamist, ei saa te kuidagi teada, kas mõni neist on süüdi. Jätke telefon lihtsalt vaikeseadetega tööle. Kasutage telefoni seni, kuni aku on tühi, seejärel jälgige, kuidas see laadib.

Kui teie S8 laadib korralikult ja puudulikku ühenduse viga ei kuvata, võib probleem olla ühes teie rakenduses või opsüsteemis. Rakenduse probleemide nägemiseks installige rakendused ükshaaval. Pärast igat rakenduse installimist proovige kindlasti telefoni laadida. Tehke iga rakenduse jaoks sama tsükkel, kuni leiate süüdlase.

Kui teie S8 näitab jätkuvalt mittetäielikku ühenduse viga ka siis, kui pole kolmanda osapoole rakendusi, jätkake ülejäänud tõrkeotsinguga.

Puhastage laadimiskaabli otsad

Üks S8 omanik suutis probleemi laadimiskaabli otste puhastamisega edukalt lahendada, nii et tehke seda kindlasti ka. Laadimiskaabli iga ots on avatud, nii et kui õiges kohas on mustust, võib see põhjustada ebatäieliku ühenduse teie telefoni adapteri või laadimisportiga.

Laadimise ajal liigutage kaablit

See on tavaline nipp neile, kellel on kas halb / kahjustatud laadimiskaabel või laadimisport. Sellegipoolest on see tõestatud lahendus ühe S8 kasutaja poolt, kes teatas probleemist, nii et proovides ei kaota palju midagi. Laadimisel proovige kaablit külgsuunas liigutada ja vaadake, kas see aitab probleemi lahendada.

Kasutage mõnda teist laadimiskaablit või adapterit

Mis tahes nutitelefoni laadimisprobleemi korral on loogiline proovida võimalike põhjuste kitsendamiseks mõnda muud laadimiskaabli või adapteri komplekti. Mõned S8 kasutajad suutsid oma puuduliku ühenduse vea probleemi lahendada laadimisjuhe vahetamisega. Kui teil on kasutada teist laadimiskaablit, proovige seda kindlasti oma S8-ga.

Sadama puhastamiseks kasutage suruõhu purki

Teie Galaxy S8 peaks olema vee- ja tolmukindel, nii et laadimisporti puhastades võimaliku mustuse või kiudude eest, mis tihvte või laadimiskaablit blokeerivad, võib tunduda ebaloogiline. Siiski soovitame teil seda teha, et tagada telefoni selle osa ootuspärane töö. Ärge pange midagi pessa, et vältida ühegi pistiku kahjustamist. Selle asemel proovige võimaliku mustuse või prahi eemaldamiseks kasutada suruõhupurki.

Toe saamiseks pöörduge Samsungi poole

Kui kõik ülaltoodud soovitused ei aita teie probleemi lahendada, peate sellest Samsungile teada andma. Praegu pole meil andmeid, kui need on parandusega parandatavad või kui jõuate üksuse asendamiseni.

Probleem 2: Galaxy S8 ei reageeri täielikult ega lülitu uuesti sisse

Minu telefon on mind hoiatanud telefoni värskendama, kuid pole seda nädal aega värskendanud, kuna pean enne telefoni värskendamist tühjendama oma telefonist ruumi või mälu. Kuid mul pole viimase nädala jooksul olnud võimalust seda teha. Nii et see tuletab mulle pidevalt meelde värskenduse installimist ja ma lihtsalt jälgin installimist hiljem. Olin eile õhtul tühja patareiga telefonis ja panin selle laadima. Hommikul ärgates oli see must ekraan pulseeriva valgusega ja ei lülitunud sisse. Olen kõike proovinud. Pehme lähtestamine (hoia toitenuppu ja helitugevuse vähendamist) ja tugev lähtestamine (toite, kodu ja helitugevuse suurendamise nupu hoidmine), kuid ekraanile ei tule midagi ja need kaks ei töötanud. Eemaldasin SIM-kaardi ja kui selle tagasi sisestasin, oli see endiselt must ekraan, kuid EI enam sinist tuld. Minu telefon on laetud. Nüüd on mul lihtsalt must ekraan EI vilku. Aita mind. Kas see võib olla aku? - Melissa

Lahendus: Tere, Melissa. Eeldades, et te seda ei teinud

• kogemata kukkuma,
• füüsiline mõju,
• või puutuge oma telefoni kokku elementidega (vesi, liiga palju kuumust või külma)

enne kui see ei reageeri, peaksid probleemi võimalikud põhjused hõlmama järgmist:

• tarkvara tõrge,
• halb aku,
• halb laadimiskaabel ja / või adapter (nii et telefon ei lae enam korralikult ega üldse) või
• tundmatu riistvara viga.

Esimene tõrkeotsing, mida peate sel juhul tegema, on proovida kasutada mõnda teist laadimiskaablit ja adapterit. See aitab probleemi kitsendada, välistades telefoni laadimise võimaluse.

Kui olete leidnud veel ühe teadaoleva töötava laadimiskaabli ja adapteri, laadige telefoni vähemalt tund aega. Sellest piisab telefoni uuesti sisselülitamiseks aku laadimiseks (eeldades, et aku pole muidugi küsimus). Kui teie telefon näib laadivat ja hakkab näitama mõningaid elumärke, näiteks LED-valgustusrakendust, jätkake telefoni laadimist 1 tund. Kui ekraan jääb pärast seda mustaks, proovige, kas saate seadme käivitada alternatiivsetele alglaadimisrežiimidele. Kui saate seda teha, on tõenäolisem probleem operatsioonisüsteemiga. See aitab teil ka tuvastada, kas ekraaniga on probleeme või mitte. Üldiselt, kui probleem peitub ainult ekraanil, näitab telefon elumärke, kuigi ekraan on must. Sellisel juhul peaksite saama oma telefoni helistada.

Siit leiate viited S8-i käivitamiseks alternatiivrežiimidele:

Kuidas taaskäivitada S8 taasterežiimile

1. Laadige telefoni.
2. Vajutage ja hoidke all Bixby ja Helitugevuse suurendamine ja hoidke siis klahvi Võimsus võti.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage Võimsus klahvi, kuid hoidke nuppu Bixby ja Helitugevuse suurendamine võtmeid.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Taasterežiimis saate seda teha ka kumbagi pühkige vahemälu partitsioon või tee a tehaseseadete taastamine selles režiimis.

Kui teie S8 ei laadita Androidi tavalises alglaadimisrežiimis, tehke kindlasti a tehaseseadete taastamine.

Kuidas taaskäivitada S8Allalaadimisrežiim

1. Laadige telefoni.
2. Vajutage ja hoidke siis all klahvi Bixby ja Hääl maha ja hoidke siis klahvi Võimsus võti.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage Võimsus klahvi, kuid hoidke nuppu Bixby ja Hääl maha võti.
4. Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
5. Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Kui telefon ei reageeri endiselt täielikult - tuled puuduvad, heli puudub, vibratsioon puudub, ekraan ei tööta - peate selle ainult saatma. Sellises olukorras on vaja rikke tekitanud komponendi tuvastamiseks põhjalikku riistvara diagnostikat . See võib olla aku, toitehalduse IC või mõni muu emaplaadi komponent.

Kui teie S8-le kehtib garantii, pöörduge kindlasti Samsungi poole.