Sisu
- Probleem nr 1: kuidas lahendada horisontaalseid jooni näitav Galaxy S8 krakitud ekraan
- Probleem nr 2: Galaxy S8 WhatsAppi rakendus krahhib mitme pildi saatmisel
- Probleem nr 3: Galaxy S8 digiteerija on katki, ekraan ei reageeri pärast veega kokkupuudet
Sageli saame Androidi kasutajatelt pidevalt küsimusi, mida on vaja teha, kui ekraan kahjustub või mõraneb. Tänases # GalaxyS8 tõrkeotsinguepisoodis tegeleme taas selle levinud küsimusega.
Probleem nr 1: kuidas lahendada horisontaalseid jooni näitav Galaxy S8 krakitud ekraan
Tere, tahtsin lihtsalt öelda, et ma pole kindel, mis Androidi versioon mul oli. Usun, et mind vaatas mind selle juhtumi ajal värskendus. Minu telefonil olid ekraani põhjas mõned väikesed praod, samuti puudus ekraani vasakus alanurgas klaasist alumine sentimeeter või nii palju - kõik need olid kodu nupu lähedal. Kukkusin selle telefoniga purunenud kilekotis ookeani. Kuivatasin selle umbes 30 minuti pärast ja panin riisi, pesin just värske veega ja panin riisi tagasi, et vältida võimalikku soola kogunemist mereveest. Sellest juhtumist alates lülitub mu telefon sisse ja esimene hetk, kui ekraan on sisse lülitatud, on pilt üsna selge. Kuid varsti pärast seda ilmusid ekraanile mõned virvendavad horisontaaljooned, mis moonutasid pilti ja kui ma viimati üritasin seda laadida, ümbritsesid need jooned ja roheline staatiline liik kogu ekraani. Puutetundlik ekraan töötab endiselt üllatavalt, kuigi veidi vähem reageeriv. Mul ei ole kindlustust ja minu kohalik tehnik ütles, et ta ei tea, kas ekraani asendamine kahjustuse kõrvaldab, ja ma tõesti ei tahaks võimalusel sellest telefonist välja kolida. Mis oleks siis parim viis? Aitäh. - Jesse
Lahendus: Tere, Jesse. Kui teie telefonis ei tehtud olulisi tarkvaramuudatusi ja see töötas enne märjaks saamist ja kahjustamist normaalselt, põhjustab kõige tõenäolisemalt probleemi riistvarakahjustus. Asi on selles, et pole võimalik öelda, mis seadmega täpselt võib juhtuda. Usume, et osa ekraaniosast või selle osad ei pruugi enam korralikult töötada. Kui kõik ekraani alad tuvastavad endiselt teie puudutusi, võib peamine rike olla monitoril, mis on osa ekraanikomplektist, mis kuvab pilti. Seda võib kahjustada juhusliku kukkumise tagajärjel tekkinud löök või purustatud ekraanikomplekti tungiv vesi.
Laske oma telefoni parandada
Selles olukorras peab koolitatud spetsialist teie telefoni avama. See on oluline esimene samm probleemi lahendamiseks. Pärast uurimist saab see olla ainus kord, kui ta saab teada, kas probleem peitub ainult ekraanikomplektis või on see seotud emaplaadiga.
Me ei arva, et see probleem oleks üldse põhjustatud valest tarkvarast ja tarkvaralahenduse otsimine on sel juhul aja raiskamine. Kui siiski saate, varundage kindlasti oma andmed ja lähtestage seade tehaseseadetele. Kui telefoni ekraan jääb pärast tehaseseadete taastamist problemaatiliseks, peate telefoni Samsungile saatma. Me teame, et see on natuke kallis, kui kasutate selle probleemi lahendamisel Samsungi teeninduskeskuse asjatundlikkust, kuid peate seda heaks investeeringuks. Ehkki kolmandate osapoolte tehnikud võivad olla veidi odavamad, pole mingit garantiid, et nad suudaksid probleemi lõplikult lahendada. Kui Samsung saab teada, et teie telefon on ökonoomselt parandamata (näiteks kui algpõhjus on tingitud emaplaadi kahjustusest või rikkest), soovitavad nad suure tõenäosusega selle asemel telefoni asendada. Kolmandate osapoolte remondikeskused ei saa seda teha, nii et on võimalus, et lõpuks jõuate täiesti kasutu telefonini.
Hankige Samsungi professionaalset tuge
Kui saadate seadme kõigepealt kolmanda osapoole tehnikule ja ta avab teie telefoni, ei kehti garantii. See tähendab, et kui te lõpuks telefoni Samsungile saadate, juhul kui seda ei lahenda kolmas osapool, pole teil enam seda võimalust. Võltsitud riistvara keelab teid automaatselt Samsungilt riistvararemonti otsima, isegi kui maksate neile selle eest. Mõistame, et teil võib olla raske rahaliselt maksta Samsungi remondi eest, kuid see on antud juhul ainus usaldusväärne lahendus. Nagu me ütlesime, pole mõranenud või talitlushäirega ekraanil tarkvaralahendust. Riistvarakahjustuste tagasivõtmiseks pole võluvara nippe.
Probleem nr 2: Galaxy S8 WhatsAppi rakendus krahhib mitme pildi saatmisel
Mul on android 8.0.0 galaxy s8 SMG950FD. Kui kasutan mängupoes WhatsAppis uusimat versiooni, on mul WhatsAppiga probleem. Alati, kui üritan mitu pilti ühelt kontaktilt teisele edastada või üritan galeriist isegi mitu (üle 5) pilti saata, jookseb rakendus kokku iga kord. Olen proovinud vahemälu pühkida, rakenduse uuesti installida jne. Nüüd kasutan rakenduse vanemat versiooni. 2.18.92 See töötab hästi. selles pole probleeme. Kuid ekslikult, kui seda värskendatakse uuesti Play poe kaudu, on sama probleem. Nii et see on tõesti kasulik, kui ma saaksin püsiva lahenduse. - Rishav makkar
Lahendus: Tere Rishav. Kui Whatsapp töötab ainult siis, kui töötab vanemat versiooni, tähendab see, et värskendatud versioonil on kodeerimisprobleem. Whatsappi värskendamata jätmiseks veenduge, et määraksite Google Play poe kõigi rakenduste värskendusi alla laadimata ja installimata. See on vaevalt ideaalne lahendus, kuid see on ainus lahendus, mida saate praegu teha.
Teata veast
Selleks, et aidata Whatsappi arendajatel rakendust täiustada ja ka teie probleemi teada, soovitame teil veast teatada, kasutades rakenduse seadete menüü kontaktandmeid. Andke kindlasti võimalikult palju asjakohast teavet, et nende tarkvarainsenerid saaksid probleemi tõhusalt lahendada.
Kasutage beetaversiooni
Kuigi paljud Androidi kasutajad ei kasuta tavaliselt rakenduste beetaversioone, võite tegelikult proovida oma Whatsappi rakenduse jaoks selleks saada. Beetarakenduse versioonid on tavaliselt ebastabiilsed ja neis on palju vigu, kuid võite proovida, kas vastupidine töötab teie jaoks. Proovisime seda oma Facebooki rakendusega umbes nädal tagasi, kui selle probleem, mida me ei suutnud lahendada, töötab siiani suurepäraselt. Siinkohal ei tea me, mis tegelikult põhjustab, miks Whatsapp teie seadmes pidevalt krahhib, et saaksite proovida kõike, sealhulgas beetaversiooni. Kui beetaversioon on sama problemaatiline, saate nagunii lõpliku versiooni juurde naasta.
Whatsappi beetaversiooni saamiseks külastage seda lehte.
Probleem nr 3: Galaxy S8 digiteerija on katki, ekraan ei reageeri pärast veega kokkupuudet
Tere. Mul on Samsung Galaxy S8 ja mõned ekraani osad ei reageeri. Ujusin ja basseinis sain telefoni kaasa. Veendusin, et telefon pole vees vähemalt 30 minutit. Mõne aja pärast märkasin, et mõned ekraani osad ei reageeri, kuid töötab siiski hästi. Tegin lähtestuse, kuid midagi ei juhtunud. Mul on ekraani paremas alanurgas ka väike mõra, kuid see ei mõju telefonile tegelikult siiani. Peale selle pole probleemi. Ma ei saanud siiski oma telefoni avada, sest ekraan, millel muster ristub, ei reageeri. Hädaabikõne avamisel ei reageeri klaviatuurid: 1,2,3,4,5,6, samas kui ekraani muud osad on korras. Olen telefoni ööseks riisi sisse pannud, kuid midagi ei juhtunud. Mida soovitate telefoni kohta? ja kuidas taastada telefonist failid (eriti turvalises kaustas olevad failid), kui ekraan ei reageeri? - Cath
Lahendus: Tere Cath. Teie Galaxy S8-l on veekindluskaitse, kuid see ei tähenda, et see võiks kogu aeg nii jääda. Nutitelefonide veekindlust ohustavad mitmed tegurid, eriti füüsiline kahjustus. Kui kukutasite oma telefoni enne, kui ekraanil tekkis väike pragu, võib see olla purustanud ka teie telefoni muud osad, mida varem tugevdas Samsungi patenteeritud veekindluse disain. Ühes neist pisikestest pragudest võis telefoni sisse imbuda vett, mis põhjustas ekraanikomplekti talitlushäireid.
Ekraanikomplektis on kolm peamist komponenti - digiteerija, monitor ja paindekaabel. Monitor kuvab pilte täpselt nii, nagu seda teeb teie arvutimonitor. Digiteerija on monitori peal õhuke läbipaistev kiht, mis tajub teie puudutusi. Paindekaabel lülitab digiteerija sisse ja võimaldab sellest signaale emaplaadile edastada. Arvame, et probleem seisneb praegu teie telefoni digiteerijas, kuna mõned osad on muutunud reageerimata. Kahjuks on digiteerija süsteemi ainus värav. Ilma selleta ei saa te soovitud käske saata, näiteks ekraani lukust avada ja muid asju teha. Teisisõnu, ilma selleta olete oma telefonist tegelikult lukustatud. Selle parandamiseks pole tarkvaratrikki. Kui meie kahtlus on õige, on seadme saatmiseks minimaalne vaev.
Kui lasete Samsungil ekraani asendada, kaotate peaaegu kindlasti oma andmed, kuna need pühivad telefoni remondi ajal või pärast seda. Kui need failid on teie jaoks tõesti nii olulised, võite lasta kolmanda osapoole tehnikul telefoni teie eest parandada. Seda tehes võite öelda tehnikule, et teil on vaja ainult ekraan välja vahetada ja jätta kõik muu puutumata. Pidage siiski meeles, et Samsung ei vaata enam isegi teie telefoni, kui nad saavad teada, et riistvara on muudetud. Seega, kui sõltumatu tehnik ei saa probleemi üldse lahendada ja otsustate Samsungil telefoni parandada lasta, ei saa te seda enam teha.
