MMS-probleemide lahendamine Galaxy Note9-s on lõppkasutaja tasandil sageli lihtne ja teostatav. kui teil on probleeme märkme 9 MMS-i saatmisega, uurige allpool, mida saate sellega teha.

Olge veateate suhtes tähelepanelik

Tavakasutajad kipuvad probleemide korral veateateid eirama. Kui teile saadetakse MMS-i saatmisel teade, viip või ilmne viga, peate selle teadmiseks võtma (võimaluse korral täpselt üles kirjutama), et saaksite selle edastada meile või muule abistajale. Kui MMS ei tööta, on sellel tavaliselt konkreetne põhjus ja tõrketeade on hea viis suunata teid oma tõrkeotsingu suunale. Võite saada vea, öeldes, et teil on kõigepealt konto või arvelduse probleem, mille peate kõigepealt lahendama. See võib tähendada, et probleem ei pruugi olla seadmespetsiifiline, nii et võite ülejäänud toimingud vahele jätta ja jätkata otse oma operaatorilt abi saamiseks.

Lülitage mobiilne andmeside sisse

Praegu on MMS juba vananenud, arvestades asjaolu, et on palju rakendusi, mis suudavad paremat teenust pakkuda. Kuna paljud inimesed kasutavad seda endiselt, toetavad võrguoperaatorid MMS-i jätkuvalt oma mobiilse andmesideteenuse abil. Erinevalt tavalisest tekstist vajab MMS-i saatmine ja vastuvõtmine mobiilset andmesidet, nii et soovite veenduda, et see töötab. Seda saate teha, kontrollides rakendusi, mis nõuavad Interneti-toimimist. Näiteks kui teie Youtube'i rakendus ei edasta pärast mobiilse andmeside lubamist videoid, tähendab see, et teie seade ei saa Interneti-ühendust luua. See on põhjus, miks MMS ei tööta. Sel juhul peate rääkima oma operaatoriga, et nad saaksid probleemi põhjuse tuvastada. Mobiilne andmeside nõuab tavaliselt tellimist, mistõttu võib olla probleem teie kontol või võrgus. Jällegi ei soovi te raisata oma aega selle tarbetu tõrkeotsingu toimingute tegemisele ja peate kohe ühendust võtma oma operaatoriga.

Kontrollige häälkõnesid

Kui te ei saa häälkõnesid teha ega vastu võtta, ei pruugi mobiilne andmeside või MMS sama hästi toimida. Proovige helistada ja vaadata, kas kõik on korras.

Mõned võimalikest põhjustest, miks häälkõne ei pruugi toimida, hõlmavad järgmist:

1. Ei ole piisav võrgu leviala
2. Seal on ajutine võrguprobleem
3. Vastuvõtvas otsas on viga
4. Valitud võrk on levialast väljas
5. Valitud võrgurežiim pole saadaval
6. Teie rändlus pole teie tariifiplaanis aktiveeritud
7. Teie ettemakstud telefonikaardil pole krediiti
8. Teie number on peatatud
9. Lennurežiim on sisse lülitatud
10. Fikseeritud valimine on sisse lülitatud
11. Teie mobiiltelefon on teadmata põhjustel ülekoormatud
12. Teie SIM-kaart on vigane

Paigaldage SIM-kaart uuesti (APN-i värskendamiseks)

Mõnikord võib SIM-kaardi lahtiühendamine ajutised võrguvead kõrvaldada. See võib seadet sundida konfigureerima ka APN-i või pöörduspunkti nimesid. Soovitame teil seda teha, kui ülaltoodud tõrkeotsingu toimingud pole siiani aidanud.

Teise võimalusena saate APN-i käsitsi kontrollida ja muuta (kui teie operaator pole midagi täpsustanud). Kui soovite seda teha, pöörduge oma operaatori poole, et saaksite neilt õiged APN-väärtused võtta. Vaikimisi lisatakse APN-id seadmesse automaatselt, kui SIM-kaart on sisestatud.

Kasutage teist SIM-kaarti

Teine võimalus probleemi lahendamiseks on SIM-kaardi asendamine, eriti kui kahtlustate, et see põhjustab probleemi. Kui kasutate teist sama operaatori telefoni, proovige kasutada oma SIM-kaarti oma Note9-s.

Pidage meeles, et SIM-kaardi trikk kehtib ainult GSM-seadmete kohta. CDMA-seadmed võivad sellest tõrkeotsingust kasu saada või mitte, kuna nende tarkvara on üles ehitatud.

Tee ruumi uutele sõnumitele

Kui saadate ja saate MMS-i sageli, võib tekstisõnumirakenduse ruum olla otsa saanud. MMS-i sisaldavad vestlusniidid (fotod, videod, dokumendid) võivad palju ruumi süüa. Uute leidmiseks kustutage kindlasti vanad lõimed.

Kustutage tekstsõnumirakenduse vahemälu

Mõnel rakendusel võib mõnikord olla halb jõudlus, kui nende vahemälu on rikutud. Kustutage sõnumirakenduse vahemälu ja vaadake, mis juhtub.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage oma Note9 ja kontrollige probleemi.

Tekstsõnumirakenduse ennistamine vaikeseadetele

Kui rakenduse vahemälu tühjendamine midagi ei muuda, on järgmine samm rakenduse enda vaikeväärtuste taastamine. Nii tehes kustutatakse kõik teie tekstid ja MMS. Varundage need kindlasti enne tähtaega.

Sõnumirakenduse vaikeväärtuste taastamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage oma Note9 ja kontrollige probleemi.

Kontrollige, kas selles on süüdi kolmanda osapoole rakendus

Mõni rakendus võib häirida Androidi kasutamist või põhjustada probleeme teiste rakendustega. Kolmanda osapoole rakendusega seotud probleemide kontrollimiseks käivitage seade turvarežiimi. Selles režiimis peatatakse kõik allalaaditud rakendused. Seega, kui tegemist on halva rakendusega, peaks MMS töötama turvarežiimis, mitte tavarežiimis.

Note9 taaskäivitamiseks turvarežiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie Note9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Lähtestage võrguseaded

See on kõigi võrguprobleemide korral tõrkeotsingu samm. Enne operaatori poole pöördumist tehke seda kindlasti. See samm teeb järgmist:

• Salvestatud WiFi-võrgud kustutatakse.
• Seotud Bluetooth-seadmed kustutatakse.
• Taustandmete sünkroonimise seaded lülitatakse sisse.
• Andmete piiramise seaded rakendustes, mille klient on käsitsi sisse / välja lülitanud, lähtestatakse vaikeseadele.
• Võrgu valimise režiim seatakse automaatseks.

Võrguseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Üldine haldus> Lähtesta> Lähtesta võrguseaded.
3. Puudutage RESET SETTINGS.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage RESET SETTINGS. Kui see on lõpetatud, kuvatakse kinnitusaken.

Võtke ühendust võrguoperaatoriga

Kõik ülaltoodud tõrkeotsingu toimingud peaksid aitama probleemi lahendada. Kui aga seni ükski ei toimi, soovitame teil saada oma operaatorilt täiendavat tuge. Teie probleemi põhjuseks peab olema konto või võrgu probleem.