Sisu

• Tänane probleem: Galaxy J7 Prime ei saada tekste, öeldes SMS-ide saatmisel pidevalt "ebaõnnestus"

Kas teil on probleeme # GalaxyJ7Prime'i tekstide või MMS-ide saatmisega? Tänane tõrkeotsingu juhend tutvustab teid sammudega, mida saate proovida, kui teie J7 Prime ei saa SMS-e saata või nagu allpool mainitud juhul peatab juhuslikult saatmise ja kuvab jätkuvalt ebaõnnestunud sõnumit.

Tänane probleem: Galaxy J7 Prime ei saada tekste, öeldes SMS-ide saatmisel pidevalt "ebaõnnestus"

Küsimus on katkendlik, kuid korduv probleem. Hea vastuvõtu korral nii traadita kui ka Interneti kaudu ebaõnnestub tekstsõnumi saatmine mõnikord mitu korda. Eile õhtul kulus teksti saatmiseks 11 katset. Meil on identsed telefonid ja testimiseks saadame tekste samast kohast ning üks telefon on mitu korda edukas ja üks võlub mitu korda> Telefonis olev sõnum on lihtsalt "nurjunud". Nagu ma ütlesin, on see katkendlik ja sellel ei näi olevat mingit mustrit. Mingeid ideid ? Kasutasite juba oma kiirnõuannete soovitust. Ette tänades. - Victor

Lahendus: Tere Victor. Kui olete kindel, et teil on hea mobiilsignaal iga kord, kui teie J7 SMS-i saata ei suuda, on tõenäoline, et probleem on seotud telefoniga. Kuigi me ei saa sel juhul täielikult kõrvaldada võrgupõhiste probleemide tekkimise võimalust, võib teil olla seadmega midagi pistmist. See tähendab, et peate oma veaotsingu keskenduma oma telefonile. Allpool on meie soovitused.

Lahendus # 1: taaskäivitage sund

Mõnikord tekivad võrguprobleemid, kui seade on pikka aega töötanud. Et minimeerida sellise probleemi tekkimise võimalust, kaaluge J7 taaskäivitamist ja vaadake, mis juhtub. Selleks tehke järgmist.

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märkus. Hoidke mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Samuti lubage lähtestamise lõpuleviimiseks kuni 90 sekundit.

Lahendus # 2: paigaldage SIM-kaart uuesti

Mõni küsimus trotsib mõnikord loogilist selgitust. Näiteks on mõned kasutajad teatanud, et nad suutsid saatmise ja vastuvõtmise probleemid lahendada, lihtsalt oma SIM-kaardi eemaldades ja uuesti sisestades. Meie jaoks ei anna see tegelikult veenvat selgitust, kuid kuna see oli nende poiste jaoks kasulik, peame ka seda soovitama. Tegelikult usume, et see võib sellistel juhtudel töötada lihtsalt seetõttu, et SIM-kaardi uuesti paigaldamine - lahti ühendades ja uuesti ühendades - on tegelikult üks viis seadme mobiilseadete värskendamiseks. Kui tekstsõnumi vea põhjuseks on mobiiltelefoni seaded, mis on aegunud, võib SIM-kaardi ümberpaigutamine sundida muudatusi lõplikult tegema. Nii et soovitame teil ilma pikema vaevata teha see lihtne samm, kui seadme taaskäivitamine ei toimi üldse.

Kui kasutate CDMA-telefoni, mis ei tugine abonenditeabe hoidmiseks SIM-kaardile, näiteks GSM-telefonid, võib SIM-kaardi ümberpaigutamine mõjutada ainult teie seadme 4G / LTE-võimet, et saaksite selle vahele jätta.

Lahendus # 3: lähtestage võrguseaded

Lisaks SIM-kaardi ümberpaigutamisele on J7 võrguseadete lähtestamiseks parim viis menüüs Seaded. Selleks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage J7 ja kontrollige probleemi.

Lahendus # 4: kustutage vanad sõnumilõngad

Kuigi vanade sõnumite kogumine ei põhjusta tehniliselt SMS-ide saatmist, võib nende liiga palju salvestamine põhjustada probleeme. Igal sõnumsiderakendusel on operatsioonisüsteemi poolt eraldatud piiratud eraldusruum. Kui teil on liiga palju sõnumeid, võib see takistada rakendusel sõnumite vastuvõtmist või saatmist. Veenduge, et tühjendate vanad sõnumid, et mõlemal oleks nii postkastis kui ka väljundkastis uute teadete jaoks piisavalt ruumi. Kuna probleem juhtub ilma mustrita, peate võib-olla mõnda aega oma seadet jälgima, enne kui saate kindlaks teha, kas see soovitus töötab või mitte.

Lahendus # 5: Tühjendage sõnumirakenduse vahemälu

Kui probleem püsib praegu, on järgmine hea asi, mida saate teha, on kasutatava sõnumsiderakenduse vahemälu tühjendamine. Selleks tehke järgmist.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Seal olles otsige üles oma kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
6. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu.
7. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
8. Nüüd peaksite selgelt nägema nuppu Tühjenda vahemälu. Puudutage seda.
9. Taaskäivitage J7 ja kontrollige probleemi.

Lahendus # 6: Kustutage sõnumside rakenduse andmed

Erinevalt sõnumsiderakenduse vahemälu tühjendamisest põhjustab andmete pühkimine teie sõnumite täieliku kustutamise. Kui te ei soovi oma tekstsõnumeid kaotada, varundage need kindlasti kõigepealt. Samsungi pilv võimaldab teil pilves hoida kuni 1000 sõnumit, seega soovitame teil seda kasutada. Valige lihtsalt jaotis Seaded> Pilv ja kontod. Kui teil on palju sõnumeid, soovitame teil selle asemel kasutada Samsung Smart Switchi. Nii saate hoida mitte ainult sõnumite, vaid kogu telefoni koopia.

Kui olete oma sõnumid varundanud, järgige rakenduse andmete kustutamiseks neid juhiseid.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Seal olles otsige üles oma kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
6. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu.
7. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
8. Nüüd peaksite selgelt nägema nuppu Kustuta andmed. Puudutage seda.
9. Taaskäivitage J7 ja kontrollige probleemi.

LOE: Kuidas luua varukoopia Samsungi seadmest arvutisse Smart Switchi kaudu

Lahendus # 7: turvarežiim

See järgmine tõrkeotsingu etapp võib olla teie aja suhtes veidi nõudlik, kuna see hõlmab mõnda aega vaatlust. Nagu võisite teada, saate oma S8 turvarežiimis kasutada ainult eelinstallitud rakendusi. Kui kasutate Samsungi aktsiasõnumirakendust, peaks see seadme turvarežiimi käivitamisel hästi töötama. Võimalik põhjus ei ole nii, kuid kui saate tekste tavapäraselt ilma ebaõnnestumata saata, võite kihla vedada, et selles on süüdi rakendus. Siin on peamine jälgida telefoni mõnda aega, eriti kuna probleem ilmneb juhuslikult. Proovige probleemi võimalikult hästi korrata, saates sõnumeid igal võimalusel. Erinevuste märkamiseks tehke seda vähemalt 24 tundi.

Turvarežiimi taaskäivitamine:

1. Kui J7 Prime on välja lülitatud, vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime kuvast mööda.
2. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
3. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
5. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
6. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selleks, et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie J7 keeldub endiselt uuesti sisse lülitamast, korrake samme 1–4.

Lahendus # 8: tehase lähtestamine

Teie juhtumiga seotud tekstisõnumite probleemid ei vaja tavaliselt tehaseseadete lähtestamist, kuid kui probleem püsib praegugi, peaksite seda tegema, et teada saada, kas probleem on seotud tarkvaraga või mitte. Nii nagu turvarežiimis, jälgige ka pärast telefoni kasutamist 24 tundi, et näha, kas teil on õigus või mitte.

1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 9: pöörduge oma operaatori poole

Lõpuks, kui kõik ülaltoodud soovitatud lahendused ei aita, peaksite probleemist oma operaatorile teatama. Pidage meeles, et olete juba kajastanud kõiki võimalikke põhjuseid, mida teie telefon võib põhjustada. See jätab võrguküsimuse ainsaks järelejäänud võimaluseks. Me ei oska täpselt öelda, mis see võrguprobleem võib olla, kuid loodetavasti saab teie operaator seda teha.