Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy J7 mobiilse andmeside probleemi lahendamine: TracFone'i mobiilne andmeside ei tööta
• Probleem nr 2: Galaxy J7 taaskäivitub URL-i avamisel, seda ei laadita
• Probleem nr 3: Galaxy J7 ei aktsepteeri pärast tehase lähtestamist Google'i konto mandaate

Seal on palju Androidi kasutajaid, kes puutuvad igapäevaselt kokku mobiilse andmeside probleemidega, seega vastab see veaotsingu postitus mõnele # GalaxyJ7 omaniku küsimusele. Selles artiklis pakume teile lahendusi, mida proovida, kui teil on mobiilse andmeside probleem sarnane allpool kirjeldatuga. Loodetavasti leiate sellest postitusest abi.

Probleem nr 1: Galaxy J7 mobiilse andmeside probleemi lahendamine: TracFone'i mobiilne andmeside ei tööta

ostsin hiljuti Galaxy J7 ja sain sellega kaasa 2 kuud TracFone'i teenust. Minu probleem on see, et kui Wifi pole saadaval, ei ühenda telefon ühegi rakenduse ega veebisaiti, kuigi teenus sisaldab andmeid. Olen proovinud WIFI välja lülitada, kuid see ei toimi ikkagi - mida ma valesti teen? Mul on sama teenusega vanem XTE-telefon, kuid sellel pole ühtegi neist probleemidest ja see võimaldab mul surfata või avada rakendusi, kus WIFI pole saadaval. Mulle meeldib see uus telefon, kuid elan praegu kellegagi, kes ei usu WIFI-d ega Internetti. Olen mõelnud mobiilse wifi ostmise peale, kuid see teeb mulle vigu, et see telefon ei tööta nii nagu peaks. aitäh.

Lahendus: Allpool on toodud lahendused, mida saate proovida selle probleemi lahendada.

Veenduge, et mobiilne andmeside on SEES

See võib olla ilmne, kuid paljud inimesed arvavad ekslikult, et mobiilse andmeside funktsioon töötab automaatselt. Enne Interneti-ühendust vajavate rakenduste kasutamist lubage kõigepealt mobiilne andmeside.

Kasutage nutivõrgu lülitit

Mõned Samsungi seadmed võivad olla varustatud nutivõrgu lülitiga - funktsiooniga, mis lülitab mobiilse andmeside automaatselt sisse, kui wifi puudub, kuid see ei pruugi reklaamitud viisil töötada. Selleks, et kontrollida, kas teie J7-l on see võime, toimige järgmiselt.

1. Avakuval minge rakenduste ikoonile.
2. Puudutage ikooni Seaded.
3. Puudutage valikut WiFi (jaotis Traadita ühendus ja võrgud).
4. Puudutage valikut Täpsem.
5. Puudutage valikut Nutivõrgu lüliti.
6. Puudutage lülitit (asub paremas ülanurgas), et lülitada sisse või välja Lülita välja.

Installige Androidi ja rakenduste värskendused

Sõltumata sellest, kas teil on probleeme või mitte, peate alati kontrollima regulaarselt värskendusi nii Androidi kui ka rakenduste jaoks. Uuendused toovad lisaks kosmeetilistele muudatustele ka

Androidi värskenduste kontrollimiseks minge jaotisse Seaded> Tarkvarauuendus.

Rakenduse värskenduste olemasolu kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage Play poe rakendus.
2. Puudutage vasakus ülanurgas valikut Rohkem seadeid (kolmerealine ikoon).
3. Puudutage ülaosas, kus näete valitud Google'i konto fotot, selle konto profiilifotot, mida soovite kasutada.
4. Kui olete soovitud profiili valinud, valige Minu rakendused ja mängud ning värskendage oma rakendusi.

Lähtestage võrguseaded

Seadme võrguseadete lähtestamine toimub tavaliselt tekstisõnumite, häälkõne või muude võrguprobleemide lahendamiseks. Kui te pole seda veel proovinud, järgige allolevaid samme, et teada saada, kuidas see on tehtud:

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
3. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.

Paigaldage SIM-kaart uuesti

Mõned Androidi kasutajad suutsid mobiilse andmeside probleeme varem lahendada, ajutiselt SIM-kaardi lahti ühendades. Proovige seda teha ja vaadake, kas see muudab midagi. Põhimõtteliselt on need sammud, mida soovite teha:

1. Lülitage telefon välja.
2. Eemaldage SIM-kaart ettevaatlikult seadmest.
3. Lülitage see uuesti sisse ilma SIM-kaardita.
4. Mõne hetke pärast sisestage SIM-kaart uuesti.
5. Kontrollige, kuidas mobiilne andmeside töötab.

Võtke ühendust oma operaatoriga

Kui probleem jätkub pärast kõigi ülaltoodud toimingute tegemist, on probleem tõenäoliselt seotud konto või võrguga. Kõigil neil juhtudel saab teid aidata ainult teie operaator. Toe saamiseks pöörduge kindlasti TracFone'i poole.

Probleem nr 2: Galaxy J7 taaskäivitub URL-i avamisel, seda ei laadita

Paigaldasin uusima värskenduse 15. juulil 2018 ja sellest ajast peale, kui kasutan Google'i otsingut, et otsida midagi või mis tahes URL-i aadressi, kus ma olen, lülitub välja ja naaseb tagasi telefonide avalehele. ekraan, kus olen, läheb tagasi põhilehele ja ei salvesta URL-aadressi, kus olin. Alguses oli see juhuslik, kuid nüüd on see kogu aeg. Lülitasin telefoni välja ja eemaldasin aku üheks minutiks, seejärel vajutasin veel minut väljalülitusnuppu. Seejärel asetasin aku seadmesse tagasi ja läksin inkognito lehele ning kustutasin vahemälu privaatsusseadetest. See ei aidanud.

Tegelikult ei suuda ma oma telefoni täielikult laadida isegi pärast seda, kui see on laadijas üle 12 tunni olnud. Kas saate öelda, et eemaldaksin selle viimase värskenduse? Telefon töötas siis väga hästi või on värskenduse parandamiseks olemas plaaster, mille saan lisada.

Lahendus: Mis siis praegu peamine probleem on? Kas see on juhuslik väljalülitamine või aeglane laadimine? Me ei tea teie telefoni kohta piisavalt ajalugu, mis aitaks teil tuvastada, mis võib neid probleeme põhjustada, kuid võite proovida kahte asja: vahemälu sektsiooni pühkimine ja tehase lähtestamine.

Viimase Androidi värskenduse eemaldamine ei tule kõne allagi, välja arvatud juhul, kui olete kohustatud selle püsivara vilkuma. Vilkumine on põhimõtteliselt teie seadme põhisüsteemifailide muutmine spetsiaalse tööriista nimega Odin. See on riskantne protseduur ja korralikult tegemata võib see teie telefoni lõplikult kahjustada. Kui suudate selle riskiga nõustuda, siis uurige, kuidas konkreetset teie telefonimudelit vilkuma panna.

Vahemälu partitsiooni pühkimine

See on vajalik tõrkeotsingu samm, kui teie probleemid algasid pärast värskendamist. Mõnikord võib värskendus põhjustada mõne faili või vahemälu rikutust. Kui süsteemi vahemälu oli hiljuti rikutud, võib see mõjutada rakenduste toimimist. Hea süsteemivahemälu tagamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Tehaseseadete taastamine

Kui vahemälu sektsiooni pühkimine ei aita probleeme lahendada, lähtestage tehas. See taastab kõik tarkvara seaded vaikeväärtustele ja peaks kõrvaldama võimalikud tarkvaravead, mis neid põhjustavad. Enne telefoni lähtestamist varundage kindlasti oma andmed.

J7 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Sisemälust andmete varundamine. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud vargusevastase rakenduse ja peate lähtestamise lõpetamiseks vajate oma Google'i mandaate.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
5. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
6. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
7. Valimiseks vajutage toitenuppu.
8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
9. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
10. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige professionaalset abi

Kui ülaltoodud kaks lahendust ei lahenda probleeme, peab selles süüdi olema telefoni riistvara. Las Samsung kontrollib seda, et nad saaksid vajadusel remonti teha.

Probleem nr 3: Galaxy J7 ei aktsepteeri pärast tehase lähtestamist Google'i konto mandaate

Minu J7 katkestas eelmisel nädalal võrguühenduse ja seda ei õnnestunud uuesti luua. Ma helistasin tehnilisele toele, nad rääkisid mind lähtestamise kaudu, kuid kui proovisin oma Google'i kontole sisse logida, annab see "selle nimega ei toimu ...". Proovisime avada uue Google'i konto, kuid ka see ei töötanud. Kui avan oma arvutis oma google accti, aktsepteerib see minu nime ja PW suurepäraselt ning näitab isegi kogu telefoniga seotud tegevust, kuna see juhtus, kuid näib, et ma ei saa sellest probleemist mööda. Minu operaator on ATT, kui see midagi muudab. Helistasin kohalikule remondikeskusele svc ja tal ei tundunud ka vastust olevat. Aitäh.

Lahendus: Me pole teadlikud Google'i veast, kus öeldakse: "Selle nimega ei toimu ...". Proovige külastada Google'i tootefoorumeid ja vaadata, kas leidub kedagi, kes aitaks teil seda välja mõelda. Esitage kindlasti täpne viga, et nad saaksid selle hõlpsalt tuvastada. Praegu pole selles midagi, mis aitaks meil probleemi lahendada.

Tehase lähtestamise kaitse

Kui teil juhtub olema tehaseseadete lähtestamise kaitse probleem ja teie J7 keeldub Google'i konto kasutajanime ja parooli aktsepteerimast, võite seadme tuua Samsungi, et nad saaksid selle teie eest avada. Samuti peate esitama ostutõendi (kviitungi) ja muud tõendid selle kohta, et olete seadme omanik. Ilma nendeta ei rahulda Samsung teie taotlust telefoni avamiseks üldse.