Sisu

• Probleem: Galaxy J7 kaotab pidevalt võrguühenduse (pole võrguveaga ühendatud)

Võrguühenduseta ühendamine on nii Samsungi kui ka muude seadmete jaoks tavaline probleem. Paljudel juhtudel pole see riistvaraprobleem, nii et tavaline annus veaotsingu toiminguid, mida kasutaja saab teha, võib aidata. Mõnel juhul võib abi saada ka võrguoperaatorilt. Selles postituses näitame teile tõrkeotsingut, mida saate proovida parandada oma Galaxy J7, mis kaotab võrguühenduse.

Probleem: Galaxy J7 kaotab pidevalt võrguühenduse (pole võrguveaga ühendatud)

Tere, ostsin hiljuti uue Samsung Galaxy J7 Crown with Straight talk-teenuse (kasutades Verizoni torne). Mul on probleemiks see, et see kaotab teenuse üks või kaks korda päevas ja see taastub alles siis, kui ma telefoni sisse lülitan. Olen hea katvusega piirkonnas. See on natuke pettumusttekitav, kui juhtute oma telefoni midagi tegema ja öeldakse, et pole võrguga ühendatud. Seejärel lülitan telefoni tsükliga sisse ning mitu tundi tagasi saadetud sõnumid ja meilid hakkavad läbi tulema. Olen võtnud ühendust Straight Talkiga ja nad ütlevad, et telefon töötab normaalselt (neist pole abi). Tagastan telefoni poodi (Walmart), kui ma ei saa sellest aru. See pole ka ainult minu telefon, ka mu naine sai selle ja teeb sama asja. Minu jaoks kõlab see tarkvaraprobleemina. Kas teil on ideid?

Lahendus: Seda probleemi juhtub aeg-ajalt. Sellest on paljud kasutajad kogu aeg teatanud. Kahjuks pole otsest viisi teada, mis seda konkreetses seadmes põhjustab. Peate kitsendama tegureid ja nägema, kus probleem peatub.

Tühjendage vahemälu partitsioon

Süsteemi vahemälu värskendamise tagamine peaks olema esimene tõrkeotsingu samm, mille peate sel juhul tegema. Vigastatud süsteemi vahemälu võib mõnikord ilmneda pärast värskenduse või rakenduse installimist. Kui teie seadmel on rikutud süsteemi vahemälu, võib tekkida terve rida vigu ja probleeme. Selle värskendamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lähtestage võrguseaded

See on kõigi võrgu tõrkeotsingute põhiosa. Mõni võrguprobleem on põhjustatud valest võrgu konfiguratsioonist või seadetest. Kui soovite näha, kas probleemi põhjus on teie telefoni praeguses võrguseadistuses, kaaluge selle võrguseadete pühkimist järgmiste toimingutega.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
5. Puudutage kinnitamiseks nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage oma Galaxy J7 ja kontrollige probleemi.

Installige värskendused

Värskenduste all mõtleme neid nii rakenduste kui ka Androidi jaoks. Mõnel juhul võib võrgu kasutamisel seadme optimeerimiseks vaja minna operaatori värskendusi. Installige praegu kõik saadaolevad Androidi või operaatori värskendused.

Mõni aegunud rakendus võib põhjustada probleeme. Selle tõenäosuse vähendamiseks soovite säilitada kõik rakendused nende viimastes versioonides. Kui muutsite vaikeseadet värskenduste automaatseks allalaadimiseks ja installimiseks, kontrollige kindlasti rakenduse värskendusi Google Play poe rakenduses.

Jälgige turvarežiimis

Rakendustest rääkides võivad mõned Androidi häirida ja probleeme tekitada. Selleks, et näha, kas allalaaditud rakendus põhjustab teie J7-l aeg-ajalt ühenduse katkemise, võite lasta oma seadmel töötada turvarežiimis. Seejärel saate seda paar päeva jälgida, et näha, kas on mingit vahet.

J7 käivitamiseks turvarežiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie seade on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Rakenduse taustandmete lubamine (andmesäästja)

Mõnikord ei pruugi andmesäästja töötada ettenähtud viisil ja takistab internetti vajavate rakenduste ühenduse loomist isegi siis, kui neid aktiivselt ei kasutata. Proovige Data Saver välja lülitada ja vaadake, mis juhtub. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Ühendused.
3. Puudutage valikut Andmekasutus.
4. Puudutage valikut Andmemahu säästja.
5. Lülitage andmesäästja välja.

Võrgu käsitsi muutmine

Seadme sundimine teise võrguga ühenduse loomiseks lahendab mõnikord signaaliprobleemid. Seda tehakse nii:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Ühendused.
3. Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
4. Puudutage valikut Võrguoperaatorid.
5. Sundige telefoni otsima kõiki piirkonnas saadaolevaid võrke, puudutades valikut Otsinguvõrgud.
6. Oodake mõni hetk, kuni seade on skannimise lõpetanud.
7. Valige võrk (mitte teie kasutatav).
8. Kui seade ütleb, et ei saa ühendust luua või ebaõnnestub võrku registreerimine, valige oma võrguoperaator.
9. Oodake, kuni seade on võrku registreerunud.
10. Taaskäivitage telefon.
11. Kontrollige probleemi.

Lähtestage rakenduse eelistused

Rakenduseelistuste lähtestamist unustatakse paljudes Androidi tõrkeotsingu artiklites sageli tähelepanuta, kuid kui tegemist on teie probleemiga, võib see palju aidata. Võimalik, et üks või mõni teie vaikerakendus ei pruugi olla õigesti seadistatud, mis põhjustab selle tõrke. Kuna pole aimugi, kas see oletus vastab tõele, peate lihtsalt tagama, et kõik vaikerakendused on sisse lülitatud. Selleks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Lähtesta rakenduseelistused.
5. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Tehaseseadete taastamine

Kui midagi seni ei töötanud, peaksite kaaluma kõigi tarkvarasätete taastamist vaikeväärtustele. Selleks saate telefoni tehaseseadetele lähtestades pühkida. Enne nende tegemist varundage kindlasti oma isikuandmed.

1. Looge oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Võtke ühendust oma võrguoperaatoriga

Mõningaid võrguprobleeme ei saa kasutaja end parandada. Kui probleem taastub pärast täielikku lähtestamist, andke sellest oma võrguoperaatorile teada.