Sisu

• Probleem nr 1: Kuidas lahendada Galaxy J3 helistamisprobleem: ei helistata ega võta kõnet vastu
• Probleem nr 2: Kuidas lahendada Galaxy J3 ekraaniprobleem: ekraan ei reageeri, ei avane
• Probleem nr 3: Kuidas parandada Galaxy J3 viga „Kahjuks on Google Play pood peatunud”

Tere tulemast meie uude veaotsingu artiklisse! Kuna me saame # GalaxyJ3 probleemide kohta jätkuvalt rohkem teateid, otsustasime selle seadme jaoks täna avaldada veel ühe tõrkeotsinguepisoodi. Vaadake kindlasti ka meie Galaxy J3 varem postitatud postitusi, kui te ei leia selles postituses sarnaseid olukordi.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Kuidas lahendada Galaxy J3 helistamisprobleem: ei helistata ega võta kõnet vastu

Minu SIM-kaart Samsung J3-s ei võimalda mul helistada ega kõnet vastu võtta. see probleem on juba 3 päeva. Enne selle probleemi tekkimist töötavad kõik asjad ideaalselt .. sel päeval proovisin Interneti-ühendust kasutada oma simsi abil ja panin selle lairibale ... aga lairibaomanik oli registreeritud erineva levialaga ... nii et proovin ühendust muuta ja leidke, kas see suudab minu liiniga ühendust luua ... proovin mitu korda, kuid siiski ei saa ühendust luua ... siis toon välja oma sim-kaardi ja sisestan selle telefoni tagasi ... siis tekib pärast seda probleemi .. ma ei saa helistada või enam kõnet vastu võtta .. mida ma peaksin tegema .. proovin juba turvarežiimi ja järgin probleemi lahendamiseks juhiseid ... lähtestasin juba tehase ja lähtestasin Interneti-ühenduse, kuid siiski ei muuda midagi ...

Lahendus: Probleem ei pruugi olla seadmes, vaid teie kontol või võrgus. Parim tõrkeotsingu samm, mida saate praegu teha, on oma võrguoperaatori abi küsimine. Võimalik, et neil tuleb selle konto jaoks teie konto uuesti aktiveerida. Me ei tea teie seadme kogu ajalugu ja seda, mida te täpselt tegite, nii et me ei saa kuidagi öelda, milles probleem kindlasti on. Kuna pärast tehaseseadete lähtestamist ei muutunud midagi, on see tõenäoliselt konto või võrgu probleem. Ainus inimene, kes saab sellist teemat uurida, on teie operaator. Enne probleemi ilmnemist rääkige neile kindlasti, mida te teisiti tegite. Igaüks, kes soovib probleemi lahendada, peab teadma probleemini viinud sündmusi. Teie meile edastatud teave ei aita meil probleemi tuvastada. Lase oma vedajal olukorda lahendada.

Probleem nr 2: Kuidas lahendada Galaxy J3 ekraaniprobleem: ekraan ei reageeri, ei avane

Kaks nädalat tagasi kirjutasin oma Samsungi galaktikale J3 Emerge. Järsku muutus ekraan teravaks ja selgeks hallide / valgete vertikaalsete joontega. Puutetundlik ekraan ei reageerinud täielikult. Rakendusi avati juhuslikult, ma ei saanud oma telefoni välja lülitada, ilma et oleks pidanud akut eemaldama. Ekraan oli täiesti töökorras, ma ei olnud oma seadet selle aja jooksul ega nädala jooksul varem maha visanud. Ma ei olnud ühtegi teist rakendust alla laadinud. Kõik oli enne seadme konkreetset tõrkeid töötanud suurepäraselt. Eemaldasin aku mitu korda ja jätsin aku välja. Enne telefoni sisselülitamist laadisin telefoni täielikult. Eemaldasin mälukaardi ja panin selle telefoni tagasi, kuid midagi, mida ma tegin, ei paistnud aitavat. Avakuva sõnad põletatakse lukustuskuvale sekunditeks või minutiteks. Vahel saan telefoni ilma suurema vaevata lihtsalt lukust lahti, kuid sagedamini, kui proovin parooli sisestada, sisestatakse tähed juhuslikult, ilma et ma midagi teeksin. Oletati, et see võib olla riistvaraline rike. Siis oli pakutud, et ekraanil endal on midagi valesti läinud. Ma ei saa oma seadeid sisestada ja telefoni lähtestada. See libiseb liiga palju, et see oleks võimalik. Telefon on mul olnud ainult 10 kuud. Mul on mure märkmete kaotamise pärast, kuid olen valmis tegema kõike, kui see tähendab veel kord tööle panemist.

Lahendus: See on riistvara rike. Ekraani komplekt pidi olema mingil põhjusel kahjustatud. Kahjuks ei toimi nutitelefonide ekraan mitte ainult pilte kuvavate monitoridena; need toimivad ka seadme enda avamiseks. Kui te ei saa enam oma PIN-koodi ega ekraani avamise mustrit sisestada, lukustatakse teie märkmed ja isikuandmed seadmesse. Parim panus nendele andmetele juurdepääsu saamiseks on ekraani asendamine. Kui ekraanikomplekt on fikseeritud, peaks kõik normaliseeruma. Erinevalt arvutist ei saa telefoni mäluseadet lahti ühendada ja teisele emaplaadile panna. Salvestusseade on tihedalt seotud tahvliga, millega see on ühendatud, nii et kui katkise digiteerija või ekraani tõttu ei õnnestu telefonile juurde pääseda, on teie andmed kadunud.

Kuna Samsung pühib teie seadme remondi ajal, ei soovita neil teil ekraanikomplekti asendada. Selle asemel soovite lasta sõltumatul tehnikul remonti või ekraani vahetada, et saaksite anda selged juhised telefoni mitte pühkida.

Probleem nr 3: Kuidas parandada Galaxy J3 viga „Kahjuks on Google Play pood peatunud”

Minu telefonil tuleb pidevalt välja “Kahjuks on Google Play pood peatatud”. Olen rääkinud oma teenusepakkuja "Virgin Media", Google'i ja Samsungiga, kuid tundub, et pole siiski probleemi põhja jõudnud. Kuna see tehti telefoni teel, pole ma kindel, kas mul on midagi selgitusest puudu jäänud. Olen teie soovitatud vastuseid juba proovinud (nt rakendusse sisenemine ja selle lahtihoidmine), kuid kui ma oma mobiiltelefoni uuesti sisse lülitan, on see esimene sõnum, mille saan. Märgin ka, et Play poe ikoonil on selle vastu number (arvatavasti palutakse mul seda värskendada, vajutades seda), kuid ikooni vajutades ei juhtu midagi, kuigi saan nimekirja, mis ütleb: Redeem / Settings / Help & Feedback / Parent Juhend / Google Play kohta.

Sellelt lehelt tulles on mul teade "Serveri viga - proovige uuesti". Olen seda selgitanud nii Google'ile kui ka Samsungile, kuid nad ei saa päris täpselt aru, mida ma mõtlen. Olen proovinud üht rakendust (Google Maps) kasutada ka lihtsalt selleks, et näha, mis juhtub. See hakkab tööle ja siis ilmub mõne sekundi pärast teade „Kahjuks on Maps peatunud”. Mul on ka mitmete rakenduste värskendamise märguandeid, kuid kui proovisin neid värskendada, tulid nad kõik tagasi sõnumiga „ei saa värskendada”. Ühel neist (ma pole kindel, kumb nüüd - vabandust!) Tekkis viga 400, kuid ma pole kindel, mida see tähendab ja kuidas see kustutada.

Nagu võite arvata, pole ma telefonide osas just kõige tehno-meelsem, kuid kui teil on ettepanekuid, oleks nad väga tänulikud! Tervitades. PS. Te küsite Androidi versiooni - vabandust, pole aimugi, seega valisite just ühe neist oma loendist !!

Lahendus: Me ei tea, milliseid tõrkeotsingu toiminguid olete praegu täpselt proovinud, kuid Androidi tõrkeotsing on üsna lihtne - kui olete kogu tarkvara tõrkeotsingu ammendanud, pole probleem tõenäoliselt teie poolt lahendatav. Sellisel juhul peate selle remondiks või asendamiseks saatma.

Kõige rohkem saate selles olukorras telefoni pühkida, et kogu tarkvarateave taastuks vaikeväärtustele ja loodaks parimat. Kui probleemi põhjuseks on töötav süsteemiviga või rakenduse viga, aitab tõenäoliselt tehase lähtestamine. Kui te pole veel proovinud oma telefoni tehaseseadetele lähtestada, soovitame teil seda kohe teha. Kui viga püsib pärast telefoni lähtestamist tehaseseadetele lähtestamise teel, peab selle käivitama riistvara rike. Kui olete juba enne meiega ühendust võtmist proovinud oma seadet tehaseseadetele lähtestada, siis ärge raisake oma aega muude tarkvaraliste muudatuste otsimiseks. Neid pole. Laske Samsungil või teie operaatoril teie eest telefon parandada või asendada.

Kui te pole veel tehaseseadete taastamist proovinud, toimige järgmiselt.

1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi taasterežiimi käivitada. Kui te ei saa toitenuppu kaudu seadet regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku on tühi. Seejärel laadige telefoni 30 minutit enne taasterežiimi käivitamist.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.