Sisu

• HTC U12 / U12 +, mis ei saa tekstsõnumeid saata ega vastu võtta, tõrkeotsing

Nutitelefonide SMS-probleemid on tavaliselt seotud võrguvigadega. Kuid on ka muid tegureid, mis võivad tekstsõnumite / SMS-ide ebaõnnestuda. Enamik neist teguritest on seotud seadmete tarkvaraprobleemidega. Probleem SMS-ide või tekstsõnumite saatmisel ja vastuvõtmisel võib ilmneda isegi uutes seadmetes.

Selles postituses tuuakse välja mõned soovitatud lahendused ja võimalikud lahendused nutitelefoni HTC U12 või U12 Plus asjakohasele probleemile. Loe edasi, et teada saada, milliseid võimalusi proovida, kui teie HTC nutitelefon peatab äkki tekst- või SMS-sõnumite saatmise või vastuvõtmise.

Kuid enne muud, kui teil on telefoniga mõni muu probleem, külastage meie tõrkeotsingu lehte, kuna oleme juba käsitlenud sadu omanike teatatud probleeme. Koefitsient on see, et meie veebisaidil on juba olemasolevaid lahendusi või vähemalt on sarnaseid probleeme, mille oleme juba lahendanud. Niisiis, proovige leida selliseid, mis on teie probleemiga sarnased või seotud. Kui vajate täiendavat abi, võtke siiski meiega ühendust, täites meie Androidi küsimustiku.

HTC U12 / U12 +, mis ei saa tekstsõnumeid saata ega vastu võtta, tõrkeotsing

Enne tõrkeotsingu alustamist kontrollige ja veenduge, et teie telefonil oleks võrgusignaal. Kui teie telefonil pole teenust, peate kõigepealt lahendama võrguprobleemid. Muul juhul tehke järgmised lahendused.

Esimene lahendus: sundige rakendus Sõnumid sulgema ja taaskäivitage telefon.

On juhtumeid, kui rakendus ei suutnud äkki oma funktsioone täita juhuslike vigade ja süsteemi tõrgete tõttu. Sageli saab selliseid probleeme hõlpsasti lahendada, lihtsalt lõpetades eksliku rakenduse, millele järgneb seadme taaskäivitamine või pehme lähtestamine. Kui teil õnnestus oma HTC U12 / U12 Plus-ga SMS-e saata või vastu võtta ja siis äkki ei õnnestunud isegi telefonis midagi tegemata, siis on see tõenäoliselt lihtsalt juhuslik tõrge sõnumside rakenduses või seadmesüsteemis. Vea tühjendamiseks sundige rakendus Messages sulgema või lõpetama järgmiste toimingutega.

1. Vajutage Viimased rakendused nuppu.
2. Sirvige rakenduse eelvaateid Sõnumid rakendus.
3. Seejärel pühkige Sõnumid rakenduse eelvaade selle lõpetamiseks või sulgemiseks vasakule või paremale.
4. Kui näete mitut töötavat rakendust, puudutage valikut Puhasta kõik need kõik korraga sulgeda.

Pärast sõnumirakenduse lõppemist taaskäivitage või lähtestage oma HTC U12 / U12 Plus järgmiselt.

1. Vajutage ja hoidke all nuppu Toitenupp mõneks sekundiks.
2. Valige Lülita välja seejärel puudutage menüüvalikutest Okei telefoni väljalülitamiseks.
3. 30 sekundi pärast hoidke all klahvi Toitenupp uuesti, kuni telefon taaskäivitub.

Taaskäivitage rakendus Sõnumid, seejärel proovige luua saatmiseks ja vastuvõtmiseks tekst- või SMS-sõnumi näidis. Kui probleem jätkub, minge järgmise sobiva lahenduse juurde.

Teine lahendus: tühjendage vahemälu ja andmed rakenduses Messages.

Rakendused salvestavad ajutisi faile ja andmeid iga kord, kui kasutate neid oma telefonis. Neid faile nimetatakse vahemäluks. Kuigi vahemällu salvestatud failidel on sarnase teabe uuesti laadimisel head eesmärgid, võivad need põhjustada ka kahjulikke sümptomeid. Kui vahemälufailid rikutakse, võivad ilmneda kahjulikud sümptomid. Veendumaks, et see ei takista rakendust Messages SMS-ide saatmist ega vastuvõtmist, tühjendage oma HTC U12 / U12 Plus sõnumirakenduse vahemälu ja andmed järgmiselt.

1. Puudutage valikut Seaded avaekraanilt.
2. Puudutage avamiseks Telefon rakendus.
3. Puudutage valikut Rakendused siis lülitu Kõik rakendused, kui vajalik.
4. Valige Sõnumid rakendus.
5. Seejärel puudutage Tühjenda vahemälu.
6. Kui rakenduse vahemälu kustutamine ei aita, siis saate seda teha Kustuta andmed peal Sõnumid rakendus rakendusele. Rakenduse Sõnumid avamiseks järgige lihtsalt ülaltoodud samme, seejärel valige suvand Kustuta andmed-> siis Okei kinnitada.

Pange tähele, et rakenduse andmete kustutamine kustutab rakendusest kõik teie isikuandmed, sealhulgas sisselogimisandmed, seaded, salvestatud failid jms. Protsessi käigus kustutatakse ka kõik rikutud andmed, mis võivad olla peatanud rakenduse Messages SMS-ide või tekstsõnumite saatmise või vastuvõtmise.

Kolmas lahendus: installige ootel olevad rakenduse ja tarkvarauuendused.

Rakenduste optimaalsena hoidmiseks on soovitatav neid ajakohastada. Tarkvarauuendused, olgu siis rakenduste jaoks või Androidi süsteem, pakuvad vigade parandusi, et vabaneda veadest, mis põhjustasid seadmes mitmesuguseid probleeme. Kui te pole seadistanud seadet värskendusi automaatselt installima, peate ootel olevad rakenduste värskendused Play poodi käsitsi installima. Nii toimige järgmiselt.

1. Ava Google Play pood rakendus.
2. Puudutage nuppu Menüüikoon (kolm vertikaalset joont) puudutage seejärel Minu rakendused ja mängud.
3. Navigeerige lehele Uuendused jaotisest saadaolevate rakenduste värskenduste vaatamiseks.
4. Puudutage nuppu Uuenda ootel oleva rakenduse värskenduse installimiseks nuppu sõnumside rakenduse kõrval.
5. Kõigi rakenduste korraga värskendamiseks puudutage nuppu Värskenda kõik selle asemel nuppu.

Kontrollige ka tarkvara värskendusi (Android). Androidi uusima tarkvaraversiooni installimine telefoni võib olla ka probleemi lahendamise võti, kui süüdi on vead ja pahavara. Lisaks uutele funktsioonidele pakuvad uued püsivara värskendused ka parandusparandusi, et lahendada olemasolevaid seadmeprobleeme, mis on omistatud tarkvaravigadele. HTTA U12 / U12 Plus OTA värskenduste kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Puudutage valikut Seaded avaekraanilt.
2. Puudutage valikut Kindral vaheleht.
3. Puudutage valikut Värskenduskeskus, seejärel puudutage Süsteemi uuendus.
4. Puudutage valikut Otsi uuendusi.

Taaskäivitage telefon, kui värskendus on täielikult installitud, et vältida rakenduste või seadmete enda toimimist.

Neljas lahendus: pühkige oma telefoni vahemälu partitsioon.

Vahemällu salvestatud failid ei ole mitte ainult rakendustes, vaid ka süsteemi kaustades või vahemälu sektsioonis. Kui need rakendused hävivad, võivad seadme asjakohased funktsioonid, näiteks sõnumsüsteem, enam lakata. Selle välistamiseks on soovitatav vahemälu partitsioon pühkida. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage telefon välja.
2. Hoidke all klahvi Helitugevuse vähendamise klahv.
3. Lülitage telefon sisse, vajutades nuppu Toitenupp kuni telefon vibreerib, siis vabastage Võimsus.
4. Hoidke nuppu Helitugevuse vähendamise klahv.
5. Vabastage Helitugevuse vähendamise klahv kui ilmub must ekraan punaste ja siniste tekstiridadega.
6. Vajutage Helitugevuse vähendamise klahv korduvalt, kuni taaskäivitamine alglaadurile on esile tõstetud.
7. Vajutage Toitenupp.
8. Seade kuvab värvilise tekstiga valge ekraani.
9. Vajutage Helitugevuse vähendamise klahv korduvalt kuni Boot taastusrežiimi on esile tõstetud.
10. Vajutage Toitenupp. Seda tehes vilgub HTC ekraan.
11. Vajutage Helitugevuse vähendamise klahv esiletõstmiseks pühkida vahemälu partitsiooni.
12. Vajutage Toitenupp.
13. Vajutage Helitugevuse vähendamise klahv esiletõstmiseks Jah pealTühjenda vahemälu?' ekraan.

Pärast vahemälu sektsiooni pühkimist lubage oma seadmel taaskäivitada. Seejärel proovige uuesti saata ja vastu võtta oma telefoni tekstisõnumeid või SMS-e.

Viies lahendus: lähtestage oma telefoni võrguseaded.

Võrguseadete lähtestamine võib olla potentsiaalne lahendus, kui teie seadmel on võrguprobleeme või ei saa ühendust WiFi ja mobiilsidevõrguga. Võrgujuurdepääsuta ei saa teie seade SMS- ja MMS-sõnumeid saata ega vastu võtta. Veendumaks, et see ei põhjusta teie HTC U12 / HTC U12 Plus SMS-ide või tekstsõnumite saatmisel tõrkeid, proovige võrguseaded lähtestada järgmiste toimingutega.

1. Pühkige ikoonilt üles Kodu ekraan.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Puudutage valikut Süsteem.
4. Valige Lähtesta.
5. Puudutage valikut Võrguseadete lähtestamine valik.
6. Puudutage valikut Lähtesta seaded kaks korda toimingu kinnitamiseks.

Kui võrguseadete lähtestamine on lõppenud, peaks telefon ise taaskäivituma. Pärast taaskäivitamist peate seadistama ja looma ühenduse oma WiFi-võrguga. Seejärel proovige luua SMS-sõnumi näidis, et näha, kas teie telefon saab nüüd sõnumit saata ja vastu võtta.

Muud valikud

Probleemi kohta lisateabe saamiseks pöörduge oma võrguteenuse pakkuja poole. Samuti kontrollige ja veenduge, et teie konto oleks heas seisukorras ja kõik teie teenused oleksid aktiivsed. Vedajad kehtestasid ajutise katkestuse kontode jaoks, millel on lahendamata probleemid, näiteks maksmata arved. Samuti paluge neil kontrollida oma katkestusplaati. Võrgukatkestused võivad olla ka peamine põhjus, miks võrguteenused, eriti SMS-sõnumid, pole praegu saadaval.

Kui teil tekkis pärast uue tarkvaravärskenduse installimist probleeme HTC U12 / U12 Plus-i SMS-ide või tekstsõnumite saatmise või vastuvõtmisega ning probleem püsis, võite probleemi laiendada HTC tugiteenusele muude võimaluste ja ametlike soovituste saamiseks.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.

Postitused, mis võivad teile ka kasulikud olla:

• HTC U12 / U12 Plus, mis ei lülitu sisse, parandamine (lihtsad sammud)
• Kuidas parandada SIM-kaardi viga HTC U12 / U12 + nutitelefonis [Veaotsingu juhend]
• Kuidas parandada HTC U12 / U12 Plus nutitelefoni, mis jätkab WiFi-võrguga ühenduse katkestamist [Veaotsingu juhend]
• Kuidas lahendada Samsung HTC U12 / 12 + nutitelefon, mis MMS-i ei saada [Veaotsingu juhend]