Mobiilseadmete SIM-kaardi vead võivad ilmneda paljude tarkvara- ja riistvarakomponentidega seotud tegurite tõttu. Põhjuste hulgas on võrguprobleemid, kontoga seotud probleemid, valed rakendused, tarkvara tõrked, vigased värskendused ja mõnikord kasutusel olev või kehtetu SIM-kaart. Enne seadme teeninduskeskusesse viimist või uue SIM-kaardi väljavahetamist on soovitatav läbi viia põhilised tõrkeotsingu protseduurid, et välistada tarkvara probleemid nende põhjustest.
Allpool on välja toodud mõned potentsiaalsed lahendused uue nutitelefoni Samsung Galaxy J7 Pro (2018) asjakohasele probleemile, mis ei tuvastanud SIM-kaarti ja näitab viga SIM-kaarti puudumisel. Loe edasi, et teada saada, milliseid meetodeid proovida tuleks tarkvaraprobleemide kõrvaldamiseks, mis võisid telefoni SIM-kaarti ära tunda.
Neile, kes otsivad lahendust mõnele teisele probleemile, külastage meie tõrkeotsingu lehte, sest oleme juba lahendanud selle telefoni kõige levinumaid probleeme. Sirvige lehte, et leida teie omaga sarnaseid probleeme ja kasutage meie soovitatud lahendusi. Kui need ei tööta teie jaoks või vajate siiski meie abi, võtke meiega igal ajal ühendust meie Androidi küsimustiku kaudu.
Esimene lahendus: taaskäivitage telefon (pehme lähtestamine).
Kui SIM-kaart töötab teie telefoniga alates selle esmakordsest kasutamisest, on see tõenäoliselt lihtsalt juhuslik tarkvara tõrge, mille saab parandada pehme lähtestamise või seadme taaskäivitamise abil. Protsess ei mõjuta sisemällu salvestatud andmeid ja seetõttu ei kaota see andmeid. Siit saate teada, kuidas nutitelefoni Galaxy J7 Pro (2018) pehme lähtestamine toimub:
- Hoidke all klahvi Toitenupp mõni sekund või kuni menüü ilmub.
- Valige Lülita välja seejärel puudutage Okei.
- 30 sekundi pärast hoidke all klahvi Toitenupp uuesti sisse lülitada.
Pehme lähtestamine on lihtsaim lahendus erinevat tüüpi tarkvaraga seotud vigadele, sealhulgas neile, mis mõjutavad telefoni SIM-kaardi süsteemi. See on ka tõhus viis puhverdatud failide sisemälust välja viskamiseks.
Teine lahendus: eemaldage SIM-kaart ja paigaldage see uuesti.
Kui teie telefon küsib pidevalt viga SIM-kaardi puudumisel, ütleb see teile tõenäoliselt tõde, et SIM-kaart pole korralikult kinnitatud ega salvelt välja tõmmatud. Veenduge, et see ei häiriks teie seadet SIM-kaardi tuvastamisel, järgige oma Galaxy J7 Pro (2018) nutitelefoni SIM-kaardi eemaldamiseks ja uuesti kinnitamiseks neid samme:
- Lülitage telefon täielikult välja.
- Sisestage väljastustihvt SIM-kaardi salve avasse, et salv lahti saada.Salve kahjustamise vältimiseks veenduge, et väljutustihvt oleks auguga risti.
- Tõmmake salv ettevaatlikult pesast välja.
- Eemaldage SIM-kaart ja uurige, kas sellel pole kahjustusi, näiteks kriimustusi ega mõlke. Veenduge ka, et kasutate nano-SIM-kaarti, vastasel juhul kasutate valet tüüpi SIM-kaarti. Kui kõik tundub teile hea, siis asetage see tagasi salve nii, et kuldsed kontaktid oleksid allapoole.
- Vajutage SIM-kaarti selle kinnitamiseks õrnalt salve ja hoidke seda salvelt välja kukkumast.
- Kui SIM-kaart on kinnitatud, sisestage salv tagasi salve.
Kui SIM-kaardi salv on kinnitatud ja lukustatud, lülitage telefon sisse ja vaadake, kas viga on kadunud. Kui see püsib, peate võib-olla kasutama tarkvara lähtestamist.
Kolmas lahendus: lähtestage oma Galaxy J7 Pro 2018 võrguseaded.
Telefonis lubatud kehtetute seadete või valede võrgusuvandite tõttu tekkinud võrguvead võivad samuti käivitada asjakohaste vigade ilmnemise. See on tõenäoline juhul, kui telefon pärast uue tarkvaravärskenduse installimist satub ootamatult SIM-kaardi puudumisel. Värskendus võib olla telefoni praeguseid võrguseadeid automaatselt muutnud või alistanud ning põhjustab selle tõrke. Selle tühjendamiseks on soovitatav lähtestada võrguseaded. See kustutab teie praegused võrguseaded ja taastab vaikeseaded. Pärast lähtestamist saate vastavalt seadistada ja lubada vajalikud funktsioonid ja võrgusuvandid. Seda tehakse nii:
- Puudutage valikut Seaded avaekraanilt.
- Kerige ja puudutage ikooni Üldine juhtimine.
- Kerige ja puudutage ikooni Lähtesta.
- Puudutage valimiseks Lähtestage võrguseaded valik.
- Puudutage valikut Lähtesta seaded seejärel puudutage Lähtesta seaded kinnitamiseks järgmisel ekraanil uuesti.
Taaskäivitage seade kohe, kui lähtestamine on lõppenud. Pärast taaskäivitamist saate jätkata võrgu seadistamist ning uuesti ühenduse luua WiFi ja mobiilsidevõrguga.
Neljas lahendus: värskendage telefoni tarkvara uusimale saadaolevale versioonile.
Telefoni jaoks saadaval oleva uusima tarkvaraversiooni installimine võib olla ka probleemi lahendamise võti, kui selle käivitab mõni pahatahtlik tarkvara või vead. Uued värskendused pakuvad tavaliselt turvaparandusi seadmele probleeme tekitanud vigade ja pahavara puhastamiseks. Uue tarkvaravärskenduse otsimiseks oma nutitelefonis Galaxy J7 Pro (2018) toimige järgmiselt.
- Pühkige avakuva alt üles.
- Puudutage valikut Seaded.
- Kerige ja puudutage ikooni Tarkvarauuendus.
- Valige suvand Laadige värskendused alla käsitsi. Seejärel otsib teie seade uut värskendust.
- Kui otsing on lõpetatud, peaksite nägema teadet, mis ütleb teile, kas uus tarkvaraversioon on saadaval või kui teie telefon on ajakohane.
Kui värskendus on saadaval, varundage kõik olulised andmed säilitamiseks ja järgige värskenduse seadmesse allalaadimiseks ja installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kõigi uue värskenduse süsteemimuudatuste nõuetekohase rakendamise tagamiseks taaskäivitage telefon pärast värskenduse installimist.
Viies lahendus: lähtestage telefon tehaseseadetele (lähtestamine).
Kui ükski varasematest meetoditest ei suuda eraldusvõimet pakkuda ja teie Galaxy J7 Pro (2018) nutitelefon ei suuda endiselt SIM-kaarti tuvastada ja endiselt kuvatakse viga SIM-kaarti puudumisel, peate võib-olla kaaluma üldise lähtestamise või süsteemi täielik lähtestamine. See pühib teie seadmest kõik, sealhulgas teie seaded, allalaaditud rakendused ja muu isikliku teabe. Samuti hävitatakse protsessis vead ja pahavara, mis võivad olla peatanud telefonisüsteemi SIM-kaardi lugemise. Pärast lähtestamist taastatakse teie seadme tehaseseaded või algne olek. Kui soovite jätkata, varundage kõik oma olulised andmed ja järgige Galaxy J7 Pro tehaseseadetele lähtestamiseks seademenüü kaudu neid samme:
- Puudutage valikut Seaded põhirakenduste ekraanilt.
- Kerige ja puudutage ikooni Üldine juhtimine.
- Kerige ja puudutage ikooni Lähtesta.
- Valige Tehase andmete lähtestamine lähtestamisvalikutest.
- Puudutage valikut Lähtesta jätkama.
- Seejärel puudutage Kustutada kõik lähtestamise kinnitamiseks.
Teie seade taaskäivitub automaatselt, kui lähtestamine on lõppenud. Pärast taaskäivitamist saate jätkata esialgse häälestusprotsessiga ja seadistada oma seadme uuena. Kõik varasemad tarkvaravead ja tõrked tuleks lähtestamise abil kõrvaldada. See tähendab, et teie telefon peaks selles hetkes suutma tuvastada SIM-kaardi, välja arvatud juhul, kui SIM-kaart on defektne või riistvara on kahjustatud.
Muud valikud
Muude võimaluste ja soovituste saamiseks pöörduge oma võrguteenuse pakkuja või operaatori poole, kui viga SIM-kaardi puudumine jätkub ja teie nutitelefon Galaxy J7 Pro 2018 ei tunnista endiselt teie SIM-kaarti. Vajadusel saate taotleda uue SIM-kaardi asendamist ja lasta oma operaatoril oma SIM-kaardi teenuseid aktiveerida.
võta meiega ühendust
Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.
Muud artiklid, mis võivad teile kasulikud olla:
- Kuidas parandada oma Samsung Galaxy J7, mis ei lülitu sisse pärast iseeneslikku väljalülitamist [samm-sammuline veaotsingu juhend]
- Samsung Galaxy J7 2017 suri täielikult ja ei lülitu uuesti sisse (lihtsad sammud)
- Kuidas tühjendada Samsung Galaxy J7 Prime, millel on tühi aku, must ekraan ja vilkuv sinine tuli [Veaotsingu juhend]
- Kuidas parandada oma Samsung Galaxy J7, mis pidevalt pärast värskendamist välja lülitub ja taaskäivitub [Veaotsingu juhend]
- Ilmub Samsung Galaxy J7 viga „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud” [Veaotsingu juhend]
- Kuidas parandada Samsung Galaxy J7-d, mis kuvab jätkuvalt vea „Telefon on kahjuks peatatud” [Veaotsingu juhend]
