Nutitelefonis helistamisprobleemide käsitlemisel peate arvestama paljude teguritega. Alates teie konto olekust kuni võrgu oleku, seadete, rakenduste, kontaktide ja isegi kasutatava SIM-kaardini. Kõiki neid koos teiste atribuutidega tuleb pidada põhipõhjusteks.

Esimene asi, mida peaksite kontrollima, kui satute probleemi juurde, milles teie seade ei saa telefonikõnesid teha ega vastu võtta, on teie telefoni võrguolek. Kas teie telefonil on stabiilne või tugev võrgu leviala (signaal)?

Selle saamiseks kontrollige oma telefoni signaaliribasid või indikaatoreid. Kui see näitab vähemalt ühte riba, kuid on stabiilne, siis olete hea. Vastasel juhul peate leidma muud viisid, kuidas telefon oma võrgust head signaali saada. Kui signaal on hea ja siiski ei saa te telefonikõnesid teha ega vastu võtta, kontrollige oma kontot ja võrguteenuse olekut. See tähendab ühendust võtmist oma võrguteenuse pakkuja või operaatoriga.

Muude võimalike lahenduste ja tõrkeotsingumeetodite jaoks, mida proovida sarnaste probleemide lahendamisel Huawei Mate 10 Pro nutitelefonis, olen kaardistanud mõned potentsiaalsed lahendused, mida saate proovida. Lisateabe saamiseks lugege edasi.

Kuid enne muud, kui teil on telefoniga mõni muu probleem, külastage meie tõrkeotsingu lehte, kuna oleme juba käsitlenud sadu omanike teatatud probleeme. Koefitsient on see, et meie veebisaidil on juba olemasolevaid lahendusi või vähemalt on sarnaseid probleeme, mille oleme juba lahendanud. Niisiis, proovige leida selliseid, mis on teie probleemiga sarnased või seotud. Kui vajate täiendavat abi, võtke siiski meiega ühendust, täites meie Androidi küsimustiku.

Esimene lahendus: taaskäivitage telefon (pehme lähtestamine).

Kui probleemi põhjustavad juhuslikud tarkvara tõrked või rakenduse vead, parandab see tõenäoliselt telefoni lähtestamise või telefoni taaskäivitamise. Seadme taaskäivitamine tühistab vahemällu salvestatud failid, sealhulgas rikutud andmed, ka sisemisest mälust ja lahendab seetõttu kõik sellega seotud probleemid. Kui te pole seda veel teinud, lähtestage või taaskäivitage Huawei Mate 10 Pro järgmiselt.

1. Vajutage Toitenupp mõni sekund või kuni kuvatakse menüüvalikud.
2. Valige Lülita välja ja toksake seejärel Okei. Nii tehes lülitatakse telefon välja.
3. 30 sekundi pärast vajutage Toitenupp uuesti, kuni seade taaskäivitub.

Pehme lähtestamine ei mõjuta telefoni sisemällu salvestatud andmeid, mistõttu kõik teie isiklikud failid jäävad pärast seda puutumata.

Teine lahendus: käivitage telefon turvarežiimis.

Turvarežiimis saate rakendusi hõlpsalt diagnoosida ja otsustada, kas probleemi põhjustab teie seadme kolmanda osapoole rakendus või mitte. Kõigist allalaaditud rakendustest möödutakse ja neil pole lubatud turvarežiimis töötada, seega töötavad ainult eelinstallitud rakendused. Seejärel võite proovida helistada oma numbrile ja vaadata, kas saate sissetulevaid kõnesid vastu võtta. Turvarežiimi lubamiseks oma Huawei Mate 10 Pro puhul tehke järgmist.

1. Lülitage telefon välja, vajutades nuppu Toitenupp kuni see välja lülitub.
2. Seejärel vajutage Toitenupp uuesti sisse lülitada.
3. Niipea kui näete Huawei animatsiooniekraani, vajutage ja hoidke all klahvi Helitugevuse vähendamise nupp kuni telefon käivitub.

Kui käivitamine on lõppenud, peaksite nägema Ohutu režiim ekraani vasakus alanurgas. See tähendab, et telefon töötab juba turvarežiimis.

Kui teie seade suudab turvarežiimis töötades helistada ja kõnesid vastu võtta, tähendab see, et mõni teie kolmanda osapoole rakendus võib teie telefoni võrguühendust häirida. Sel juhul peate välja selgitama, milline rakendus on süüdlane, ja seejärel eemaldama. Tõenäoliselt on see enne probleemi algust alla laaditud. Võimalik, et peate rakendused eraldi desinstallima ja seejärel oma seadet testima, kas probleem on lahendatud.

Samuti saate keelata oma seadmes installitud rakendused, millel võivad olla telefonikõnede blokeerimise või tagasilükkamise funktsioonid.

Kolmas lahendus: lülitage lennurežiim sisse ja välja.

Kui teie seadmes on lubatud lennurežiim, ei saa te telefonikõnesid teha ega vastu võtta, sõnumeid saata ega vastu võtta ega mobiilandmetele juurde pääseda. Veendumaks, et see ei takista teid telefonikõnede tegemisel või helistamisel, kontrollige ja veenduge, et lennurežiim oleks välja lülitatud. Kui see on juba välja lülitatud / keelatud, proovige see varsti sisse lülitada ja siis uuesti sisse lülitada. Seda tehakse nii:

1. Libistage avakuva ülaosast kaks sõrme allapoole. Nii tehes avaneb Märguannete paneel.
2. Puudutage nuppu Lennurežiimi ikoon funktsiooni mõneks sekundiks sisselülitamiseks, seejärel puudutage sisselülitamiseks uuesti ikooni Lennukirežiim väljas.

See trikk värskendab ja taaskäivitab telefonis mõnevõrra võrgufunktsioonid ning lahendab seetõttu võrguvigadele omistatud väiksemad tarkvaralised tõrked.

Neljas lahendus: eemaldage SIM-kaart oma telefonist ja installige see uuesti.

Veenduge, et SIM-kaart pole määrdunud ega kahjustatud. SIM-kaardi probleemid, näiteks defektne või kahjustatud SIM-kaart, võivad olla ka peamine põhjus, miks te ei saa telefoniga helistada ega telefonikõnesid vastu võtta. Selle tühjendamiseks proovige SIM-kaart oma telefonist eemaldada ja uuesti installida järgmiste toimingutega.

1. Lülitage seade välja.
2. Leidke vasakul küljel asuv SIM-kaardi pesa ja sisestage väikesesse auku SIM-kaardi väljutusriist või painutatud kirjaklamber.
3. Lükake seda ettevaatlikult, kuni SIM-salv väljutub.
4. Eemaldage SIM-salv ettevaatlikult.
5. Seejärel võtke SIM-kaart kaardipesast välja. Kontrollige, kas kaardil pole kahjustusi, näiteks kriimustusi. Kui SIM-kaart on määrdunud, puhastage seda õrnalt kuiva lapiga. Kui kahtlustate, et SIM-kaart on kahjustatud, pöörduge oma teenusepakkuja / operaatori poole ja küsige siis selle asemel asendus-SIM-kaarti.
6. Kui kõik näeb SIM-kaardiga hea välja, asetage see tagasi SIM-kaardi pessa, kuldsed kontaktid allapoole.
7. Kinnitage SIM-kaart pesasse ja lükake SIM-salv tagasi telefoni.
8. Lükake liug oma telefonil tagasi ja seejärel lükake seda kergelt, kuni see oma kohale klõpsatab.

Kui SIM-kaardi salv on kinnitatud ja lukustatud, siis lülitage telefon sisse ja proovige siis, kas probleem on lahendatud ja kas teie telefon on juba võimeline helistama ja vastu võtma.

Viies lahendus: lähtestage oma telefoni võrguseaded.

Võrguseadete lähtestamine pühib kõik teie praegused võrguseaded ja valikud ning taastab seejärel telefoni vaikeseaded. See võib olla probleemi lahendamise võti, kui valedel või valedel võrguseadetel on midagi pistmist. Proovimiseks järgige oma Huawei Mate 10 Pro võrguseadete lähtestamiseks neid samme:

1. Puudutage valikut Seaded rakenduste põhiekraanilt.
2. Kerige ja puudutage ikooni Täpsemad seaded.
3. Kerige valikuni ja puudutage seda Varundamine ja lähtestamine valik.
4. Seejärel valige Võrguseadete lähtestamine.
5. Puudutage valikut Võrguseadete lähtestamine uuesti kinnitamiseks.

Seejärel käivitab teie seade võrguseadete lähtestamise ja seejärel taaskäivitub see automaatselt. Pärast taaskäivitamist saate telefonis võrguteenused seadistada ja lubada. Oodake, kuni seade taastab võrguühendused, ja proovige, kas helistamisfunktsioonid töötavad juba ettenähtud viisil.

Muud valikud

Võite jätkata tõrkeotsingut ja pöörduda viimase lahenduse poole, milleks on lähtestamine või tehase andmete lähtestamine. See aitab vabaneda keerukamatest süsteemivigadest, mis võivad mõjutada teie telefoni helistamisfunktsioone. Kui olete proovinud kõiki võimalikke lahendusi, kuid teie Huawei Mate 10 Pro ei suuda endiselt telefonikõnesid teha ega vastu võtta, pöörduge oma teenusepakkuja / operaatori poole, et näha, kas teie teenusega on probleeme, näiteks võrguprobleemid või teie piirkonnas võimalik plaanipärane hooldus .

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.

Samuti võivad postitused olla kasulikud:

• Kuidas parandada Huawei Mate 10 Pro WiFi Interneti-ühendust, mis pidevalt langeb või on ebastabiilne (lihtsad sammud)
• Mida teha, kui teie nutitelefon Huawei Mate 10 Pro ei tuvasta teie SD-kaarti (lihtsad sammud)
• Mida teha, kui teie Huawei Mate 10 Pro ei lae või ei lae täielikult [Veaotsingu juhend]
• Huawei Mate 10 Pro nutitelefoni parandamine, mis ei lülitu sisse (lihtsad sammud)
• Kuidas parandada Facebooki rakendust, mis pidevalt kokku kukub ja mis ei tööta korralikult Huawei Mate 10 Pro-l [Veaotsingu juhend]