Sisu
Nutitelefonid mõnikord külmuvad või ei reageeri. Arendajad ei suuda kõiki tarkvaravigu eeldada, et mõni elektroonikaseade võib luksumisega kokku puutuda. Selles postituses toome teile lahendused ja tõrkeotsingu toimingud, mida saate teha siis, kui Galaxy Tab S4 on reageerimata või mis veelgi hullem, ei lülitu üldse sisse.
Probleem: Galaxy Tab S4 ei reageeri ega lülitu sisse
Just ostsite uue Galaxy Tab S4. Laadisin selle eile täielikult. Täna lülitasin selle sisse esimest korda. Pärast esialgse seadistamise (Google'i sisselogimine ja seadmete turvafunktsioonide aktiveerimine) kulutamist umbes 10 minutit olin parajasti Play poest rakenduste allalaadimisel, kui ekraan, vastupidi, kogu seade, lihtsalt välja lülitati. Toitenupu vajutamine ei tee midagi. Aku oli enne selle väljalülitamist olnud 97%. Olen proovinud toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu 45 sekundit all hoida. Proovisin seda 3 eraldi korda tulutult. Seejärel proovisin kõigepealt helitugevuse vähendamise nuppu all hoida ja seejärel vajutada ja hoida toitenuppu 45 sekundit all. Olen seda kolm korda tulutult väsinud. Midagi ei toimi ja mul on seade olnud vähem kui 2 päeva.
Lahendus: Kui tegemist on uhiuue seadmega, võib süsteem rakenduste allalaadimise või värskendamise ajal või tarkvaravärskenduse installimise ajal külmuda. See võib mõnikord juhtuda, kui kasutaja üritab süsteemi segada, kui ta üritab midagi konfigureerida või seadistada. Kui see pole probleemi põhjus, võivad mängu tulla muud tegurid, nagu halb rakendus, tarkvara tõrge või isegi riistvara talitlushäire. Selle tõrkeotsinguks järgige meie allolevaid soovitusi.
Sunnitud taaskäivitamine
See on esimene tõrkeotsingu samm, mis sellises olukorras tuleks teha. Sunnitud taaskäivitamine on kasulik juhtudel, kui seade on külmunud ja ei reageeri. Selleks vajutage selle taaskäivitamiseks lihtsalt toitenuppu ja helitugevuse nuppu korraga alla 7 sekundi.
Laadige arvuti abil
Kui teie Galaxy Tab S4 ei reageeri pärast aku tõmbamise või sunnitud taaskäivitamise simuleerimist, on järgmine hea asi aeglase laadimise simuleerimiseks USB-kaabli abil arvutiga ühendada. Mõni kasutaja leidis, et see lihtne samm on Samsungi tahvelarvutite minevikus taaselustamiseks tõhus. Veenduge, et kasutate seda tehes teadaolevat toimivat USB-kaablit. Laske telefonil arvuti kaudu vähemalt 30 minutit laadida, enne kui proovite seda uuesti sisse lülitada.
Käivitage turvarežiim
Kui teie telefon pole veel täielikult surnud ja teil on võimalik see välja lülitada, saate ka kontrollida, kas selle taaskäivitamine turvarežiimis aitab. Turvarežiim on eraldi tarkvarakeskkond ja see on kasulik kolmandate osapoolte rakendustega seotud probleemide kontrollimiseks.
Galaxy Tab S4 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage seade välja.
- Hoidke toitenuppu all.
- Kui ekraanile ilmub Samsung, vabastage toitenupp.
- Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
- Kui näete seadmes turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
Turvarežiimis töötamise ajal ei tööta ükski allalaaditud rakendus. Kui teie vaheleht S4 käivitub edukalt turvarežiimis, peab süüdlaseks olema üks rakendustest. Kasutage kõrvaldamismeetodit, et teha kindlaks, milline neist on problemaatiline. Seda peate tegema:
- Käivitage turvarežiim.
- Kontrollige probleemi.
- Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
- Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
- Kui teie Galaxy Tab S4 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.
Põhiseadete lähtestamine
Kui saate, proovige probleem lahendada, käivitades seadme taasterežiimi, et saaksite selle peamise lähtestamisega pühkida. See on drastiline lahendus, mis sageli töötab, kui probleemi põhjuseks on tarkvaraviga. Enne telefoni pühkimist looge kindlasti oma andmete varukoopia.
- Lülitage seade välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse Samsung Galaxy logo ekraan, vabastage kõik klahvid, vajutage ja vabastage kiiresti toitenupp
- „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse umbes 30–60 sekundit, seejärel kuvatakse Androidi käsku „Pole käsku”, enne kui kuvatakse Androidi süsteemitaaste menüüvalikud.
- Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Valimiseks vajutage toitenuppu.
- Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
- Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
- Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
- Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Remont
Kõiki Androidiga seotud probleeme ei saa lõppkasutaja lahendada. Kui te ei saa seadet taastusrežiimi käivitada või kui pärast kõigi ülaltoodud soovituste tegemist midagi ei muutu, võite eeldada, et probleem võib olla riistvarapoolne. Teada, milline konkreetne komponent võib olla ebaõnnestunud, on võimatu, kui seadmes ei saa teha täielikku riistvara diagnostikat. Teie olukorras on parimad inimesed, kes saavad aidata, Samsung. Võtke nendega kindlasti ühendust, et nad saaksid teile remondi- või asenduskohtumise kokku leppida.
