Sisu

• Tänane probleem: Galaxy S9 sõrmejäljeskanner ei tööta, öeldes jätkub sõrmejäljeskanneri pühkimist

Siin on veel üks näide mõnede # GalaxyS9 seadmete arendamisest. Kui teil on probleeme telefoni sõrmejäljeskanneriga või kui see üldse ei tööta, andke sellest kindlasti teada, et saaksime neid dokumenteerida ja seda postitust ka värskendada. Mida rohkem juhtumeid me dokumenteerime, seda suurem on võimalus, et Samsung märkab.

Tänane probleem: Galaxy S9 sõrmejäljeskanner ei tööta, öeldes jätkub sõrmejäljeskanneri pühkimist

Tere. Olen siin, et küsida selle probleemi kohta, mida ma oma telefonis pidevalt kasutan. See on S9, sain selle mõni kuu tagasi ja hiljuti väriseb, kui proovin selle sõrmejäljeskanneriga avada, mis tähendab, et see ei tunne sõrmejälge ära. Niisiis otsustasin oma varasemad sõrmejäljed kustutada ja uued lisada, kuid niipea, kui ma seda proovisin teha, käskis see mul kogu aeg „sõrmejäljeskannerit pühkida“. Nii ma tegingi, kuid sama kordus. Ma isegi käisin ja pesin käsi, arvates, et mu käed on määrdunud, kuid see juhtus ikkagi ... Loodetavasti keegi saab mind aidata.

Lahendus: Proovige telefoni seaded lähtestada ja vaadake, mis juhtub. Vaadake ülaltoodud samme.

Kui tarkvarasätted ei aita, varundage oma andmed ja lähtestage seade tehases. See peaks kustutama mis tahes tarkvara vea, mis probleemi võib põhjustada.

Muidugi eeldame, et teie S9 pole kunagi enne selle probleemi ilmnemist füüsiliselt kahjustatud. Kui see oli varem kukkunud või veega kokku puutunud, võite eeldada, et probleemide taga on riistvara rike. Sel juhul jätke tehase lähtestamine vahele ja võtke selle asemel ühendust Samsungiga.

Viitamiseks on need sammud soovitatud lahenduste tegemiseks.

Telefoni seadete lähtestamine:

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
3. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.

Kuidas oma S9 tehases lähtestada:

1. Looge oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Muud võimalikud lahendused

Mõned teised kasutajad suutsid sõrmejälgede probleemid lahendada, lahendades muid võimalikke nurki, näiteks rikutud süsteemi vahemälu või halva kolmanda osapoole rakendus. Pühkige kindlasti ka vahemälu partitsioon ja jälgige telefoni turvarežiimis. Allpool on toodud võimalike lahenduste tegemise sammud.
Vahemälu partitsiooni pühkimine:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik kolm klahvi.
4. Sõnumit „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemitaaste menüüvalikud.
5. Vahemälu pühkimise partitsiooni esiletõstmiseks vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Jah, nende esile tõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise klahvi ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, on süsteem Taaskäivitatud süsteem nüüd esile tõstetud.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Turvarežiimi käivitamine ja võimaliku halva kolmanda osapoole rakenduse kontrollimine:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Kontrollige probleemi.

Kui sõrmejälgede skannimine töötab turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, tähendab see, et selles on süüdi üks teie kolmanda osapoole rakendustest. Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.