Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S9 taaskäivitub ja näitab niiskuse tuvastamise hoiatust
• Probleem nr 2: Galaxy S9 taaskäivitub lühiajaliselt juhuslikult
• Probleem nr 3: Verizon Galaxy S9 lõpetas laadimise ka pärast tehase lähtestamist

Tänases postituses käsitletakse kolme levinumat probleemi, millega paljud kasutajad kokku puutuvad. Meie jaoks on täna eriti oluline # GalaxyS9 juhtum, millel on püsiv juhuslik taaskäivitamine ja niiskuse tuvastamine. Koos kahe teise seotud probleemiga pakume teile vajalikke samme, mida saate järgida nende täielikul lahendamisel. Loodame, et see lühike juhend aitab teil lahendada sarnaseid probleeme ka teie enda Galaxy S9-s.

Probleem nr 1: Galaxy S9 taaskäivitub ja näitab niiskuse tuvastamise hoiatust

Lugupeetud härra / proua. Kasutan Samsung Galaxy S9. Mu telefon töötas paar päeva tagasi. Minu seadmel on taaskäivitamise probleem. Minu telefon taaskäivitub automaatselt ja näitab pärast sisselülitamist niiskust hoiatavat teadet. Puhastasin laadimisporti, lasin kuivada. see ei töötanud. Mul oli ikka sama probleem. Lähtestasin seadme isegi arvates, et see on mõne rakenduse või tarkvara põhjustanud. Probleem oli 2 päeva kadunud, kuid mul oli endiselt sama taaskäivitamise probleem. Eemaldasin SD-kaardi, SIM-kaardi, kuid kumbki trikk ei töötanud. ma ei suutnud leida täpset probleemi ja seda lahendada. PALUN soovitage, milles võib probleem olla ja mida ma peaksin tegema. Aitäh! - Bikal Shrestha

Lahendus: Tere, Bikal. Riistvaraprobleemid näitavad sümptomeid pidevalt ka pärast tehaseseadete lähtestamist, nii et me ei arva, et teie probleemi peamine põhjus on halb riistvara. Kõige tõenäolisem probleem on kas rakendused või sisu, mille oma seadmesse lisate. Me ei tea, milliseid rakendusi installite, kuid kui probleem oli kohe pärast tehase lähtestamist 2 päeva kadunud, võite välistada riistvara talitlushäire võimaluse. Selle asemel proovige keskenduda võimalikule halva rakenduse stsenaariumile või isegi pahavara olukorrale. Pahavara on üks levinumaid põhjuseid, miks probleemid püsivad ka pärast tehase lähtestamist. Selle põhjuseks on asjaolu, et kasutajad kipuvad pärast tehaseseadete lähtestamist sama rakenduste komplekti uuesti installima, kuna arvavad, et probleem ei tohiks enam tagasi tulla. Pahavara levitatakse Android-seadmetes tavaliselt rakenduste kaudu, nii et kui üks teie uuesti installitud rakendustest on halb, pole selle parandamiseks võimalik tehaseseadeid lähtestada. Niikaua kui jätkate sama rakenduste komplekti uuesti installimist pärast tehaseseadete taastamist, naaseb probleem uuesti ja uuesti.

Parim asi, mida saate praegu teha, on käivitada S9 turvarežiimis ja seda jälgida. Selles režiimis blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused, sealhulgas teie seadme nakatanud rakendus. Kui teie S9 töötab turvarežiimis normaalselt ja lõpetab iseseisva taaskäivitamise, on see selge märk valest rakenduse probleemist. Laske oma S9-l töötada turvarežiimis piisavalt kaua, et saaksite probleemi ilmnemisel märgata. Me ütleme, et lasete sellel turvarežiimis olla vähemalt 48 tundi. Teil on endiselt võimalik oma eelinstallitud veebibrauseris Internetti kasutada, tekste saata ja vastu võtta ning häälkõnesid teha ja vastu võtta. Kui siin mainitud probleeme kahe päeva vaatamise ajal ei juhtu, on see ilmne viide halva rakenduse probleemile.

Seadme turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage S9 välja.
2. Kui S9 on välja lülitatud, vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime kuvast mööda.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui teie S9 lülitub sisse turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, on see selge märk sellest, et üks teie rakendustest on tõepoolest problemaatiline. Selleks, et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 keeldub endiselt uuesti sisse lülitamast, korrake samme 1–4.

Probleem nr 2: Galaxy S9 taaskäivitub lühiajaliselt juhuslikult

Tere. Minu Galaxy S9, mille ostsin veidi üle nädala tagasi, lülitub lühiajaliselt juhuslikult välja. Pean selle käsitsi uuesti sisse lülitama ja teie veebisaitide juhiseid järgides ja turvarežiimis sisse lülitades lülitub see endiselt katkendlikult välja. Vahetasin just iPhone'ilt sellele ja tunnen end üsna häirituna, et võib-olla peaksin tegelema Samsungi kurikuulsalt halva klienditeeninduse osakonnaga. Kas tehaseseadete taastamise järel on midagi teha? Ma eelistaksin mitte kaotada kõiki oma seadeid ja teavet, mille saamiseks olen viimase nädala jooksul töötanud. Täname teie aja eest. - Walker Walker

Lahendus: Tere Walker. Igal nutitelefonil, mis taaskäivitub ise, võib olla tarkvara- või riistvaraprobleem. Taaskäivitamise sümptom on lihtsalt märk sellest, et midagi on valesti. Teie puhul peate tegema rohkem tõrkeotsingu toiminguid kui lihtsalt seadme turvarežiimi käivitamine. Kui probleem esineb ka turvarežiimis, ei tähenda see, et see ei saa olla tarkvaraprobleem. Samuti ei tähenda see tingimata, et see oleks ka riistvaraprobleem.

Kui te ei soovi kohe tehaseseadeid lähtestada, proovige enne probleemi algust meelde jätta, mida te teisiti tegite. Kas installisite uue rakenduse? Kas teie allalaaditud rakendus või süsteemivärskendus oli olemas? Kas viskasite seadme maha? Kas see oli vesi kahjustatud? Need on vaid mõned asjakohased küsimused, mis võivad sellist probleemi põhjustada. Kui eelmise toimingu, mille tegite kohe, saab tagasi võtta, tehke seda kindlasti. Näiteks kui olete seadme hiljuti juurinud, proovige see juurida ja vaadata, kuidas see pärast töötab.

Kui te ei saa aru, mis võib olla probleemi põhjus, proovige näha, kas kõigi seadete lähtestamine aitab. See simuleerib sarnast efekti kui tehase lähtestamine, ilma et teie isikuandmete kustutamine tegelikult vaeva näeks. Seda tehakse nii:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut General Management.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
5. Puudutage kinnitamiseks nuppu RESET SETTINGS.

Kui ka see ei lahenda probleemi, peate seadme tehaseseadetele lähtestama. Me teame kindlalt, et S9 tehase olekutarkvaral pole juhusliku taaskäivitamise probleemi, nii et kui probleem püsib pärast telefoni pühkimist, tähendab see ainult ühte - riistvara talitlushäireid.

S9 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Kui see siiski on võimalik, tehke oma isikuandmetest varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pidage meeles, et tehase lähtestamine on tarkvara tõrkeotsingu viimane samm. Kui teie S9 taaskäivitub ise, pöörduge Samsungi poole remondi või telefoni vahetuse saamiseks.

Probleem nr 3: Verizon Galaxy S9 lõpetas laadimise ka pärast tehase lähtestamist

Nagu teisedki, kes teile on kirjutanud, lõpetasid ka minu Galaxy S9 äkki isegi tehaselaadija laadimise. Pärast erinevate juhtmete, laadijate proovimist ja kontaktide puhastamist võtsin ühendust Verizoniga. Nad soovitasid tehases lähtestada, mida ma ka tegin. Lähtestamise ajal probleem püsis. Telefon töötab hästi, kuid see ei nõua laadimist. Üks Verizoni tehnilise toe inimene lasi libiseda, et see näib juhtuvat pärast Verizoni viimast värskendust! Nii et Verizoni värskendus on mu telefoni müüritud! Ennekuulmatu! Kas teil on ideid, mida teha peale uue telefoni ostmise? Aitäh. - Ressurss3

Lahendus: Tere, ressurss3. Me ei tööta Verizonis ja me ei pea spetsiaalselt silma peal Verizoni seadmetel, kellel on probleeme, nagu teil on, nii et me ei saa öelda, kas probleemile rääkinud esindaja ütles värskendust või mitte . Öeldu ei ole siiski kaugeleulatuv ja on võimalus, et see võib juhtuda. Apple kinnitas paar kuud tagasi, et aeglustasid tahtlikult oma vanemaid iPhone'i, et vältida vanade akude maksustamist ja probleemide tekitamist. Sarnast taktikat saab kasutada ka Samsung või mõni muu operaator, kuid me ei saa kategooriliselt öelda, kas Verizon seda teeb.

Huvitav on siin aga see, et sellel pole üldse mõtet, kuna teil on Galaxy S9 ja see on päris palju uus. Samsungil pole seda isegi uut asendust, nii et Verizonil pole mõistlik oma värskendusi tahtlikult kasutada, et S9 aeglustada või muutuks problemaatiliseks. See tähendab, et teie teooria, mille kohaselt Verizon võib teid sundida asendajat hankima, võib olla veidi välistatud.

Asi on selles, et me ei arva, et see on üldse tarkvaraprobleem. Kui tehaseseadete lähtestamine midagi ei teinud, peab probleeme tekitama riistvaraprobleem. See võib olla laadimisport, aku, toitehalduse IC või mõni muu üldine probleem tahvliga. Kui soovite teada, kus tegelik probleem peitub, peate laskma professionaalil telefoni uurida. Me ei saa teile öelda, mis see on, lihtsalt lugedes seda, mida te meile räägite. Soovitame teil saata telefon Samsungi hoolduskeskusesse, et nad saaksid sellega mõningaid teste käivitada. Vajadusel asendavad nad teie jaoks telefoni.