Sisu

• Tänane probleem: kuidas parandada Galaxy S8, mis peatas tekstsõnumite saamise

Tänane tõrkeotsingu artikkel pakub lahendusi, mida saate teha, kui teie # GalaxyS8 on järsku lõpetanud tekstide saamise. Täpset probleemi kirjeldab üks meie kogukonna liige allpool. Selles juhendis olevaid lahendusi saab rakendada teie probleemi mis tahes muu variatsiooni korral, nii et järgige neid kindlasti ettenähtud järjekorras.

Tänane probleem: kuidas parandada Galaxy S8, mis peatas tekstsõnumite saamise

Minu Galaxy S8 on lõpetanud minu telefoni kontaktide tekstisõnumite vastuvõtmise. Ma saan tekstsõnumeid saata, kuid mitte vastu võtta. Pärast mitme inimese küsimist, miks ma tekstisõnumitele ei vastanud, olen kontrollinud. Kõik muud telefoni funktsioonid näivad töötavat hästi. Üks mu lähedastest kontaktidest saatis mitu pilti eraldi, mis ei tulnud läbi umbes 8 tundi. Teised samalt inimeselt saadetud tekstid pole ikka üle 30 tunni möödunud. Mitmed teised kontaktid saatsid 15 tundi tagasi sõnumeid, mis on endiselt küberruumis kadunud. Kõik need kontaktid näevad sõnumit, mille sõnum saatis ja siis edastas. - Greg Ross

Lahendus: Tere, Greg. Seal on pikk nimekiri võimalikest põhjustest, miks teie Galaxy S8 enam tekstisõnumeid ei saa. Nende kitsendamiseks peate järgima loogiliste tõrkeotsingu sammude komplekti. Allpool on sammud, mida saate proovida.

Parandage # 1: sunnitud taaskäivitamine

Me ei tea, kas olete seda juba enne meiega ühendust võtmist proovinud, kuid seadme taaskäivitamine peaks olema esimene asi, mida peate tegema.

1. Vajutage mõni sekund toitenuppu, kuni ekraanile ilmub menüü.
2. Valige menüüvalikutest Toide välja.
3. Seejärel puudutage nuppu OK. Seejärel lülitub teie telefon välja.
4. 30 sekundi pärast vajutage uuesti toitenuppu, kuni telefon sisse lülitub.

Teine viis S8 jõuliseks taaskäivitamiseks on toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppe korraga hoides kuni 45 sekundit või seni, kuni telefon lülitub välja. Seda soovitatakse tavaliselt, kui leiate, et telefon ei reageeri või on külmunud. Teie puhul soovitame teil taaskäivitada sunniviisiliselt, kuna see simuleerib aku seadmest füüsilise lahtiühendamise mõju. Tavaliselt on see väikeste vigade, sealhulgas seletamatute juhuslike sõnumside probleemide kõrvaldamiseks tõhus lahendus.

Parandage # 2: keelake sõnumside rakendus

On suur tõenäosus, et teie probleemi põhjus on teie kasutatav tekstsõnumirakendus. Niisiis, järgmine tõrkeotsingu samm, mida soovite teha, on näha, mis juhtub, kui rakenduse keelate. Selle tõrkeotsingu toimingu abil taaskäivitate rakenduse ise. See on hea viis rakenduspõhiste vigadega toimetulemiseks ja see on teie puhul kindlasti rakendatav. Seda tehakse nii:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Leidke oma sõnumside rakendus ja puudutage seda.
4. Puudutage nuppu KEELA.
5. Puudutage kinnitamiseks KEELA.
6. Mõnes rakenduses võidakse kuvada teade „Kas asendada see rakendus tehaseversiooniga? Kõik andmed eemaldatakse. " nii et vajutage lihtsalt OK.

Kui olete rakenduse keelanud, taaskäivitage S8 ja värskendage sõnumside rakendust uuesti. Seejärel saatke endale proovisõnum, et näha, kas see töötab praegu.

Parandage # 3: kontrollige postkaste, muid kaustu või blokeeringuid

Me ei tea, millist sõnumsiderakendust kasutate, kuid mis iganes see on, kontrollige kindlasti, kas kõik kaustad või postkastid pole sõnumite jaoks olemas. Võimalik, et mingil põhjusel suunatakse need "kaotatud" sõnumid teie sõnumirakenduse all teistesse kaustadesse.

Kui teil on blokeeringuid, proovige neid ka kontrollida, kas numbrid, millest te sõnumeid ei saa, on nimetatud loendis.

Parandage number 4: kustutage vanad vestlused

Üks levinumaid põhjuseid, miks seade ei pruugi sissetulevaid tekste vastu võtta, on ruumipuudus. See ei tähenda tingimata, et telefoni sisemälus pole ruumi. Isegi kui teie S8 sisemäluseadmes on GB vaba ruumi, on võimalik, et teie sõnumsiderakendusel saab rohkem tekste mahutada ruumi. Igale rakendusele, nagu igale sõnumsiderakendusele, on eraldatud ainult teatud hulk ruumi. Kui teie sõnumsiderakendus on eraldatud ruumi tühjaks saamas või see on juba täidetud, ei saa see uut SMS-i vastu võtta. Selle vältimiseks peate kustutama vanad vestlusniidid, eriti need, mis sisaldavad fotosid ja videoid. Proovige kustutada võimalikult palju kirju ja vaadake, kas probleem taastub.

Parandage # 5: asetage SIM-kaart uuesti

Varem suutsid paljud Androidi kasutajad sõnumside probleemid edukalt lahendada, eemaldades ja uuesti oma SIM-kaardi sisestades. Kui te pole seda veel proovinud, peate täpselt tegema järgmist.

1. Lülitage S8 välja.
2. Eemaldage SIM-kaart.
3. Oodake 19 sekundit, enne kui telefoni uuesti sisse lülitate.
4. Sisestage SIM-kaart uuesti.
5. Kontrollige probleemi.

Parandage # 6: tühjendage vahemälu ja andmed

Rakendused kasutavad tõhusaks tööks ajutiste failide ja muu komplekti. Mõnikord võib rakenduse vahemälu vananeda või rikutud, põhjustades rakenduse käitumisprobleeme. Kui soovite, et teie rakendusel oleks praegu hea vahemälu, peate kõigepealt selle praegused tühjendama. Selleks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Rakenduse andmete kustutamine

Kui mõlema rakenduse vahemälu tühjendamine ei toimi, oleks järgmine samm nende andmete kustutamine. See protseduur viib rakenduse tagasi tehase olekusse, seega varundage tekstsõnumid kindlasti enne tähtaega. Kui olete kõik varundanud, järgige iga rakenduse andmete kustutamiseks järgmisi samme:

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Parandage # 7: lähtestage võrguseaded

Mõned sõnumside probleemid ei pruugi olla põhjustatud sõnumsiderakendusest endast, vaid ebaefektiivsest või valest mobiilsidevõrgu konfiguratsioonist. Selle olukorra tekkimise võimaluse minimeerimiseks lähtestage kindlasti ka oma võrguseaded.

S8 võrguseadete lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
5. Puudutage kinnitamiseks nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

8. parandus: vahetage SIM-kaart välja

Kui võrguseadete lähtestamine ei paranda, võite ka selle asendamise abil proovida, kas teil on SIM-kaardiga probleeme. Kui teil on proovimiseks mõni muu ühilduv telefon, sisestage olemasolev SIM-kaart ja vaadake, kas saate sellesse telefoni sõnumeid või mitte. Kui teil on sama probleem, hankige teine ​​SIM-kaart.

9. parandus: kasutage mõnda muud sõnumside rakendust

Nagu eespool mainitud, võib probleem peituda sõnumside rakenduses endas, seega on ka hea mõte, kui saate kasutada mõnda muud. Play poes saate proovida palju häid sõnumirakendusi, kuid soovitame mõnda neist:

• Pulss
• Textra
• Meeleolu Sõnumitooja
• Androidi sõnumid

Parandage # 10: jälgige turvarežiimis

Mõni kolmanda osapoole rakendus ei pruugi korralikult töötada ja põhjustada Android-i häireid. Selleks, et kontrollida, kas teil selline rakendus praegu on, saate taaskäivitada S8 turvarežiimis. Selles režiimis töötavad ainult eelinstallitud rakendused, nii et see on hea viis teada saada, kui teil on halb rakenduse olukord. Kui saate teateid turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, peaks see teile teatama, et olete installinud halva rakenduse.

Seadme taaskäivitamine turvarežiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Nüüd laske telefonil töötada turvarežiimis ja kontrollige probleemi. Kui teie S8 töötab normaalselt, võite kihla vedada, et selles peab olema süüdi üks teie rakendus.

Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S8 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Kas te ei saa iPhone'ist tekste vastu võtta?

Kui juhtub, et teil on probleeme ainult iPhone'i kasutajate sõnumite saamisega, on võimalik, et nende sõnumeid võidakse saata iMessage'i, mitte tavaliste tekstidena. Selline olukord võib ilmneda siis, kui vahetate iPhone'i Android-i ja teisaldate SIM-kaardi oma Android-seadmesse

iMessage'i korralikult deaktiveerimata. IOS-i seadmeid kasutades kontaktidelt teie telefoninumbrile saadetud sõnumid saadetakse iMessage'ina, nii et te ei saa neid kunagi üldse kätte. Kui soovite teada, kuidas oma iMessage õigesti registreerida, järgige neid Apple'i ametlikke juhiseid.

Võtke ühendust võrguoperaatoriga

Kui kõik meie soovitused ei lahenda teie probleemi praegu, peate lahenduse välja selgitamiseks tegema koostööd oma võrguoperaatoriga. Probleem ei pruugi olla teie telefonis, vaid nende süsteemis. Võimalik, et võrgu katkestus toimub või tuleb teie konto uuesti seadistada. Kuna teil on probleeme nende teenindamisega, on nende kohustus sel juhul teid aidata.