Sisu

• Probleem nr 1: kuidas Galaxy J5 mobiilandmeid parandada, mis jätkab ühenduse katkemist
• Probleem nr 2: Galaxy J5 jätkab Chromecasti ühenduse katkestamist
• Probleem nr 3: Galaxy J5 ei ühendu WiFi-ga pärast tehaseseadete lähtestamist, J5 FRP-i probleem

Tere ja teretulemast meie # GalaxyJ5 tõrkeotsingu artiklisse. Tänane postitus keskendub kolmele ühendusküsimusele, mis selles seadmes tavaliselt esinevad. Kui teie J5-l on ühenduvusprobleeme, soovitame teil kontrollida meie allpool toodud lahendusi, isegi kui teie juhtumi asjaolud on erinevad.

Probleem nr 1: kuidas Galaxy J5 mobiilandmeid parandada, mis jätkab ühenduse katkemist

Mul on Galaxy J5. Minu probleem on see, et Internet (või andmed) kustub ja töötab. See pole tingitud minu asukohast, sest see teeb seda kõikjal. Näide on see, et täna hommikul suutsin rakenduse alla laadida, kuid tunni või 2 pärast see jälle peatus. Alati, kui see välja lülitub, ei tule see mõnda aega uuesti sisse (nagu näiteks, see lülitub välja rohkem kui on). Kui ma olen ühendatud WiFi-ga, pole probleeme. Kui ma loodan lihtsalt oma andmetele, siis see ei toimi. - Casey F.

Lahendus: Tere, Casey. Kui olete kindel, et probleem ilmneb isegi siis, kui teie telefonil on suurepärane signaali vastuvõtt (täielikud signaaliribad), saate probleemi lahendamiseks teha järgmised tõrkeotsingu toimingud.

Taaskäivitage J5

Esimene põhiline tõrkeotsingu samm, mida soovite sel juhul teha, on tagada süsteemi värskendamine taaskäivitades. Kuidas seda teha:

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Laske mitu sekundit kuvada hoolduse alglaadimisrežiimi.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Lähtestamise lõpuleviimiseks oodake kuni 90 sekundit.

Kustutage võrguseaded

Võimalik, et selle probleemi põhjustab ainult vale võrguseade või seadistamine, nii et järgmine tõrkeotsing, mida soovite teha, on kõigi võrguseadete lähtestamine. See mõjutab nii wifi kui ka mobiilset andmesideühendust, nii et enne jätkamist veenduge, et teate, kuidas oma J5 WiFi-võrkudega tagasi ühendada. Kui kasutate VPN-ühendust, kustutab see tõrkeotsingu samm ka teie VPN-i teabe, nii et soovite enne selle tegemist uuesti teada saada, kuidas seda seadistada.

J5 võrguseadete lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Paigaldage SIM-kaart uuesti

Mõned Androidi kasutajad suutsid varem oma võrguprobleemide lahendamisel SIM-kaardi eemaldamisega edu saavutada. Kuigi see võib tunduda mõttetu, on sellele tegelikult ka seletus. Kui eemaldate ja sisestate SIM-kaardi seadmesse, sunnite seda tegelikult mobiilseadme seadeid uuesti konfigureerima. Mõnel juhul on see piisav põhjus võrguvea parandamiseks. Me ei tea, kas see teie puhul töötab, kuid proovida pole kahju. Põhimõtteliselt peate eemaldama SIM-kaardi telefonist ja sisestama selle uuesti, kui telefon on SEES. Pärast sisestamist peaks J5 kontrollima taustal praeguseid mobiilsideseadeid ja vajadusel neid muutma.

Asendage SIM-kaart

Kui SIM-kaardi uuesti sisestamine ei aita, on järgmine hea asi asendada see uuega. Ehkki SIM-kaardid lähevad tavapärase kasutamise korral harva sassi, on siiski väike võimalus, et teie oma võib olla defektne. Enamik operaatoritest lubab teil SIM-kaardi tasuta välja vahetada, kuid kui teie oma uut ei saa, pole see niikuinii nii palju, nii et jätkake sellega.

Jälgige turvarežiimis

Me ei tea teie konkreetse seadme ajaloost palju, seega pole meil võimalik selle kindlusega öelda, kuid mõnikord põhjustavad halvad rakendused süsteemiga probleeme. Selleks, et kontrollida, kas olete ühe sellise rakenduse alla laadinud, peate oma J5 käivitama turvarežiimis ja seda jälgima. Kui mobiilne andmesideühendus töötab selles režiimis hästi, võite eeldada, et probleemi põhjustab üks teie rakendustest.

Telefoni turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
3. Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
7. Laske oma telefonil töötada ja proovige probleemi korrata. Kui häälkõne töötab korralikult, on teil käsil halb rakendusprobleem.

Kui arvate, et rakendusega on probleeme, võite proovida seda tuvastada, toimides järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie J5 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Taastage kõik tarkvara sätted vaikeväärtustele

Tehase lähtestamine on teie parim viis teada saada, kas probleemi juur on tarkvara poolel või mitte. Nagu nimigi ütleb, taastab tehase lähtestamine kogu tarkvara seadistuse vaikeväärtustele. Kontrollige probleemi ilmnemist kohe pärast seadme tehaseseadetele lähtestamist, et näha erinevusi. Enne telefoni vaatamist ärge installige midagi.

J5 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Tehke oma isikuandmetest varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Mida teha, kui tehase lähtestamine ebaõnnestub?

Ideaalis ei tohiks te enam oma tõrkeotsingus sellesse punkti jõuda, kui midagi ei juhtu pärast tehase lähtestamist. Kui mobiilne andmeside langeb ka pärast telefoni pühkimist juhuslikult, võib sellel olla kaks põhjust. Üks on võimalus, et teie telefonil on riistvaraprobleeme, ja teine ​​on võrguprobleem.

Mõlemad probleemid ületavad tavalise kasutaja võimalused lahendada, nii et peate kas helistama Samsungile või andma oma võrguoperaatorile probleemist teada. Kui teie telefoni pakkus teie operaator, soovitame teil otse Samsungi poole pöörduda tugiteenuse saamiseks. Mõnel operaatoril on oma asendusprogramm, nii et teil on parem seda kasutada.

Probleem nr 2: Galaxy J5 jätkab Chromecasti ühenduse katkestamist

Minu Samsung J5 kaotab ühenduse Chromecastiga pidevalt. Mul on ruuteri taaskäivitamisel ühendus olemas. Mõnikord vaid mõneks minutiks. See ei aita ainult telefoni ega ainult Chromecasti taaskäivitamist. Mõnikord on minu WiFi-sümbolil paremal küljel väike hüüumärk, kuid minu Interneti-ühendus töötab kogu aeg hästi, olenemata sellest, kas sümbol on olemas või mitte. (Võimalik, et lahendasin selle just nüüd, unustades ja lisades WiFi, kuid see ei aidanud). Selle probleemi alustamisel oli mul just installitud uus internet ja ruuter. Enne seda olen kasutanud aasta aega sama Chromecasti probleemideta. Minu tüdruksõbra Huawei töötab suurepäraselt ja ta loob ühenduse ilma probleemideta. - Troels Bovbjerg

Lahendus: Tere, Troels. Selline teema on väga keeruline, nii et selle tegemiseks võib olla väga vähe. Probleem võib peituda ruuteris, Chromecasti seadmes, J5-s või võrgus üldiselt. Meie enda Chromecasti seadme kogemuse põhjal võib see ise taaskäivituda, kui see kaotab sünkroonimise ruuteri või mis tahes sellele ülekantava seadmega. Sünkrooni kadumine võib olla iseenesest mõistatus, kuna see võib olla paljude tegurite tulemus. Mis puudutab Androidi tõrkeotsingut, siis kõige rohkem saab teha tehase lähtestamist. Kui see ei muuda midagi, jätkake Chromecasti või ruuteri tõrkeotsinguga.

Probleem nr 3: Galaxy J5 ei ühendu WiFi-ga pärast tehaseseadete lähtestamist, J5 FRP-i probleem

Tere! Ostsin hiljuti shpocki tüübi käest Samsung J5. Ta ütles mulle, et on tehase lähtestanud, ja helistada talle, kui mul on probleeme. Kui telefon laadib üles, palub ta teil WiFi-ga ühenduse luua. Olen proovinud WiFi-ga ühenduse loomist, kuid saan jätkuvalt veateate järgmiselt: "wifi ap-i sisse logida ei saa. Sellele seadmele tehti volitamata lähtestus. Sisselogimiskuvale ei pääse juurde ”. Olen uurinud Internetti, et proovida lahendust leida, kuna kutt, kelle selle ära tõin, ei vasta ühelegi minu kõnele ega sõnumile. Võite mööda minna wifi suvandite lehelt, kus see küsib seadmega varem sünkroonitud google'i kontot. Ilmselgelt ei tea ma lingitud Google'i kontot ega parooli, nii et ma ei saa telefonile üldse juurde pääseda. Ma ei tea, mida veel teha, 200 naelsterlingi pealt loodan väga, et mind pole lahti rebitud. Ette tänades. - OwenOwen

Lahendus: Tere Owen. Seda ei ole võimalik suhkrukattega katta, kuid arvame, et teid oli tõesti ära kistud. Kui algne omanik telefoni lukust lahti ei tee (sisestab oma Google'i konto ja parooli), pole teie seade põhimõtteliselt kasutu. Alates Android Lollipopist olid kõik Samsungi telefonid olnud kaitstud FRP või Factory Reset Protection abil. FRP blokeerib kõik seadistamiskatsed pärast tehaseseadete lähtestamist, küsides varem seotud Google'i konto mandaate. Kui te ei saa kasutajanime ja parooli sisestada, ei saa te kuidagi telefoni uuesti seadistada.

Parim asi, mida saate teha, on teha kõik endast olenev, et leida üles telefon, kes teile telefoni müüs, ja lasta tal see avada.