Sisu

• Probleem nr 1: Kuidas lahendada Galaxy A5, millel on plekk või signaal puudub
• Probleem nr 2: Galaxy A5-l pole pärast Android Oreosse värskendamist signaali
• Probleem nr 3: Galaxy A5 MMS ei tööta enam ainult ühes kindlas kohas

Tänases veaotsingu artiklis antakse vastus kolmele juhtumile # GalaxyA5 kohta. Selle postituse teemad hõlmavad selle seadme kolme levinumat võrguprobleemi, nii et sirvige neid kindlasti.

Probleem nr 1: Kuidas lahendada Galaxy A5, millel on plekk või signaal puudub

Kallis Droid Guy, natuke tausta - ostsin oma Samsung Galaxy A5 telefoni Amazonist välja, spetsiaalselt Verizoni jaoks. Kui tõin telefoni Sim-kaardi jaoks Verizoni poodi, kinnitas kaaslane, et see seade ühilduks ettevõtte traadita teenusega. Hiljuti kaotasin signaali kohtades, kus varem sain 4G LTE-d vastu võtta. Näiteks olin vanematega koduteel, kui äkki minu LTE-teenus langes. Minu ema sai siiski LTE-d ja sai oma rakendusi kasutada. Lisaks ei saa ma vanemate maja teatud piirkondades helistada ega kõnesid vastu võtta. Mu ema proovis mulle üks kord helistada ja ma ei saanud ühtegi teadet ega ühtegi vastamata kõne teadet; veelgi imelikum oli see, et ühendamisteenust oli 4 baari. Asjade kummaliseks muutmiseks saan oma töökohal täpilist signaali. Kui ma hoonest lahkun, ei tuvasta mu telefon automaatselt 4G LTE ega teenust. Pean kas WiFi seade välja lülitama või telefoni taaskäivitama. Uurisin veidi veebis. Püüdsin PRL-i värskendust otsida jaotises Värskendused jaotises Seaded, kuid seda pole olemas. Püüdsin leida jaotisest Teave ka PRL-i värskenduse, kuid seda polnud ka seal. Proovisin ka helistada * 228, nagu Verizoni telefonidele soovitati. Mulle saabub kohe hüpikaken, kus öeldakse: „Verizoni juhtmeta SIM-kaart on teie teenuse aktiveerinud ja telefoni rändlusvõimalusi värskendanud. Teie telefoninumber on… ”Praegu on siin mõned minu andmed: Signaali tugevus jääb vahemikku - 99–105 dBm Mudeli number: SM-G930V Riistvaraversioon: REV0.6 Põhiriba versioon: G930VVRS4CRG2 Palun andke mulle teada, kui vajate muud teavet . Aitäh!

Lahendus: Kui telefon oli algselt loodud Verizoni jaoks (selle taga on Verizoni laadimisekraan ja logo), peaksite probleemi diagnoosimiseks tegema koostööd Verizoni tehnilise toe meeskonnaga. Enne seda võite proovida seadme põhilisi tõrkeotsinguid. Siin on, mida saate teha.

Tühjendage vahemälu partitsioon

See peab olema esimene tõrkeotsingu samm, mis tuleb teha. Sellega lahendatakse telefonis kõik võimalikud vahemäluga seotud probleemid. Telefoni vahemälu sektsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda klahvi Helitugevuse vähendamine, et tõsta esile valik „Pühi vahemälu partitsioon”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah”, ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lähtestage võrguseaded

Teine sel juhul tehtav kohustuslik tõrkeotsingu samm on seadme võrguseadete lähtestamine. Seda tuleks teha, kui midagi ei muutu ja probleem jääb pärast vahemälu sektsiooni pühkimist. Seadme võrguseadete lähtestamisega kustutate tõhusalt kõik mobiilsideseaded, wifi loendid ja paroolid, Bluetoothi ​​seadistamise ja sidumise, nagu muudki olulised võrgukonfiguratsioonid. Muudatused ei ole püsivad ja pärast telefoni taaskäivitamist värskendatakse mobiilseadmete seadistamist seni, kuni SIM-kaart on aktiivne ja korralikult varustatud.

A5 võrguseadete lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid General Management> Reset settings.
3. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
4. Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
5. Puudutage käsku Lähtesta seaded. Kui olete lõpetanud, kuvatakse kinnitusaken.

Installige Androidi ja rakenduste värskendused

Mõningaid võrguprobleeme saab lahendada ainult värskendustega. Vedajad võivad mõnikord välja anda ebaefektiivsed koodid Androidi või modemi püsivara jaoks ja kui nad neid ei lappinud, võivad probleemid jätkuda. Kontrollige kindlasti, kas teie seadmel on praegu saadaolevaid süsteemivärskendusi, ja installige need kohe.

Sama kehtib ka teie rakenduste kohta.

Jälgige turvarežiimis

Kolmandate osapoolte rakendused võivad mõnikord Androidi häirida. Ühe probleemse rakenduse installimise kontrollimiseks võite seadme taaskäivitada turvarežiimis. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui telefon on turvarežiimi käivitatud, laske sellel mõni tund töötada, et saaksite teada, kas sellel on erinevusi. Kui turvarežiimis probleem puudub, tähendab see, et teil on rakendusega probleeme. Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie A5 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1–4.

Tehaseseadete taastamine

Kui midagi ei muutu, isegi kui telefon on turvarežiimis, veenduge, et puhastaksite seadme ja taastaksite kogu selle tarkvarateabe vaikeseadetele. Tehaseseadete lähtestamine on tavaliselt tõhus pärast algset seadistamist arenenud vigade kõrvaldamisel. Kui probleemi põhjuseks on midagi, mis on põhjustatud teie lisatud rakendusest või valest konfigureerimisest, aitab tõenäoliselt tehase lähtestamine. Enne seda varundage failid kindlasti.

A5 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja koduklahvi ning seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige professionaalset abi

Kui probleem ei kao pärast telefoni pühkimist ja tehaseseadetele taastamist, tähendab see, et seda ei saa teie tasemel parandada.Rääkige kindlasti oma võrguoperaatoriga, sest probleem on tõenäoliselt nende lõpus.

Probleem nr 2: Galaxy A5-l pole pärast Android Oreosse värskendamist signaali

Meile kuulub kaks Galaxy A5. Teisendasime mitu kuud tagasi RedPocket Mobile'iks, esimeseks telefoniks nende AT&T võrgus ja teiseks Verizoni võrgus. Kuni viimase Oreo värskenduseni pole üldse probleeme. Pärast seda värskendust pole meil enam mõlemas võrgus mobiilsidevõrgu ühendust. Võtsime ühendust RedPocket toega ja proovisime SIM-kaarte vahetada, ei vedanud. Paigaldasime CDMA SIM-i vanemasse S3 Verizoni telefoni ja see töötas Androidi versiooni 4.1 (ma usun) kasutades suurepäraselt. Tühjendasin mõlema telefoni vahemälu, ei vedanud. Teises telefonis tegin kaks lähtestamist, ei vedanud. Miski takistab Oreo värskendusel ühenduse loomist kummagi mobiilsidevõrguga. Kas teil on nõu proovimiseks seadete kohta? Kaks rasket lähtestamist on nii palju kui ma seda suudan. Täname ette abi eest.

Lahendus: Kui telefonid on kandja kaubamärgiga ja algselt ehitatud mõne muu operaatori jaoks (välja arvatud teie praegune), peab värskendus muutma telefonide tarkvarakeskkonda ja seega keelama või kustutama võrgu avamiskoodid, mis võimaldavad neil RedPocket Mobile'iga ühenduse luua. (või AT&T ja Verizoni võrkudesse). See on sama põhjus, miks pole soovitatav lukustamata seadet tehases lähtestada. Võrgu avamiskoodid on ajutised tarkvara modifikatsioonid, nii et kõik drastilised tarkvaramuudatused, näiteks suurem Androidi uuendus, võivad selle eemaldada. Laske telefonid uuesti avada, et nad saaksid oma praegustes võrkudes hästi töötada.

Probleem nr 3: Galaxy A5 MMS ei tööta enam ainult ühes kindlas kohas

Tere. Minu Galaxy A5-l on olnud juba MONTHS kuud probleeme MMS-sõnumite saatmisega ja vastuvõtmisega ning see on päev-päevalt halvenenud. Olen nii kaua googeldanud ja proovinud kõike, mida Internetist leida võib, see on stressirohke. Mul pole Manhattanil tööl olles mingeid probleeme, kuid see juhtub kogu aeg, kui olen kodus postiindeksiga 11357. Kõik muu töötab meie koduses internetis hästi, AGA minu mobiiltelefon. 🙁 Palun aidake mind ?? Aitäh!

Lahendus: Kui MMS lakkab töötamast ainult kindlas piirkonnas, tähendab see, et teie võrguteenusega on probleem, kuid teie seade on korras. Peate rääkima oma võrguoperaatoriga, et nad saaksid teid selle tõrkeotsingul aidata. Pidage meeles, et MMS nõuab mobiilset andmesidet. Kui teil on samas piirkonnas probleeme ka mobiilse andmesideühendusega, võib selles konkreetses kohas olla võrgu katkestus. Mainige seda kindlasti oma operaatori esindajale.