Teie #Samsung Galaxy S6 Edge + (# S6EdgePlus) versioonil on kaks sisseehitatud veebibrauserit. Esimene kannab nime Internet ja Samsungi algatus on see ümber nimetada, et kasutajatel oleks lihtsam tuvastada, millist rakendust veebibrauser kasutab. Teine on Chrome, mis on üks kohustuslikest rakendustest, mille Google on kehtestanud ja mida võib leida tänapäeval kõigist Android-seadmetest.

Probleem: Tere kutid. Mul on telefoniga probleem ja loodan, et saate aidata mul sellest lahti saada. Probleem on selles, et minu ekraanil kuvatakse pidevalt viga, öeldes: "Kahjuks on Chrome peatatud." See ei anna mulle midagi peale selle vea, nii et ma ei tea, kuidas sellest lahti saada või probleemi lahendada, nii et seda ei kuvata. Alguses polnud mul selle vastu midagi, aga tüütuks muutus see, et see ilmub umbes iga paari minuti tagant. Ma tahan lihtsalt, et mu telefon töötaks nagu varem, miinus veateade ja mis iganes see kaasa toob. Muide, mu telefon on Galaxy S6 Edge + ja ostsin selle eelmisel aastal uhiuue ning olen selle eest hoolitsenud. Loodan, et sellest piisab. Aitäh.

Kui see veateade teid vigu teeb, siis kavatsete seda teha…

1. samm: käivitage telefon turvarežiimis, et teada saada, kas viga ikka ilmub

Kõigepealt peame teadma, kas vea põhjustab kolmanda osapoole rakendus või kas see on seotud rakenduse endaga. Telefoni turvarežiimis käivitamine keelab ajutiselt kõik kolmanda osapoole rakendused ja see isoleerib probleemi. Kui viga ilmub endiselt turvarežiimis, siis võib see olla lihtsalt rakenduse probleem või püsivara probleem, millega tuleb kohe tegeleda. Järgige neid samme seadme turvarežiimis käivitamiseks ja veaotsingu jätkamiseks:

1. Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
2. Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
3. Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
4. Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Jätkake selles režiimis telefoni kasutamist, et teada saada, kas viga ikka ilmub. Kui selle käivitab üks konkreetne rakendus, siis kasutage seda seni, kuni olete veendunud, et viga enam ei ilmu. Sel juhul on selge, et probleemi põhjustab üks või mõned installitud rakendused.

2. samm: tühjendage arvatavate kolmanda osapoole rakenduste vahemälu ja andmed

Teete seda siis, kui Chrome ei kuku enam turvarežiimis kokku. Põhimõtteliselt peate tegema probleemi põhjustava rakenduse ja leidma selle tühjendamiseks vahemälu ja andmed ning laskma püsivara selle jaoks uue vahemälu luua.

1. Puudutage mis tahes avakuval Rakendused.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Kerige valikuni „RAKENDUSED” ja puudutage seejärel rakendushaldurit.
4. Pühkige paremale ekraanile KÕIK.
5. Kerige ja puudutage kahtlustatavat.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed ja seejärel nuppu OK.

Kuid jällegi on süüdlase leidmine lihtsam öelda kui teha. Seega peate põhimõtteliselt tühjendama mõne rakenduse vahemälud ja andmed, mis teie arvates probleemi põhjustavad. Kui vahemälude ja andmete tühjendamine ei toimi, pole teil muud võimalust kui need desinstallida. Need on kolmanda osapoole rakendused, nii et saate need hiljem uuesti alla laadida. Järgige lihtsalt samu samme nagu eespool, kuid vajutage desinstallimist.

3. samm: lähtestage Google Chrome, tühjendades selle vahemälu ja andmed

Pärast kahtlaste rakenduste lähtestamist ja probleem püsib, on aeg minna Google Chrome'i enda järel. Võib-olla peate selle lähtestama, tühjendades ka selle vahemälu ja andmed, kuid enne seda veenduge, et sünkrooniksite oma andmed oma Google'i kontoga, eriti oma järjehoidjatega, kuna need kustutatakse pärast seda ...

1. Puudutage mis tahes avakuval Rakendused.
2. Puudutage valikut Seaded.
3. Kerige valikuni „RAKENDUSED” ja puudutage seejärel rakendushaldurit.
4. Pühkige paremale ekraanile KÕIK.
5. Kerige Chrome'i ja puudutage seda.
6. Puudutage käsku Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed ja seejärel nuppu OK.

Kui viga ilmneb ka pärast selle tegemist, peaksite püsivara tõrkeotsinguga tegelema.

4. samm: kustutage süsteemi vahemälud, nii et need asendatakse uutega

Püsivara loob tegelikult ajutised failid, mida ta kasutab rakenduste või teenuste kasutamisel. Neid faile nimetatakse vahemäludeks, mis aitavad teie seadet tõrgeteta tööle panna. Kuigi vahemälud kustutamisel asendatakse ja tavaliselt ei mõjuta see seadme üldist jõudlust, on see rikutud ja süsteem jätkab nende kasutamist, kuna telefoni käitumisele võib avalduda mõningane märgatav mõju. Sel juhul peate tegema järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

5. samm: varundage failid ja andmed ning lähtestage seejärel telefon

Pärast eelmiste toimingute tegemist ja probleem või tõrge jäid alles, on aeg oma telefon lähtestada. See viib selle tagasi tehaseseadetele või toimivale konfiguratsioonile. Kuid teie failid, andmed, rakendused, pildid jne kustutatakse, nii et enne nende toimingute tegemist tehke kindlasti varukoopia:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Veateade „Kahjuks on Chrome peatatud“ on tegelikult vaid väike probleem ja selle saab lähtestada, seega loodan, et see tõrkeotsingu juhend aitab.

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, nii et võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on meie pakutav tasuta teenus ja me ei nõua selle eest sentigi. Kuid pange tähele, et me saame iga päev sadu meile ja meil on võimatu neile kõigile vastata. Kuid võite olla kindel, et lugesime iga saadud sõnumit läbi. Neile, keda oleme aidanud, levitage palun sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või jälgides meid Twitteris.