Sisu

• Tänane probleem: Galaxy S9 ei saa YouTube'i kasutada Google Play poe tõrke „ühendus puudub” tõttu

Mõnikord ei pruugi rakendused korralikult töötada, kui Google'i põhirakendusel on probleem. Tänane veaotsingu juhend pakub lahendusvõimalusi neile, kellel on probleeme oma YouTube'i rakendusega. Allpool toodud juhul teatas kasutaja, et tema YouTube'i rakendus lakkas töötamast, kuna seadme Google Play poes hakkas ilmnema tõrge "ühendus puudub". Play poe rakendus satub probleemiga tavaliselt siis, kui selle andmed on rikutud või kui on probleem kontoga. Kuna probleemidest teatav isik on juba näidanud, et on juba proovinud oma (arvatavasti) Google'i kontole sisse ja välja logida, ei lisata me seda allpool olevasse lahenduste loendisse. Pidage siiski meeles, et see samm on selle probleemi tõrkeotsingu lahutamatu osa, nii et tehke see kindlasti, kui te pole seda veel proovinud.

Tänane probleem: Galaxy S9 ei saa YouTube'i kasutada Google Play poe tõrke „ühendus puudub” tõttu

Hei head inimesed. Minu Google Play pood ei tööta. Täpsemalt öeldes ei tööta võrgus olevad Google'i rakendused. Ma olen ühendatud WiFi-ga ja mängupoe kasutamisel proovin siiski näha "ühenduseta viga". Nüüd ei saa ma youtube'i kasutada. Puhastasin vahemälu, eemaldasin konto ja logisin uuesti sisse. See nõudis palju sisselogimisprobleeme, kuid siis tuli probleem uuesti. Olen silmitsi sellega 5 päeva. - Talalhaider98

Lahendus: Tere, Talalhaider98. YouTube'i on välja andnud Google ja see kasutab korralikuks toimimiseks mõnda Google'i rakendust ja teenust. Nii et kui teil on probleeme Google Play poe rakenduse kasutamisega, võib see mõjutada ka YouTube'i rakendust. Probleemi lahendamiseks järgige meie allolevaid soovitusi.

Lahendus nr 1: taaskäivitage S9

Te ei tohiks teha täiendavaid tõrkeotsinguid, proovimata S9-d taaskäivitada. See on põhiline tõrkeotsingu etapp ja on mõnikord tõhus viis asjade parandamiseks. S9 taaskäivitamiseks soovitame teil aku tõmbamise simuleerimiseks teha pehme taaskäivitamine või sundtaaskäivitamine. Seda tüüpi taaskäivitamine puhastab teie telefoni mälu ja värskendab süsteemi üldiselt. Seda soovitatakse tavaliselt juhtudel, kui seade ei reageeri, kuid seda saab väga hästi rakendada ka teie juhtumi puhul. Kui te pole seda veel proovinud, toimige järgmiselt.

1. Hoidke toitenuppu + helitugevuse vähendamise nuppe umbes 10 sekundit või kuni seade lülitub sisse. Märkus. Hoidke mitu sekundit, kuni kuvatakse hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan.
2. Valige ekraanilt Maintenance Boot Mode (Tavaline alglaadimine). Saate saadaolevate valikute sirvimiseks kasutada helitugevuse nuppe ja valimiseks vasakut alumist nuppu (helitugevuse nuppude all). Samuti lubage lähtestamise lõpuleviimiseks kuni 90 sekundit.

Lahendus nr 2: tühjendage Google Play poe ja YouTube'i rakenduste vahemälu

Kui jõu taaskäivitamine probleemi ei lahenda, on järgmine tõrkeotsingu samm probleemidega rakenduste vahemälu tühjendamine. Rakenduse vahemälu tühjendamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9.
9. Kontrollige, kas probleem on endiselt olemas.

Tühjendage kindlasti nii Play poe kui ka YouTube'i vahemälu.

Lahendus # 3: kustutage Google Play poe ja YouTube'i rakenduste andmed

Kui kahe nimetatud rakenduse vahemälu tühjendamine ei toimi, võite seejärel kustutada nende andmed samas järjekorras. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S9.
9. Kontrollige, kas probleem on endiselt olemas.

Pärast nende andmete kustutamist paluvad kõik need rakendused teil uuesti oma Google'i kontole sisse logida.

Lahendus # 4: desinstallige rakenduse värskendused

Mõnikord võivad rakenduste värskendused olla erinevad. Ühelt poolt parandatakse teadaolevad vead, teisalt võivad mõned põhjustada uuemaid vigu, mida arendaja ei osanud oodata. Proovige desinstallida iga rakenduse rakendused, kui sel hetkel pole midagi positiivset. Tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
7. Valige Desinstalli värskendused.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus # 5: pühkige vahemälu partitsioon

Mõnel juhul, kui YouTube või Play pood on problemaatiline, aitab vahel vahemälu partitsiooni pühkimine. Selle põhjuseks on asjaolu, et Android kasutab rakenduste laadimiseks vahemälu sektsiooni salvestatud süsteemi vahemälu ja kui tekib tõrge, võib ilmneda tõrkeid. Süsteemi vahemälu probleemide nägemiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kontrollige probleemi.

Lahendus # 6: lähtestage rakenduse eelistused

Androidi rakendused ei tööta iseenesest. Sageli vajavad nad korralikuks toimimiseks süsteemirakendusi, teenuseid ja isegi muid kolmanda osapoole rakendusi. See kehtib ka Google Play poe ja YouTube'i rakenduste kohta. Kui mõlema rakenduse põhisüsteemi failid puuduvad või on keelatud, võib see olla probleemi põhjuseks. Selle kontrollimiseks soovite kõik rakenduse eelistused või sätted viia vaikeväärtusteni. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage käsku Lähtesta rakenduse eelistused.
5. Taaskäivitage seade ja kontrollige viga.

Lahendus # 7: kontrollige petturitest rakendusi

Mõni viga ei pruugi installimisel korralikult töötada. See kehtib sageli pärast uue operatsioonisüsteemi installimist, mis pole rakendust töötamiseks optimeeritud. Mõnikord võivad uuemad seadmed vanemate mudelitega töötamiseks mõeldud rakenduste kasutamisel tekkida probleeme. Muul ajal on mõned rakendused mõeldud tahtlikult mitte teenuse pakkumiseks, vaid pahatahtlike toimingute tegemiseks. Sellisena võivad nad põhjustada probleeme, kui viirusetõrjesüsteem need tuvastab või kui nad ei suuda oma alatuid ülesandeid täita. Selleks, et näha, kas mõni teie installitud rakendustest põhjustab Play poe tõrget „ühendus puudub”, saate telefoni käivitada turvarežiimis. Seejärel soovite jälgida, kuidas teie telefon töötab, kui töötavad ainult kohalikud rakendused. Kui turvarežiimis pole Play poe viga „ühendus puudub”, võite kihla vedada, et probleemi põhjustas mõni teie kolmanda osapoole rakendus.

Seadme turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Kui S9 on välja lülitatud, vajutage ja hoidke all toitenuppu mudeli nime ekraanil.
2. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
3. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
5. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
6. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Selleks, et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 keeldub endiselt uuesti sisse lülitamast, korrake samme 1–4.

Lahendus # 8: tühjendage Google Services Framework'i vahemälu ja andmed

Mõnikord võivad Google Play pood ja muud Google'i rakendused, nagu YouTube, käituda ebakorrapäraselt, kui Google'i põhirakendus Google Services Framework ei tööta korralikult. Selle rakenduse hea tagamiseks võite selle vahemälu ja andmed kustutada.

Lahendus # 9: tehase lähtestamine

Ideaalis oleks Google Play poe viga „ühendus puudub” juba olema juba parandatud, kuid kui miski üldse ei toimi, proovige oma S9 tarkvaraseaded vaikeväärtustele tagasi tuua. Tehase lähtestamine kustutab kasutaja andmed, nii et kindlasti varundage failid eelnevalt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.