Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S9 ei installi värskendust, kinni 25%
• Probleem nr 2: Galaxy S9 turvarežiim, kaamera ei tööta

Mõned # GalaxyS9 omanikud on hiljuti meiega ühendust võtnud, et nende seade ei saa süsteemivärskendust installida. Tundub, et värskenduse installimine toimib algselt hästi, kuid kui see on jõudnud 25% -lise lõpptähtajani, peatub see ja keeldub liikumast. Selles tõrkeotsinguepisoodis pakume teile selle probleemi lahendamise viise. Loodame, et pärast meie ettepanekute tegemist saab kõik korda.

Probleem nr 1: Galaxy S9 ei installi värskendust, kinni 25%

Mul on olnud oma Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G vähem kui kuu aega ja see on külmutatud "süsteemi värskendusrežiimi installimisel 25% juures". Mul on selles telefonis viimase kuu jooksul olnud mitu värskendust ilma probleemideta. Tavaliselt tuleb teade, et süsteemi tuleb värskendada, ja olen alati valinud värskenduse. Täpselt nagu täna hommikul. Uuendused on tavaliselt võtnud umbes 10 minutit, mis pole olnud suurem asi. Märkasin täna hommikul, et sinine ekraan koos androidi "süsteemivärskenduse installimisega 25%" kuvati üle 30 minuti. Siis märkasin, et see taaskäivitub mustale Galaxy ekraanile, et tulla tagasi sinise ekraani installimissüsteemi, et alustada nullist ja lõpetada ning 25%. Olen proovinud välja lülitada, helitugevuse nuppude abil välja lülitada jne. Helistasin T-Mobile'ile. Nad ütlesid, et laske lihtsalt akul tühjaks minna ja taaskäivitage, kui see on vooluvõrku ühendatud. See pole ka tulemust andnud. Mul on see telefon olnud vähem kui kolmkümmend päeva. Palun aidake! Tervitades. - TammyTward196508

Tere, minu nimi on Tea. Olen käivitanud tarkvaravärskenduse installimise, kuid see takerdub 25% juures kinni, lülitub välja, seejärel uuesti sisse, alustab seejärel värskendust ja peatub nüüd 25% -lises piires üle 12 tunni. Proovisin süsteemi taaskäivitada (vajutades samal ajal helitugevuse nuppe ja kodu nuppu), kuid see läheb kohe tagasi 25% juurde. Kas saate aidata? - Tee

Lahendus: Üha enam on Galaxy S9 omanikke, kes on selle probleemiga meiega ühendust võtnud. Samuti oleme märganud, et seda probleemi on jagatud teistes Androidi foorumites, nii et see peab olema värskendusviga, mis on ainulaadne teatud S9 pakettidele või järkudele. Kuna proovime endiselt näha mustrit ja lahendusi, tahame seda probleemi käsitleda nagu iga tavalist värskendusviga. Niisiis, tõrkeotsingu alustamiseks soovite veenduda, et esimene põhiline samm on hoolitsetud ja see on süsteemi vahemälu tühjendamine.

Tühjendage vahemälu partitsioon

Rakenduste installimine ja värskendamine võib mõnikord rikkuda vahemälu, mida Android kasutab rakenduste kiireks laadimiseks. Kui seda tüüpi vahemälu vananeb, võivad potentsiaalselt areneda vead, mis avalduvad igasugustes probleemides. Et näha, kas probleem on seotud vahemäluga, peate süsteemi vahemälu tühjendama. Selleks tehke järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik kolm klahvi.
4. Sõnumit „Süsteemivärskenduse installimine” kuvatakse 30–60 sekundit, enne kui kuvatakse Androidi süsteemitaaste menüüvalikud.
5. Vahemälu pühkimise partitsiooni esiletõstmiseks vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Jah, nende esile tõstmiseks vajutage helitugevuse vähendamise klahvi ja vajutage valimiseks toitenuppu.
8. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, on süsteem Taaskäivitatud süsteem nüüd esile tõstetud.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Vahemälu sektsiooni pühkimine ei kustuta teie isiklikke andmeid, nii et saate seda teha failide pärast muretsemata. Enne selle toimingu tegemist soovitame siiski tungivalt oma failidest varukoopia luua. Kui varukoopia loomine ei tule kõne alla, kuna teie telefon ei lülitu tavapäraselt uuesti sisse, siis jätkake.

Kui vahemälu sektsiooni pühkimine selles olukorras ei aita, jätkake järgmise võimaliku lahendusega.

Käivitage turvarežiim

Mõnikord ei juhtu midagi pärast taasterežiimi minekut ja vahemälu tühjendamist. Oma konkreetses olukorras soovite kontrollida, kas saate seadme taaskäivitada turvarežiimis. Kui teie S9 käivitub korralikult turvarežiimis ega takista alglaadimist, on tõenäoline, et saate probleemi ise lahendada.

S9 taaskäivitamiseks turvarežiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatud mudeli nime kuvast mööda.
3. Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Kui ekraani vasakusse alanurka ilmub turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
7. Turvarežiimis olles saate nüüd probleemi põhjustavad rakendused desinstallida.

Pidage meeles, et turvarežiim pole lahendus. Kui teie S9 laaditakse normaalselt ainult turvarežiimis, tähendab see, et probleemi võib põhjustada mõni teie rakendustest. Kuna selles režiimis saate oma failidest varukoopia luua, tehke seda kindlasti. Pärast seda tehke seadme lähtestamine tehases, järgides alltoodud samme.

Tehaseseadete taastamine

Kui teie S9 ei saa üldse turvarežiimi käivitada või kui pärast vahemälu sektsiooni pühkimist midagi ei juhtu, peaksite kaaluma drastilise lahenduse valikut selle puhtaks pühkimiseks. Selleks peate kas minema jaotisse Seaded ja lähtestama sealt või käivitama taasterežiimi ja tegema lähtestamise. Mõlemal neist on sama efekt. Ainus erinevus on see, et kui saate minna menüüsse Seaded, tähendab see, et peaksite ikkagi saama oma andmetest varukoopia luua. Kui seade keeldub seadete alt üldse minema, kuna taaskäivitub, peaksite proovima lähtestamist. Nagu mainitud, ei anna üldise lähtestamise marsruuti minemine teile enam võimalust oma faile salvestada. Kui teil on salvestusseadmes olulisi salvestamata faile, pole teil õnne.

S9 tehaseseadetele lähtestamiseks seadete kaudu:

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod> Varundamine ja taastamine.
3. Puudutage soovitud sätte jaoks järgmisi liugureid: Varundage minu andmed, Automaatne taastamine.
4. Puudutage nuppu Tagasi (paremas alanurgas), kuni jõuate peamenüüsse Seaded.
5. Puudutage valikuid General Management> Reset> Factory data reset.
6. Kerige ekraani allossa, seejärel puudutage RESET> DELETE ALL.
7. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
8. Kui teil palutakse oma Samsungi konto kinnitada, sisestage parool ja puudutage siis KINNITA.
9. Oodake, kuni seade lõpetab lähtestamise järjestuse.

S9 tehaseseadetele lähtestamiseks taasterežiimi kaudu:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Muud potentsiaalsed lahendused

Värskendusprobleemid lahendatakse mõnikord sundides värskendust püsivara vilkumisega. Seda teevad sageli kogenud Androidi kasutajad, mitte mannekeenid. Kui te pole varem terminist „vilkuv” kuulnud, olete tõenäoliselt Androidis uus või ei pea seda tegema oskama. Sellises olukorras soovitame teil otsida abi Samsungilt või oma operaatorilt ja uurida, kas see saab teie jaoks seadme asendada.

Neil, kellel on piisavalt vilkuvat kogemust, kaaluge esmalt Odini režiimi käivitamist ja vaadake, kas seade stabiliseerub (ei taaskäivita ise). Sel juhul peaksite proovima esmalt laadima alglaaduri varude olekusse. Kui see probleemi ei lahenda, jätkake stabiilsema püsivara ehitust, eelistatavalt enne värskendusprobleemi algust töötanud versiooni.

Probleem nr 2: Galaxy S9 turvarežiim, kaamera ei tööta

Tere! Järgisin mõnda sammu: kustutasin andmed ja vahemälu salvestusruumi ja kaamera jaoks, desinstallisin mõned rakendused, kuid polnud tegelikult kindel, miks desinstallisin rakendusi turvarežiimis? See nägi välja hall ja ma installisin selle põhimõtteliselt. Mitte kõik, aga mõned. Samuti lähtestasin seaded ja see ei töötanud. Kavatsesin aku välja võtta, kuid ma ei näe isegi, kuidas see võimalik on. Mul pole selleks tööriistu. Värskendasin just oma telefoni ja ikkagi ei tööta kaamera, andes mulle veateate. - Cynthia

Lahendus: Tere, Cynthia. Turvarežiim on tööriist, mis aitab teil kontrollida, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab teie seadmes probleeme. Näiteks kui teie S9 kaamera ei laaditu ega tööta korralikult, on hea, kui saate seadme taaskäivitada turvarežiimis. Kui kaamerarakendus töötab korralikult, kui teie S9 on turvarežiimis, tähendab see, et teie kahtlus on õige - et kolmanda osapoole rakendus on see, mis põhjustab kaamera rakenduse talitlushäireid.

Asi on selles, et turvarežiimis ei saa täpselt teada, millised teie rakendused on selle põhjustanud. Halbade tuvastamiseks peate investeerima rohkem aega ja vaeva. Sellepärast peate tegema katse-eksituse meetodil - desinstallides rakendused, kuni probleemi allikas on süsteemist eemaldatud. Põhimõtteliselt on see, mida soovite teha, kokku järgmiselt:

1. Käivitage seade turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui probleemi ei kuvata turvarežiimis, jätkake ja desinstallige esimene kolmanda osapoole rakendus, mille põhjuseks arvate olevat.
4. Taaskäivitage tavarežiim ja kontrollige probleemi.
5. Kui probleem taastub tavarežiimis, korrake samme 1–4.

Nagu näete, pole see probleemse rakenduse tuvastamiseks täpne viis. Kahjuks pole lihtsamat alternatiivi kui see. Kui teil on palju kolmanda osapoole rakendusi või need, mille installisite pärast seadme esmakordset seadistamist, võib selle põhjuse leidmine võtta kaua aega.

Kui teil on S9, ignoreerige lihtsalt sammu, mis käsib teil aku välja võtta. Ilmselt on seadme aku eemaldamine keeruline, nii et te ei pea seda üldse tegema.

Kui olete juba proovinud oma S9 tehases lähtestada, kuid probleem püsib endiselt (isegi kui pärast lähtestamist pole installitud kolmanda osapoole rakendusi), tähendab see, et teie S9-l on riistvaraline rike. Ükskõik, mis probleem on, soovitame teil abi saamiseks pöörduda Samsungi poole.