Sisu
Paljud inimesed mõtlevad sageli, mis on põhjus, miks grupisõnumid ei tööta ettenähtud viisil. Allpool toodud näidisjuhtumi korral näitame teile, mis võib valesti minna või millised piirangud on grupisõnumite jaoks kõrgema taseme telefonides, nagu Galaxy S9.
Probleem: Galaxy S9 saabuvad grupisõnumid on eraldi tekstides
Püüan saata grupisõnumi kahele sõbrale. Nende lõpuks näitab see, et sõnum saadeti ainult ühele neist. Kui nad vastavad, ei tule see algses grupivestluses tagasi, vaid see tuleb uuesti ühe sõnumiga, mida ainult mina näen, et mitte kõik pole vestluses osalenud. Kuidas ma saan teha grupivestlust, kus näen vestluses mõlemat inimest ja saame kõik koos vestelda.
Lahendus: Üldiselt toetavad Android-seadmed grupisõnumeid. Kui saate grupisõnumite asemel üksikuid tekstsõnumeid, tähendab see, et üks järgmistest olukordadest on tõsi:
- et teie telefonis on probleem,
- et nende Android-seade või operaator ei luba grupisõnumeid või
- et nad ei kasuta üldse Android-seadmeid.
Probleemi tõrkeotsing
Kui teie sõbrad kasutavad mitte-Android-seadmeid või iPhone'e, ei pruugi grupisõnumid olla võimalikud või ei tööta korralikult. See kehtib juhul, kui grupil on iPhone'i kasutavaid liikmeid. Apple'i seadmed kasutavad tavaliselt oma patenteeritud iMessage'i teenust. Rühmasõnumile vastuseks iPhone'ist saadetud sõnumid võetakse vastu üksikute sõnumitena. Seda ei saa parandada, kuna see on tehnoloogia piirang või kokkusobimatus.
Kui kõik rühma liikmed kasutavad Android-seadmeid, on tõenäoline, et saate probleemi lahendada veaotsimisega. Allpool on asjad, mida saate proovida:
Veenduge, et teie sõbra seadmed toetaksid grupisõnumeid või MMS-i
Operaatorid muudavad grupisõnumid MMS-ideks. Kui teie sõpradel pole mobiilset andmesidet või kui nende seadmed ei toeta grupisõnumeid, on probleem väljaspool teie võimalust seda lahendada. Enne töögrupi moodustamist peate paluma neil kõigepealt MMS-i tellida või paluda operaatoritel lubada neil grupisõnumeid saata.
Veenduge, et MMS oleks lubatud
Nagu eespool mainitud, nõuab MMS mobiilset andmesidet. Kuna grupisõnumid teisendatakse MMS-iks, soovite veenduda, et teie mobiilse andmeside tellimus oleks korras. Selleks, et teada saada, kas mobiilne andmeside töötab, lülitage oma seade WiFi välja, lülitage mobiilne andmeside sisse ja kasutage YouTube'i kombel töötamiseks kõiki Interneti-ühendust vajavaid rakendusi. Kui see voogesitab videoid suurepäraselt, on teie mobiilse andmeside tellimus hea. Jätkake järgmise tõrkeotsingu sammuga.
Kustutage vanad vestlused
Kui sama sõpruskonna vahel toimis grupisõnumid varem (eeldades, et keegi teist ei lülitunud mitte-Android-seadmetele), on tõenäoline, et probleem võib peituda sõnumside rakenduses. Esimene tõrkeotsingu samm, mida soovite teha, on vanade vestluste või grupisõnumite lõimude kustutamine. See peaks tegema ruumi sissetulevatele ja väljaminevatele sõnumitele ning kustutama kõik lollakad sõnumid.
Tühjendage sõnumirakenduse vahemälu
Kui vanade lõimede kustutamine ei toimi, on järgmine samm rakenduse vahemälu tühjendamine. Rakendused kasutavad tõhusaks tööks ajutisi faile. Mõnikord võib see vahemälu rikutud olla. Kas nii on, soovite kustutada sõnumside rakenduse vahemälu. Nii toimige järgmiselt.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Kuva süsteemirakendused.
- Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
- Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.
Kustutage sõnumside rakenduse andmed
Rakenduse andmete pühkimine on sageli tõhus viis lahendada kontoga seotud probleeme, mis võivad pärssida rakenduse toimivust. Põhimõtteliselt kustutatakse rakendus rakenduse tehaseversiooni ja sellega seotud konto kustutatakse. Sõnumirakenduse puhul kustutatakse ka kõik tekstsõnumid. Kui soovite mõned oma sõnumid salvestada, varundage need kindlasti Samsung Smart Switchi abil enne tähtaega.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Kuva süsteemirakendused.
- Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
- Puudutage valikut Salvestusruum.
- Puudutage nuppu Kustuta andmed.
- Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.
Lähtestage rakenduse eelistused
Rakenduseelistuste lähtestamist unustatakse paljudes Androidi tõrkeotsingu artiklites sageli tähelepanuta, kuid kui tegemist on teie probleemiga, võib see palju aidata. Võimalik, et üks või mõni teie vaikerakendus ei pruugi olla õigesti seadistatud, mis põhjustab selle tõrke. Kuna pole aimugi, kas see oletus vastab tõele, peate lihtsalt tagama, et kõik vaikerakendused on sisse lülitatud. Selleks tehke järgmist.
- Avage rakendus Seaded.
- Puudutage valikut Rakendused.
- Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
- Valige Lähtesta rakenduseelistused.
- Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.
Lähtestage võrguseaded
See on selle probleemi jaoks oluline tõrkeotsingu samm. Tehke seda kindlasti jätkuna, kui pärast kõigi rakenduse seadete taastamist ei tohiks midagi muutuda.
- Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
- Puudutage valikuid Seaded> Üldine haldus> Lähtesta> Lähtesta võrguseaded.
- Puudutage RESET SETTINGS.
- Kui olete PIN-koodi seadistanud, sisestage see.
- Puudutage RESET SETTINGS. Kui see on lõpetatud, kuvatakse kinnitusaken.
Installige värskendused
Mõnikord saab võrguprobleeme või sõnumirakenduse probleeme lahendada ainult värskenduste installimisega. Hoidke nii Androidi kui ka rakendusi oma seadmes värskendatuna.
Hankige abi võrguoperaatorilt
Kui ükski ülaltoodud toimingutest ei aita, peaksite probleemidest rääkima oma operaatori esindajaga. Pidage meeles, et nad saavad aidata ainult siis, kui probleem on seotud ainult Android-seadmetega. Kui segus on iPhone või muu kui Android, ei saa teie operaator midagi teha. Muidugi ei kuulu nende tugi alla ka see, kui teie sõbra operaator ei toeta grupisõnumeid või kui on probleeme ühildumatusega.
