Sisu

• Probleem 1: Galaxy S8 + lülitub pidevalt välja
• 2. probleem: Galaxy S8 musta ekraani probleem ei lülitu uuesti sisse
• Probleem 3: Galaxy S8 kaamerarakendus näitab nuppu ainult pildistamiseks
• Probleem 4: telefonikõne lõikab Galaxy S8 + sisse ja välja
• Probleem 5: Galaxy S8 ei lülitu sisse
• Probleem 6: Galaxy S8 Hancom Office'i mobiilirakenduse ikoon puudub
• Probleem 6: Galaxy S8 ei saa SMS-i lühikoodidele ega lisanumbritele vastust saata
• Probleem 7: Galaxy S8 ekraan on kahjustatud, ei tööta
• 8. probleem: Galaxy S8 ekraan jääb mustaks ja ei lülitu sisse

Tere tulemast meie uusimasse artiklisse # GalaxyS8 ja # GalaxyS8 +. See postitus käsitleb veel 8 probleemi, mille on esitanud mõned meie kogukonna liikmed. Lõime hiljuti S8 tõrkeotsingu lehe, nii et külastage seda kindlasti, kui te ei leia siit oma probleemile lahendust.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

Probleem 1: Galaxy S8 + lülitub pidevalt välja

Minu Galaxy S8 + taaskäivitub juhuslikult ja ma peaksin tegema simuleeritud akutõmbe. Esimest korda kulus umbes 7x lähtestamise proovimine. Järgmine võttis umbes 35. Minu Galaxy S8 + on nüüd esmakordsel käivitamisel logo ekraanile lukustatud. See ei lülitu välja. See juhtus umbes 450 pm pst ja praegu on kell 158. Ei saa välja lülitada, see laadis täna 2x umbes 5 sekundit, läks uuesti taaskäivitamisele ja takerdus. Ma ei tunne os-süsteemi. - Bubblez_760

Lahendus: Tere, Bubblez_760. Sellist probleemi tavapäraselt töötavas süsteemis ei juhtu. Sellega pidi juhtuma midagi, mis põhjustas telefoni iseenesliku väljalülitamise. Mõnel juhul on põhjus ebaõnnestunud vilkumine või kohandatud tarkvara installimine, teised aga füüsilise kahju tõttu. Te ei ole andnud meile piisavalt teavet, mis aitaks meil probleemi põhjust tuvastada, nii et me ei saa teile midagi öelda.

Probleemi lahendamiseks kaaluge tehase lähtestamist ja vaadake, mis sealt edasi saab. Tehase lähtestamine taastab kõik tarkvara seaded teadaolevasse tööolekusse. Kui probleemi põhjus on seotud tarkvaraga, peaks aitama tehase lähtestamine. Seda tehakse nii:

1. Looge oma olulistest failidest (nt fotod, videod, kontaktid jne) varukoopia. Selle ülesande jaoks saate kasutada Smart Switchi.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et esile tõsta „andmete pühkimine / tehase lähtestamine.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
8. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui teie telefon taaskäivitub juhuslikult, laske sellel parandada või asendada.

2. probleem: Galaxy S8 musta ekraani probleem ei lülitu uuesti sisse

Ma kasutasin oma telefoni ja ekraan läks mustaks. Telefon on endiselt reageeriv, kuna helid töötavad, kui ma vajutan helitugevuse suurendamise ja vähendamise klahve, kuid ekraan jääb mustaks. Ülejäänud osa proovisin toite ja helitugevuse vähendamise nuppu vajutades, kuid ekraan jääb ikkagi mustaks. Samsungi logo ei ilmu kunagi. - Eng51375

Lahendus: Tere Eng51375. Proovige telefon taaskäivitada alternatiivrežiimidena - taasterežiim, turvarežiim ja allalaadimisrežiim. Kui teie telefon ei reageeri või ekraan jääb mustaks, peab süüdi olema halb riistvara. Sellisel juhul peaksite telefoni parandama või välja vahetama.

Allpool on toodud sammud selle kohta, kuidas S8 erinevatesse režiimidesse käivitada:

Käivitage taasterežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Käivitage allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
4. Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
5. Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem 3: Galaxy S8 kaamerarakendus näitab nuppu ainult pildistamiseks

Kaamerarakendust avades ei saa ma midagi lihtsalt pildistamise nuppe. Aga tagasisidet pole või kui olen varem pilte teinud. Lisatud ekraanipilt. Proovisin vahemälu tühjendada, desinstallisin Bixby visiooni värskenduse (umbes tund enne selle juhtumist olin värskendanud). Ja taaskäivitati. Lisaks raskele lähtestamisele pole ma kindel, mida enne seda teha. - Elizabeth

Lahendus: Tere Elizabeth. Kas kasutate aktsia- või sisseehitatud kaamerarakendust või mitte? Kui ei, proovige probleemi lahendamiseks kasutada börsikaamera rakendust.

Kui teil on probleeme börsikaamera rakendusega, proovige selle vahemälu ja andmed pühkida. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles otsige üles kaamera rakendus ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu rakenduse nupud.

Kui see probleemi ei lahenda, lähtestage tehas.

Probleem 4: telefonikõne lõikab Galaxy S8 + sisse ja välja

Ostsin hiljuti Samsung S8 + ja mul on kõne kvaliteediga probleeme. Eile õhtul helistasin autos olles oma isale, kellel oli mind kuuldes kohutavalt aega, nii et katkestasin kõne. Siis ütles ta sõbraga rääkides, et mu hääl lõikub sisse ja välja. Ma kuulsin teda selgelt. Mul pole seda probleemi kunagi olnud ja ma olen samas kohas elanud üle 13 aasta, nii et mul pole kunagi olnud oma majas surnud ala. Katkestasin liini mitu korda ja keelasin oma telefonis isegi oma wifi ja ta ikka ei kuulnud mind või ühendus oli nii halb, et ta ei saanud aru, mida ma ütlesin. Kas teil on ideid või ettepanekuid probleemi lahendamiseks või sain telefoni kehva ja kas pean telefoni tagastama? - Kathleen

Lahendus: Tere, Kathleen. Proovige oma häält salvestada telefoni salvestusrakenduse või mõne muu rakenduse abil, et näha, kas mikrofon on defektne. Pärast salvestamist kuulake seda ja vaadake, kas heli kõlab moonutatult. Kui see on nii, laske telefon välja vahetada.

Kui helisalvestus näitab, et mikrofon on korras, peab probleem olema seotud võrguga. Võtke ühendust oma vedajaga ja laske neil teie jaoks olukorda lahendada.

Probleem 5: Galaxy S8 ei lülitu sisse

Mul on juba kuu aega olnud oma S8 pluss ja ühel hommikul see lihtsalt ei lülitunud sisse ja mul oli lihtsalt must ekraan. Proovisin taaskäivitada ja see vilgutab ainult mõnda valgusjoont, kuid see ei reageeri isegi nupule Kodu. - Alan

Lahendus: Tere, Alan. Palun vaadake meie ülaltoodud ettepanekut Eng51375 kohta. Ärge unustage otsida telefoni asendust, kui telefon jääb surnuks.

Probleem 6: Galaxy S8 Hancom Office'i mobiilirakenduse ikoon puudub

MINU S8 TULEB EELLAADITUD HANCOMI KONTORI TOIMETUSEGA. SELLELE EI OLE LÜHIKE. KUI AVATE LEVIKULEHT, annab see teile võimaluse kasutada nii HANCOMi kontorit kui ka mõnda muud installitud programmi. HANCOMI KLÕPSAMINE AVAB PROGRAMMI. Sealt saate soovi korral koostada uue dokumendi. - Jsparky1

Lahendus: Tere, Jsparky1. Kui te ei leia selle ikooni kusagilt, võidakse see kategoriseerida süsteemirakenduseks ja seega ei pea see avaekraanil ega rakenduste salves ikooni kuvama. Kui soovite kontrollida, kas see on nii, minge aadressile Seaded>Rakendused, toksake Veel valikuid paremas ülanurgas ikoon (kolme punktiga ikoon) ja valige Kuva süsteemirakendused.

Kui see on süsteemirakenduste all, ei saa te selle jaoks avakuval ega rakenduste salves ikooni luua. Rakendus töötab ainult siis, kui proovite avada teatud faili, mille saab avada Hancom.

Probleem 6: Galaxy S8 ei saa SMS-i lühikoodidele ega lisanumbritele vastust saata

S8 blokeerib blokeeritud sõnumite saatmise lisatasu numbritele Probleem: rumal küsimus alati, näiteks näide Capital One või Verizon või mõni muu asi, mis ei pruugi olla number, saadab mulle teate tasu kohta, pean vastama kinnitusega jne. Sisestan vastus ja seejärel vajutage sisestusklahvi ja see teade ilmub (kinnitamaks, et tahan seda saata .. mitte saata jne. midagi andmete kohta jne). see teeb seda ainult seda tüüpi tekstidele, ma tabasin alati ok. Hästi juhuslikult täna tabasin ma ei .. ja ma arvan, et nägin salvestamist ja nüüd, kui lähen seda tüüpi tekstidele vastama, saan sõnumi, nurjusin, ma ei saa vastata. Ma ei tea, mida ma tegin ja kuidas seda parandada. Kas sa saad mind aidata? - Amberenglishudy

Lahendus: Tere, Amberenglishudy. Me ei tea, mis täpselt juhtus, seega on teie jaoks praegu parim valik nii sõnumsiderakenduse kui ka rakenduse Kontaktid seadete vaikeväärtuste taastamine, kustutades nende andmed. Enne seda tehke kindlasti oma sõnumite ja kontaktide varundamine, et vältida kontaktide ja väärtuslike sõnumite (kui neid on) kaotamist.

Seda tehakse nii:

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles otsige üles kaamera rakendus ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Probleem 7: Galaxy S8 ekraan on kahjustatud, ei tööta

Samsung Galaxy S8 puutetundliku ekraani vastus, kuid ekraani ülimadal kontrastsuse heledus pole peaaegu üldse nähtav, vilkuv valge ristkülik, mis katab kogu telefoni alumise osa 20%, hoolimata sellest, kas telefoni ekraan on sisse või välja lülitatud, mida ma pean asendama? - Nhutnam.nguyen93

Lahendus: Tere, Nhutnam.nguyen93. Soovitame asendada kogu ekraani komplekt. Võimalik, et digiteerija on korras, kui vedelkristallekraan ei ole, kuid mõistame, kui keeruline võib olla digiteerija ja LCD vahel eraldamine. Et vältida digiteerija kahjustamist remondi ajal, vahetage lihtsalt kogu ekraanikomplekt välja.

8. probleem: Galaxy S8 ekraan jääb mustaks ja ei lülitu sisse

Mu S8 pluss lihtsalt katkestas ja ekraan läks pimedaks, kui ma üritasin helistada. Selle laadimine oli 65%. Proovinud lähtestusi esimeses etapis, midagi ei juhtu. Arvan, et pean selle lihtsalt poodi tagasi viima, mis on pettumus, sest aktiveerisin selle just 22. aprillil. - Stephanie

Lahendus: Tere, Stephanie. See on kindlasti pettumust valmistav, kuid kui te ei saa oma telefoni mingil põhjusel uuesti sisse lülitada, on teie jaoks praegu parim valik asendamine.

Kui te pole seda veel proovinud, kaaluge kõigepealt telefoni käivitamist alternatiivsetele režiimidele. Vaadake meie ülaltoodud soovitust Eng51375 kohta.

Samuti proovige mõnda teist USB-kaablit ja laadijat, et näha, kas tegemist on laadijaga.

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.