Sisu

• Probleem 1: Galaxy S8 ei võta SMS-i kohta heli teateid
• Probleem 2: Galaxy S8 ei saa õigeaegselt kinnituskoode
• 3. probleem: pärast värskenduse installimist lakkab Galaxy S8 MMS töötamast
• Probleem 4: Galaxy S8 ei saa WiFi-pilveteenusesse sisse logida

Tere, # GalaxyS8 omanikud! Tänases veaotsingu artiklis püütakse käsitleda nelja GalaxyS8 probleemi, millest meile teatati alates eelmisest nädalast. Praegu pole veel palju S8-ga probleeme meieni jõudmisena, kuid jätkame sarnaste teemade avaldamist lähipäevil. Loodetavasti leiate sellest postitusest abi.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Probleem 1: Galaxy S8 ei võta SMS-i kohta heli teateid

Ostsime mõlemad koos abikaasaga hiljuti uued Galaxy S8-d ja me mõlemad kogeme seda probleemi. Tavaliselt saan kellelegi tekstisõnumeid saata ja kui nad vastavad, saan tekstsõnumi koos tavaliselt valitud heliga. Mõnikord, kui inimene vastab, ei ärka mu telefon ja annab mulle tavalise märguande. Tundub, et see juhtub tavaliselt siis, kui inimene vastab mulle väga kiiresti. Nii et kui nad ütlevad minuti jooksul, ei saa ma sellest mingit teadet. Aga kui nad vastavad 4 minutit pärast minu teksti, annab telefon mulle märguande. mõtteid? - Dvcarlson

Lahendus: Tere Dvcarlson. Helisõnumit ei kuvata, kui kasutate aktiivselt sõnumside rakendust. Näiteks kui inimene, kellega vestlete, suudab teie tekstidele piisavalt kiiresti vastata, võite samal ajal endiselt sõnumside rakendust aktiivselt kasutada. See tähendab, et rakendus on endiselt avatud ja võite sel ajal endiselt selle inimesega vestlusniiti sirvida. Sellises olukorras ei tee teie telefon üldse helivestlust, kuna eeldatakse, et olete uue vastuse märkamiseks piisavalt tähelepanelik.

Sel hetkel, kui sulgete vestlusniidi ja lülitate teise rakenduse, peaks teie sõnumside rakenduse helisignaal töötama nii, nagu peaks. Pidage meeles, et see pole viga, nii et saate selle vastu midagi teha. Kui Samsung ei muuda edaspidi sõnumsiderakenduse käitumist, ei saa kuidagi muuta sissetulevate märguannete käsitlemist.

Probleem 2: Galaxy S8 ei saa õigeaegselt kinnituskoode

Tere. Kuna paar päeva tagasi ei õnnestunud mul kahele erinevale veebikontole sisselogimiseks saada minu telefonile tekstisõnumi abil automaatseid kinnituskoode. Minu telefoninumber pole muutunud. Olen endiselt võimeline tavalisi tekstsõnumeid saatma ja vastu võtma. Koodid tulevad lõpuks mitme tunni pärast, kuid iga sisselogimisseanss aegub selle aja jooksul, sõnumid ilmuvad pärast telefoni taaskäivitamist, kuid see on väga ebamugav, kuna mu telefon on krüpteeritud ja taaskäivitamine võtab kaua aega. Kas see võib olla seotud FB messengeri viirusega? Sain hiljuti sõnumi, mis näib kahtlane (sain aru alles pärast selle avamist). Igasugune abi oleks teretulnud! Ma ei taha, et peaksin telefoni tehaseseadetele lähtestama!- Laura Jones

Lahendus: Tere Laura. Me pole praegu teadlik Facebooki viirusest, mis võib teatud kasutajate jaoks teatud spetsiaalseid tekstsõnumeid edasi lükata. Soovitame teil oma operaatoriga koostööd teha, et teada saada, kas nad saavad teie hilinenud SMS-koodidega midagi ette võtta. Võimalik, et viivitused ei pruugi telefoniga üldse seotud olla. Näiteks võivad koode saatvad serverid tekstsõnumeid tegelikult viivitatult saata. Samuti on tõenäoline, et just teie võrk võib selliste koodide viivituse põhjustada. Kui arvate, et teie telefon võib siiski olla viirusnakkus, võite kahtluse kinnitamiseks proovida drastilist protseduuri. Nii toimige järgmiselt.

1. Andmete varundamine sisemälus. Kui olete seadmes sisse loginud Google'i kontole, olete vargusevastase rakenduse aktiveerinud ja vajate tehase lähtestamiseks teie Google'i mandaate.
2. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
3. Puudutage valikut Seaded> Pilv ja kontod.
4. Puudutage valikut Varundada ja taastada.
5. Soovi korral puudutage Varundage minu andmed liuguri juurde viimiseks PEAL või VÄLJAS.
6. Soovi korral puudutage Taastage liikumiseks liugur PEAL või VÄLJAS.
7. Puudutage nuppu tagasi nuppu Seadete menüü ja toksake Üldine haldus> Lähtesta> Tehaseandmete lähtestamine.
8. Puudutage valikut Lähtestage seade.
9. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
10. Puudutage valikut Jätka.
11. Puudutage valikut Kustutada kõik.
12. Nüüd, kui teie telefon on tehases lähtestatud, proovige probleemi enne rakenduse installimist korrata. Oluline on see samm teha enne, kui midagi tagasi installite. Kui koodid viivitavad ka siis, kui teie telefon töötab opsüsteemi puhta versiooniga ja ilma ühegi kolmanda osapoole rakendusteta, tähendab see, et põhjus on väljaspool teie seadet. Võtke ühendust oma operaatoriga ja küsige neilt tuge.

3. probleem: pärast värskenduse installimist lakkab Galaxy S8 MMS töötamast

Sama wifi, sama mobiilsidevõrk, sama telefon. Enne soovitatavat detsembri telefonivärskendust sain fotosid teksti kaudu saata, ilma et andmeid sisse lülitaks. Nüüd ei saa ma seda teha. Kui proovin saata teksti, millele on lisatud foto, näen sõnumi vasakus alanurgas lihtsalt sõnumit MMS ja pöörlevat ringi. Kui lülitan andmed sisse, läheb sõnum kohe üle. olen kodus, mul pole vaja andmeid kulutada, kuna meil on wifi, seega on minu vaikerežiimiks andmed välja lülitatud. Â Kas vahemälu tühjendamine aitaks? Aitäh. - Brita

Lahendus: Tere, Brita. Installitud värskendus peab olema teie seadme võrgukonfiguratsiooni muutnud, nii et parimad tugiisikud, kes teid selles aidata saavad, on teie operaator. Me ei tea midagi teie telefoni ajaloost ega ka selle tarkvara konfiguratsioonist, nii et praktiliselt pole midagi, mida saaksime aidata.

Multimeediumisõnumite süsteem ehk MMS on tekstsõnum manusega, nagu fotod, video või muud failid. Kui teie tavaline SMS jääb samaks, kui MMS on pärast värskendamist muutunud problemaatiliseks, peab teie seadmes olema muudetud võrguseade. Selleks, et teada saada, mis see seade on, peate rääkima oma võrgu tugitüüpidega. Just nemad teavad, milline konfiguratsioon peab seadmes olema sisse seatud, et MMS töötaks. MMS vajab töötamiseks tavaliselt mobiilset ühendust, kuid kui teie operaator lubab varem MMS-i WiFi kaudu saata, peab ta ise välja selgitama, mis teie seadmes praegu viga on.

Probleem 4: Galaxy S8 ei saa WiFi-pilveteenusesse sisse logida

Tere. Kõik oli ok kuu aega tagasi, kui leidsin, et restoranis olles ei saa pilveallikatega ühendust luua jne. Lülitan sisse wifi ja telefon ütleb, et on ühendatud pilvega. Puudutan siis pilve sisse logimist ja kohe ilmub teade "ei õnnestunud turvalist ühendust luua". Ainus võimalus on puudutada OK. Siis ütleb teade: Veebileht pole saadaval aadressil: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Palun aidake. Aitäh. - Francis

Lahendus: Tere Francis. Kui me ei eksi, on teil probleeme oma TheCloud.net kontole sisselogimisega. Kui olete, proovige kõigepealt oma konto parooli lähtestada. Kui see ei aita, pöörduge abi saamiseks TheCloud.net tehnilise toe meeskonna poole. Me ei tööta nende heaks ega ole nende toodetega tuttavad. Peate rääkima õigete inimestega, et saaksite täpselt vajalikku abi.