Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S8 sõnumirakendus kuvab hüpikakna „Praegu ei saa teie sõnumit saata”, kui signaali ei saa
• Probleem nr 2: Galaxy S8 ei saada SMS-e tundide kaupa iga paari nädala tagant

Tänases veaotsingu artiklis räägitakse kahest sõnumside probleemist, mis on meie tähelepanu pälvinud. Me teame, et seal on palju sõnumside probleeme, mida me peame veel lahendama, nii et pidage selle postituse teemasid osaks oma suurematest jõupingutustest S8-ga sõnumside probleemide lahendamisel.

Probleem nr 1: Galaxy S8 sõnumirakendus kuvab hüpikakna „Praegu ei saa teie sõnumit saata”, kui signaali ei saa

See on üsna konkreetne probleem. Kui mul pole signaali ja ma saadan sõnumi oma S8 vaikesõnumirakenduses, kuvatakse teade „Praegu ei saa teie sõnumit saata. See saadetakse siis, kui teenus muutub kättesaadavaks. " süsteemiteade jääb minu ekraanile kinni. See pole teade, see on lihtsalt hall kast minu ekraani allosas. Ma ei saa sellega suhelda ega saa selle all midagi klõpsata. Kui see aitab, näib see ka iga mõne sekundi järel veidi kergem, nagu oleks see hääbumas, enne kui see uuesti üles tõmmatakse. Samuti ilmus äsja uus teade, mis ütleb: „Sõnumiteenus saadab suurt hulka tekstsõnumeid. Kas lubate sellel rakendusel jätkata sõnumite saatmist? ”. Kui vajutan nuppu „Keela“, jääb hall kast paariks minutiks enne kadumist. Minuga on seda juhtunud paar korda, mille kõik olen telefoni taaskäivitades parandanud. Kui selle parandamiseks on mõni muu võimalus kui mitu minutit ootamine või telefoni taaskäivitamine, oleks sellest tõesti abi. Aitäh. - Andrew

Lahendus: Tere, Andrew. Nutitelefonid jätkavad SMS-ide ja MMS-ide saatmist ka siis, kui pärast saatmisnupu vajutamist pole teenuse katvust minutit. See on tavaline tarkvaraprojekt, kuna süsteem pühib regulaarselt eetrit, lootuses, et suudaks kuidagi taastada ühenduse võrguga. Nii et see on põhjus, miks hüpikaken "Praegu ei saa teie sõnumit saata ..." ilmub mõnda aega, enne kui see lõpuks hääbub. Me ei arva, et see on viga, kuid kui selline hüpikaken kuvatakse iga kord kauem kui 2 minutit, saate seda käsitleda kui ühte. Sõnumiteenus saadab palju tekstsõnumeid. Kas lubate sellel rakendusel jätkata sõnumite saatmist? " ekraan kuvatakse tavaliselt siis, kui sõnumsiderakendusel on probleeme mitme sõnumi samaaegse saatmisega. See juhtub tavaliselt võrgu ülekoormuse korral või juhul, kui telefon pole võrguga üldse ühendatud. See võib juhtuda ka siis, kui on palju järjekorras olevaid sõnumeid, mis ootavad saatmist. Nende olukordade lahendused on erinevad ja selle lahenduse kohta pole teada. Soovitame teil proovida mõnda järgmistest soovitustest ja vaadata, milline neist sobib teile.

Lülitage lennukirežiim sisse ja välja

Mõned Androidi kasutajad suutsid selle probleemi varem lahendada, blokeerides lihtsalt telefoni kõik võrgufunktsioonid lennurežiimi kaudu. Kui te ei saa ekraani „Praegu ei saa teie sõnumit saata ...”, tõmmake lihtsalt ekraani ülaosast olekuriba alla, otsige üles Lennurežiim ja puudutage seda. Seejärel oodake mõni hetk, enne kui lennukirežiimi uuesti välja lülitate. Kui see ei aita, jätkake järgmise lahendusvariandiga.

Tühjendage vahemälu ja andmed

Seadme süsteemi vahemäluga tegelemine on tõrkeotsingu redeli järgmine samm. Seda seetõttu, et mõnikord võib rikutud süsteemi vahemälu põhjustada igasuguseid probleeme. See kehtib eriti pärast värskenduse installimist või pärast rakenduse installimist. Süsteemi vahemälu probleemide kontrollimiseks tehke palun vahemälu sektsiooni tühjendamiseks järgmised toimingud:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S8 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S8 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Pidage meeles, et vahemälu partitsiooni tühjendamine piirdub ainult vahemäluga seotud probleemide lahendamisega. Kui midagi ei muutu või probleem püsib, jätkake ülejäänud tõrkeotsingu toimingutega.

Lähtestage võrguseaded

Üks potentsiaalselt häid asju, mida saate sel juhul teha, on võrguseadete lähtestamine. On tõenäoline, et probleemi põhjustab võrguviga. Mõnikord võivad vead ilmneda pärast mõne sätte muutmist, nii et soovite tagada, et operatsioonisüsteemi sätete võrgupõhine aspekt oleks täidetud. S8 võrguseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta võrguseaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.

Installige rakenduse ja Androidi värskendused

Mõni viga on parandatav ainult probleemide lahendusse või operatsioonisüsteemi paiknevate plaastrite installimisega. Kuna me ei saa sellisel juhul täielikult kõrvaldada võimalust, et rakendus või Androidi viga probleeme tekitavad, on ütlematagi selge, et värskenduse installimine on kohustuslik.

Vaikimisi on teie Galaxy S8 seadistatud installima rakenduse värskendused Play poe rakenduse kaudu. Kui muutsite seda vaikekäitumist varem, vaadake kindlasti Play poe rakenduse seadeid ja määrake see värskenduste automaatseks allalaadimiseks ja installimiseks. Kui te seda ei soovi, proovige näha, kas teie rakenduste jaoks on ootel värskendusi, ja installige need vastavalt.

Püsivara värskendusi saate vaadata alt Seaded> Tarkvarauuendus.

Kasutage mõnda muud sõnumside rakendust

Kui ülaltoodud soovitused ei aita, on see tõenäoliselt seetõttu, et probleem on spetsiifiline sõnumsiderakenduse enda jaoks. Kui see on nii, proovige kasutada mõnda muud sõnumside rakendust. Play poes on palju tasuta sõnumside rakendusi, mida saate kasutada aktsiasõnumirakenduse asemel.

Tehaseseadete taastamine

Ettevaatusabinõuna soovime, et pühiksite oma S8 ja tagastaksite kõik tarkvara seaded vaikeväärtustele, kui kõik ülaltoodud lahendused ei aita. Enne selle tegemist looge kindlasti oma failidest varukoopia, et vältida asendamatute andmete kaotamist.

S8 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S8 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S8 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke endiselt klahve Kodu ja Helitugevus.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem nr 2: Galaxy S8 ei saada SMS-e tundide kaupa iga paari nädala tagant

Tere. Mul on lukustamata Samsung Galaxy S8. Teenusepakkujana kasutan Total Wirelessi. Iga paari nädala tagant lakkab mu telefon tekstide saatmise või vastuvõtmisega vahemikus tund kuni päev. Ma saan kasutada Internetti, saada e-kirju ja kõike muud, mis andmeid kasutab (ma pole WiFi-ga ühendatud), nii et ma ei arva, et see oleks seotud andmetega. Olen proovinud mitut muudelt saitidelt lugenud asju - tühjendasin vahemälu, lülitasin telefoni välja ja uuesti sisse, kuid midagi ei näi juhtuvat. See hakkab lihtsalt juhuslikult uuesti tööle. Kui see esimest korda alustas, arvasin, et see on probleem Total Wirelessiga, kuid sain uue SIM-kaardi, mida nad soovitasid, ja probleem esineb endiselt. Igasugune abi, mida saate anda, oleks suurepärane. - Jennifer

Lahendus: Tere, Jennifer. Selle probleemi lahendamise keeruline osa EI OLE lahenduse tegemine, vaid selle leidmise otsimine. Kui probleem ilmneb ainult üks kord iga paari nädala tagant, siis ütleme, et teil on mustri leidmine väga keeruline.

Selle probleemi võimalikud põhjused võivad olla järgmised:

• tarkvara tõrge
• sõnumsiderakenduse viga
• pahavara
• halvasti kodeeritud rakenduse / kolmanda osapoole rakenduse probleem
• võrgu tõrge või katkestus

Et katta võimalust, et tegemist võib olla sõnumsiderakenduse probleemiga, võite proovida lähtestada sõnumsiderakenduse vaikesätted. Mõnes sõnumside rakenduses võivad olla spetsiaalsed seaded, mille kasutaja saab seadistada regulaarselt SMS-e saatma või üldse sõnumite vastuvõtmise peatama. Tahaksime arvata, et kasutate Samsungi aktsiasõnumirakendust (seega pole spetsiaalset seadet, mida saaksite muuta, et see saaks teie määratud ajal SMS-ide ja MMS-ide saatmise ja vastuvõtmise peatada), kuid soovitame tungivalt selle lähtestada tagasi vaikimisi. Selleks toimige järgmiselt. Pidage meeles, et see protseduur kustutab teie sõnumid. Kui soovite neid säilitada, varundage need kõigepealt Samsung Smart Switchi abil.

Kui olete valmis, saate sõnumirakenduse vaikeseadetele lähtestamiseks teha järgmised toimingud.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke rakendus, millega teil on probleem, ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage S8.
9. Kontrollige, kas probleem on endiselt olemas.

Kui probleem jätkub ka pärast sõnumsiderakenduse andmete kustutamist, peab probleemi põhjustama tarkvara või võrgu sisu. Me ei tea, kuidas teie operaator aitas teil seda probleemi lahendada, kuid tegelikult on nad parimad inimesed, kes võivad teie jaoks häda isoleerida. Kasutajana piirdute ainult tarkvara põhiliste tõrkeotsingute tegemisega, nii et sellega pole palju teha. Need peaksid aitama teil võimalikku põhjust kitsendada. Sellist probleemi ei saa ühe veaotsingu seansiga lahendada. Olete nende abiga kõrvaldanud ülejäänud võimalikud põhjused, et teada saada, kus probleem peitub. Ütlematagi selge, et meiesugused kolmandate osapoolte tugimeeskonnad ei pruugi selles olukorras abi olla.