Sisu

• 1. probleem: Galaxy S7 ei sünkrooni ühte e-posti kontot
• Probleem 2: Galaxy S7 must ekraan küsib parooli
• Probleem 3: Galaxy S7 edge Yahoo konto lisamisel ei õnnestu konto viga seadistada
• Probleem 4: Galaxy S7 ekraani alumine osa jääb mustaks
• Probleem 5: Galaxy S7 e-kirju ei sünkroonita korralikult, kustutatud e-kirjad ilmuvad uuesti uute sõnumitena

Tere kõigile. Tere tulemast selle päeva teisele # GalaxyS7 postitusele.See postitus käsitleb lühidalt kahte teemat, mis pole seotud, seega loodame, et mõned teist leiavad sellest abi. Otsustasime need rühmitada selles lühikeses artiklis, kuna tavaliselt ei kuulu need väljaandekategooriate põhjal meie tavapäraste postituste alla.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

1. probleem: Galaxy S7 ei sünkrooni ühte e-posti kontot

Tere. Mul on Samsung Galaxy S7. Mul on ühtäkki üks (kolmest) meilikontot, mida ei sünkroonita. Seda pole laaditud alates 19. augustist, nüüd on see 21. august. Olen kontrollinud e-posti seadeid üldiselt ja konkreetse konto jaoks. Mu ülejäänud kaks kontot sünkroonitakse suurepäraselt. Kas teil on nõuandeid selle e-posti konto uuesti toimimiseks? - Amy

Lahendus: Tere, Amy. Kas olete proovinud e-posti rakenduse vahemälu ja andmed pühkida? See tõrkeotsing parandab tavaliselt väiksemad rakendusevead, nii et kui te pole seda kindlasti teinud. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu.
5. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
6. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed rakenduse nupud. Esmalt proovige teha valik Vahemälu tühjendamine. Kui olete seda teinud, kontrollige, kuidas selle e-posti konto sünkroonimisfunktsioon töötab. Kui sama probleem püsib, tehke järgmist Kustuta andmed valik.

Rakenduse andmete kustutamine on rakenduse eemaldamise ja uuesti installimise virtuaalne ekvivalent. Pärast peate oma e-posti kontod uuesti lisama.

Teise võimalusena saate täiendavalt kontrollida, kas probleem on rakenduspõhine, kasutades mõnda muud e-posti rakendust. Proovige kasutada Google'i rakendust Gmaili või Microsofti Outlooki ja vaadata, kuidas sünkroonimine töötab.

Kui probleem püsib, pöörduge oma e-posti teenusepakkuja poole ja uurige, kas nende otsas on probleeme.

Probleem 2: Galaxy S7 must ekraan küsib parooli

Ma saan musta ekraani, kus on kirjas järgmine:

"Seadme käivitamiseks sisestage parool."

Ma pole kunagi oma telefoniga parooli kasutanud. Mul pole aimugi, miks ma selle saan ja ei saa oma telefoni üldse kasutada. Ainus nõuanne, mida olen seni näinud, on tehase lähtestamine, mida sooviksin võimalusel vältida. Täname nõuannete eest, mida saate anda. Amy Dodge. - Amy

Lahendus: Tere, Amy. Faktiga on raske vaielda. Kuna teie telefon küsib parooli, peate ekraani avamiseks muude vahenditega (näiteks mustri või sõrmejäljega) proovima ületada. Teisisõnu võib teie seade paluda sisestada varunduse PIN-kood pärast seda, kui te ei suutnud seda tavapärase mustri- või sõrmejäljekirjega avada.

Allpool on mõned võimalikud viisid ekraani avamiseks ilma tehase lähtestamata:

Avage märkus 5 Android-seadme halduri abil

See peaks olema esimene samm, mida peate proovima, eriti kui olete telefonis oma Google'i kontole sisse logitud. See meetod töötab ainult siis, kui olete oma seadme juba Android-seadme halduris registreerinud. Kui see on registreeritud, saate seejärel kasutada Google'i parooli lähtestamiseks arvuti abil ADM-i lukustusfunktsiooni. Allpool on toodud nõuded, et saaksite märkuse 5 avamiseks kasutada ADM-i:

• telefon peab olema sisse lülitatud
• telefon peab olema sisse logitud teie Google'i kontole
• telefon peab olema ühendatud wifi või mobiilse andmesidega
• telefon peab olema Google Plays nähtav
• telefoni GPS või asukoht peab olema sisse lülitatud
• telefoni funktsioon Minu seadme leidmine peab olema sisse lülitatud
• telefoni lubamise funktsioon Luba kauglukk ja kustutamine peab olema lubatud

Kui mõni neist nõuetest ei ole täidetud, on tõenäoline, et te ei saa märkuse 5 avamiseks ADM-i kasutada.

Kui kõik on seatud, saate seadme avamiseks jätkata järgmist.

1. Minge arvutist Android-seadmehaldurisse.
2. Leidke ekraanilt oma Galaxy Note 5.
3. Luba funktsioon „Lukusta ja kustuta”.
4. Telefoni lukustamiseks järgige lehel toodud juhiseid.
5. Määrake ajutine parool.
6. Sisestage ajutises parool märkuses 5.
7. Looge uus parool.

Avage oma märkus 5, kasutades rakendust Samsung Find My Mobile

Samsungi Find My Mobile on kaugteenus, mis sarnaneb Google'i ADM-iga. Selle toimimiseks peate oma seadme registreerima veebisaidil Find My Mobile või teenuses. Nagu ADM, nõuab see ka mõningaid asju. Allpool on toodud vajalikud asjad, mida peate selle kasutamiseks täitma:

• telefoni kaugjuhtimispult peab olema sisse lülitatud
• Google'i asukohateenus peab olema sisse lülitatud
• telefon peab olema ühendatud wifi või mobiilse andmesidega

Kui olete oma seadme juba varem Samsungi teenuses Find My Mobile registreerinud ja ülejäänud nõuded on täidetud, saate telefoni avamiseks teha järgmist.

1. Minge oma arvutis veebisaidile Samsung Find My Mobile ja logige sisse.
2. Kui teil on registreeritud mitu seadet, valige kindlasti ekraani vasakus ülanurgas õige seade.
3. Oma seadme otsimiseks klõpsake nooleikoonil.
4. Kui teenus on seadme leidnud, kerige paremal asuvatest suvanditest allapoole, kuni näete valikut Ava minu seade.
5. Klõpsake käsul Ava minu seade.
6. Sisestage oma Samsungi parool.
7. Klõpsake nuppu Ava.

Probleem 3: Galaxy S7 edge Yahoo konto lisamisel ei õnnestu konto viga seadistada

Mul on Galaxy S7 Edge ja minu seadistatud e-posti pole mingil põhjusel olemas. Olen proovinud seda uuesti installida, kuid see annab mulle veateate „Konto seadistamine nurjus. Sisestatud on vale kasutajanimi või parool või POP3 / IMAP-i juurdepääs pole selle konto jaoks sisse lülitatud. " Kas see on Yahoo või telefoniküsimus - Tammy

Lahendus: Tere Tammy. Meil pole probleeme omaenda Yahoo konto lisamisega nii Samsungi e-posti rakenduses kui ka Google Gmaili rakenduses vähemalt kahes Galaxy S7-s, nii et see on kas Yahoo konto probleem või teie e-posti rakenduse üksik probleem.

Proovige oma Yahoo konto lisada mõnda muusse e-posti rakendusse, näiteks Google Gmail või Microsoft Outlook, ja vaadake, kas see töötab. Kui saate sama vea, pöörduge abi saamiseks Yahoo poole.

Probleem 4: Galaxy S7 ekraani alumine osa jääb mustaks

Mul on Samsung Galaxy S7. Mõni kuu tagasi kukkus mu telefon põrandale ja puudutus on katki, kuid ekraan ja puutetundlikkus töötavad hästi, enne kui kõlari parandan. Nüüd töötab mu puudutus ideaalselt, kuid minu ekraani alumine osa ei näita midagi. Nii et andke mulle lahendus, kui võimalik, ilma et mu kuva muutuks. Soovin teile ekraanipildi saata, kuid siin pole võimalust. –Jignesh Panchal

Lahendus: Tere, Jignesh. LCD-ekraan kas töötab või mitte. Kui ainult osa ekraanist on tühi, on võimalik, et olete remondi ajal kaablit kahjustanud või et LCD-ekraan ise purunes pärast telefoni kukkumist. Proovige telefon uuesti lahti võtta ja veenduge, et kõik paindekaablid ei oleks katki ega rebenenud. Isegi väike kaabel ühes kaablis võib põhjustada probleeme. Kui kõik kaablid on korras, kaaluge vedelkristallekraani komponendi või kogu ekraani komplekti vahetamist.

Probleem 5: Galaxy S7 e-kirju ei sünkroonita korralikult, kustutatud e-kirjad ilmuvad uuesti uute sõnumitena

Kasutades Samsungi e-posti rakendust, ei sünkroonita minu e-kirju korralikult. Kõik uued meilid tulevad hästi. Kõiki e-kirju, mis on minu sülearvuti Outlooki konto abil loetud või kustutatud, ei kuvata minu telefonis korralikult. Neid kuvatakse jätkuvalt uute sõnumitena ja / või pole postkastist eemaldatud. See on väga kummaline, kuna see hakkas lihtsalt ootamatult, kaks päeva tagasi, juhtuma. Enne selle tekkimist ei tehtud telefonis muudatusi ega värskendusi. Ma isegi eemaldasin konto ja installisin selle värskelt tulutult. Kõik ideed oleksid teretulnud. - Mtaricco

Lahendus: Tere, Mtaricco. See on kas teie e-posti teenuse pakkuja sünkroonimisprobleem või üksik probleem telefoni e-posti rakendusega. Alustage kõigepealt oma seadme tõrkeotsingust.

Soovitame teil tõrkeotsingu käivitada vahemälu sektsiooni pühkimisega, et tagada seadme süsteemi vahemälu värskendamine. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Kui olete süsteemi vahemälu värskendanud, võite jätkata e-posti rakenduse vahemälu ja andmete pühkimist. Kuidas seda teha, vaadake ülaltoodud samme. Kui sünkroonimisprobleem pole seotud konto või serveriga, peaksite saama konto uuesti lisada. See peaks ka pärast seda normaalselt töötama.

Kui probleem püsib, pöörduge abi saamiseks kindlasti e-posti teenuse pakkuja poole.