Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S7 Facebook Messengeril pole SMS-ide saatmiseks värskendust
• Probleem nr 2: Galaxy S7 SMS läheb e-posti postkasti | Galaxy S7 ei saa kogu aeg SMS-e saata
• Probleem nr 3: Galaxy S7 jäi Samsungi pritsmekraanile kinni ja ei laadita normaalselt
• Probleem nr 4: Galaxy S7 alglaadimisahelate probleem pärast rakenduse sõnumi puudutamist
• Probleem nr 5: Verizon Galaxy S7 ei saa Usbekistanis SMS-e saata
• Suhelge meiega

Probleem nr 1: Galaxy S7 Facebook Messengeril pole SMS-ide saatmiseks värskendust

Hiljuti teatas Facebook oma Android Messengeri rakenduse värskendustest: et ta hakkab SMS-sõnumeid jagama ja avakuva korrastatakse. Olen oodanud SMS-funktsiooni, nii et olin selle värskenduse pärast põnevil.

Kuid mingil põhjusel ei saanud ma seda värskendust kunagi kätte. Olen proovinud desinstallida ja uuesti installida, pehme lähtestamise, kõigi seotud rakenduste vahemälude ja failide tühjendamise jne. Miski ei pane Play poodi mulle värskendust pakkuma. Samuti väärib märkimist, et Play pood toimib muidu suurepäraselt ja olen värskenduse väljakuulutamisest aja jooksul palju rakendusi värskendanud.

Nüüdseks on värskenduse kohta teadaande esitamisest 5 päeva möödas ja tean paljusid Android-telefoniga inimesi, kes selle said, nii et ma hakkan arvama, et see on Galaxy S7 probleem. AGA ma säutsusin Messengeri VP-d ja kui värskendus pole Samsung Galaxy S7 kasutajatele saadaval, oli see talle uudiseks.

https://twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Samuti olen käinud edasi-tagasi kõigiga, kes võivad teada, milles probleem on (T-Mobile, Samsung, Google Play klienditeenindus), ja keegi ei saa mulle öelda, mis on.

Praegune versioon, mis mul telefonis on, on 76.0.0.13.70, mis veelgi imelikum, värskendati viimati eile 20. päeval.

Kas teate, milles võiks probleem olla?

Suur tänu teie aja eest! - Noelle

Lahendus: Tere Noelle. Facebook Messengeri võimalus tekstsõnumeid saata on olnud juba paar kuud (testimisprotsessi osana), kuigi ametlikult on see välja antud alles hiljuti. Kõik meie laboratooriumi Android-seadmed, mis sisaldavad vanemaid Galaxy S3 ja S5, töötavad juba selle SMS-funktsiooniga uuendatud Facebook Messengeris, nii et on tõepoolest huvitav teada, et teie uus S7 ei saa veel värskendust. Ausalt öeldes ei tea me ka seda, kuidas Facebook seab prioriteediks, millise seadme jaoks värskendus käivitada. Meil pole aimugi, kuidas töötab nende algoritm, mis määrab, millal värskendus seadmesse väljastatakse, nii et saate teha ainult kahte asja - võtke ühendust Facebooki toega ja oodake.

Me teame, et olete juba ühendust võtnud Facebooki David Marcusega, kuid see ei pruugi olla piisav. Soovitame teil paluda abi ka nende tehnilise toe meeskonnalt Abikeskus, või saate probleemi Facebooki kogukonnas jagada lehele. Jällegi on see Facebooki probleem ja meil pole aimugi, miks ainult teie Facebook Messengeri rakendusi ei värskendata. Probleemi lahendamiseks peate tegema tihedat koostööd Facebooki tugitiimiga.

Probleem nr 2: Galaxy S7 SMS läheb e-posti postkasti | Galaxy S7 ei saa kogu aeg SMS-e saata

Mul on 2 küsimust, milles vajan abi.

• SMS-sõnumid kuvatakse minu Microsoft Exchange'i postkastis. Pean need eraldama ja see pole nii lihtne kui vanal S6 Edge'il. Ma ei saa sellest aru.

• Minu väljaminevaid txt-sõnumeid ei õnnestu saata. Need on parimal juhul katkendlikud. Pean 3 ja 4 korda uuesti saatma ja isegi siis ei pruugi need töötada. -Jason

Lahendus: Tere, Jason. Esimest probleemi, mida siin mainisite, täheldame ainult siis, kui konfigureerite oma Microsofti e-posti oma Samsung Galaxy S telefoni varude e-posti rakenduses. Tekstisõnumite kuvamise peatamiseks e-posti postkastis peate tühjendama valiku „Sünkrooni tekstisõnum”, mis on mattunud rakenduse seadetesse. Selleks toimige järgmiselt.

• Valige menüüst Seaded.
• Puudutage valikut Konto seaded.
• Valige kõnealune e-posti konto.
• Kerige allapoole, kuni näete nuppu Rohkem seadeid.
• Puudutage nuppu Rohkem seadeid.
• Kerige alla ja otsige välja Sünkrooni tekstisõnumikast ning tühjendage see.

Teise probleemi lahendamine on keerukam, kuna probleemi juureni jõudmiseks peate kontrollima mitmeid muutujaid. Selle probleemi võimalikud põhjused hõlmavad haruldasi sõnumside rakenduste tõrkeid, püsivara tõrkeid, võrguga seotud probleeme ja harva ebaõnnestunud raadioid (riistvaraprobleem). Kindlasti ei saa teada, milline neist võib olla süüdlane, seega peate tegema katse-eksituse meetodil tõrkeotsingu. Allpool on toodud asjad, mida peate tegema:

• Taaskäivitage telefon. Kiire taaskäivitamine võib mõnikord imet teha.
• Kustutage sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Mõnikord võivad vananenud või rikutud rakenduste vahemälu ja andmed põhjustada probleeme. Värskendage kõigi kasutatavate sõnumsiderakenduste vahemälu ja andmeid, et näha, kas need aitavad. Sõnumside rakenduse andmete kustutamine kustutab kõik seotud failid, sealhulgas vanad sõnumid ja logid, vabastades edaspidiseks kasutamiseks rohkem ruumi.
• Proovige mõnda muud sõnumside rakendust. Kui kasutate kolmanda osapoole sõnumside rakendust, kaaluge aktsiarakenduse kasutamist ja vastupidi.
• Pühkige vahemälu partitsioon. Nagu rakenduse vahemälu, võib ka rikutud süsteemi vahemälu põhjustada probleeme. Aidata võib telefoni sundimine uue süsteemivahemiku loomiseks, kustutades olemasoleva. Kuidas seda teha, vaadake allpool toodud samme.
• Tekstsõnumi saatmisel veenduge, et signaal oleks hea. See võib tunduda mõttetu, kuid inimeste jaoks, kes on harjunud kogu aeg hea signaali levialaga, võib isegi ilmne põhjus neist pääseda. Me ei tea, kui hea leviala teie piirkonnas on, kuid see võib olla väärt uurimist.
• Kas proovite MMS-i saata? Pikad SMS-id teisendatakse enamasti MMS-iks ja kui teie seadmel on probleeme MMS-i saatmisega, peate võib-olla tegema mõne muu tõrkeotsingu komplekti.
• Sisestage SIM-kaart teise seadmesse. Eeldades, et olete GSM-võrgus, võib selle tõrkeotsingu tegemine aidata teil kontrollida, kas probleem on kontospetsiifiline või kas see on seadmeprobleem. Veenduge, et ka teisel kasutataval seadmel pole SMS-ide saatmisega probleeme.
• Tehase lähtestamine. Kui midagi ei näi töötavat, tehke seda sammu kindlasti. Me teame, et see on vaev, kuid mõnikord on see ainus tõhus lahendus seadmega seotud SMS-probleemide lahendamiseks. Kuidas seda teha, vaadake allpool toodud samme.
• Võtke ühendust oma traadita operaatoriga. Mõnikord võivad vedajad teha planeerimata hooldustöid, mis võivad teatud teenuseid mõjutada. Kui operaatorile teada anda, et teil on jätkuv SMS-probleem, aitab see kindlasti seni, kuni probleemi põhjus peitub nende poolel.

Probleem nr 3: Galaxy S7 jäi Samsungi pritsmekraanile kinni ja ei laadita normaalselt

Taaskäivitatud telefon täna ja kui see läks taaskäivitama, ei juhtu midagi. Jõuan Androidi toega Samsung Galaxy s7 ekraanile ja see toimib nagu taaskäivitada. ekraan vilgub pidevalt ja ma olen kõiki trikke proovinud. Ma ei pääse isegi turvarežiimi ega taasterežiimi ekraanile. kui ma proovin kõike, on sinine taastamise alglaadimise teade nurgas ja midagi ei juhtu. T-Mobile ütles mulle, et mu telefon on valmis ja mul on vaja uut. Ma ei varundanud oma fotosid ja tahan näha, kas saan selle parandada ilma tehase lähtestamiseta. - Rebecca

Lahendus: Tere Rebecca. Me ei tea, mida te oma probleemiga enne probleemi märkamist tegite, kuid võime öelda, et selline sümptom on ainult tarkvara ebaõnnestunud muutmise tulemus. Tavaliselt töötav Androidi püsivara ei otsusta jääda ainult alglaadimisahelasse, kui kasutaja ei püüa selle toimimist muuta.

Kui proovisite tarkvara mingil viisil muuta (nt juurdumine, rommimine või kohandatud taastamise installimine) ja te ei räägi sellest meile, peaksite teadma, et alati on selle probleemi oht. Kahjuks pole reageerivast Android-seadmest faile taastada. Kui soovite vältida Samsungi või oma operaatori väljavahetamist, on teie ainus väljapääs kas tehaseseadete lähtestamine või varu-ROM-i installimine. Mõlemad lahendused hõlmavad mäluseadme pühkimist, mis tähendab, et teie isik on kadunud olekus hea.

Tehase lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. samm: lülitage oma Samsung Galaxy S7 Edge välja.

2. samm: vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.

MÄRKUS. Pole tähtis, kui kaua vajutate ja hoiate all klahve Kodu ja Helitugevuse suurendamine, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu, siis hakkab telefon reageerima.

3. samm: kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt klahve Home ja Volume Up.

4. samm: kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefon umbes 30–60 sekundiks.

MÄRKUS. Enne Android-süsteemi taastemenüü kuvamist võidakse ekraanil kuvada mitu sekundit teadet „Süsteemivärskenduse installimine”. See on vaid kogu protsessi esimene etapp.

5. samm: sirvige helitugevuse vähendamise klahvi abil valikuid ja tõstke esile käsk „Pühi andmed / tehase lähtestamine”.

6. samm: kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.

7. samm: tõstke nüüd helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.

8. samm: oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.

9. samm: telefon taaskäivitub nüüd tavapärasest kauem.

Kui soovite installida kohandatud või aktsia-ROM-i, kasutage heade veebijuhtide otsimiseks Google'i.

Probleem nr 4: Galaxy S7 alglaadimisahelate probleem pärast rakenduse sõnumi puudutamist

Mul ei olnud algul mingeid tõrkeid, kuna olin oma rakendused puhastanud ja keeldusin enam lisamast, kuna mu telefon tõrkus, kui mul oli liiga palju rakendusi. aga järgmisel hommikul, kui klõpsasin logoga ekraanile sõnumit, mis oli minu telefoni ette tulnud, hakati seda taaskäivitama (tõrge, mis mul enne rakenduste puhastamist oli), välja arvatud seekord pidevas ringis.

Proovisin minuti jooksul toitenuppu hoida ja see juhtus ikkagi.

Proovisin hoida helitugevuse vähendamise nuppu ja ikka juhtub.

Siinkohal oleksin lihtsalt rahul, kui saan selle piisavalt kaua tööle, et saaksin alla laadida üksusi, mis olid tingitud minu tavalisest varundamisest eile.

Olen saatnud Facebookile kaebuse.

Mida ma veel proovida saan? - Raelene

Lahendus: Tere, Raelene. Esimene asi, mida soovite teha, on kontrollida, kas saate oma telefoni taaskäivitada alternatiivrežiimides, et saaksite mõnda tõrkeotsingut teha. Kui käivitamine, näiteks taasterežiimis, on endiselt teostatav, pühkige kõigepealt vahemälu partitsioon. Tehke järgmist.

• Lülitage telefon välja.
• Kui telefon on täielikult välja lülitatud, vajutage korraga helitugevuse, kodu ja toitenuppu.
• Enne toitenupu vabastamist oodake, kuni ilmub Samsungi logo.
• Kui Androidi logo ilmub, vabastage kaks teist nuppu.
• Oodake menüü Taastamine ilmumist (võib kuluda kuni minut).
• Minge vahemälupartitsiooni tühjendamiseks helitugevuse nuppude abil ja vajutage kinnitamiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni seade pühib vahemälu sektsiooni
• Kui vahemälu on kustutatud, tõstetakse seejärel esile Taaskäivitage süsteem kohe.
• Taaskäivitamise kinnitamiseks vajutage uuesti toitenuppu.

Samuti võib töötada seadme taaskäivitamine turvarežiimis. Proovige järgida järgmisi samme:

• Lülitage oma Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
• Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Pidage meeles, et kui teie telefon ei ignoreeri jätkuvalt riistvaranuppude kombinatsioone ja te ei saa teistes režiimides käivitada, võite eeldada, et probleemi võib põhjustada riistvaraprobleem. See võib olla katkine riistvaranupp või muud selle sees olevad komponendid.

Probleem nr 5: Verizon Galaxy S7 ei saa Usbekistanis SMS-e saata

Reisin hiljuti Usbekistani praktikale. Olen siin kaks kuud ja mul on Verizoni telefonis kasutamiseks kohalik sims. Verizon ütles mulle, et mu telefon on rahvusvaheliselt lukustamata ja et ma peaksin saama lihtsalt simsi sisse panna ja minna. Mul on rippmenüüs teade, et Sim-kaart pole Verizonilt. See ei anna mulle võimalust sellel klõpsata. Ma ei saa tekstsõnumeid saata. Saan ülaltoodud koodi Addr.Vcnt. Ilma sõnumeid saamata ei saa ma Interneti-paketti osta, et näha, kas 3G töötab. Peate telefoni ette maksma ja seejärel saatma soovitud Interneti-paketi koodiga tekstisõnumi. Minu kohalik operaator on UMS. - Beth

Lahendus: Tere Beth. Nagu kõigi tekstiga seotud probleemide puhul, peate selle probleemi lahendamiseks kõigepealt ühendust võtma traadita ühenduse pakkujaga. Viga Addr.Vcnt. on üldine

sõnum, mis ei viita konkreetsele põhjusele. Teie probleem võib olla tingitud valest võrgukonfiguratsioonist, ühilduvusprobleemist, püsivara tõrkest või seadme veast. Ainus tõrkeotsing, mida saame soovitada, on see, et lülitate võrgurežiimi käsitsi CDMA-lt GSM-ile ja uuesti CDMA-le. Kui see ei aita, pöörduge kindlasti kohaliku operaatori poole.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.