Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S7 heli kaob muusika, video või mängude mängimisel
• Probleem nr 2: Galaxy S7 on jäänud väga energiasäästurežiimi
• Probleem nr 3: Galaxy S7 ei reageeri riistvarakahjustuste tõttu täielikult
• Probleem nr 4: Galaxy S7 kiire laadimine ei tööta
• Probleem nr 5: Galaxy S7 ekraan, millel on horisontaalne lilla joon
• Probleem nr 6: Galaxy S7 serva tagaklaas purunes
• Probleem nr 7: Galaxy S7 lukustati tehase lähtestamise kaitse tõttu
• Suhelge meiega

Tere kutid! Tere tulemast selle nädala viimasele # GalaxyS7 postitusele. Meie tänane postitus arutab 7 S7-teemat, mille on meile esitanud mõned meie kogukonna liikmed. Loodame, et meie soovitused on kasulikud mitte ainult allpool nimetatud kasutajatele, vaid ka teistele, kellel võivad olla samad või sarnased probleemid.

Probleem nr 1: Galaxy S7 heli kaob muusika, video või mängude mängimisel

Tere! Ostsin kuu tagasi S7, kuid sellel on heliga probleeme. Täpsemalt öeldes, kui ma kuulan muusikat, vaatan videoid, mängin mänge jne. MÕNikord katkestab kõlari heli ja siis see tuleb tagasi. Pärast tehaseseadete taastamist leevenes probleem vaid paariks päevaks. Ainult kõnelejaga vabakäeseadmetega pole mul probleeme, vaid ajutised.

Ka eile taaskäivitati seade oma käest. Minu küsimus on järgmine: kas on võimalik, et tegemist võib olla püsivara probleemiga? Kui see oli riistvaraprobleem, kas see ei peaks olema probleem püsiv? Ülalmainitud taaskäivitamine, kas see tähendab emaplaadi defekti või mitte? See ei ole suur probleem, kuid on tõesti masendav, eriti kui ostsite nii kalli seadme. Olen tegelikult natuke pettunud, sest ma ei saa oma uuest mobiiltelefonist rõõmu tunda. Ette tänades! - Nick

Lahendus: Tere Nick. Kui heliprobleem tekkis mõni aeg pärast tehaseseadete lähtestamist, on võimalik, et selles võib süüdistada kolmanda osapoole rakendus. Proovige taaskäivitada telefon turvarežiimis ja jälgida telefoni paar tundi. Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused. Kui probleemi ei esine turvarežiimi lubamise ajal, võite kihla vedada, et mõni kolmanda osapoole rakendustest on problemaatiline. Telefoni taaskäivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

• Lülitage oma Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
• Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

MÄRKUS. Turvarežiim ei ole lahendus iseenesest, nii et kui arvate, et probleem tuleneb kolmanda osapoole rakendusest, peate tegema täiendavaid tõrkeotsinguid, desinstallides rakendused ükshaaval ja jälgides telefoni pärast iga desinstallimist.

Nüüd on see võimalus, kas tegemist võib olla püsivara probleemiga. Me ei arva, et see on riistvaraprobleem, kuna see peaks juhtuma järjekindlalt, kui see nii on. Me ütleme, et keskendute tõrkeotsingu võimalike tarkvaraprobleemide otsimisele, tehes veel ühe tehase lähtestamise ringi ja kitsendades võimalikke põhjuseid. Arvame, et pärast tehaseseadete lähtestamist on süsteemis midagi, mis selle heliprobleemi käivitab.See võib olla rakendus või värskendus.

Probleem nr 2: Galaxy S7 on jäänud väga energiasäästurežiimi

Lülitasin telefoni sisse ultra energiasäästurežiimi ja valisin siis kogemata oma rakenduste käivitajaks Touchwiz Easy Home, kui UPSM-i käivitamisel seda paluti. Korraga sattusin Easy Mody + UPSM-i ja mul oli juurdepääs ainult umbes 7-le põhiseadele ja 6-le rakendusele, millest ükski ei võimalda mul mõlemast režiimist väljapääsemiseks midagi teha.

Olen rääkinud Sprinti, Samsungi ja Bestbuy inimestega ning keegi pole seda näinud ega suuda välja mõelda, kuidas see keelata ja normaalseks muuta. Oleme proovinud igasuguseid raskeid ja pehmeid taaskäivitusi, laadinud Internetist alla muid kanderakette (kuid siis pole mul sellele allalaaditud kanderaketile tegelikult juurdepääsu) ja kõike muud, mis inimestele mõelda võib. Palun aidake! - Jake

Lahendus: Tere, Jake. Ainus tõhus lahendus, mida selle vea jaoks teame, on lähtestamine. Kui te pole seda veel proovinud, toimige järgmiselt.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
• Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ei reageeri riistvarakahjustuste tõttu täielikult

Mul on Galaxy S7, millel on füüsilised ja võib-olla ka vedelad kahjustused. Ma ei saa sellest mingit vastust, olenemata sellest, mida proovin. Tahaksin sellest vanad pildid ja andmed enne saada, kui pean need kindlustusnõude jaoks saatma. Kas seda teavet on kuidagi võimalik hankida? Olen proovinud seda oma arvutisse ühendada ja pole siiani sellest mingit vastust saanud. Ma viisin selle meie mobiiltelefoni remondikohta kohapeal ja nad ütlesid, et kuna see pole arvutiga ühendatuna mingit vastust, siis ei saa nad midagi aidata. Kas teil on selle probleemi jaoks lahendusi? Oleksin igavesti tänulik, kui saaksite selle probleemi minu eest lahendada. - Jamie

Lahendus: Tere, Jamie. Ainus asi, mida saate sel juhul teha, on proovida telefoni käivitada teistes režiimides. Kui teie telefon ei reageeri, pole teil õnne. Allpool on toodud sammud selle kohta, kuidas S7 erinevatesse režiimidesse käivitada:

Boot taasterežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
• Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Boot allalaadimisrežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
• Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
• Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
• Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitamine turvarežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
• Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 4: Galaxy S7 kiire laadimine ei tööta

See juhtus paar kuud tagasi. See algas peenest kiirlaadimisprobleemist. Mõnikord laadib see kiiresti, teinekord ei lae see üldse kiiresti. Selleks kasutatakse OEM-laadijat ja USB-juhet. Ühel päeval märkasin, et mul on tühi aku, nii et läksin seda laadima. Tunni aja pärast tulin tagasi ja leidsin, et telefon on surnud ja ei võtnud laadimist. Lasin sellel paar tundi laadimise ajal istuda, enne kui lõpuks 5% pihta sain. Laadisin alla Ampere, et kontrollida, kas laadija võib olla vigane. OEM-laadija jõudis vaevu 110mah-ni. Proovisin teist Samsungi laadijat ja see tegi täpselt sama asja. Lõpuks kasutasin lõpuks Apple'i laadijat, mis jõudis lõpuks 900mah-ni. Omamoodi segaduses, mis juhtuda võib. - Steve

Lahendus: Tere Steve. Enamikes kiirlaadimisprobleemides on tavaline süüdlane halb laadimisport. See on eriti ohjeldamatu juhtudel, kui laadimine on katkendlik või ei tööta üldse. Mõnel juhul võib kiirlaadimisprobleemi põhjustada ühildumatu või vigane USB-laadimiskaabel ja / või laadija. Kui vähemalt kahe OEM-i laadimiskaabli ja laadija kasutamine olukorda ei paranda, on probleem tõenäoliselt tingitud valesti töötavast laadimisportist.

Oli vähe juhtumeid, kus probleem seisneb püsivaras, nii et proovige enne tehase lähtestamist enne telefoni remondiks või asendamiseks saatmist. Tehase lähtestamine taastab kõigi tarkvara seadete vaikeväärtused, nii et kui tundmatu tõrge põhjustab selle, lahendab probleemi tõenäoliselt tehase lähtestamine.

Probleem nr 5: Galaxy S7 ekraan, millel on horisontaalne lilla joon

Tere kutid. Mul on suhteliselt uus Samsung Galaxy S7 edge mobiil. Umbes nädal tagasi märkasin ekraanil seda lillat horisontaalset joont. See on väga õhuke, kuid tüütu ja mul on mure, et see süveneb. Sooritasin ka tehase lähtestamise, kuid see oli aja raiskamine. Lugedes teiste inimeste sarnaseid kogemusi, soovitas üks neist avaldada kindlat survet ekraani ülaosas vahetult LED-i all. See on läinud. Aga kui ma seda ekraanisurvet uuesti teen, siis tekib jälle loll lilla joon. See ilmus lihtsalt ootamatult. Ma pole seda kunagi lasknud ega midagi sarnast. Mõtlen selle maha müüa ja uue osta, kuid jällegi tunnen muret, et see võib juhtuda veel kord.

Kas teie arvates on see probleem püsivalt lahendatud või on Samsungil see probleem? See probleem on paljudel paljudel inimestel. Kas saaksite mulle nõu anda, kuidas sellest lillast horisontaalsest joonest ülevalt alla jäädavalt lahti saada? Suur tänu kutid, ma hindan seda Parimate soovidega. - Nick

Lahendus: Tere Nick. Selline probleem on peaaegu alati tingitud kehvast ekraanist, mis tähendab, et see on riistvaraprobleem. Kui soovite riistvaraprobleemi püsivalt lahendada, tuleb defektne komponent välja vahetada või kogu telefon välja vahetada. Riistvara talitlushäire kõrvaldamiseks pole palju tarkvara kohandusi. Kui seadmele kehtib endiselt garantii, kaaluge selle remondiks või asendamiseks saatmist.

Probleem nr 6: Galaxy S7 serva tagaklaas purunes

Tere. Minu uus S7 Edge on vähem kui 16 päeva uus. Panin telefoni esitasku, võtsin selle välja ja märkasin, et mu käsi voolas verd. Tagaklaas on mul käe puruks löönud. Verizonilt pole abi või veelgi hullem Samsung soovib, et ma saadaksin neile telefoni 2 nädalaks ja maksaksin 200,00 dollarit remondi eest. Nii Verizon kui ka Samsuck on seadmel kahjustatud ja garantii on kehtetu. Nii et minu arvates on Galaxy S7 Edge'il disainiviga, mis on ehitatud purunemiseks ja on ohtlik. Kas kellelgi on veel tagaklaasi lõhkumise probleeme? Ma arvan, et korduskõne on kindlasti korras ja selle kasutu ja kalli telefoniga tuleks uuesti helistada. Oletan, et olen sellega ummikus ja pean tellima odavaid järelturu osi ja tagaklaasi ise vahetama ... pärast seda, kui mu käsi paraneb. - John

Lahendus: Tere, John. Vabandust, kui teie käest kuulsite, kuid sellist probleemi saab kõige paremini arutada müüja või tootjaga. See on meie esimene kord kuulda Galaxy S7 tagaklaasi lagunemist, nii et me ei arva, et see on tavaline probleem. Üldiselt nõuab toote tagasivõtmine rakendamiseks teatud arvu samu või sarnaseid juhtumeid, täpselt nagu juhtub Samsung Galaxy Note 7 fiaskoga. Me ei tea täpselt, kui palju juhtumeid kulus Samsungil oma märkuse 7 ebaturvaliseks kuulutamiseks, kuid me teame, et neid oli mitu. Kui arvate, et Galaxy S7 disain on vigane ja kujutab endast ohtu kasutajale, edastage oma küsimused otse Samsungile. Google'iga kontrollides on mõned anekdootlikud juhtumid, kus S7 telefoni tagaklaas on mõranenud, kuid jällegi ei tea me nende juhtumite asjaolusid. Meil oli oma Galaxy S7, kuna see ilmus eelmisel aastal, kuid siiani ei näe me ühtegi märki selle tagaklaasi mõranemisest. Jällegi soovitame tungivalt selles küsimuses Samsungiga suhelda, kui arvate, et nende toode on halvasti kujundatud või ohtlik.

Probleem nr 7: Galaxy S7 lukustati tehase lähtestamise kaitse tõttu

Minu Samsung S7 kustutas android-seadme halduriga kaugjuhtimise teel keegi, keda ma ei tunne. Ma ei tea, kuidas ta oli minu kontole juurde pääsenud või kuidas ta kasutas minu Gmaili kontot minu telefoni andmete kaughaldamiseks. Nüüd on mu telefon FRP (Factory Reset Protection) lukus ja ma ei pääse oma telefonile juurde isegi siis, kui login sisse oma telefoni jaoks kasutatud kontole. Ostsin telefoni teenusepakkujast, see pole kasutatud asi. Palun saatke mulle selle küsimuse kohta oma vastus. Teie vastus on väga hinnatud. - Jehiel

Lahendus: Tere, Jehiel. Ainus juhtum, mille keegi saab Android-telefoni kaugjuhtimisega Android-seadme halduri kaudu pühkida, on see, kui sellel inimesel on juurdepääs telefoni registreeritud Google'i kontole (mitte tingimata Gmaili kontole, kuna ka teisi e-kirju saab kasutada ka Google'i kontona). See tähendab, et teie S7-s registreeritud Google'i konto on rikutud. Kuna FRP-seadmega lukustatud seadme saab avada ainult õigete Google'i konto mandaatide sisestamisega, peate kõigepealt tagama, et teil on sellisele kontole täielik juurdepääs. Pidage meeles, et kui te ei saa sisestada õiget Google'i konto kasutajanime ja parooli, pole telefoni avamine võimalik isegi siis, kui olete seaduslik omanik.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.