Sisu

• 1. probleem: Galaxy S7 kõlar lakkab kõnede ajal töötamast
• Probleem 2: Galaxy S7 heli märguanded sõnumite kohta, mis ei tööta
• 3. probleem: Google'i assistent ei pääse Galaxy S7 mikrofonile juurde

Selles tõrkeotsingu artiklis käsitletakse # GalaxyS7 mõningaid heliprobleeme. Nagu iga nutitelefon, võib ka Galaxy S7 helisüsteem ebaõnnestuda paljude sise- ja välistegurite tõttu. Täna toome teile selle seadme kolm heliprobleemi, nii et loodetavasti aitavad meie soovitused lahendada ka teie enda probleeme. Pidage meeles, et heliprobleemidel võivad olla erinevad asjaolud, kuid nende kõigi lahendused ei erine palju.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

1. probleem: Galaxy S7 kõlar lakkab kõnede ajal töötamast

Mul oli probleeme sellega, et telefon kaotas andmeside (4G LTE) ühenduse iga paari päeva tagant lihtsalt seal istudes. Minu operaator TING (Sprint?) Soovitas uue SIM-kaardi ja saatis selle mulle. Paigaldasin selle telefoniabiga koos Tingi esindajaga ja kõik tundus töötavat ning telefon ei tahtnud enam 4G LTE ühendust kaotada. Mõni tund hiljem üritasin helistada ja telefon näis lukustuvat. Siis sain aru, et millestki pole heli (kuigi see vibreerib ja tekst sobib hästi). Lõpuks katkestas see 4G LTE ühenduse ja heli endiselt puudus, töötab ainult tekst. Olen juhtimisseadmetes ära kasutanud kõik võimalikud lülitid või funktsioonid, kuid justkui oleks tarkvaras (?) Midagi öelnud, et telefon ei peaks heli tegema. Mingeid ideid? Aitäh. - Scott Randolph

Lahendus: Tere Scott. Teie probleem on tõenäoliselt põhjustatud halvasti kodeeritud rakendusest või tarkvara tõrkest. Selle tõrkeotsinguks toimige järgmiselt.

Installige rakenduse ja Androidi värskendused

Enne mis tahes tarkvaralahendusega jätkamist kontrollige kindlasti, et KÕIK rakendused on ajakohased ja kasutate uusimat saadaolevat Androidi versiooni. Uuendused toovad kaasa mitte ainult kosmeetilisi ja kapuutsialuseid muudatusi. Sageli sisaldavad need ka plaastreid, mis parandavad teadaolevaid vigu.

Rakenduse värskenduste kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage Google Play poe rakendus.
2. Puudutage valikut Menüü ikooni vasakus ülanurgas (kolm horisontaalset joont).
3. Puudutage valikut Minu rakendused ja mängud.
4. Puudutage valikut VÄRSKENDA KÕIK nuppu.

Androidi värskenduse olemasolu kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Tarkvarauuendus.
3. Puudutage valikut Laadige värskendused alla käsitsi.
4. Kui soovite tagada, et teie telefon laadib värskendused automaatselt alla, saate seadistada liuguri Laadige värskendused alla automaatselt paremale, et seda võimaldada.

Taaskäivitage telefon turvarežiimile

Selleks, et teha kindlaks, kas probleemi põhjustab installitud kolmanda osapoole rakendus, on parim viis taaskäivitada telefon turvarežiimis. Selles režiimis ei lubata kolmanda osapoole rakendustel ja teenustel töötada. See tähendab, et ainult ametlikult eelinstallitud rakendustel lubatakse töötada, eemaldades igasugused häired kolmandate osapoolte rakendustest. Kui teie telefon töötab normaalselt ja ülalnimetatud probleeme ei kuvata, võite kihla vedada, et selles on süüdi mõni kolmanda osapoole rakendus.

S7 taaskäivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Jälgige telefoni või proovige probleemi korrata, et näha, kas see naaseb või mitte.

Pidage meeles, et turvarežiim ei ole rakendusega seotud probleemide lahendus. Pigem on see nagu diagnostikatööriist, mille abil saate teha kindlaks, kas installitud rakendus häirib süsteemi või mitte. Nagu eespool mainitud, kinnitab see meie aimdust, kui teie S7 turvarežiimis töötab probleeme. Kui arvate, et kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleeme, peate süüdlase tuvastamiseks kasutama kõrvaldamismeetodit. Soovitame kõigepealt proovida desinstallida viimati installitud rakendused. Pärast iga desinstallimist kontrollige kindlasti, kas probleem on endiselt olemas.

Probleem 2: Galaxy S7 heli märguanded sõnumite kohta, mis ei tööta

Pärast Samsungi tarkvarauuendust kaks päeva tagasi ei tööta sõnumite märguanded. Olen kontrollinud seadeid, helitugevust, heli ja kõik on nii nagu peab. Lülitasin telefoni välja ja ei midagi. Kõik muud teatised, näiteks facebook / messenger, toimivad. Mul on seda tõesti vaja, kuna ma suhtlen oma töötajaga teksti kaudu ja ma ei saa iga sekundi järel teksti kontrollida (mis on juhtunud). - Loreen

Lahendus: Tere, Loreen. Androidi teavitamisskeemid võimaldavad kohandada rohkem kui kunagi varem, nii et enne drastilise lahenduse proovimist peate veenduma, et kõik on õigesti seadistatud.

Kontrollige, kas rakenduse märguanded on õigesti seatud

Sõnumitega eeldame, et viidate tekstisisestele SMS-idele / MMS-idele, mida peaks kuvama Samsungi rakenduste aktsia. Kui see on teie kasutatav sõnumside rakendus, kontrollige kindlasti, kas selle märguandeseaded on määratud. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Märguanded.
3. Teisaldage rakenduse Messages liugur ikooni eks märguannete lubamiseks.
4. Teise võimalusena võite puudutada EDASI paremas ülaosas, seejärel puudutage Sõnumid rakendus.
5. Puudutage sõnumite kõrval olevat ringi, mille sees on täht „i” ja veenduge PEAL on lubatud. Seejärel määrake Teatise heli soovid.
6. Tagasi naasmiseks vajutage üks kord tagasi nuppu Rakenduse märguanded jaotises.
7. Lülita välja Näita vaikselt.
8. Sõltuvalt oma eelistustest saate kas seadet muuta Lukustuskuval.
9. Kui kasutate aeg-ajalt funktsiooni Mitte segada, veenduge, et olete selle seadistanud Määra prioriteediks edasi.

Samu samme saab korrata ka kolmanda osapoole sõnumside rakenduse puhul.

Kustutage sõnumside rakenduse andmed

Teine hea viis tõrkeotsingu jaoks, mida saate selles olukorras teha, on kõigi kõnealuse rakenduse seadete vaikeväärtuste taastamine. Seda saab saavutada selle andmete pühkimisega. Kui te pole seda veel proovinud, on allpool toodud toimingud.

1. Looge oma sõnumitest varukoopia, kui te ei saa endale lubada nende kaotamist. Sõnumside rakenduse andmete pühkimine pühib teie tekstsõnumid. Kui teil on Samsungi konto, saate sellesse sisse logida ja oma sõnumid pilve varundada. Lihtsalt minge Seaded> Pilv ja kontod> Kontod> Samsungi konto. Kui olete sisse loginud, saate minna tagasi Seaded> Pilv ja kontod> Varundamine ja taastamine> Minu andmete varundamine.
2. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
3. Liikuge rakenduste juurde. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
4. Seal olles otsige rakendust ja puudutage seda.
5. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Soovite klõpsata nupul Ladustamine.
6. Puudutage rakenduse jaoks nuppu Kustuta andmed.

Kustutage rakenduse BadgeProvider andmed

Kui ülaltoodud toimingud probleemi ei lahenda, võib BadgeProvideri andmete pühkimine olla. BadgeProvideri töö lühikese selgituse saamiseks külastage seda varem avaldatud artiklit.

3. probleem: Google'i assistent ei pääse Galaxy S7 mikrofonile juurde

Minu kuu vanusel Samsung Galaxy S7-l, mis pole kuidagi kahjustatud, on probleeme mikrofoniga. Erinevalt erinevatest kaebustest, mida olen näinud, saab mind endiselt kõnedes ja Skype'i seanssides kuulda. Probleem on selles, et hääl-teksti-tekst ja Google'i assistent ei näi minu mikrofonile juurde pääsevat. Neil kõigil on luba lubatud ja olen proovinud järgida erinevaid soovitusi, nagu hääle ja Google'i otsingu uuesti lubamine. Probleemideks on see, et isegi Google Playst ei leidnud ma midagi, mida nimetatakse Google'i otsinguks. Google'i ja Google Chrome'i rakendused on täielikult värskendatud ja lubatud. Samuti ei leidnud ma oma seadmest ega Google Playst ühtegi häält.Minu rakendustes pole mitte ühelgi märgistust „keelatud”. Ma ei tea, kas olen alla laadinud midagi, mis võib mikrofoniga segamini ajada, kuid ma kahtlen selles väga, kuna need on kõik samad rakendused, mis mul eelmisel telefonil olid, mis võiksid kasutada nii teksti abil häält kui ka google'i assistenti. Mõned korrad ütlesid: „Kahjuks on google peatatud” või midagi sellist, kuid lõppude lõpuks, mida olen vaadanud, ei mäleta ma tegelikult seda, millele üritasin ligi pääseda, kui see juhtus. Google'i hääletuvastuse seadistus ütleb lihtsalt, et sellel on probleeme mikrofoniga, ja proovige mõne sekundi pärast uuesti proovida. Google'i assistendi sõnul ei pääse ta mikrofonile juurde. Ja hääl tekstile ütleb lihtsalt, et proovige uuesti. - Caitlindgrogan

Lahendus: Tere, Caitlindgrogan. Kuna meil pole võimalust teada, mis probleemi põhjustab, on parim asi, mida saate praegu teha, tehase lähtestamine. See taastab kõik tarkvara sätted oma vaikeväärtustele ja toob tagasi puuduvad varurakendused, näiteks S Voice ja Google Assistant. Kui te ei kasuta peakomplekti Skype'i ja kõnede ajal, peab teie telefoni riistvara olema terve, mis tähendab, et mikrofon peab hästi töötama. Võib esineda mõni rakendus või teenus, mis põhjustab selle teatud ülesannete täitmisel vaigistuse. Kuna me ei tea teie seadme kogu ajalugu, ei saa me teile öelda, mis rakendus see võib olla.

Parim asi, mida saate praegu teha, on tehaseseadete lähtestamine ja pärast telefoni toimimise vaatamine. Kui te pole seda protseduuri varem teinud, toimige järgmiselt.

Tehaseseadetele lähtestamine seadete kaudu

1. Looge oma olulistest failidest nagu fotod, videod jms varukoopia
2. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
3. Leidke ja koputage valikut Seaded ning puudutage seejärel Varundamine ja lähtestamine.
4. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine ja puudutage käsku Lähtesta seade.
5. Kui ekraaniluku funktsioon on sisse lülitatud, sisestage oma parool või PIN-kood.
6. Puudutage käsku Jätka.
7. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Tehase lähtestamine taasterežiimi kaudu

1. Looge oma oluliste failide, näiteks fotode, videote jms varukoopia
2. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
3. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
4. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
5. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
6. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
7. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
8. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
9. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
10. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.