Sisu

• 1. probleem: Galaxy S7 saadetud MMS-i skrambleeritakse
• Probleem 2: Galaxy S7 SMS ei saadeta ühelt kontaktilt ega võta seda vastu
• Probleem 3: Galaxy S7 uued tekstsõnumid ja vastused ilmuvad vana vestlusniidi ülaossa
• Probleem 4: Galaxy S7 ei saa tekstsõnumeid saata, kui see pole uuesti käivitatud

# GalaxyS7 seadmete tekstsõnumite saatmise probleeme pole teiste probleemidega võrreldes nii palju, kuid kuna meil on endiselt iga päev märkimisväärne arv teatatud juhtumeid, tahame mõnda neist lahendada juba täna. Loodetavasti leiate sellest postitusest abi.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

1. probleem: Galaxy S7 saadetud MMS-i skrambleeritakse

Mõnikord satub piltsõnumite (MMS) saatmisel pilt vastuvõtvasse otsa. Ma tean seda küsimust seni ainult oma naise iPhone'i vastuvõtjana. See jagab foto sektsioonideks ja nihutab neid ümber, umbes nagu picasso maal. Ma arvan, et see on juhtunud ainult nõrga mobiilsignaaliga, kui see on ühendatud wifi ja wifi helistamise ning sõnumite saatmisega. Kas keegi teine ​​on sellest varem teatanud? Aitäh! - Tom Whitney

Lahendus: Tere, Tom. Sellist probleemi võib aeg-ajalt juhtuda, kuid sel pole selget põhjust. Me arvame, et see on võrguprobleem, kuid see võib olla tegelikult ükskõik milline.

Mõnikord, kui saatja või saaja süsteemi kellaaeg ja kuupäev pole õiged, saab tekstsõnumeid vastu võtta ja MMS-i saab vastu võtta ka teises järjekorras. Veenduge, et mõlemal seadmel oleks õige süsteemi kuupäev ja kellaaeg, ja vaadake, kas see on probleemi põhjus.

Samuti peate kontrollima, kas mõni teine ​​saaja saab teilt krüptitud MMS-i. Kui sama seade on rohkem kui ühel seadmel, tähendab see, et see on kas teie probleem või teie sõnumite edastamisel on viga.

Kaaluge kasutatava sõnumsiderakenduse vahemälu ja andmete pühkimist, et teie seadmes probleeme pole. Siin on sammud:

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu.
5. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
6. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed.
7. Kui olete rakenduse vahemälu ja andmed tühjendanud, saatke test-MMS nii enda kui ka naise numbrile.

Teise võimalusena võite proovida kasutada ka mõnda muud sõnumside rakendust, näiteks Facebook Messengeri või Google Hangoutsi, et seda vaikesõnumirakendusena kasutada. Pärast peate tegema uue testisõnumi.

Kui probleem püsib, pole tehaseseadete lähtestamine halb mõte. Telefoni tehaseseadetele lähtestamiseks vaadake alltoodud samme.

Probleem 2: Galaxy S7 SMS ei saadeta ühelt kontaktilt ega võta seda vastu

Sain just Samsung Galaxy S7 ja mõistsin, et minu poisi number oli ainus, kes minu kontaktidesse ei laadinud alla. Nii et lisasin ta juurde. Proovisin siis talle sõnumeid saata ja ta ütles mulle, et ta pole minult kunagi teksti saanud. Nii et ta proovis mulle sõnumeid saata ja ma ei saanud temalt kunagi teksti. Tundub, et see juhtub ainult tema numbriga. Ta suudab küll teistele inimestele sõnumeid saata. - Lizzie

Lahendus: Tere, Lizzie. Probleemi lahendamiseks toimige järgmiselt.

Taaskäivitage telefon. Mõnikord võivad vead välja areneda, kui telefon on pikka aega peatumata töötanud. Abi võib olla seadme taaskäivitamise lihtsast etapist.

Veenduge, et kontakti number oleks õigesti vormindatud jaotises Kontaktid. Kustutage praegune kontakt oma kontaktiloendist ja lisage see uuesti.

Kontrollige plokke. Veenduge, et teie poiss-sõbra number pole blokeeritud. Selleks toimige järgmiselt.

1. Avatud Sõnumid rakendus.
2. Puudutage valikut Veel valikuid paremas ülanurgas olev ikoon (näeb välja nagu kolmepunktiline ikoon).
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Blokeeri sõnumid.
5. Puudutage valikut Blokeeri numbrid. Kui teie poiss-sõbra number kuvatakse loendis, eemaldage see kindlasti, puudutades paremal asuvat punast miinusmärki. Eelmisesse menüüsse naasmiseks puudutage klahvi Tagasi.
6. Puudutage valikut Blokeeri fraasid.
7. Puudutage valikut Blokeeritud sõnumid. Kui määrasite telefoni varem sõnumeid blokeerima, peaks sellel ekraanil olema blokeeritud sõnumite loend. Eemaldage kindlasti poiss-sõbra number Blokeeri numbrid jaotises tema sõnumite blokeerimiseks.

Kustutage vana sõnumilõng. Kui teil oli võimalik saata ja vastu võtta SMS-e oma poiss-sõbra numbrile ja sealt tagasi ning rakenduses on olemasolev vestluslõng, kustutage see vana lõng kindlasti. Seejärel proovige uuesti SMS-e saata ja vastu võtta.

Lähtestage seade tehaseseadetele. Seda drastilist lahendust peaksite tegema ainult siis, kui kõik ülaltoodud soovitatud toimingud ei toimi. Enne selle tegemist looge kindlasti varukoopia oma imporatnt-failidest ja andmetest. S7 tehaseseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Võtke ühendust oma operaatoriga. Kui probleem püsib, helistage oma operaatori tehnilise toe meeskonnale ja andke neile sellest teada. Probleem võib olla nende otsas või teie poisi kandjas.

Probleem 3: Galaxy S7 uued tekstsõnumid ja vastused ilmuvad vana vestlusniidi ülaossa

Tere, mul on Samsung Galaxy S7. Viimased kaks päeva on mul olnud probleeme põhisõnumitooja rakendusega, kus alati, kui teksti saadan, kuvatakse teiste isikute vastused minu enda teksti kohal ja seejärel jätkavad kõik järgnevad tekstid seda mustrit nii, et kõik saadud tekstid ilmuvad ülaosas ja kõik minu tekstid ilmuvad allosas. Mul on see telefon olnud kaks kuud ja ma pole pärast selle ostmist ühtegi värskendust alla laadinud. - Shaira Brownlee

Lahendus: Tere, Shaira. Kõigepealt veenduge, et teie telefoni kellaaeg, kuupäev ja ajavöönd oleksid õigesti seadistatud. See on sageli levinud põhjus, miks tekstsõnumeid sorteeritakse erinevalt.

Kui seadmel on kogu aeg õige kuupäev ja kellaaeg, võite proovida sõnumirakenduse vahemälu ja andmed pühkida. Rakenduses võib olla viga, mis põhjustab sellist ebatavalist käitumist. Eespool on toodud juhised rakenduse vahemälu ja andmete pühkimiseks.

Pidage meeles, et sõnumside rakenduse andmete kustutamine kustutab teie vestlusniidid. Kui soovite oma sõnumitest varukoopia luua, kasutage Smart Switchi.

Probleem 4: Galaxy S7 ei saa tekstsõnumeid saata, kui see pole uuesti käivitatud

Ma näen, et ma pole selle probleemiga ainus. Ma ei saa tekstsõnumeid saata. See nõuab, et lülitaksin välja ja lülitaksin oma telefoni sisse iga kord, kui proovin saata. Ja tänasest ei tööta isegi see iga kord. Signaal on korras. Telefonikõned on korras. Tekst on segadus. Palun aidake! - Karen Barber

Lahendus: Tere, Karen. Kas tegite enne probleemi märkamist midagi muud, näiteks installisite Androidi või rakenduse värskenduse? Püüdke võimalikult hästi meelde jätta asi, mis võib sellise probleemi põhjustada, kui teie tekstisõnumiteenus on enne korras.

Kui teie probleem ei tundu enne selle probleemi ilmnemist muutuvat, saate jätkata tavapäraste tõrkeotsingu sammudega, näiteks:

1. vahemälu partitsiooni pühkimine
2. sõnumsiderakenduse vahemälu ja andmete kustutamine (ülaltoodud sammud)
3. teise sõnumside rakenduse abil
4. jälgides telefoni turvarežiimis
5. telefoni pühkimine tehaseseadete lähtestamise kaudu (ülaltoodud sammud)
6. Androidi ja rakenduste värskenduste installimine

Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Lisaks muudele võimalikele lahendustele, mida saate proovida, jälgige telefoni taaskäivitamisel turvarežiimi, kuidas tekstisõnumid toimivad. Turvarežiim blokeerib kolmanda osapoole rakenduste käitamise. Kui tekstsõnumid toimivad tavapäraselt, kui seade on turvarežiimis, on süüdi üks teie rakendustest. Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Samuti veenduge, et teie telefonis oleks uusim Androidi värskendus. Mõned võrguprobleemid lahendatakse lihtsalt värskenduste installimisega.