Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S7 MMS-i saatmine võtab väga kaua aega | Galaxy S7 SMS ei tööta korralikult
• Probleem nr 2: Galaxy S7 serv ei võta grupina sõnumeid vastu
• Probleem nr 3: Galaxy S7 servakuva muutub sirvimisel mustaks
• Probleem nr 4: Galaxy S7 ei lae | Galaxy S7 hoiab laadimise ajal vibreerivat
• Probleem nr 5: AOL-i kontot ei saa Galaxy S7-le installida
• Probleem nr 6: Galaxy S7 tõrge SMS-ide või MMS-ide kustutamisel "kahjuks on sõnumid lakanud töötamast"
• Suhelge meiega

Tere tulemast selle nädala esimesele # GalaxyS7 postitusele. Toome teieni veel hiljuti kogutud S7-numbreid. Nagu tavaliselt, esitavad need probleemid mõned meie Androidi kogukonna liikmed, nii et kui teil on probleeme ka oma S7-s, andke meile sellest teada.

Probleem nr 1: Galaxy S7 MMS-i saatmine võtab väga kaua aega | Galaxy S7 SMS ei tööta korralikult

Tere, ma loodan, et saaksite mind aidata. Olen oma probleemi nii palju proovinud ja uurinud ega suuda ikka veel oma probleemi lahendada, seetõttu palvetan, et kuidagi aitaksin teid saadud ulatuslikest küsimustest.

Mul hakkas hiljuti tekstsõnumitega probleeme tekkima. Mul ilmub väga pikk teade, milles öeldakse: „võrk pole saadaval, midagi WiFi-st ja integreeritud sõnumsidest ...” ja see on nii kiiresti kadunud, et sõnumi nende sõnade tabamine on võtnud palju aega. nüüd näiteks foto saatmisel kulub saatmiseks mõnikord tund. Mul pole kunagi seda probleemi olnud ja ausalt öeldes, et ma pole tehnikas taibukas ja üritan sellest küsimusest aru saada, olen mures muudatuste pärast, mida muudan / proovin. Nii et pärast uuesti otsimist leidsin selle saidi uuesti läbi ja külastasin erinevaid tõrkeotsingupiirkondi ja teie pakutavat teavet, mis tänan teid kõigi teie jõupingutuste ja pakutava teabe eest, on see eriti lahke, eriti selle saatke küsimuse vorm. Pärast seda, kui ma ei leidnud seda, mida ma nii hädasti vajan, arvasin, et kõige hullem asi, mis juhtuda võib, on vastuse saamata jätmine, seega pole midagi kaotada ja lahendatakse võimalus väga raskendavaks olukorraks. Täname teid veelkord kogu pakutava abi ja teabe eest. Lugupidamisega. - Debora

Lahendus: Tere Deborah. Meie jaoks oleks olnud kasulik, kui jäädvustaksite kogu veateate, kuid kuna see kuvatakse ja kaob nii kiiresti, on see tore. Kuna siin pole palju teavet, mis aitaks meil probleemi tuvastada, soovitame teil teha meie pakutavad põhilised tarkvara tõrkeotsingud. Allpool on toodud konkreetsed toimingud, mida saate selles etapis teha.

Pühkige oma sõnumside rakenduse vahemälu ja andmed

Kuna probleem näib olevat keskendunud tekstsõnumite funktsioonile, peaksite esmalt veenduma, et SMS-rakendus töötab hästi. Sel ajal saate teha kahte asja. Esiteks on vahemälu pühkimine ja vaatamine ning teiseks rakenduse andmete kustutamine. Kõik need valikud on samas protsessis, nii et tehke neid palun selles järjekorras. Allpool on toodud sammud nende tegemiseks.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed.

Nupul Kustuta andmed kustutatakse kõik teie SMS-id ja MMS-id, nii et kui soovite neid alles hoida, varundage need kindlasti enne seda. Kui teil pole aimugi, kuidas SMS-i varundada, soovitame teil kasutada rakendust Samsung Smart Switch. Selle varukoopiate loomise meetodi jaoks on vaja teist seadet, tavaliselt arvutit. Kui teil selline on, installige sellele lihtsalt Smart Switch. Kui te pole varem Smart Switchi rakendusest kuulnud, külastage seda ametlikku Samsungi lehele.

Nutika lüliti lubamiseks oma Galaxy S7-s toimige järgmiselt.

1. Puudutage valikut Seaded.
2. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine või [Pilv ja kontod].
3. Puudutage valikut Smart Switch Mobile avamiseks.

Kustutage vahemälu partitsioon

Kui pärast vahemälu ja andmete kustutamist probleem ei kao, on järgmine parim asi süsteemi vahemälu värskendamine. Mõnikord rikutakse süsteemi vahemälu, nii et soovite tagada, et see ei oleks kogu aeg heas vormis. Selleks tehke järgmist.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Kui soovite kontrollida, kas teie probleemide taga on kolmanda osapoole rakendus, võite taaskäivitada S7 turvarežiimis. Kui see režiim on lubatud, ei lubata kõiki kolmanda osapoole rakendusi ega rakendusi, mille tavaliselt installite pärast telefoni kasti tühjendamist, käivitada. Seega, kui tekstisõnumid toimivad turvarežiimi sisselülitamise korral hästi, on see tõend, et selles on süüdi mõni teie kolmanda osapoole rakendus. Telefoni turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

MÄRKUS. Pidage meeles, et turvarežiimi käivitamine ei tuvasta probleemset rakendust. Kui arvate, et rakendus on selle probleemi eest vastutav, peate rakendused desinstallima eraldi, et saaksite jälgida telefoni toimimist. Peate seda tegema kõigi kolmandate rakenduste puhul, kuni saate süüdlase täpselt tuvastada.

Pühkige telefon tehaseseadete lähtestamise teel

Tehaseseadetele lähtestamine, nagu nimigi ütleb, pühib kõik telefoni peamisest mäluseadmest, nii et uuesti looge oma rakendustest Smart Switchi abil varukoopia. Galaxy S7 tehaseseadetele lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ja koputage valikut Seaded ning puudutage seejärel Varundamine ja lähtestamine.
3. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine ja puudutage käsku Lähtesta seade.
4. Kui ekraaniluku funktsioon on sisse lülitatud, sisestage oma parool või PIN-kood.
5. Puudutage käsku Jätka.
6. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Võtke ühendust oma traadita operaatoriga

Lõpuks, kui miski teie nimel ei toimi, peate sellest oma vedajale teada andma. Probleem võib olla tingitud teadaolevast tõrkest, mille saab lahendada ainult nende tehniline tugi.

Probleem nr 2: Galaxy S7 serv ei võta grupina sõnumeid vastu

Mul on Samsung Galaxy S7 serv. Kui saadan grupi tekstisõnumi, kustub see telefonist grupina. Kuid kõigile, kellele ma selle saadan, jõuavad nad ühe tekstina. ja tuleb minu juurde tagasi ühe tekstina. Mul on olnud 5 väga Savvy Samsungi kasutajat, kes üritavad seda parandada ja pole suutnud seda saavutada.Ma oleksin igavesti tänulik, sest ma vihkan seda telefoni praegu ja see on väga kallis. See on AT&T telefon. Kuid mul on see nüüd kriketiga ühendatud, kuid see ei tohiks olla oluline. Ma ei tea, mis Androidi versioon mul on. Ja ma ei tea, kuidas sellest aru saada, et ma pole tehnikatarkus. Valisin just ühe neist, kuid palun andke mulle teada, kui saate mind selle probleemiga aidata. Kuidas ma saan teada, mis versioon mul on. Nii et saate mulle öelda, mida ma pean tegema. - Gina

Lahendus: Tere, Gina. Esiteks on SMS-ide või MMS-ide edukaks rühmana saatmiseks ja vastuvõtmiseks mõned nõuded. See tähendab, et kõik need tingimused peavad olema täidetud, et saaksite grupisõnumeid saata ja vastu võtta. Need tingimused on järgmised:

1. sõnum tuleb saata grupisõnumina teie lõpust
2. adressaatide seadmed peavad olema ühilduvad ja neil peab olema ühilduv tekstsõnumirakendus
3. Mõlemal operaatoril (teie ja saajatel) peavad grupisõnumitaotluste mõlemal viisil saatmiseks ja vastuvõtmiseks olema ühilduvad süsteemid.

Kui olete märganud, on kaks viimast tingimust teie kontrolli alt väljas. Kui neid ei täideta, ei saa eeldada, et saate sõnumeid rühmana, isegi kui saatsite oma sõnumi grupina. Näiteks isegi siis, kui saadate sõnumi rühmana, kuid sõbrad, kellele sõnumi saadate, kasutavad ühildumatuid seadmeid, nagu iPhone või muid seadmeid, mis pole Samsung, või kui nende operaator ei toeta grupisõnumi vormingut, mida oma operaator, ei saa te grupina vastuseid. Selle asemel saate nende vastused üksikute sõnumitena.

Esimese tingimuse puhul eeldame, et järgite grupisõnumi loomisel neid samme:

1. Puudutage mis tahes avaekraanil valikut Sõnumid.
2. Puudutage ikooni Koosta.
3. Puudutage ikooni Kontaktid.
4. Rippmenüü ja puudutage valikut Rühmad.
5. Puudutage rühma, kellele soovite sõnumi saata.
6. Puudutage valikut Vali kõik või valige adressaadid käsitsi.
7. Puudutage valikut Valmis.
8. Sisestage kasti Grupivestlus sõnumi tekst.
9. Kui olete valmis, puudutage ikooni Saada.

Kui te ei saa elada ilma grupisõnumite saatmata ja vastu võtmata, kuna meie sõbrad ei kasuta ühilduvaid seadmeid, proovige veenda neid kasutama platvormidevahelisi sõnumsiderakendusi, näiteks Google'i Hangoutsi või Facebooki Messengeri. Neid rakendusi saab installida nii Androidi kui ka iOS-i seadmetesse, nii et saate hõlpsalt grupi luua ning ka grupina mõlemal viisil sõnumeid saata ja vastu võtta.

Probleem nr 3: Galaxy S7 servakuva muutub sirvimisel mustaks

Tere Droid Guy. Niisiis, olen teie samme järginud ja isegi nii pettunud, et lähtestasin tehase Samsung S7 Edge tehases. Kuid ma tegin seda kõike, sest mu telefon muutus Internetis olles kohati mustaks ekraaniks. Nägin ekraani ülaosas endiselt Google'i või Yahoo-d, kuid lehe sisu oleks must. Saan oma telefoni taaskäivitada ja leht ilmub üles ning kõik tundub okei. Laadisin mõned tavalised rakendused uuesti alla - kuid minu mure on tõsine viirus või midagi muud. Seda ei juhtunud alati, see algas just sel aastal. Ma ei tea, kas see on oluline, kuid mõnikord klõpsan saidil ja saan selle pahavaralehe, mis ilmub. Sulgen selle vahekaardi ja jätkan sirvimist. Mul on erinevaid skannerirakendusi ja nad ütlevad, et kõik on korras. Reisin eelmisel aastal kaks korda välismaale ja kasutasin telefoni mobiilse andmeside ja mõnikord ka hotelli wifi kaudu. Pole kindel, kas sealt midagi üles korjati. Ma lihtsalt ei tea. Kas ma pean kõigepealt Verizoni poole pöörduma? Ma tahan lihtsalt veenduda, et mu telefon on korras, sest ma hoian telefone tavaliselt 4 või 5 aastat ... kuni need lihtsalt muutuvad liiga ebakindlaks jne. Ostsin selle telefoni eelmisel aastal suve lõpus, varasügisel. Igasugused juhised on teretulnud. Aitäh. - Antoinette

Lahendus: Tere, Antoinette. Kui pärast tehaseseadete lähtestamist midagi ei juhtunud, soovitame teil tuua telefon Verizoni poodi, et nad saaksid seal vilkuda või varude püsivara installida. See on kõige tõhusam viis pahavara eemaldamiseks, kui kahtlustate, et telefon on nakatunud. Pidage meeles, et viirusetõrje arendajate ja pahavaraarendajate vahel on alati käimas kassi ja hiire mäng. Viirusetõrje võib täna konkreetse pahavara tuvastada, kuid homme võivad pahavara arendajad teada, kuidas praegustest viirusetõrjesüsteemidest hoiduda. See tsükkel kordub päevast päeva, nii et täiuslikku viirusetõrjet pole üldse olemas.

Kuigi me ei tea ühtegi pahavara, mis võib teie kogetud probleemi põhjustada, ei tähenda see veel, et sellist pahavara pole olemas. Kindluse tagamiseks paluge Verizonil vilkuda Samsungi uusim ametlik püsivara.

Probleem nr 4: Galaxy S7 ei lae | Galaxy S7 hoiab laadimise ajal vibreerivat

Tere! Kahjuks lasin oma telefonil kodust väljas olles surra ja koju naastes naasesin laadimissümbol (välgunoolega aku), kuid kestis tavapärasest kauem. Lasin 5% laadida ja lülitasin sisse. Kui see sisse lülitati, lakkas see täielikult laadimast. Vahetasin kaableid ja pistikuid ja ikka mitte midagi. Telefon suri uuesti ja kui ma selle tagasi ühendasin, hakkas see umbes iga 2 sekundi tagant vibreerima ja mõnikord vilgutas mu ekraan. Pistiku lahtiühendamine peatab vibreerimise ja kui see on tagasi ühendatud, siis mõnikord vibreerib ja virvendab, jääb mõnikord lihtsalt laadimissümbolile ja mõnikord laeb 3% -ni ja siis peatub. Olen proovinud pehmet ja rasket taaskäivitamist, taaskäivitamist turvarežiimis ja süsteemi taastamist ning miski pole töötanud. Palun aidake, et see telefon on vaid paar kuud vana ja ma olen selle kuraditanud, ma ei tea, mida veel teha. Aitäh. - David

Lahendus: Tere David. Olete praegusel hetkel proovinud kõik endast oleneva, nii et kardame, et probleemi põhjustab riistvaraline rike. Proovige laadimisporti sisemuses nägemiseks mingisuguse suurendusega kontrollida. Kui seal on painutatud tihvt või mustus, võib see põhjustada telefoni korralikku laadimist. Kui laadimisportis pole midagi erakordset, võib midagi sees olla problemaatiline. Kaaluge telefoni parandamist või asendamist.

Probleem nr 5: AOL-i kontot ei saa Galaxy S7-le installida

Sain jõuludeks Samsung Galaxy S7 ja tean sellest veel väga vähe, sest olen seenior ja see on minu esimene nutitelefon. Olen tohutult üritanud õppida sellega töötama. Nüüd, kui olen esitanud väikese ajaloo, püüan oma dilemmat selgitada.

Minu telefonis on nimekiri erinevatest e-posti programmidest, nii et klõpsasin AOL-i. Mul on AOL oma sülearvutites ja lauaarvutites juba peaaegu kakskümmend aastat olnud väga väheste probleemidega ja ma olen sellega tuttav, nii et muidugi tahtsin seda ka oma telefoni. Pärast AOL-i valimist loendist tingimusel, et see viis mind lehele, mis sisestas teie ekraaninime ja parooli, mida ma tegin, proovisin pärast seda sisse logida ja seal öeldi: "kas teie ekraaninimi või parool on valed. Proovisin mitu korda ja sama juhtus.

Täna õhtul oli mul S7 tund koos oskuste juhendajaga, mida pakkus kauplus, kust telefoni ostsin ja temalt abi palusin. Ta proovis AOL-i tööle saamiseks mitmeid erinevaid viise, kuid ükski neist ei teinud seda. Igal erineval viisil, kuidas ta proovis, lasi ta mul mitu korda edutult sisestada oma kasutajanime ja parooli, nii et ta ütles, et peab telefoni ja AOL-i uskuma, öeldes, et kas minu ekraaninimi või parool on valed. Miski, mida ma ütlesin, ei suutnud teda veenda, et mõlemad oleksid õiged. Öeldes, et olen pettunud, oleks see kergelt öeldes. Ma ei saa AOL-iga ühendust võtta, kuna mul on nende tasuta e-posti teenus ja nad pakuvad tehnilist tuge ainult oma tasuliste AOL-kontodega. Kui te ei saa mind aidata, kas teate, kellega võin abi saamiseks ühendust võtta? Suur aitäh abi eest. - Liivane

Lahendus: Tere, Sandy. Nagu see, mida poe tüüp teile rääkis, peaks probleemi põhjuseks olema kas (1) vale kasutajanimi ja parool, mida sisestate, või (2) teie AOL-konto kokkusobimatus. Õige kasutajanime ja parooli kontrollimiseks tehke järgmist.

1. Tõmmake sülearvutis või arvutis üles rakendus Microsoft Word või Notepad.
2. Sisestage oma kasutajanimi ja parool.
3. Tõmmake üles brauser ja minge oma AOL-i sisselogimislehele.
4. Kopeerige ja kleepige oma kasutajanimi ja parool sisselogimisekraanile.
5. Kui saate seekord sisse logida, kinnitab see, et teil on tõesti hea kasutajanimi ja parool.

Kui olete kindel, et teil on õige kasutajanimi ja parool, minge tagasi oma telefoni e-posti rakendusse ja logige uuesti sisse. Kui probleem jätkub, on võimalik, et seda kontot ei lubata mobiilseadmes konfigureerida.

Kui soovite oma e-posti aadressi juurde pääseda oma mobiilis, soovitame teil proovida kasutada sellist brauserit nagu Google Chrome või kohalikku brauserirakendust.

Probleem nr 6: Galaxy S7 tõrge SMS-ide või MMS-ide kustutamisel "kahjuks on sõnumid lakanud töötamast"

Mul on Samsung Galaxy S7 ja proovin igal ajal pilti või sõnumit kustutada, see annab mulle vea "kahjuks pole sõnumid enam töötanud". Olen proovinud pehmet lähtestamist ja see ei lahendanud probleemi. Taaskäivitasin telefoni turvarežiimis ja probleem juhtub endiselt turvarežiimis. Olen vahemäluüksused kustutanud ja see ei lahendanud probleemi. Ainus asi, mida ma pole teinud, on rakenduse andmed, kuna ajaloos on teatud sõnumeid, mida tahaksin säilitada. Kõik edasised soovitused peate proovima seda parandada, et saaksin teatud asjad sõnumitest kustutada, ilma et see mind välja lööks. Tänan teid juba ette selle uurimise eest. - Jennifer

Lahendus: Tere, Jennifer. Proovige süsteemi vahemälu pühkida ja taaskäivitage telefon. Kui pärast süsteemi vahemälu värskendamist ilmub sama viga, kaaluge rakenduse andmete pühkimist. Selle probleemi lahendamiseks pole muud võimalust kui see.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.