Sisu

• Tänane probleem: Galaxy S7 mikrofon ei vali kõnede ajal häält, heli juhuslikult lakkab töötamast

Kas teie # GalaxyS7 mikrofonil näib olevat kõne ajal probleeme hääle valimisega või tundub, et teie seadme heli on välja lülitatud? See tõrkeotsingu artikkel peaks aitama.

Tänane probleem: Galaxy S7 mikrofon ei vali kõnede ajal häält, heli juhuslikult lakkab töötamast

Hei. Sattusin teie foorumisse ja lootsin tõesti, et saate aidata. Ma kasutan Samsung S7 ning mul on probleeme heli ja mikrofoniga. Siin on kõik sümptomid:

• Heli töötab sisse ja välja. Tundub, et pole riimi ega põhjust, millal heli töötab ja millal mitte. Niisiis mängitakse videot või lugu ja äkki heli kustub või hakkab tööle. Alarmi helid ja efektid on samad - mõnikord nad töötavad ja mõnikord mitte.
• Mikrofon ei võta heli telefonikõnede ajal, WhatsAppis ega muudes helisalvestusrakendustes.

• Kõrvaklappide (mikrofoniga) ühendamisel heli töötab, kuid mikrofon ei tööta. Ma kuulen muusikat, videoid, telefonikõnesid. Häält ei saa salvestada ja kõne teises otsas olev inimene ei kuule mind.

• Valjuhääldiga telefonist helistades (erinevates rakendustes - telefon, whatsapp, skype) töötab nii heli kui ka mikrofon. Ma kuulen kõike ja teine ​​inimene saab mind kuulda ning minu sõnumi skype'is salvestamine / esitamine toimis.

Mu mees oli seda mõnda aega kasutanud ilma probleemideta. Ta läks üle teisele telefonile, nii et kui mu iPhone paar päeva tagasi pragunes, otsustasin proovida S7-d. See on paar kuud istunud kasutamata, kuid hästi pakitud ja suletud. Pole kindel, kas see on riistvara või püsivara / tarkvara probleem. - Tracie du Toit

Lahendus:Tere, Tracie. Seadme mikrofon võib tarkvara rikke või riistvara rikke tõttu töötamise lõpetada. Füüsiline mikrofon ise ei saa iseenesest töötada. Androidiga töötamiseks peab sellel olema oma püsivara. Mõnikord võib olla mõni uus tarkvaraviga, mis mõjutab seadme spetsiifilist funktsionaalsust, samas võib kohati ka riistvara ebaõnnestuda.

Kuigi oleme tänulikud, et kirjeldate oma probleemi hästi, ei maininud te ühtegi kasulikku ajalugu, mis võiks aidata meil probleemi põhjuseid tuvastada. See tähendab, et peate proovima meeles pidada, kas on olemas mõni võimalus, et olete midagi teinud, mis võib probleemi põhjustada. Näiteks kui teie S7 mikrofonil tekkisid probleemid pärast rakenduse installimist, on tõenäoline, et selles rakenduses võidakse süüdistada.

S7 füüsiline mikrofon rikub iseenesest väga harva. Enamasti ilmneb riistvaralise tõrke põhjus, kui seade sai füüsiliselt kahjustatud või puutus kokku vedelikuga. Kui teie S7-s ühtegi neist ei juhtunud, on probleem tõenäoliselt teie tasemel lahendatud.

Võimaliku tarkvaraprobleemi tõrkeotsingu alustamiseks järgige meie allolevaid soovitusi.

Lahendus # 1: Tühjendage vahemälu partitsioon

Ideaalis peavad Androidi kasutajad vigade minimeerimiseks ükskõik millise kuu tagant oma seadme vahemälu tühjendama, kuid kuna probleem ei ole igapäevane, siis vaevalt seda hooldustoimingut kunagi rakendatakse. Aja jooksul rikutakse vahemälu sektsiooni salvestatud süsteemi vahemälu, seega on hea, kui saate vahemälu regulaarselt tühjendada. See sunnib telefoni telefoni jätkates seda uuesti üles ehitama. Rikutud vahemälust tulenevad probleemid võivad erineda, kuigi pole võimalust otseselt leida ühendust täna ilmnenud probleemi ja seadme võimaliku halva süsteemi vahemälu vahel.

Selle tagamiseks, et teie S7-l on hea süsteemi vahemälu, soovitame tungivalt see enne ülejäänud allpool toodud lahendustega jätkamist see tühjendada.

Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Lahendus # 2: lähtestage kõik rakenduseelistused

Kui olete mõnda rakenduse seadet muutnud, enne kui olete märganud, et mikrofon ei tööta enam ootuspäraselt, peaksite tõenäoliselt lähtestama kõik oma rakenduseelistused nende vaikeväärtustele. See on lihtne lahendus. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage valikut Lähtestage rakenduse eelistused.
5. Kontrollige, kas mikrofon töötab nüüd korralikult.

Lahendus # 3: lähtestage kõik seaded

Kõigi S7 seadete lähtestamine võib samuti probleemi lahendada, eriti kui olete mõnda tarkvara seadeid või konfiguratsiooni muutnud. Kõik, välja arvatud turvakeel, ja konto seaded kustutatakse. Selleks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Üldine haldamine.
3. Puudutage käsku Lähtesta.
4. Puudutage käsku Lähtesta seaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.

Lahendus # 4: käivitage turvarežiimis

Mõni rakendus võib põhjustada Androidi häirimist, mis põhjustab probleeme, mida arendajad või Google ei oska ette näha. Selleks, et näha, kas üks teie S7 installitud rakendustest on probleemi eest vastutav, proovige oma seade turvarežiimi käivitada. Selles režiimis lubatakse töötada ainult eelinstallitud rakendustel. Kui teie telefoni mikrofon töötab turvarežiimis normaalselt, kuid mitte normaalselt, on meie kahtlus õige.

S7 turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Kontrollige, kas mikrofon töötab.

Pidage meeles, et turvarežiim ei tuvasta probleemset rakendust. Kui arvate, et üks rakendustest on mikrofoni ebakorrapärane töötamine, peate rakendused desinstallima, kuni probleem on kadunud.

Lahendus # 5: installige rakenduse ja Androidi värskendused

Mõned vead parandatakse rakenduste ja Androidi värskenduste installimisega. Veenduge, et kõik rakendused oleksid ajakohased ja Android oleks teie telefonimudeli uusim versioon.

Lahendus # 6: tehase lähtestamine

Kui kõik muu ebaõnnestub, ärge kartke telefoni pühkida ja kõik tarkvara sätted vaikeväärtustele taastada. Enne tehaseseadetele lähtestamist veenduge, et varundate failid.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Lahendus # 7: pöörduge Samsungi poole

Kui pärast S7 tehaseseadetele lähtestamist midagi ei muutu, tähendab see, et füüsiline mikrofon võib olla defektne või võib olla mõni muu komponent, mis põhjustab mikrofoni tõrke. Selle parandamiseks peate lubama seadme professionaalsel hooldusel. Eraldusvõime tagamiseks laske Samsungil kindlasti remont teha.