Sisu

• 1. probleem: Galaxy S7 ei saa SMS-i ja rakenduse märguandeid
• Probleem 2: Galaxy S7 taaskäivitub ise
• 3. probleem: meediumifailide tõrke edastamiseks kuvab Galaxy S7 jätkuvalt SD-kaarti
• Probleem 4: Galaxy S7 ei lülitu pärast värskendamist sisse
• 5. probleem: Galaxy S7 käsitsirakendus ei saa SMS-e vastu võtta
• Probleem 6: Galaxy S7 ei tuvasta sirge kõne signaali
• Probleem 7: Galaxy S7 kaamera ei tööta
• 8. probleem: Galaxy S7 heli teavitamine ja vibratsioon ei tööta
• Probleem 9: Galaxy S7 SD-kaart sai rikutud, SD-kaardil olevad failid rikutud
• 10. probleem: ei saa fotosid ega videoid Galaxy S7-st arvutisse importida
• Probleem 11: Galaxy S7 edge 4G ühendus on täpiline, 4G jätkab ühenduse katkestamist
• Probleem 12: Galaxy S7 ei saa meilisõnumeid saata, meilide saatmisel saadetakse jätkuvalt ebaõnnestunud viga
• Probleem 13: Galaxy S7 ei saa sissetulevatele kõnedele vastata

Tere kõigile! Tere tulemast teise # GalaxyS7 artikli juurde, mis käsitleb selle seadme mõningaid probleeme. Nagu tavaliselt, saadavad need väljaanded mõned meie lugejad, nii et kui teil on oma S7-probleem, andke meile sellest teada. Avaldame teie väljaande tulevastes postitustes.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

1. probleem: Galaxy S7 ei saa SMS-i ja rakenduse märguandeid

Olen märganud, et ma ei saa viimase kahe nädala jooksul oma Samsung Galaxy S7 seadmesse tekstsõnumeid. Olen märganud ka seda, et saan enamikus oma telefoni rakendustes märguandeid, kuid seal on kaks rakendust nimega “fotmob &“ whaff locker ”, kus teatis hüppab üles, kuid kus ma tõmban märguanderiba alla, pole märguandeid ja ma Ma pole kindel, kuidas neid probleeme lahendada.: kergelt kortsutamata_pind: - Ronaldo

Lahendus: Tere Ronaldo. Esimene samm, mida soovite teha, on tagada, et pole ühtegi rakenduse viga, mis ei takistaks sõnumsiderakendusel SMS-ide vastuvõtmist. Selleks soovite tühjendada sõnumside rakenduse vahemälu ja kui see ei aita, kustutage rakenduse andmed. Need on sammud:

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed rakenduse nupud.

Ülaltoodud sammud on mõeldud sõnumirakenduse võimaliku probleemi lahendamiseks. Kui aga vahemälu ja andmete tühjendamine ei toimi, tehke lähtestus tehases. Tehase lähtestamine taastab kõigi tarkvara seadete vaikeväärtused, kõrvaldades tõhusalt kõik aja jooksul tekkinud opsüsteemi tõrked. Seda tehakse nii:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

TÄHTIS: Tehase lähtestamine kustutab salvestamata isiklikud failid, näiteks fotod, videod jne. Enne selle tegemist looge kindlasti varukoopia.

Probleem 2: Galaxy S7 taaskäivitub ise

Mõni kuu pärast selle telefoni saamist (jaanuar 2016) oli püsivara värskendus (ei märkinud numbrit) ja probleem oli alglaadimise silmus; läbis tõrkeotsingu ja kõik tundusid korras. Siis hakkas mu telefon taaskäivitama juhuslikult, mõnikord mitu korda päevas. Muul ajal läheb mitu päeva ilma saapata. Olen oma telefonis kaks korda täieliku lähtestamise teinud, värskendanud, seejärel täiendanud püsivara ja operatsioonisüsteemi (nüüd Nougatis). Kuid mu telefon teeb seda ikka ilma hoiatuseta ja tavaliselt kahekesi (taaskäivitub, siis minut hiljem taaskäivitatakse uuesti) ). Olen ise tagasi astunud, et see nii toimib ja arutlen nüüd, kas hakkan mõne kuu pärast uue telefoni hankimisel süüdistama Samsungi, Androidi või mõlemat. Ma tean, et see pole kolmanda osapoole rakendus, kuna mul oli paar nädalat pärast viimast täielikku lähtestamist telefon ilma kolmanda osapooleta ja ta tegi ikkagi taaskäivituse. Ma ei arva, et see on riistvara, kuna see laadib (traadita) ja lihtsalt istub laual ilma igasuguste liikumisteta. Kui ma pidin arvama, peab see olema midagi Samsungi humongous täispuhutavast massist. - Francois

Lahendus: Tere Francois. Hea on teada, et olete juba mõne tõrkeotsingu teinud juba enne meiega ühendust võtmist. Nüüd peaksite teadma, et Androidi tõrkeotsingu osas saate teha ainult nii palju. Enamasti saab teie sarnane lõppkasutaja teha ainult selliseid tarkvara põhiprotseduure nagu vahemälu sektsiooni pühkimine, telefoni turvarežiimis jälgimine, rakenduste desinstallimine, värskenduste installimine, telefoni tehaseseadete lähtestamine ja kohati püsivara värskendamine. Kui probleem jätkub pärast kõigi nende toimingute tegemist, on parim asi, mida saate teha, pöörduda Samsungi poole, et seadme tehnikut saaks seadet kontrollida. Järgmine loogiline samm nende jaoks on seadme asendamine, kui riistvaratõrke kohta pole lõplikke tõendeid leida.

3. probleem: meediumifailide tõrke edastamiseks kuvab Galaxy S7 jätkuvalt SD-kaarti

Mul on Galaxy S7 ja saan pidevalt järgmist teadet, mis ei kao: „SD-kaart - puudutage siin meediumifailide edastamiseks.” Kui klõpsate teatisel, viib see lihtsalt failide Minu failid / SD-kaart surnud ekraanile ja te ei saa midagi teha. Pärast pühkimist kuvatakse teade pidevalt uuesti. Olen proovinud SD-kaarti muuta ja uuesti vormindada, kuid teatis jätkub. See ajab mind pähe ja olen kogu lahendust otsinud. Tundub, et see on juhtunud sellest ajast peale, kui mu telefon värskendati versioonile 7.0. Igasugune abi oleks väga teretulnud !!! - Justin

Lahendus: Tere, Justin. Kui olete kindel, et probleem hakkas ilmnema kohe pärast tehaseseadete lähtestamist, peate selle lahendamiseks tegema neli asja. Kõik need asjad peaksid probleemi lahendama (toodud järjekorras):

1. kustutage süsteemi vahemälu
2. installige kõik rakenduse värskendused.
3. alglaadimine turvarežiimi
4. tehase lähtestamine

Pühkige vahemälu partitsioon

Värskendused võivad mõnikord rikkuda süsteemi vahemälu - ajutiste failide komplekti, mida Android kasutab rakenduste kiireks laadimiseks, mis põhjustab igasuguseid probleeme. Mõnel juhul võib süsteemi väiksem tõrge probleemist märku anda, samas kui teistel juhtub sageli selliseid tüütusi nagu külmumine ja rakenduste krahh. Kuna värskendusfailide allalaadimine tähendab süsteemi vahemälu muutmist, on tõenäoline, et praegu silmitsi oleva probleemi põhjuseks võib olla süsteemi vale vahemälu. Selle vahemälu tavapärase töö tagamiseks soovite vahemälu sektsiooni pühkida seal, kus see on. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Installige rakenduste värskendused / eemaldage ühildumatud rakendused

Androidi värskenduste installimine ei tähenda tingimata, et ka kõiki rakendusi värskendatakse. Kui teil on uuendatud Androidi operatsioonisüsteem, kuid rakendus / rakendused on sellega järsku sünkroonimata, võite potentsiaalselt kokku puutuda probleemiga. Pidage meeles, et kõiki rakendusi ei testita kõigi Android-seadmete ja püsivara versioonides töötamiseks. Mõned arendajad ei pruugi oma rakendusi kohe värskendada, kui uus Androidi versioon turule tuleb, muutes nende tooted mõnel juhul problemaatiliseks. Kasutajana ei saa te kuidagi teada, et rakendus võib olla ühildumatuks muutunud enne, kui on liiga hilja. Kui olete kõik oma rakendused juba värskendanud, kuid probleem püsib, proovige süsteemist eemaldada kõik kolmanda osapoole rakendused ja jälgige, kuidas see läheb. Kui SD-kaardi viga pärast rakenduste desinstallimist peatub, tähendab see, et süüdi on üks neist.

Käivitage telefon turvarežiimis

Kui soovite kolmandate osapoolte rakenduste desinstallimise edasi lükata, võite kasutada ka vähem drastilist lähenemist, jälgides telefoni käitumist turvarežiimis. Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused, nii et kui üks neist on põhjus, miks viga ilmub, ei tohiks turvareziimi lubamisel probleemi ilmneda. Telefoni turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Pühkige telefon tehase lähtestamisega puhtaks

Kui kõik need protseduurid ei aita üldse, taastage telefoni vaikeseaded tehaseseadete lähtestamise kaudu. Veenduge, et kasutaksite telefoni mõni tund kohe pärast tehaseseadete lähtestamist, et näha, kas sellel on mingeid erinevusi. Selle aja jooksul ei tohi midagi installida. Viga ei peaks selle vaatlusperioodi jooksul uuesti ilmnema, kuid kui see juhtub, isegi kui rakendusi pole installitud, tähendab see, et põhjus peab olema riistvaras või operatsioonisüsteemis midagi sügavamat. Telefoni saatmiseks pöörduge kindlasti Samsungi poole.

Probleem 4: Galaxy S7 ei lülitu pärast värskendamist sisse

Tere. Olen just süsteemivärskenduse installinud ja nüüd on telefon välja lülitatud. Taaskäivitan, vajutades toitenuppu ja madalama helitugevuse klahve ning see algab väikese roboti ikooniga ja ütlen, et värskenduste installimine protsendiribana liigub kogu ekraanil. 100% -liselt lülitub see uuesti välja ja ei lülitu sisse ühegi teie veaotsingu lehel oleva meetodiga. Palun aidake! Suured tänud. - Carol

Lahendus: Tere, Carol. Esmalt proovige telefoni taaskäivitada taasterežiimi, et saaksite seejärel vahemälu sektsiooni pühkida ja / või tehaseseadetele lähtestada. Kui teie telefoni taaskäivitamine sellesse režiimi ei õnnestu, peate täiendava toe saamiseks pöörduma Samsungi või oma operaatori poole.

Taasterežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

5. probleem: Galaxy S7 käsitsirakendus ei saa SMS-e vastu võtta

Mul on S7 aktiivne ja kasutan oma tekstisõnumirakendust Handcenti. Minu poeg ja tema sõber kasutavad galaktikas tavasõnumeid ja kui nad mulle sõnumeid saadavad, ei registreerita neid Handcentis. Mu naine kasutas sama tekstsõnumit nagu mina ja ta saab nende tekstid. Ma pean minema rakendustesse ja avama sõnumside rakenduse, et isegi näha, et nad mulle sõnumeid saatsid. Kas teil on aimugi, miks minu naise rakendus Handcent nendelt tekste saab ja teavitab, minu oma aga mitte? Aitäh. - Andy

Lahendus: Tere, Andy. Esimene asi, mida soovite teha, on kontrollida, kas see rakendus on vaikesõnumirakenduseks määratud. Kui saate SMS-i oma tavalises sõnumsiderakenduses, kuid mitte Handcentis, pole viimane ilmselt seadistatud ühtegi SMS-i vastu võtma. Kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Ava Seaded rakendus.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülanurgas ikooni Rohkem suvandeid (see, mis näeb välja nagu kolm punktiirjoon).
4. Puudutage valikut Vaikerakendused.
5. Puudutage valikut Sõnumside rakendus.
6. Määrake eelistatud sõnumside rakendus.

Probleem 6: Galaxy S7 ei tuvasta sirge kõne signaali

Minu telefoni pole korralikult skannitud, see on vist see, mida Straight Talk mulle ütleb. Nad ütlesid, et lasen Walmartil seda skannida ja mu peigmees ostis selle mulle, nii et kviitungit pole võimalik leida. See oli neilt 600 dollari suurune telefon. Seda ei saa täielikult kasutada isegi pärast uue SIM-kaardi sisestamist ja oma vana otsetelefonis oleva vana proovimist. see töötab minu iPhone'i abil, mida praegu kasutan, kuid ma armastan oma S7-d. Olen juba 2 omanikku omanud ja mul pole kunagi sellist probleemi olnud. Olen proovinud kõik endast oleneva, et telefonile signaali saada ja ikka mitte midagi. Kindel lootusetu ja meil on kahjuks 600 dollarit. - Saber

Lahendus: Tere Saber. Me ei tea, mida mõtlete täpselt skannitud all, kuid kui teie seade ei saa signaali ja see on täiesti uus (kui ostuhind on 600 dollarit, siis peab see olema täiesti uus), peaksite selle hankimist tõsiselt kaaluma asendatud. Las peigmees palub endale asendaja. Toodet müünud ​​pood peaks olema võimalik asendada, kuna see andis teile kahjustatud kauba. Walmart müüb üldiselt töötavat elektroonikat, kuid kui teil on kunagi sidrun, peaksite selle laskma asendada. Kuna te ei maininud ühtegi konkreetset tõrkeotsingut, mida olete seni proovinud, eeldame, et olete juba proovinud tehase lähtestamist, mis on ülim samm, mida saate sel juhul teha. Kui see probleemi ei lahendanud, on telefon kas oma olemuselt defektne või ei pruugi selle riistvara ühilduda teie piirkonnas asuva StraightTalki töösagedusega.

Telefonid on loodud töötama teatud raadiosagedusalade komplektis ja kui selle võrgukiip ei ühildu teie operaatori sageduste kiibiga, ei saa see kunagi signaali. Proovige oma seadme kohta veidi uurida Seaded> Teave seadme kohta ja selle kohta võrguspetsiifiliste detailide otsimine, näiteks sagedusribad jms. Seejärel võtke ühendust Straight Talkiga ja küsige, mis on nende sagedusribad. Seejärel saate oma seadme sagedusi võrrelda sirge kõne sagedustega.

Veelgi parem, lihtsalt tagastage telefon Walmarti ja paluge neil anda teile Straight Talkiga ühilduv S7. Kui see pole mingil põhjusel võimalik, pole teil õnne. Telefoni kasutamiseks peaksite proovima teisi ühilduvaid operaatoreid.

Probleem 7: Galaxy S7 kaamera ei tööta

Olen proovinud kõiki tõrkeotsingu ideid kaamera oma S7-le parandamiseks, kuid ükski neist pole aidanud. Minu telefon on olnud korpuses alates selle ostmise päevast ja sellel pole kriimustusi. mul on huvi, kas teil on veel ideid selle probleemi lahendamiseks. Ma armastan oma telefoni ja mul on s-seeria telefon olnud umbes 10 aastat. Valmis lihtsalt loobuma ja raiskama 700.00 lihtsalt selleks, et omada odavat kaameraga telefoni. AITA PALUN!!! Täname teid teie aja eest. - Tracy

Lahendus: Tere, Tracy. Me ei saa teid aidata, kui te ei ütle meile, milles probleem on. Pöörduge probleemi täieliku kirjelduse ja muu asjakohase teabega, mis võib meile anda põhjuse tuvastamiseks vihje. Andke meile teada, kui teile kuvatakse veateateid ja kas enne probleemi märkamist tegite midagi muud. Teisisõnu, esitage kindlasti võimalikult palju üksikasju. Öeldes meile, et teil on kaameraga probleeme, ei ole tegelikult abi.

8. probleem: Galaxy S7 heli teavitamine ja vibratsioon ei tööta

Tere hommikust. Mul on Galaxy S7 ja minu tekstsõnumitest teatamise heli ei tööta ega värise. Tekstisõnumite ikoon näitab, kas mul on uus sõnum, kuid märguandeheli ise ei tööta. Olen läbi teinud kõik toimingud, et kontrollida, kas teated on sisse lülitatud, heli muutnud ja isegi hommikul tehases lähtestanud ja see ei tööta endiselt. Milliseid soovitusi peate selle parandamiseks proovima? - Doriane

Lahendus: Tere, Doriane. Esiteks soovite telefoni käivitada turvarežiimis (ülaltoodud sammud). Tehaseseadetele lähtestamine ei toimi, kui installite rakendused lihtsalt pärast seda uuesti installimist. Oleksite pidanud kontrollima, kas helisignaal töötab kohe pärast tehaseseadete lähtestamist, et teada saada, kas rakendus on selles süüdi. Kui te seda ei teinud ja installisite rakendused pärast seda lihtsalt uuesti, oli tehases lähtestamine kõigepealt kasutu. Nii et nüüd, et kontrollida, kas mõni rakendus põhjustab seda probleemi, taaskäivitage telefon turvarežiimis ja saatke endale test-SMS. Sel juhul peaks olema kaks võimalust. Kui helisignaal töötab turvarežiimis, on süüdi üks kolmanda osapoole rakendusi.

Kui heli teavitamine siiski ei õnnestu, peab sellel olema sügavam põhjus. Sellisel juhul soovite teha veel ühe tehase lähtestamise ringi ja vaadata, kuidas helimärguanded töötavad. Kui probleem püsib, saatke telefon sisse.

Probleem 9: Galaxy S7 SD-kaart sai rikutud, SD-kaardil olevad failid rikutud

Tere! (Valmistuge lugemiseks, see saab olema väga detailne ja väga pikk kiri). Mul on 7.0 androidiversiooniga mobiiltelefon Samsung Galaxy S7. Probleem algas 3 päeva tagasi (pluss-miinus 1 päev). Reisin koos vanematega Transilvaanias, külastades paljusid kuulsaid kohti nagu Torockó küla, Punane järv (või “Killeri järv”), Saint Anne vulkaanijärv (see asub mitteaktiivse vulkaani kraatris), kuulus Transfagarasan maantee, Tordai mõra ja loomulikult kogu Szeklerland. Kui olime tuuri keskel Tordai lõhel, algas torm ja läksime lähedal asuvasse koopasse selle eest peitu. Kui tegin ilmastiku kohta video ja näitasin seda oma vanematele, oli välk ja nad ütlesid, et pool ekraani (vertikaalselt) läks mustaks. Kui aus olla, ei pööranud ma sellele juhtumisele suurt tähelepanu. Unustasin mainida, et kogu reisi keskel ostsin SD-kaardi, kuna ma ei tundnud varem vajadust seda osta, ja seadsin oma kaamera kõik SD-kaardile salvestama. See video (erinevalt muust 13 tehtud videost) salvestati SD-kaardile. Sellest ajast peale läks iga pilt, mille ma tegin ja SD-kaardile salvestasin, täiesti halliks ja selle keskel oli hüüumärk ning mõned pildid, mis olid tehtud enne seda toimumist, kuid olid SD-kaardile salvestatud, läksid samuti poolhalliks. Praegu lükkas kaamera SD-kaardi tagasi ja kõik minu tehtud pildid salvestatakse ainult telefoni mällu, mis ei ole piisav. Mida ma pean tegema? (Palun aidake mind 🙁) * Vabandust minu inglise keele grammatika pärast * - Málnási Bà © la

Lahendus: Tere Málnási Bà © la. Me teame, kui selline probleem võib tekitada pettumust, kuid tundub, et SD-kaart võib olla rikutud. Me ei saa teile selgitada, miks teie konkreetne kaart on valesti töötanud, kuid sellel võivad olla mitmed tegurid. SD-kaardid on mugavad ja hõlpsasti kasutatavad mäluseadmed ning need võivad olla usaldusväärsed seni, kuni seda pole. Kahjuks põhjustab rikutud SD-kaart tõenäoliselt rikutud faile. Ja muidugi on rikutud failid tavakasutajale põhimõtteliselt kasutud. Kui teil pole rikutud failide taastamiseks vajalikke koolitusi ja õigeid tööriistu, on andmete taastamine tegelikult vaid spetsialistide valdkond. Kui arvate, et need rikutud failid tasuvad taastamiseks paarsada dollarit, võite proovida failide taastamisel asjatundjaid puudutada. Veebis on palju ettevõtteid, kes pakuvad failide taastamise töökohti, seega proovige nendega ühendust võtta.

Pidage siiski meeles, et isegi kui raha pole probleem, pole mingit garantiid, et failide taastamise eksperdid saaksid kõik puuduvad failid taastada. Kui kavatsete need failid SD-kaardilt taastada, siis ärge kasutage kaarti mingil viisil. Eemaldage see telefonist ja hoidke seda praeguses olekus. Kui olete selle juba mõnda teise seadmesse nagu arvutisse sisestanud ja ütlesite, et ka teine ​​seade ei saa seda lugeda, veenduge, et te ei kirjutaks sellele midagi. Hoidke lihtsalt SD-kaarti ja ärge proovige seda uuesti vormindada ega sinna midagi salvestada. Soovite lasta professionaalil seda kontrollida, et näha, kas teie faile saab üldse taastada.

10. probleem: ei saa fotosid ega videoid Galaxy S7-st arvutisse importida

Arvuti ei impordi telefonist pilte ega videoid. Just eelmisel aastal sain telefoni, pole kunagi varem seda funktsiooni suutnud täita. Eelmise telefoniga (Galaxy s4) polnud probleeme. Kui olete arvutiga ühendatud, kuvatakse piltide ja videote importimise kast. see näitab (Samsung-SM-G930V.) Samuti ilmub teine ​​kast ja see näitab (Sellest seadmest ei leitud uusi pilte ega videoid). - Michael

Lahendus: Tere Michael. Enne S7 uuesti ühendamist arvutiga installige kindlasti Samsung Smart Switch. Samuti peaks install installima vajalikud draiverid uuesti, et teie arvuti telefoni tuvastaks. Pidage meeles, et vananenud arvuti opsüsteem võib põhjustada mõne telefoni ühenduvusprobleeme. Kui Smart Switchi installimine ei õnnestu, värskendage kindlasti oma arvuti tarkvara.

Probleem 11: Galaxy S7 edge 4G ühendus on täpiline, 4G jätkab ühenduse katkestamist

Ostsin hiljuti Galaxy S7 serva, kuid näib, et mul on probleeme 4G-ühenduvusega. See töötab mõnda aega hästi ja seiskub. See ei luba mul Interneti-ühendust ega muud Interneti-ühendust kasutada, kuid saan siiski kõnesid ja tekstsõnumeid vastu võtta. Probleemi ajutiseks lahendamiseks olen mõnda aega töötanud lennurežiimi sisse ja välja lülitanud, kuni see kordub. Kas sellele probleemile on parem lahendus? - Dean

Lahendus: Tere, Dean. Tehke kindlasti järgmist.

1. pühkige vahemälu partitsioon.
2. installige rakenduse ja Androidi värskendused.
3. taastage kõik tarkvara seaded tehase lähtestamise kaudu.

Kõik need toimingud peaksid probleemi lahendama. Kui 4G-ühenduvus töötab jätkuvalt katkendlikult, on tõenäoline, et see võib olla võrguprobleem. Täiendava toe saamiseks pöörduge kindlasti oma operaatori poole. Kui nad ütlevad, et nende teenus teie piirkonnas töötab normaalselt, võib probleem olla seadmespetsiifiline. Sel juhul soovite telefoni sisse saata, et seda saaks asendada.

Probleem 12: Galaxy S7 ei saa meilisõnumeid saata, meilide saatmisel saadetakse jätkuvalt ebaõnnestunud viga

Mul on probleeme S7-ga e-kirjade saatmisega. Mis juhtub, on see, et kui kirjutan e-kirja ja saadan selle, saan sõnumi „Ebaõnnestunud saatmine”. Esialgu arvasin, et see toimub lihtsalt WiFi-ühenduse kaudu, kuid see oli ka siis, kui mul on täielik LTE-ühendus. E-posti rakendus jätkab sama e-posti saatmist ja see saadetakse mõne aja pärast. Kas teil on ideid, miks see juhtub? - Mark.mislang

Lahendus: Tere, Mark.mislang. Selle põhjuseks võib olla tundmatu meilirakenduse viga. Pühkige kindlasti e-posti rakenduse vahemälu ja andmed. Vaadake ülaltoodud samme

Ronaldo ülal. Teise võimalusena võite proovida kasutada mõnda muud e-posti rakendust, näiteks Google'i Gmaili rakendust, et näha, kas see töötab normaalselt.

Probleem 13: Galaxy S7 ei saa sissetulevatele kõnedele vastata

Ma ei saa Samsung Galaxy S7 telefoniga sissetulevatele telefonikõnedele vastata. Roheline telefoniikoon (mis kuvatakse siis, kui olen teisel kõnes või lihtsalt ootan kõne saabumist). Roheline telefoniikoon, mis palub vastata või eirata, ei tee midagi, libistades seda, vajutades seda või midagi muud. Telefon ei lase mul kõnele vastata. Mul on nii palju kõnesid kadunud. Väga aeganõudev ja tüütu, mõned olid kiireloomulised kõned. Tundub, et see kehtib enamasti kaugekõnede kohta, minu inimestelt minu kontaktandmetes. Kas nii sisestatakse telefoninumber minu kontaktandmetesse? - Bcaptijn

Lahendus: Tere, Bcaptijn. Sellised kõnedega seotud probleemid tuleks suunata operaatorile, kuid kui soovite kõigepealt seadme tõrkeotsingut teha, veenduge, et alustaksite rakenduse vahemälu ja andmete pühkimisega. Pakkusime ülaltoodud juhised rakenduse vahemälu ja andmete kustutamiseks, nii et proovige kõigepealt neid järgida.

Kui telefonirakenduse vahemälu ja andmete kustutamisest pole abi, võite proovida kasutada mõnda muud kõnekõnede rakendust, näiteks Facebook Messenger või Google Hangouts. Kui sissetulevad kõned käituvad jätkuvalt ebakorrapäraselt, helistage täiendava toe saamiseks oma operaatorile.