Sisu
- Probleem nr 1: Galaxy S7 serva tekstsõnumitel on vale kuupäev ja kellaaeg
- Probleem nr 2: Galaxy S7 ei käivitu normaalselt | Galaxy S7 ei saa taaskäivitada teistesse alglaadimisrežiimidesse
- Probleem nr 3: Vikings Clansi sõja mäng ei tööta mobiilse andmeside kasutamisel Galaxy S7-l
- Probleem nr 4: Galaxy S7 ekraani alaosa ei reageeri
- Probleem nr 5: Galaxy S7 kõrvaklappide pesa ei tööta
- Probleem nr 6: Galaxy S7 ei saa brauseris ega muudes rakendustes linke avada
- Probleem nr 7: Galaxy S7 musta ekraani probleem
- Probleem nr 8: SD-kaardile teisaldatud rakendused ei tööta Galaxy S7 servas
- Suhelge meiega
Neile, kes otsivad oma # GalaxyS7 probleemile lahendusi, on siin selle nädala teine postitus. Selles osas käsitletakse lühidalt veel 8 S7 probleemi. Ärge unustage külastada meie peamist Galaxy S7 tõrkeotsingu lehte, kui te ei leia oma probleemile lahendust.
Probleem nr 1: Galaxy S7 serva tekstsõnumitel on vale kuupäev ja kellaaeg
Tere. Mul on olnud S7 serv juba 3 päeva. Kõik on korras, välja arvatud kuupäev ja kellaaeg minu sõnumites. Põhikella kuupäev ja kellaaeg on õiged, kuid sõnumites öeldakse homme kuupäev ja varahommikused vestlused. Saatsin varem sõnumi, mis hüppas samas vestluses mõne teise sõnumi vahele. Ei tea, kas see on teie jaoks mõistlik, kuid minu jaoks kindlasti mitte !!! Palun aidake mul see ära lahendada !!! - Paula
Lahendus: Tere Paula. Selle probleemi lahendamiseks peate ainult veenduma, et süsteemi kellaaeg on õige. Seda tehakse valides Automaatne kuupäev ja kellaaeg jaotises Seaded> Kuupäev ja kellaaeg või veendudes, et määrasite käsitsi õige kellaaja, kuupäeva ja ajavööndi, kui te ei soovi funktsiooni Automaatne kuupäev ja kellaaeg kasutada.
Kui ükski neist muudatustest ei lahenda probleemi, pühkige kindlasti sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Nii toimige järgmiselt.
- Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
- Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
- Seal olles klõpsake rakendusel.
- Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
- Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.
Probleem nr 2: Galaxy S7 ei käivitu normaalselt | Galaxy S7 ei saa taaskäivitada teistesse alglaadimisrežiimidesse
Tere! Minu S7 on keeldunud käivitamisest ja kuvaks musta ekraani koos sinise tulega. Olen proovinud teha mõningaid asju, mida teie olete soovitanud, näiteks sunnitud taaskäivitamine, kuid asi jääb lihtsalt kinni "süsteemi värskenduse installimisel", mis näitab valget androidi sinisel lehel. Seda ei laadita ega liigutata. Olen proovinud seda turvarežiimis käivitada, kuid mul polnud võimalust seda teha, kuna see lülituks välja, enne kui saan kogu tehase lähtestada. Mis ma arvan, mida ma peaksin tegema? - Adel
Lahendus: Tere Adel. Kui teie telefon ei reageeri pärast kolme erineva režiimi käivitamist või kui see ei õnnestu pärast protsessi algset sooritamist laadida, on teie jaoks parim loogiline samm parandamine või asendamine. Kui sellele kehtib endiselt Samsungi garantii, saatke seade kindlasti lähimasse teeninduskeskusesse.
Probleem nr 3: Vikings Clansi sõja mäng ei tööta mobiilse andmeside kasutamisel Galaxy S7-l
Tere. Olen viimase aasta jooksul viikingite klannisõda mänginud Samsung Galaxy S5-l, kasutades probleemideta traadita ja mobiilset andmesidet. Probleemid algasid siis, kui sain Samsung Galaxy S7 edge versiooniuuenduse. Mängu ei laadita ja see näitab, et Interneti-ühendust pole isegi siis, kui see on olemas. Ma saaksin Internetis surfata, pole probleemi. Mängu laadimine toimub traadita ühenduse kasutamisel, kui proovin selle laadimiseks kasutada mobiilset andmesidet. Mäng on hea, kui kasutan oma vana Samsungi galaktikat S5 ja naise Samsungi galaktikat S6. Kasutame TELUS-i Interneti-teenuse pakkujat. Aitäh. - Mike
Lahendus: Tere, Mike. Mäng ei pruugi olla Galaxy S7 korralikult töötamiseks optimeeritud. Kuna tegemist on rakenduspõhise probleemiga, soovitame teil pöörduda arendaja poole, et ta saaks teid otseselt aidata. Enne kui soovite seda teha, võiksite kontrollida mõnda mängusisest seadet, et näha, kas on midagi, mida saate oma probleemi lahendamiseks muuta. Samuti võite proovida mängu uuesti installida, et tagada olemasoleva mänguvea eemaldamine.
Probleem nr 4: Galaxy S7 ekraani alaosa ei reageeri
Tere. Kasutan S7 serva. Mul on puuteekraaniga probleeme. Kirjutamise ajal ei tööta vasakus alanurgas olevad klahvid korralikult, klahve tuleb korduvalt vajutada. Olen tehases lähtestanud, vahemälu tühjendanud. Probleem on endiselt olemas.Testisin puuteplaadi järgi ( * # 0 * #), saan x-telje sujuvalt lõpule viia. Pealegi tuleb koduakendes mõnikord ekraani alaosa ikoone korduvalt puudutada. Palun aidake mind selles osas. - Diganta
Lahendus: Tere, Diganta. Kõige otsesem viis puutetundliku ekraani täieliku funktsionaalsuse testimiseks on teenusemenüü, helistades*#0*#“. Kui saate puutetundliku ekraani sellesse ossa, kus probleem tavaliselt peitub, tõmmata täiuslik joon, võib teil ekraani mõnes osas olla tavapärane tundlikkuse puudumine. See on Galaxy S7 servatelefonides üsna tavaline. Samuti kogeme sarnast olukorda ka meie enda S7 servaga, nii et peate kas sellega nõustuma või otsima asendusseadet.
Probleem nr 5: Galaxy S7 kõrvaklappide pesa ei tööta
Tundub, et mu kõrvaklappide pesa on enam töötanud. Olen sadamat puhastanud ja kasutanud sadamas mitut erinevat paari kõrvaklappe, tulutult. Heli mängib ilma sisseehitatud kõrvaklappideta. Märkasin, et heli lakkas töötamast, kui kasutasin kõrvaklappe (audioraamatut kuulates) ja heli järsult lakkas, kui lahutasin telefoni laadijast. Peaaegu nagu oleks see lühike? Ma hindan kõiki nõuandeid järgmiste sammude kohta. Täname, et leidsite aega minu sõnumi lugemiseks. - Tricia
Lahendus: Tere, Tricia. Esimene asi, mida soovite siin teha, on vahemälu sektsiooni pühkimine. See tagab, et telefon kasutab süsteemi head vahemälu. See on eriti oluline, kui peaksite enne probleemi märkamist installima rakenduse või süsteemivärskenduse. Allpool on toodud sammud, kuidas seda teha:
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
- Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
- Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
- Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
Kui vahemälu sektsiooni pühkimine ei aita, proovige telefoni jälgida turvarežiimis. Turvarežiim takistab kolmandate osapoolte rakenduste ja teenuste laadimist. Kui selles režiimis probleemi ei esine, võite kihla vedada, et selles on süüdi mõni installitud rakendustest. Siin on juhised S7 turvarežiimi käivitamiseks:
- Lülitage oma Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
- Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
- Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
Lõpuks, kui midagi ei muutu isegi siis, kui telefon on turvarežiimis, tehke tehases lähtestamine kindlasti. See on ülim tarkvara tõrkeotsingu samm, mida saate sel juhul teha. Tehase lähtestamine taastab kõik tarkvara seaded puhtasse töörežiimi, nii et kui tõrge on opsüsteemi tasemel, peaks see selle parandama. Tehase S7 lähtestamiseks tehke järgmist.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
- Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
- Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
Kui probleem püsib ka pärast seadme tehaseseadetele lähtestamist, leidke viis telefoni parandamiseks või asendamiseks.
Probleem nr 6: Galaxy S7 ei saa brauseris ega muudes rakendustes linke avada
Tere. Klõpsates brauseris avamiseks linkidel (Chrome on minu peamine, kuid olen proovinud teisi kasutada, et näha, kas see probleemi lahendab, juhtub sama lugu ka Youtube'i linkidega). Näiteks kui klõpsan Facebookis lingil, kuvatakse tõrketeade „probleem selle rakenduse avamisega”. Kui klõpsan lingil Whatsappi või Outlooki / Gmaili kaudu, siis jookseb kokku rakendus, milles link on. Olen proovinud neid rakendusi desinstallida ja uuesti installida. Olen proovinud ka vahemälu sektsiooni tühjendada, kuid ükski neist meetoditest pole midagi lahendanud. - Teesklus
Lahendus: Tere, võlts. Palun lähtestage tehas. Probleemi põhjuseks peab olema tundmatu opsüsteemi tõrge. Pärast seadme tehaseseadetele lähtestamist värskendage oma telefoni vigade minimeerimiseks KÕIK rakendused.
Probleem nr 7: Galaxy S7 musta ekraani probleem
Ostsin S7 serva (SM-G935F). Neli päeva hiljem sain musta surmaekraani. Viis selle tagasi oma kodumüüja juurde, kus nad arvasid olevat kaablit, mis ühendab ekraani emaplaadiga. Nii nad muutsid seda ja pühkisid telefoni. Seade töötas 2 nädalat hästi, siis jälle sama musta ekraani probleem. Mis seda põhjustab? Tarkvaraprobleem või võib see olla seotud riistvaraga, kuna saan seadme taaskäivitada teie juhiseid järgides? Lihtsalt tahan teada, mis seda põhjustab. - Adrian
Lahendus: Tere, Adrian. Me ei tea teie seadme kogu ajalugu, et öelda teile täpselt, mis probleemi põhjustab. Probleemi diagnoosimiseks tuleb läbi viia põhjalik riist- ja tarkvara kontroll. Parim osapool teie küsimuse lahendamiseks on teie juhtumit lahendanud teeninduskeskus. Ütlemine meile, et teie telefon näitab musta ekraani, on liiga üldine ja ei viita millelegi konkreetsele. Kui saate telefoni taaskäivitada pärast ekraani mustaks muutumist, võib see tähendada, et selle probleemi taga on tarkvaraprobleem. Kui hooldekeskus on selle telefoni juba pühkinud, on teie järgmine loogiline samm nõuda edasimüüjalt lihtsalt asendusseadet.
Probleem nr 8: SD-kaardile teisaldatud rakendused ei tööta Galaxy S7 servas
Hei kutid! Nii et minu Galaxy S7 Edge on suurepärane. Ma tõesti armastan seda, kuna see sobib kõigi minu vajadustega, sest see on uskumatult mitmekülgne; aga selleks, et see minu vajadustele vastaks, vajaksin sellel üsna palju rakendusi. Alati, kui proovin rakendusi SD-kaardile teisaldada, annab see mõne tunni jooksul - mõnikord isegi minutite jooksul - ikooni, nagu poleks rakendust enam installitud. Seda tehakse siis, kui üritan ka fotoalbumeid teisaldada. See kustutab need. Olen õppinud neid enne testimist Google Drive'i varundama, et näha, kas see kolib microSD-le. Mida ma teha saan? - Samantha
Lahendus: Tere, Samantha. Kõik rakendused pole mõeldud töötama, kui need SD-kaardile teisaldatakse. Kui teatud rakendus pärast SD-kaardile teisaldamist enam ei tööta, peate lihtsalt ülekande lõpetama. See näitab selgelt, et arendaja kavatseb, et nende rakendus töötab ainult telefoni sisemäluseadmes olles.
Meil on veel silmitsi sarnase probleemiga, mille põhjustas halb SD-kaart, kuid turvalisuse huvides veenduge, et vormindasite SD-kaardi uuesti oma S7 abil. Pärast seda proovige samad rakendused sellesse teisaldada ja seda jälgida. Kui see ei aita probleemi lahendada, võite proovida kasutada ka teist SD-kaarti.
Samuti võite kaaluda telefoni vahemälu sektsiooni pühkimist ja tehase lähtestamist, kui kahtlustate, et probleem peitub telefonis endas.
Suhelge meiega
Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.
Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.
