Sisu
- Probleem nr 1: Galaxy S7 Google'i abimees ilmub Netflixi mängides pidevalt üles
- Probleem nr 2: Galaxy S7 saadab WiFi-ga ühendamisel SMS-i duplikaadi
- Probleem nr 3: Snapchatis videote salvestamisel on Galaxy S7 servaheli sünkrooniväline
- Probleem nr 4: Galaxy S7 ei salvesta videoklippe
- Probleem nr 5: Galaxy S7 kogemata kukkumisel on musta ekraani probleem
- Probleem nr 6: Galaxy S7 serv ei lülitu pärast püsivara värskenduse installimist sisse
- Probleem nr 7: Galaxy S7 taaskäivitub pärast pildistamist
- Probleem nr 8: Galaxy S7 tõrge "IMS-teenus on peatatud" | Galaxy S7 on nakatunud viirusega
- Suhelge meiega
Probleem nr 1: Galaxy S7 Google'i abimees ilmub Netflixi mängides pidevalt üles
Google'i assistent tuleb ise sisse. See juhtub alati, kui kasutan Netflixi, kuid juhtub ka spontaanselt. Tavaliselt samal ajal tõuseb „meedia” helitugevus ise üles või alla või „helina” helitugevus ise üles ja alla. See juhtub siis, kui telefon istub laual ja ma ei puuduta seda sama hästi kui Netflixi. Järgisin samme, mille andsite teisele kasutajale, kellel tekkis muusika mängimisel probleeme Google'i assistendiga. See ei lahendanud probleemi. GA-st vabanemiseks vajutan tagasi. See tuleb pidevalt neli, viis või kuus korda tagasi, enne kui ta otsustab pausi teha. Loodan, et saate mind aidata. Aitäh. - Rebecca
Lahendus: Tere Rebecca. Me ei usu, et teie probleemi põhjustas rakendus Google Assistant. Teisisõnu, probleem ei tulene Google'i assistendi praegusest olekust (olenemata sellest, kas see on sisse või välja lülitatud), vaid millestki, tõenäoliselt veast, millest me ei tea. Parim on siiski Google'i assistent välja lülitada.
Lülitage Google Assistant välja
Selleks on seadmel töötavast tarkvarakeskkonnast kaks võimalust. Siin on toimingud, kuidas seda teha:
1. meetod:
- Libistage avaekraanil rakenduste loend üles ja avage rakendus Google.
- Valige vasakus ülanurgas asuv ikoon „Menüü“, seejärel valige „Seaded“.
- Jaotises „Google'i assistent” valige „Seaded”.
- Kui see on keelatud. teil palutakse Google'i assistent sisse lülitada. Selle keelamiseks jätkake järgmise sammuga.
- Lükake Google'i abimehe seade olekusse „Sees” või „Väljas” vastavalt soovile.
2. meetod:
- Puudutage pikalt oma telefonis nuppu Kodu.
- Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem ja seejärel valikut Seaded.
- Lülitage valiku „Google Assistant” kõrval lüliti välja.
Jälgige telefoni turvarežiimis
Kui Google'i abimehe väljalülitamine probleemi ei lahenda, proovige telefon turvarežiimi käivitada ja jälgige mõnda aega telefoni. See aitab teil kindlaks teha, kas kolmanda osapoole rakendus sekkub rakenduse Google Assistant funktsiooni ja põhjustab selle ebakorrektset käitumist. Turvarežiimi käivitamine blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et kui probleemi ei esine, kinnitab see meie aimdust. Turvarežiimis olles proovige telefoni jälgida nii kaua kui võimalik, ja korrake probleemi, mängides Netflixi või midagi, mis tundus probleemi varem käivitavat. Siin on toimingud, kuidas seda teha:
- Lülitage oma Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
- Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
- Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
- Jälgige telefoni vähemalt 24 tundi.
Tehase lähtestamise korral saate tarkvara sätted vaikimisi taastada
Kui turvarežiimist ei aita ja probleem jätkub, saate teha drastilisema võimaluse telefoni puhtaks pühkida tehase lähtestamise kaudu. Tehaseseadete lähtestamine pühib telefoni puhtaks ja taastab kõik tarkvara seaded vaikeväärtustele. Enne jätkamist looge oma failidest (nt fotod, videod jne) varukoopia. S7 tehaseseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
- Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
- Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
Kodunupp peab olema defektne
Kui tehaseseadete lähtestamine teie probleemi ei lahenda, on tõenäoline, et nupp Avaleht võib olla defektne, saates valesid sisendeid operatsioonisüsteemile, mida te vajutate, ja hoidke seda all (üks viis Google'i assistendi ülesvõtmiseks on hoides nuppu Kodu). Kui probleem püsib, soovitame telefoni saata, et riistvara saaks kontrollida. Veelgi parem - küsige telefoni parandamise asemel lihtsalt asendustelefoni.
Probleem nr 2: Galaxy S7 saadab WiFi-ga ühendamisel SMS-i duplikaadi
Tere. Minu probleem seisneb selles, et minu Galaxy S7 saatis mitu teksti, st sama teksti 2–3 korda saajale. See juhtub olenemata sellest, mis telefoni saajal on. See toimub sõpradega Androidi ja Apple'i seadmetes. Tundub, et see juhtub ainult siis, kui olen ühendatud oma koduse wifi-ga. Minu wifi on läbi AT&T UVerse. Kui ma oma wifi välja lülitan ja lihtsalt Sprinti võrku kasutan, pole tekstide dubleerimine enam probleem. Mul on mitu seadet veaotsingu abil õnnestunud. Tundub ka, et see juhtub enamasti öösel. Kas teil on mõtteid selle kohta, mida saan oma telefonis seadistada või kas see võib olla probleem minu AT&T Uverse wifi puhul? - Suzy
Lahendus: Tere Suzy. Me ei arva, et see probleem seisneks üldse teie AT&T Uverse wifi-s. SMS-e, hoolimata sellest, kas see on WiFi kaudu saadetud või vastu võetud, haldab teie traadita operaatori süsteem, nii et probleem võib peituda nende otsas või telefoni tarkvaras endas. Kui teil on Sprinti telefon Galaxy S7, kasutate SMS-ide / MMS-ide saatmiseks / vastuvõtmiseks tõenäoliselt Wifi-helistamise funktsiooni. Funktsioon töötab lihtsalt olemasoleva wifi-ühenduse abil Internetiga, et telefon saaks tavapärase mobiilsidevõrgu asemel ühendust võtta Sprinti serveritega. Suurem osa tekstisõnumite keeruka töötlemise toimingutest asub endiselt nii telefonis kui ka teie võrgu serverites, seega peaksite oma tõrkeotsingu keskendama nendele aladele.
Telefoniprobleemide nägemiseks tuleb proovida esimese veaotsingu sammuna vahemälu partitsioon. See tagab, et telefon kasutab uuendatud süsteemi vahemälu. Kuidas seda teha:
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
- Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
- Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
- Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
Kui vahemälu sektsiooni pühkimine ei toimi, saate järgmisena kustutada sõnumside rakenduse vahemälu ja andmed.
- Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
- Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
- Seal olles klõpsake rakendusel.
- Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
- Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.
Võite ka proovida telefoni tehaseseadetele lähtestada, kui midagi ei paranda olukorda. Vaadake ülaltoodud samme.
Lõpuks, kui tehaseseadete lähtestamine üldse ei toimi, pöörduge Sprinti tehnilise toe poole ja andke neile probleemist teada.
Probleem nr 3: Snapchatis videote salvestamisel on Galaxy S7 servaheli sünkrooniväline
Hei Android Guy. Mul on Samsung Galaxy S7 Edge, mis teeb mulle probleeme Snapchati videote salvestamisel. Kui video on taasesitatud, on heli sünkroonimata. Olen aru saanud, et selle põhjuseks on pühapäevane hääl, kui hääleäratus on lubatud.
Kui hääleäratus on välja lülitatud, sünkroonimisprobleemi ei esine. See on suurepärane, välja arvatud asjaolu, et minu meelest on Häälestus väga kasulik. Kas teate selle teema kohta rohkem ja kas mul on võimalik oma kook ja see nii, et hääl on sisse lülitatud ja videoid sünkroonis mängitakse.
Hindan tõesti oma aega selle lugemisel. Tuhat tänu. - Maitiú
Lahendus: Tere Maitiú. Selle probleemi lahendamiseks ei saa me midagi teha. Peate rääkima kaasatud rakenduste arendajatega, et nad saaksid oma toodete nõuetekohaseks toimimiseks mõningaid muudatusi kodeerida. See võib olla Snapchati rakenduse piirang, seega andke kindlasti arendajale teada, et nende rakendus ei tööta, kui Samsungi funktsioon on lubatud.
Probleem nr 4: Galaxy S7 ei salvesta videoklippe
Tere. Ostsin hiljuti Samsung S7 ja videoid salvestades ei salvestata neid õigesti ja kuvatakse "!" veatähis. Kui lähen neid vaatama, ütlevad nad, et faili ei toetata. Salvestasin need otse oma SD-kaardile ja viga ilmnes, nii et hakkasin neid otse telefoni salvestama. Kuid ikkagi saan vea "!" ilmuvad, lubamata mul oma videoklippe vaadata. Ühel päeval filmisin üle 10 klipi ja mitte üht salvestatud, siis järgmisel päeval filmisin ühe klipi ja salvestasin trahvi, mis on väga masendav. Igasugust nõu oleks väga teretulnud. Aitäh. - Sarah
Lahendus: Tere, Sarah. Teie probleemi võib põhjustada tundmatu tarkvaraviga, kuna me pole sellest probleemist varem kuulnud. Kõigepealt proovige vahemälu partitsioon pühkida, et näha, kas see aitab kaamera rakendusel uuesti korralikult töötada. Kui probleemide põhjuseks pole süsteemi vahemälu, võib see olla kolmanda osapoole rakendus, nii et järgmine samm on telefoni taaskäivitamine turvarežiimis. Kui ka see ei aita teil seda parandada, proovige kaamerarakenduse vahemälu ja andmed kustutada. Lõpuks, kui kõik muu ebaõnnestub, pühkige telefon tehaseseadete lähtestamise teel puhtaks.
Probleem nr 5: Galaxy S7 kogemata kukkumisel on musta ekraani probleem
Tere. Mul on Galaxy S7 ja ma viskasin selle täna uisutades maha. Ekraan mõras kaamera lähedal nurgas veidi, kuid on siiski peaaegu täielikult puutumata. Proovisin telefoni kasutada ja mõistsin, et ekraani taustvalgus ei sütti, ma ei näe ekraanil midagi (see jääb mustaks, kuid teavitustuled töötavad endiselt, helid töötavad ja vibreerivad). Samuti see laeb. Proovisin telefoni lähtestada, vajutades samaaegselt helitugevuse vähendamise ja toite vajutamist, see lülitub sisse, kuid ma ei näe ikkagi ekraani. Kas on mingeid lahendusi? - Taevasinine
Lahendus: Tere taevasinine. Teie telefon on riistvarakahjustusi tekitanud, nii et selle parandamiseks pole vaja palju tarkvara tõrkeotsinguid ja häkkimist. Peate laskma riistvara kontrollida Samsungil (kui see on endiselt garantii all) või sõltumatul teeninduskeskusel, kui Samsung pole hõlpsasti saadaval. Parim stsenaarium, mida võite loota, on kahju, mis on koondunud ainult ekraanikomplekti. Kui juhusliku kukkumise tõttu tekkinud tarbetu šokk kahjustas muid komponente või purustas mõned kontaktid, võite otsida võimalikku emaplaadi asendamist, mis on kulukam kui ekraani asendamine. Pidage meeles, et meie soovitus viia telefon Samsungi teeninduskeskusesse on tagada, et teie telefoni remondiks koolitatud tehnikud. See ei tähenda siiski, et remont on tasuta, kuna seadme viskamine kujutab endast kliendi väärkasutust, mis tühistab automaatselt garantii. Ekraani asendamine võib maksta vahemikus 150 kuni 300 dollarit, nii et mõelge lisakulude eest. Emaplaadi asendamine võib maksta rohkem kui see vahemik.
Probleem nr 6: Galaxy S7 serv ei lülitu pärast püsivara värskenduse installimist sisse
Tere. Mõtlesin, kas saate aidata. Mul on Samsung S7 Edge ja pärast telefoni püsivara värskendamist taaskäivitasin mõned korrad ja sain siis sinise pideva tulega musta ekraani. Palun aidake, kuna ma ei saa telefoniga midagi teha. - Mansuk
Lahendus: Tere Mansuk. Sellise probleemiga nagu teie, peate esmalt tegelema sellega, kas telefon suudab ikka veel käivituda. Alles seejärel saate teha järgmisi samme. Kui te ei saa seda teha, ei saa te midagi muud teha, kui saata telefon remonti. Proovige allolevaid samme, et näha, kas teie telefon saab ikka veel käivituda.
Boot taasterežiimis:
- Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
- Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.
Boot allalaadimisrežiimis:
- Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
- Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
- Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
- Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
- Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.
Käivitamine turvarežiimis:
- Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
- Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
- Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
- Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
- Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
- Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.
Probleem nr 7: Galaxy S7 taaskäivitub pärast pildistamist
Sain S7. Peaaegu iga kord, kui pilti tegin, tardus telefon ja suurema osa ajast taaskäivitati mõne aja pärast. Asi läks hullemaks seal, kus oleksin pidanud pisaratilka kasutama. Võtsin sisse siis tegin garantii. Eile õhtul sain uue telefoni. Ma olin mures, et see on midagi minu telefonis, nii et ma ei edastanud faile. Esimene pilt, mille ma täna tegin, taaskäivitus ise pärast 5-minutist külmumist. See on vihane, kui kolisin oma laste jaoks kaamera juurde Droidi juurde. Kui hädaolukorras ei saanud ma isegi oma telefoni kasutada. Maksin 695 dollarit millegi eest, mis ei tööta. Palun aidake. - Laurie
Lahendus: Tere, Laurie. Kui asendustelefon käitub täpselt nagu esimene, peab probleemi põhjus olema midagi, mille pärast telefoni seadistamist tutvustasite. See tähendab, et põhjus võib olla ükskõik milline installitud rakendus või SD-kaart. Kontrollimiseks proovige telefon taaskäivitada turvarežiimis. Kui telefon on taaskäivitatud turvarežiimis, proovige probleemi korrata pildistades. Kui probleemi ei esine, tähendab see, et üks installitud rakendustest põhjustab selle. Probleemsete rakenduste tuvastamiseks peate rakendused ükshaaval desinstallima, jälgides, kuidas telefon pärast iga desinstallimist käitub.
Teine asi, mida saate proovida, on näha, kas krahhi käivitab SD-kaart. Kui teil on mõni muu SD-kaart, vormindage see oma telefoni abil ja vaadake, kas probleem jätkub.
Probleem nr 8: Galaxy S7 tõrge "IMS-teenus on peatatud" | Galaxy S7 on nakatunud viirusega
Tere. Mu sõbra telefon ütleb IMS ja oleme uurinud, kuidas seda peatada. Sellised asjad nagu „IMS-teenus on peatatud” ja see ilmub iga 15 sekundi järel. Selle tulemuseks on liiga palju soovimatuid märguandeid, mis jäävad teie seadmest maha. Valige 360 märguandehaldur, mis aitab teil viiruse puhastamisel puhastada. Oleme uurinud, kuidas seda parandada, kuid midagi ei tule. Me ei taha kaotada kõiki seal olevaid fotosid ja kõike muud, kui saaksite meile sellest teada anda, see oleks suurepärane. - Porcha
Lahendus: Tere Porcha. Telefon võib olla pahavara nakatunud, nii et soovite selle tehases lähtestada.Viirusi või muud tüüpi pahavara edastavad tavaliselt pahatahtlikud rakendused, nii et veenduge, et installiksite ainult usaldusväärsete arendajate viise. Enne seadme tehaseseadetele lähtestamist veenduge, et loote oma failidest varukoopia. Kui te ei saa praegu varukoopiat luua, proovige oma telefoni viirusetõrje installida ja skannida. Mõned viirused takistavad viirusetõrjerakenduste installimist. Kui see juhtub teie telefonis, pole teil muud võimalust kui telefoni tehaseseadetele lähtestamine ilma varukoopia loomiseta.
Telefoni ülesseadmiseks / tehase lähtestamiseks toimige järgmiselt.
- Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
- Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
- Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
- Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
- Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
- Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
- Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
- Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
Suhelge meiega
Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.
Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.
