Sisu

• Probleem nr 1: kuidas grupisõnumit saata Galaxy S7 servas | Rakendust Samsung Pay ei saa Galaxy S7 servas avada
• Probleem nr 2: Galaxy S7 edge ei laadita pärast taaskäivitamist rakendusi SD-kaardile
• Probleem nr 3: mereveega märg Galaxy S7 enam ei käivitu
• Probleem nr 4: Galaxy S7 saab rakenduste kasutamisel pidevalt teadet, et see pole Internetiga ühendatud
• Probleem nr 5: Märja Galaxy S7 ekraan ei lülitu sisse, ainult vilgub roheliselt
• Probleem nr 6: Kuidas AOL-kontolt Galaxy S7-s välja logida
• Suhelge meiega

Tere tulemast teise # GalaxyS7 postituse juurde! Toome teieni veel 6 eelmise nädala jooksul kogutud S7 väljaannet. Loodame, et meie selles materjalis olevad lahendused ei aita mitte ainult selles postituses mainitud kasutajaid, vaid ka teisi, kellel võivad olla samad või sarnased probleemid. Kui te ei leia sellest postitusest oma probleemi, külastage kindlasti meie peamist Galaxy S7 tõrkeotsingu lehte.

Probleem nr 1: kuidas grupisõnumit saata Galaxy S7 servas | Rakendust Samsung Pay ei saa Galaxy S7 servas avada

Tere! Nii et mul on S7 serv, kuid Korea versioon (64 GB). See on täiuslik, välja arvatud üks asi. Kui saadan grupisõnumi, saavad kõik vastuvõtjad individuaalse teksti ainult minult (mitte grupilt). Kas seda saab parandada? Jaotises „Veel seadeid-> multimeediasõnumid” pole valikut „grupivestlus”.

PSS. Mul oli probleeme Samsung Payga (peab installima Korea SIM-kaardi), kuni sain selle S3 Geari kella. Rakenduse Gear installimine minu telefoni ja Samsung Payi avamine sealt kuidagi võluväel installis Samsungi teise võluväel töötava versiooni (võib-olla seetõttu, et see on pigem USA versioon kui Korea versioon, mis on seatud inglise keelele). Veelgi kummalisem on see, et Samsungi uut versiooni ei saa avada, välja arvatud rakenduse Gear kaudu (selle logo on ka ümmargune kui selle versiooni logo, mis hiljutise rakenduste loendi põhjal ei tööta). Imelik jah? PSSS. pole veel poes Samsung Payi proovinud. - Ricardo

Lahendus: Tere, Ricardo. Peamine põhjus, miks saajad ei saa teie sõnumeid grupisõnumina, on asjaolu, et te ei tee seda kõigepealt õigesti. Kui soovite grupisõnumi saata, peate tegema järgmised toimingud:

• Puudutage mis tahes avaekraanil valikut Sõnumid.
• Puudutage ikooni Koosta.
• Puudutage ikooni Kontaktid.
• Rippmenüü ja puudutage valikut Rühmad.
• Puudutage rühma, kellele soovite sõnumi saata.
• Puudutage valikut Vali kõik või valige adressaadid käsitsi.
• Puudutage valikut Valmis.
• Sisestage kasti Grupivestlus sõnumi tekst.
• Kui olete valmis, puudutage ikooni Saada.

Rakendus Samsung Pay ei ole veel kõigi Samsungi seadmetega, sealhulgas ka S7-dega täielikult ühilduv, mistõttu võib see olla põhjus, miks teie telefoni eellaaditud rakendus Samsung Pay ei töötanud. Samuti ei toeta kõik operaatorid ja pangad Samsung Payd, seega võib olla oma osa olnud ka ühilduvusel. Kui soovite üksikasjalikumat teavet, miks rakendus Samsung Pay ei tööta tavapäraselt nagu teised rakendused, võtke ühendust Samsungi tehnilise toega.

Probleem nr 2: Galaxy S7 edge ei laadita pärast taaskäivitamist rakendusi SD-kaardile

Tere! Ostsin hiljuti Samsung Galaxy S7 Edge telefoni ja mul on probleeme SD-kaardiga. olen oma telefoni mõned rakendused alla laadinud ja rakendused SD-kaardile teisaldanud. Probleem on selles, et kui ma näiteks taaskäivitan või lülitan telefoni välja, siis rakendused, mis minu SD-kaardil asuvad, ei käivitu. See näitab halli ikooni ja kui ma sellel klõpsan, ütleb see mulle, et rakendus pole installitud, kuigi rakendus töötas enne telefoni taaskäivitamist. Proovisin telefoni taaskäivitada, kuid see ei töötanud. Olen kindel, et rakendus on SD-kaardil, kuna testisin SD-kaarti oma vana Galaxy S5-ga ja see laadis rakendused suurepäraselt üles. Kas teil on ettepanekuid? - Eric

Lahendus: Tere Eric. Me ei suuda mõelda loogilisele seletusele, miks teie S7 pärast taaskäivitamist ei pääse SD-kaardi rakenduse sisule juurde, nii et ütleme nii, et selle põhjuseks võib olla ennekuulmatu viga. See on tegelikult meie esimene kord selle probleemiga kokku puutuda, nii et see võib olla ka üksikjuhtum. See tähendab, et parim asi, mida saate praegu teha, on selle parandamiseks teha mõned katse-eksituse meetodid.

Esimene asi, mida soovite proovida, on tagada, et teie telefon loeks SD-kaarti õigesti, vormindades selle telefoni enda abil. See on oluline, eriti kui see SD-kaart oli varem vormindatud mõnes teises telefonis või arvutis. SD-kaardi vormindamiseks toimige järgmiselt.

• Puudutage avakuval Rakendused (asub paremas alanurgas). Need juhised kehtivad ainult standardrežiimi kohta.
• Puudutage valikut Seaded.
• Puudutage valikut Salvestusruum.
• Puudutage käsku Vormista SD-kaart.
• Puudutage käsku Vormista SD-kaart. Kui see on esitatud, sisestage sobiv parool, PIN-kood või muster ja puudutage siis Jätka.
• Puudutage käsku Kustuta kõik.

Kui olete SD-kaardi vormindanud, proovige samad rakendused sellele teisaldada ja taaskäivitage telefon. Kui probleem püsib, on järgmine asi, mida soovite teha, vahemälu partitsioon pühkida. See tagab, et telefon kasutab pärast seda head süsteemi vahemälu. Kui te pole seda varem teinud, toimige järgmiselt.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
• Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.
• Pärast telefoni taaskäivitamist proovige probleemi uuesti korrata.

Kui probleem püsib pärast süsteemi vahemälu pühkimist, lähtestage tehas. See peaks tagama, et telefoni ei jääks ühtegi operatsioonisüsteemi tasemel viga. Pärast tehaseseadete lähtestamist vormindage SD-kaart veel kord ja proovige probleemi korrata. Kui probleem püsib, kaaluge mõne muu SD-kaardi hankimist.

Allpool on toodud sammud selle kohta, kuidas Galaxy S7 tehases lähtestada:

• Looge oma olulistest failidest varukoopia.
• Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
• Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Probleem nr 3: mereveega märg Galaxy S7 enam ei käivitu

Tere. Minu Samsung Galaxy S7 serv kukkus merevette. Minu telefon oli puuvillases kotis ja kott pudeneb vette. Kerge vesi tungib telefoni sisse vist. Telefon lülitati välja. Ma ei proovinud telefoni laadida, kuna kartsin aku lõhkemist vms. Ma lihtsalt kuivatasin seda paariks sekundiks päikesevalguse käes ja panin mõneks sekundiks mikrolaineahju.Mikrolaineahjus olen näinud sädet. Ma ei tea, kas see pärines telefonist või lihtsalt metallkeha vastastikmõjust kuumusega. Võtsin selle kohe välja ja hoidsin telefoni sahtlis. Ma polnud veel midagi muud teinud. Kas saaksite palun öelda, mida edasi teha. Kardan teha midagi muud, kuna see rikuks mu telefoni. - Fatima

Lahendus: Tere, Fatima. Kuigi teie Galaxy S7 pole täiesti veekindel, oleks see pidanud vastu pidama vee sissevoolamisele. Kuna selle veekindluse funktsioon ei töötanud, kardame, et parim asi, mida saate praegu teha, on saata telefon Samsungile, et nad saaksid seda parandada. Kui teil pole Galaxy S7 komponentide avamiseks, diagnoosimiseks, parandamiseks või asendamiseks teadmisi ja tööriistu, pole isetehtud remont tõesti välistatud. Kui telefon praegu enam sisse ei lülitu, ei saa te praegu midagi teha. Teie parimad võimalused sõltuvad praegu sellest, kas Samsung suudab telefoni siiski taaselustada.

Muide, veekahjustusi peetakse klientide väärkasutuseks, nii et te ei saa eeldada, et see on tasuta remont. Me pole tõesti päris kindlad, kuidas Samsung tegeleb veekindlate telefonide, nagu Galaxy S7, veekahjustuste probleemiga, nii et me ei saa garanteerida, kas nad võtavad selle isegi parandamiseks vastu. Loodame, et nad seda teevad, kuid kui ei, kaaluge seadme toomist teistesse remonditöökodadesse.

Probleem nr 4: Galaxy S7 saab rakenduste kasutamisel pidevalt teadet, et see pole Internetiga ühendatud

Kui kasutan ühte oma Interneti-ühendusega rakendust, siis proovin minna rakenduses teisele lehele, see ütleb mulle, et mul pole Interneti-ühendust. Näiteks kui lähen oma Amazoni rakendusse, saan Amazonile probleemideta. Seejärel klõpsan nende menüünuppu, siis klõpsan maa-aluste rakenduste valikul, seejärel läheb see valgele lehele, kus on Amazon logo, ja siis ütleb, et mul pole Interneti-ühendust ja ma peaksin oma ühendust kontrollima. Ilmselt on mul Interneti-ühendus, sest ma kasutan teiega ühenduse võtmiseks oma telefoni Internetis. Varem oskasin nüüd kasutada mõnda muud võimalust Internetis ühendatud rakenduses, ma ei saa. Proovisin pehmet lähtestamist, ei vedanud. Mida soovitate? - Kelly

Lahendus: Tere, Kelly. Kui see probleem juhtub ainult mõne rakenduse puhul, peate esmalt pühkima nimetatud rakenduste vahemälu ja andmed. Nii toimige järgmiselt.

• Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
• Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
• Seal olles klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
• Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Kui mõjutatud rakenduste vahemälu ja andmete kustutamine ei lahenda probleemi üldse, proovige tehases lähtestada ja seejärel probleem kohe korrata. Installige kindlasti ainult üks rakendus korraga, et saaksite jälgida, kas probleem taastub. Kui see juhtub, näitab see, et üks teie rakendustest on süüdlane.

Probleem nr 5: Märja Galaxy S7 ekraan ei lülitu sisse, ainult vilgub roheliselt

Tere. Mul on telefoniga probleem. See ei lülitu sisse ja mõnikord, kui hoian toitenuppu piisavalt kaua, siis vilgub see ainult roheliselt. Ja kui ma läksin kirikusse ja jätsin selle oma toa juurde, aku oli peal, siis oli see tõesti väga kuum. Võib-olla sellepärast, et ühel õhtul koduteel sadas vihma ja meil polnud vihmavarjusid, nii et mul oli pintsak ja peitsin selle taskusse. See ei olnud tegelikult märg, kuid oli endiselt sees. Hilisõhtul ei lülitu see sisse. Kodunupul vasakul ja paremal asuvatel nuppudel on tuli endiselt põlema, ekraan on ainult must. Ma saan sellega veel töötada, sest ma mäletan, kus rakendused proovisin muusikat, siis see töötas, kuid ekraan on kottpime. Siis otsisin Google'ist ja laadisin selle rakenduse alla sellel saidil https://www.android-iphone-recovery.com/fix-samsung-galaxy-black-screen-problem.html. Siis proovisin saidil öeldut, järgisin kõiki juhiseid ja see läks veelgi hullemaks. See ei lülitu sisse nii, nagu ma enne ütlesin, aku kuumeneb kirikusse tagasi tulles. Palun aita mind. - EJ

Lahendus: Tere, EJ. Sümptomid, mida siin kirjeldate, vastavad valesti töötavale ekraanile. Võimalik, et mõni vesi või niiskus on sattunud emaplaadi või ekraanikomplekti sisse, põhjustades probleemi, mida siin kirjeldate. Ainus asi, mida saame teile praegu öelda, on kontrollida, kas see probleem juhtub ka siis, kui taaskäivitate telefoni teistesse režiimidesse. Kui ekraan jääb ka teistes režiimides mustaks, on see riistvaratõrke positiivne märk. Sel juhul on parim asi, mida saate teha, lasta telefon parandada. Selle parandamiseks ei saa teha ühtegi tarkvara häkkimist. Sellest hoolimata proovige vältida ülaltoodud lingil mainitud kolmanda osapoole tarkvara kasutamist, kuna need on antud juhul enamasti kasutud.

Kui soovite kontrollida, kas ekraan võib teistes režiimides elustuda, toimige lihtsalt järgmiselt.

Käivitage taasterežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
• Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Boot allalaadimisrežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
• Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
• Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
• Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitamine turvarežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
• Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 6: Kuidas AOL-kontolt Galaxy S7-s välja logida

Tere. Ma ei taha küsida rumalat küsimust, kuid olen tehnoloogia, eriti arvutite ja mobiiltelefonide osas kirjaoskamatu. Ostsin hiljuti Samsung Galaxy S7 mobiiltelefoni, kuid see tuli ilma kasutusjuhendita. Ma tõesti ei arvanud, et mul seda vaja on, sest kõik, mida ma tahtsin teha, on telefonis rääkida ja sõnumeid saata. Täna tahtsin esimest korda oma AOL-i kontole oma telefonist sisse logida. Aga kui ma seda tegin, hakkasin saama kõiki neid sõnumeid ja kõike oma AOL-i kontolt. Nüüd näib, et ma ei saa oma telefonis AOL-i kontost välja logida.

Ma läksin sülearvuti juurde oma kontosse ja logisin sealt välja, kuid minu telefonis on minu konto endiselt avatud. Mida ma tahan teada, on see, kuidas ma saan oma Samsung Galaxy J7 telefonis AOL-i e-posti konto välja logida. See on sünkroonimine ja kõik ja ma isegi ei tea, mida see tähendab. Kas saan sünkroonimise ka välja lülitada? kui jah, siis palun andke mulle üksikasjalikud juhised, kuidas neid mõlemaid teha.

Palun, see peab olema üksikasjalik ja võimalikult lihtne, muidu ma ei saa sellest aru. Vabandust, kannatasin Gran Mal'i krampide all ning mu mälu ja aju mõned funktsioonid on segaduses, nii et ma ei saa aru mõnest teisest lihtsast.

Tänan teid abi eest.

P.S. „Vedajale” panin muud, kuna olen teenusega „Boost Mobile” ja ei näinud seda seal, ning valiku „Teie seadmega seotud probleem” puhul panin “muu” põhjuse, et ma ei näinud oma probleemi ka seal. Lisaks arvan, et mul on "Marshmallow" versioon, kuid pole liiga kindel. Aitäh! - Melissa

Lahendus: Tere, Melissa. Selle asemel, et pakkuda juhiseid selle kohta, kuidas oma AOL-i konto sünkroonida ja sealt välja logida, pakume pigem selle võimaluse. Kontolt välja logimine lõpetab sünkroonimisfunktsiooni igal juhul, nii et me ei pea vajalikuks sünkroonimise tühistamise juhiseid esitada.

Nüüd toimige järgmiselt, kuidas AOL-i meilist Android-rakenduses välja logida.

1. Avage AOL-i rakendus.
2. Puudutage vasakus ülaosas menüünuppu.
3. Puudutage menüüs paremas ülanurgas hammasrattaikooni.
4. Puudutage jaotises Konto valikut Logi välja.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.