Sisu

• Probleem 1: Galaxy S7 servakuva muutus pärast juhuslikku kukkumist mustaks, kuvati valge õhuke joon
• Probleem 2: Galaxy S7 serva ülekuumenemine ja Samsungi logo ekraanile kinni jäämine

Tere ja teretulemast teise # GalaxyS7 tõrkeotsingu artikli juurde. Tänases S7 postituses käsitletakse kolme sarnast ja / või seotud probleemi: ülekuumenemine, Boot puudub (Samsungi logolainel kinni) ja musta ekraani probleem. Loodame, et leiate meie soovitustest abi.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Probleem 1: Galaxy S7 servakuva muutus pärast juhuslikku kukkumist mustaks, kuvati valge õhuke joon

Eile kukkusin kella 10 paiku oma Samsung Galaxy S7 Edge maha ja kukkudes tabas see ekraani täpselt õigesti (või valesti) nii, et vasakust küljest läks paremale poole valge õhuke joon. Peale selle väikese valge joone oli telefon täiesti unerežiimis täiesti töökorras. Umbes kell 17.00 samal päeval muutus mu telefoni ekraan pimedaks, nagu oleks see läinud unerežiimi ja ma ei suutnud seda äratada, nii et mu ekraan oli täiesti must. Üritasin telefoni taaskäivitada ja proovisin ka lähtestada, hoides all kodu- ja helitugevuse nuppu, kuid mõlemad proovimise korral ebaõnnestusid. Ma oskasin öelda, millal telefon sisse lülitatakse, kuna teavitushelid toimivad endiselt, kuid ekraan jääks mustaks. Kella 23 paiku taastus minu ekraan äkitselt ja oli jälle peaaegu täielikult töökorras, välja arvatud see, et väike valge joon oli tagasi ja valge joone all liikus ekraan iseseisvalt edasi-tagasi, kuid kõik ekraani alad on endiselt töökorras ja neid saab kasutatud. Olen muutnud kõiki oma seadeid, et mitte lubada telefonil minna unerežiimi, vaid alati kuvatakse ekraanisäästja ja seni pole ekraan pimendusrežiimi naasnud. väljastada muu kui kindlustusnõude esitamine ja 200,00 omavastutuse tasumine? - Lindsey.Miller.slp

Lahendus: Tere Lindsey. Teie konkreetsel juhul näib, et riistvaral on rike. Igasugune ekraani värvimuutus ja vertikaalsete või horisontaalsete joonte ootamatu ilmumine, eriti teie seadet ümbritsevate sarnaste asjaolude korral, on teatud kehva ekraanikomplekti teatud näitajad. Tilk võib olla kahjustanud ekraanikomplekti vedelkristallekraani või paindekaablit, põhjustades sümptomeid, mida nüüd näete. Kui nimetatud sümptomeid enne juhuslikku kukkumist polnud, siis peaksite tõsiselt kaaluma telefoni saatmist, et ekraani saaks asendada.

Kuigi olete teinud head tööd, et takistada telefoni unerežiimi, pole see üldse püsiv lahendus. Katkise riistvara parandamiseks ei saa tarkvara kohandada. Enim, mida saate teha, on olukorra parandamine. Varsti saate aru, et telefoni puhkerežiimi mineku takistamine võib akut maksustada, mille eluiga on märkimisväärselt lühike. Kuigi see on juhtumist ootav täiesti teistsugune probleem, võib see pikas perspektiivis teie seadme jõudlust tõsiselt kahjustada. Parim asi, mida saate teha, on probleem lahendada, parandades kõigepealt halva ekraani.

Kui teil on oma telefonile kindlustus, soovitame seda kasutada remondikulude allahindluse saamiseks. Ja kui võimalik, laske kindlasti remonti teha Samsungil kolmandate osapoolte kaupluste asemel.

Probleem 2: Galaxy S7 serva ülekuumenemine ja Samsungi logo ekraanile kinni jäämine

Tere. Nii et mu Samsung S7 serv lakkas töötamast umbes 6 kuud tagasi, ühel õhtul oli see uskumatult kuum, nii et otsustasin probleemide tõrkeotsinguks oma telefoni taaskäivitada. Telefonil oli mõni päev enne värsket värskendust ja see hakkas juba mängima, kuid pärast telefoni taaskäivitamist on see Samsungi logole kinni jäänud ja telefon muutub uskumatult kuumaks. Olen proovinud kõiki teie süsteemi jaoks lähtestatud süsteemi lähtestamise suvandeid, kuid tulutult. Kas ma saan midagi teha või on riistvaraprobleem, mida saab lahendada ainult teeninduskeskus? - Ethan Mann

Lahendus: Tere Ethan. Androidi tõrkeotsingu üldreegel on see, et kõigepealt ammendatakse kõik saadaolevad tarkvaralahendused, sealhulgas tehase lähtestamine. Kui midagi ei muutu pärast nende tegemist, siis otsustate selle saata. Teie puhul peaksid võimalikud tarkvaralahendused, mida peate kõigepealt proovima, sisaldama järgmist:

• vahemälu partitsiooni pühkimine
• rakenduse ja Androidi värskenduse installimine (mis iganes on saadaval)
• taaskäivitage seade turvarežiimis
• tehaseseadete taastamine
• alglaadija / püsivara vilgub

Installige rakenduse ja Androidi värskendused

Oletame, et olete juba värskendanud kõike, mida saab oma telefonis värskendada, kuid kui te pole seda veel teinud, kontrollige kindlasti seda. Halvasti kodeeritud rakendused võivad süsteemi pärast peamist operatsioonisüsteemi (Android) värskendamist mõnikord sassi ajada. Parim viis vigade minimeerimiseks on ajakohastatud tarkvara kogu aeg käitada.

Vaikimisi on Google Play poe rakendus määratud rakenduste värskendusi automaatselt alla laadima ja installima. Kui muutsite seda seadet varem, külastage rakendust kindlasti ja määrake see värskenduste automaatseks installimiseks. Nii toimige järgmiselt.

1. Avatud Play pood rakendus.
2. Puudutage valikut Veel menüü (kolmerealine ikoon vasakus ülanurgas).
3. Puudutage valikut Seaded.
4. Puudutage valikut Rakenduste automaatne värskendamine.
5. Valige Rakenduste automaatne värskendamine ainult wifi kaudu.

Tühjendage telefoni vahemälu partitsioon

See lahendus eelneb põhi- / tehaseseadete lähtestamisele. Kui olete enne meiega ühenduse võtmist juba tehaseseadete lähtestamist proovinud, võite lihtsalt vahemälu sektsiooni pühkimise vahele jätta. Kui te pole seda veel proovinud, siis tehke järgmist.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile pühkida vahemälu partitsiooni.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Vahemälu partitsiooni pühkimine ei mõjuta kasutajaandmeid, nagu teie fotod, videod, muusika jne, nii et seda saab teha kartmata nende kaotamist.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Mõnikord võivad kolmandate osapoolte rakendused jääda problemaatiliseks, isegi kui neil on uusim versioon. Kui te ei ekraanile, millist rakendust installida põhjalikult, on vaid aja küsimus, millal teil sellega probleeme tekib. Seda pole siiski lihtne kindlaks teha, kas teie probleemi põhjustab rakendus või mitte. Ainus võimalus seda teada on taaskäivitades S7 diagnostikarežiimile, mida nimetatakse turvarežiimiks. Selles režiimis ei saa kõiki kolmanda osapoole rakendusi käivitada. See tähendab, et kui probleemi ei esine ja telefon töötab ootuspäraselt, peab selles süüdi olema kolmas isik.

Telefoni turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Pühkige telefon tehase lähtestamise teel

Tehase lähtestamine on drastiline lahendus, mis aitab lahendada palju tarkvaraprobleeme. Kui on mõni tarkvara tõrge, mis põhjustab teie telefoni praeguse käitumise, taastab tehase lähtestamine tõenäoliselt selle tavapärase töökorra.

S7 tehaseseadete lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lähtestamise lõpetanud. Kui olete lõpetanud, tõstke esile käsk ‘Reboot system now’ ja vajutage toitenuppu.
9. Nüüd taaskäivitub telefon tavapärasest kauem.

Välklaadige alglaadija / püsivara

Lõpuks, kui midagi ei muutu pärast ülaltoodud lahenduste tegemist, peaksite kaaluma telefoni alglaaduri (taastamine) ja püsivara taastamist teadaolevasse tööolekusse. See on eriti tõhus lahendus nende seadmete jaoks, mis olid juurdunud või töötasid kohandatud püsivara.

Vilgutamine on põhimõtteliselt teie telefoni tarkvara rikkumine. Kui te pole seda tehes ettevaatlik, võib üks vale samm teie telefoni müüritada ja põhjustada rohkem probleeme. Enne selle tegemist konsulteerige kindlasti teiste juhenditega. Allpool on toodud üldised juhised alglaaduri vilkumiseks. Püsivara vilkumine peaks olema sarnane. Jällegi pöörduge kindlasti teiste juhendite poole, et vältida telefoni tarkvara segamini ajamist. Meie allpool toodud sammud on mõeldud ainult tutvustamiseks. Tehke neid omal vastutusel.

1. Otsige oma telefonimudeli jaoks õige püsivara ja laadige see alla. Valige kindlasti õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes töötas. Eeldame, et loetlete kusagil püsivara versiooni. Kui te ei võtnud seda varem teadmiseks, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu võite nüüd teada, võib vale püsivara kasutamine põhjustada tüsistusi, nii et teil on selles palju õnne.
2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema hulk faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Otsige faili, mis algab sildiga BL; see peaks olema selle püsivara vastav alglaadija fail. Kui olete alglaadimisfaili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele saate hõlpsasti juurde pääseda.
4. Jätkake ülejäänud vilkuvate protseduuridega Odini programmi.
5. Klõpsake Odinis vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadimisfaili.
6. Enne nupule Start vajutamist veenduge, et olek „Seade lisatud” ja selle ID „COM: COM” oleks siniseks muutunud. See käivitab teie telefoni alglaaduri vilkumise.
7. Pärast protseduuri lõppu taaskäivitage telefon.

Remondi või asenduse saamiseks pöörduge Samsungi poole

Kui kõik meie ülaltoodud soovitused ei aita üldse, on kõige tõenäolisem põhjus halb riistvara. Parandamiseks saatke telefon sisse.