Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S6 ekraan muutub laadimisel mustaks
• Probleem nr 2: Galaxy S6 Edge ei käivitu pärast ebaõnnestunud värskendust normaalselt
• Probleem nr 3: Galaxy S6 Edge ei lülitu uuesti sisse
• Probleem nr 4: Galaxy S6 ekraan muutub pärast telefoni langemist aeglaselt mustaks
• Probleem nr 5: Galaxy S6 ei reageeri täielikult
• Probleem nr 6: Galaxy S6 ei õnnestu uuesti sisse lülitada
• Suhelge meiega

Tere, Androidi kogukond. Tere tulemast teise # GalaxyS6 postituse juurde. Selles koondame sarnased probleemid, mis räägivad sellest, et Galaxy S6 ei suudeta uuesti sisse lülitada. Loodame, et see materjal aitab lisaks siin mainitutele ka teisi, kellel võib olla sarnaseid probleeme. Neile, kes ootavad meie probleemide lahendamist meie blogis, jätkake lähipäevil lisateavet. Siit saate külastada ka meie peamist Galaxy S6 tõrkeotsingu lehte.

Probleem nr 1: Galaxy S6 ekraan muutub laadimisel mustaks

Tere. Olen selle aasta augusti lõpus ostnud Samsung Galaxy S6 ja see on kuni viimase ajani täiesti korras töötanud. Alati, kui ühendan selle laadimiseks, ühendan seade mõni minut enne laadimise lõpetamist ideaalselt, kuni ekraan pimedaks läheb (samuti seade müra tekitab). Olen mitu korda proovinud telefoni taaskäivitada, kuid see ei mõjuta seda. Kuigi see tegi sama ka eelmisel õhtul, jätsin selle laadima ja ärkasin oma telefoni täis aku tõttu, kuid olen endiselt segaduses toimuva pärast. Loodan, et saate mulle öelda, mis sellega juhtub ja kuidas ma saan selle parandada. Aitäh. - Sandra

Lahendus: Tere Sandra. Me pole kuulnud, et see probleem juhtuks teistes Galaxy S6ss-des või muudes Samsungi seadmetes, seega peab see olema teie seadmele ainulaadne. Kas mäletate, kas tegite enne probleemi märkamist midagi muud, näiteks installisite värskenduse või rakenduse? Või muutsite rakenduses mõnda sätet, millel võib olla otsene kontroll toitehalduse üle? Kui te ei muutnud midagi ega installinud uut rakendust ega värskendust, peate proovima tarkvaralahendusi, näiteks vahemälu partitsiooni pühkimisel käivitamist, turvarežiimis käivitamist või isegi tehaseseadete lähtestamist. Allpool on toodud sammud, kuidas neid kõiki teha.

Vahemälu sektsiooni pühkimine. Mõnikord võib värskenduse või rakenduse installimine süsteemi vahemälu rikkuda, mis võib põhjustada mõne rakenduse ebakorrapärase käitumise. Telefoni uue süsteemi vahemälu loomiseks sundimiseks peate esmalt olemasoleva vahemälu pühkima. See protseduur on ka väga kasulik selliste probleemide lahendamisel nagu juhuslik taaskäivitamine, alglaadimise silmus, käivitamise ajal kinni jäänud ja juhuslik külmumine pärast värskendusi. Siit saate oma S6 vahemälu partitsiooni pühkida.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Jälgige telefoni turvarežiimis. Kui vahemälu sektsiooni pühkimine ei muuda midagi, on järgmine protseduur, mida soovite proovida, turvarežiimis. Tuntud ka kui diagnostikarežiim, on see alglaadimisrežiim loodud selleks, et aidata tehnikutel kontrollida, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleeme. Kuna on tõenäoline, et olete installinud halva rakenduse, peate seda tegema. Pidage meeles, et kui turvarežiim on lubatud, ei lubata ühtegi kolmanda osapoole rakendust käivitada. See tähendab, et kui probleemi ei esine, siis teate, et selles on süüdi kolmanda osapoole rakendus. Asi on selles, et turvarežiim ei ütle teile, millised teie kolmanda osapoole rakendused on problemaatilised, nii et peate võimalike põhjuste eraldamiseks tegema katse-eksituse meetodi. Proovige rakendused eraldi desinstallida, kuni probleem on kõrvaldatud. Pärast iga desinstallimist korrake kindlasti probleemi. Viidates on need sammud telefoni turvarežiimis käivitamiseks:

• Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
• Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
• Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Lähtestage kõik tarkvara seaded vaikeseadetele. Kui probleem püsib ka siis, kui käivitate telefoni turvarežiimis, tähendab see, et probleem võib peituda püsivaras. Probleemi lahendamiseks peate lähtestama tehase. See pühib nii telefoni sisemälu kui ka kõik tarkvara seaded vaikeväärtusele. Seda tehakse nii:

• Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Probleem nr 2: Galaxy S6 Edge ei käivitu pärast ebaõnnestunud värskendust normaalselt

Tere, ostsin hiljuti Samsung Galaxy S6 Edge'i. Mul oli see umbes kaks kuud ja see töötab ideaalselt. Sain siis süsteemivärskenduse, nii nagu keegi aktsepteeriks seda värskendada, nagu mul on mõne muu minevikus olnud telefoniga. Uuendus algas hästi, kuid võttis veidi aega. mõne aja pärast lülitus mu telefon lihtsalt välja, seega eeldasin, et võib-olla pole värskenduse jätkamiseks piisavalt aku kasutusaega, nii et panin selle laadima. Laadimisel jätkus see värskendusega ja kui see oli lõpule jõudnud, võtsin selle üle 50% aku kasutusaega ja lülitasin kohe välja. Nii et jälle panin selle laadima ja see toimis hästi. sellest ajast peale, kui proovin selle laadimise ajal sisse lülitada, on kirjas süsteemivärskenduse installimine, kuid mõne sekundi pärast see ebaõnnestub ja Androidi pildil on kolmnurk, mille kohal on hüüumärk. Olen proovinud kõiki võimalusi, mille see mulle andnud on, kas taaskäivitada või lähtestada, kuid midagi ei juhtu. Ma ei saa praegu oma e-posti aadressile sisse logida, nii et kui minuga saaks oma mobiiltelefonis ühendust, oleks see tore 0 * * * 6. Suured tänud. - Jennifer

Lahendus: Tere, Jennifer. Esiteks tahame öelda, et me ei vasta probleemidele e-posti teel. Meie ajaveebi postkottide jaotis avaldab meile saadetud väljaandeid ja vastavaid lahendusi, et Androidi kogukond saaks sellest kasu. Loodame, et leiate selle postituse.

Nüüd teie teema juurde. Sellest probleemist on teatatud paljudes teistes Androidi foorumites, nii et teame, et see ei piirdu ainult teie seadmega. Kuid isegi kui selle probleemi kohta on kõikjal mitu aruannet, näib, et selle põhjuse osas pole lõplikku mustrit. See tähendab, et selle jaoks pole selget lahendust. Mõned kasutajad teatasid, et vahemälu partitsiooni värskendamine töötas, samas kui mõned pidid kasutama tehase lähtestamist. Kui te pole mõlemaid protseduure proovinud, veenduge kindlasti. Palun vaadake ülaltoodud samme.

Probleem nr 3: Galaxy S6 Edge ei lülitu uuesti sisse

Head päeva. Ostsin oma Samsung Galaxy S6 Edge Lõuna-Aafrikast, kuid elan Sambias. Selle ostmiseks diagnoosimiseks tagastamine võtab mul aega, nii et ma loodan, et saate mind aidata. Ostsin oma telefoni 2016. aasta märtsis ja sel kuul, 2016. aasta novembris, toimis see normaalselt ja probleemideta. Ent hämaras oli see umbes 50% laetud ja ma kasutasin oma WhatsAppi, millel klõpsasin kellegi mulle saadetud pildil ja telefon läks ootamatult pimedaks. Püüdsin seda sisse lülitada, kuid ekraan oli lihtsalt must, polnud elumärki, kuna ka tuled ei põlenud. Ootasin mõnda aega ja laadisin seda paar tundi, kuid isegi siis, kui laadimine, ei süttinud tuled. Püüdsin keskmist nuppu, toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu korraga hoida ja all hoida, kuid ei saanud ikkagi vastust. Varem on see mõni kord langenud, kuid sellel on amortisaator, nii et see pole katki või vähemalt loodan, et pole, kahtlustan, et see on tarkvara rike. Uuendasin oma tarkvara uusimale saadaolevale värskendusele umbes nädal tagasi. Ma ei pannud seda vette, nii et kindlasti pole veekahjustusi. Olen sellega mõistsin, et loodan, et saate aidata. Tänud ja südamest. - Niza

Lahendus: Tere Niza. Esimene ja oluline asi, mida sel juhul teha, on vaadata, kas saate telefoni keerata või mitte. Kuigi näib, et teil on riistvaraprobleeme, soovitame kõigepealt proovida telefoni käivitada teistesse režiimidesse. Proovida saab kolme alternatiivrežiimi. Kõik need režiimid annavad teile võimaluse, mida edasi teha. Kui saate mõne neist režiimidest telefoni uuesti sisse lülitada, on tõenäoline, et saate probleemi lahendada täpsemate tarkvaralahenduste abil. Vastasel juhul peate telefoni esitama täieliku riistvarakontrolli jaoks.

Allpool on toodud juhised telefoni käivitamiseks erinevatesse režiimidesse:

Käivitage turvarežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
• Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

Käivitage taasterežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
• Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Käivitage allalaadimisrežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
• Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
• Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
• Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Probleem nr 4: Galaxy S6 ekraan muutub pärast telefoni langemist aeglaselt mustaks

Niisiis. Ma viskasin oma Galaxy telefoni (kohutav inimene, ma tean) maha ja sellel olid tavalise ämblikuvõrgu praod ja paar väikest surnud piksliga täppi. Minu telefon on hästi töötanud ja sellel pole tegelikult midagi viga peale pragude ja surnud pikslipunktide tüütuse. Uusimat värskendust ei laadita minu telefoni alla. Loomulikult on need telefonid, mida ma isiklikult tean, et need on ladustamiseks ebakindlad, nii et ma lihtsalt kustutasin paar rakendust ja mõned pildid, et anda sellele terve tonni salvestusruumi, et värskenduste värk oleks turvaline. Täna laaditi värskendus lõpuks alla (minu rõõmsa üllatusena). Jätsin selle terveks päevaks üksi (umbes 6 tundi) ja nüüd on surnud pikslitäpid suuremad. Kui lähtestan oma telefoni, muutub see tumedaks laevastikuks ja siis jälle mustaks. Kas see on riistvaraprobleem või mis? - 24676

Lahendus: Tere 24676. Jah, see on kindlasti riistvaraprobleem. Tumedad värvid ekraanil näitavad, et vedelkristallekahjustus on muutunud suuremaks, samal ajal kui surnud piksel on see osa, kus digiteerija enam ei tööta. Tarkvaralahendustega ei saa neid probleeme lahendada, seega peate telefoni saatma remonditöökotta või võimaluse korral Samsungi poodi.

Probleem nr 5: Galaxy S6 ei reageeri täielikult

Kellele see mai mure on:

Mul on olnud probleeme oma Samsung Galaxy S6 sisselülitamisega. See oli täna 70%, kui see iseenesest välja lülitus. Lülitasin selle kiiresti uuesti sisse, kuid kui klõpsasin sisse / välja nuppu, lülitati see kohe välja. Taaskäivitasin taaskord ja lasin seadmel mustaks tuhmuda ning see lülitati siis uuesti välja. Sealt taaskäivitust ei toimu. Enne uuesti väljalülitamist ekraan vibreeris ja kuvas teksti „Samsung Galaxy S6”. Olen seda mitu korda proovinud, kuid see kuvab jätkuvalt teksti ja lülitub alati välja. Olen proovinud korraga hoida kodu, helitugevuse ja toitenuppe ning vabastada toitenuppu. Ekraanil kuvatakse nurgas teade „taastumine toimub”, kuid lülitub seejärel välja. Olen seda juba mitu tundi laadinud ja see ei lülitu enam sisse. Mõni minut tagasi proovisin seda sisse lülitada, kuid enne uuesti välja lülitamist kuvati 0% aku visuaal. Nüüd, mida ma ka ei teeks, ekraan ei lülitu sisse. - Rachel

Lahendus: Tere, Rachel. Keskmine kasutaja saab teha vähe, kui telefon ei reageeri täielikult või ei lülitu uuesti sisse. Kui te ei saa telefoni käivitada muudesse alglaadimisrežiimidesse (vaadake ülaltoodud samme), on suure tõenäosusega riistvarakomponent ebaõnnestunud. See tähendab, et põhjuse väljaselgitamiseks tuleb teha üksikasjalik riistvaradiagnostika. Kui sellel telefonil on endiselt garantii, helistage kindlasti õigele osapoolele, et seda saaks kontrollida või asendada.

Probleem nr 6: Galaxy S6 ei õnnestu uuesti sisse lülitada

Tere, Thedroidguy. Mul on umbes 10 kuud vana Samsung Galaxy S6 Edge. Mul pole sellega varem mingeid probleeme olnud. Kuid täna õhtul varem olin just märganud, et see on 4% laadimisega, ja tahtsin seda laadida. Ühendasin selle oma toitepanka kolmanda osapoole USB-kaabli abil, mida olen varem korduvalt kasutanud. Tundus, et telefon ei tundnud seda ära. Niisiis, proovisin seda originaalse laadijaga seinakontaktist, sama probleem. Lõpuks aku tühjenes ja telefon kustus. Kui telefon on väljas, kuvatakse tühi aku koos laadimise sümboliga, kuid see ei lae üldse. Proovisin mikro-USB-porti puhastada ja proovisin paari erinevat kaablit sama tulemusega. Mul õnnestus telefon mõneks sekundiks sisse lülitada ja proovisin pehmet lähtestamist, kuid aku suri uuesti välja. Nüüd ei lähe see üldse edasi. Kas teil on ideid, mis võib valesti olla või kuidas seda parandada? Olen praegu välismaal (Indoneesias. Telefon osteti Suurbritanniast) ja ma pole kindel, kust saaksin selle viia, et mõni tehnik seda vaataks. Igasugune tagasiside oleks väga teretulnud. Aitäh! Matthew PS. Ma pole kindel, millist androidiversiooni see töötab, kuid tean, et see on ajakohane. - Matthew

Lahendus: Tere, Matthew. Arvame tõesti, et peate telefoni riistvara kontrollima. Teie probleemi kirjelduse põhjal on tõenäoline, et probleem võib olla ükskõik milline. See võib olla halb aku, kahjustatud laadimisport või mõni tundmatu riistvara tõrge. Võite proovida telefoni käivitada muudes režiimides (ülaltoodud sammud). Kui seade ei reageeri ühegi riistvaranupu kombinatsioonile, on see selge märk, et riistvara kontrollimist on hädasti vaja.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.