Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S6 Active suri muusikat kuulates | Galaxy S6 Active ei lülitu uuesti sisse, kui ta muusikat kuulates suri
• Probleem nr 2: Galaxy S6 lülitub ise välja ja külmub
• Probleem nr 3: Galaxy S6 ei saa teatud kontaktidelt grupisõnumeid
• Probleem nr 4: Galaxy S6 sõrmejäljelukk ei tööta
• Probleem nr 5: Galaxy S6 ei ühenda 4G mobiilset andmesidevõrku
• Probleem nr 6: Galaxy S6 ei saa WiFi kaudu midagi alla laadida
• Suhelge meiega

Siin on veel üks nimekiri # GalaxyS6 probleemidest, mida täna teile kajastame. Loodame, et nii selle materjali probleemid kui ka lahendused võivad aidata järjest rohkem Androidi kasutajaid harida. Kui te ei leia, et see postitus on kasulik, külastage meie peamist Galaxy S6 tõrkeotsingu lehte aadressil see link.

Probleem nr 1: Galaxy S6 Active suri muusikat kuulates | Galaxy S6 Active ei lülitu uuesti sisse, kui ta muusikat kuulates suri

Olen näinud erinevaid postitusi, mis kirjeldavad mõnevõrra seda, mida olen oma Samsung Galaxy S6 Active'iga kogenud, ja mul on olnud kaks sõpra, kellel on need telefonid olnud, kellel oli sama probleem. Pärast seda, kui mul oli telefon (see oli kingitus) 3 kuud (august-november), see suri, kui ma kuulasin muusikat, kui telefon istus oma auto kõrvalistmel ja mida ümbritsev asi häiris. Mul ei õnnestunud seda uuesti sisse saada. Lülitasin tagasi oma vana S4 Active juurde, kuhu emaplaat kokku kukkus, kuna see on minu ainus valik. Pärast krahhi olen suutnud selle käivitada ainult allalaadimisrežiimi. Kui see on vooluvõrku ühendatud, näen halli akut, millel on välk, mis püsib ka pärast selle eemaldamist, ja see jääb Galaxy S6 Active ekraanile kinni. Olen näinud asju selle vilkumisest, kuid ma ei taha tagada, et see enam kunagi ei tööta, nii et ma kardan seda.

Võtsin ühendust Samsungi klienditoega ja nad kirjutasid kaks korda sama sõnumi tagasi, öeldes midagi kodunupu kriimustamise kohta (ma ei öelnud kunagi kodunupu kohta midagi, sellel polnud mõtet). Nad ei olnud abiks. Ma viisin selle AT&T-sse, nad olid absoluutselt kasulikud ja ei teadnud allalaadimisrežiimist midagi. Ma viisin selle kolme eraldi remondikohta ja nad ei suutnud seda taaskäivitada (kuigi tundus, et nad ei tahtnud proovida, sest 20ndate keskel olev naine ei tea ilmselgelt telefonidest midagi ja peaks lihtsalt uue ostma ). Telefoni jaemüüja ütles, et ostja ei saanud pikendatud garantiid, nii et see ei läinud mööda 30 päeva (see oli olnud 89). Ma ei saa endale lubada uut telefoni ja tahan lihtsalt vastuseid. - Sarah

Lahendus: Tere, Sarah. Oleme dokumenteerinud palju juhtumeid, mis sarnanevad praegu kogetuga, kuid tegelikult pole kõigil neil juhtumitel sama põhjus.

See, mida kogete, on millegi sügavama tulemus ja seda tüüpi probleemide põhjused varieeruvad palju. Paljudel juhtudel on lahenduste tegemine isegi lihtsam kui probleemi enda diagnoosimine, eriti kui tegemist on riistvaralise rikkega. Tavaliselt käivitamata jätva nutitelefoni põhjused hõlmavad järgmist:

• tundmatu tarkvara tõrge (tavaliselt pärast telefoni juurdumist või tarkvara muutmist)
• rikutud alglaadur (tavaliselt pärast telefoni juurdumist või tarkvara muutmist)
• katkine toitenupp
• kahjustatud aku
• kahjustatud laadimisport, mille tagajärjel akut ei saa korralikult laadida
• tundmatu emaplaadi probleem

Mis puudutab selle probleemi tõrkeotsingut, siis sammud sõltuvad asjaoludest. Näiteks võite telefoni käivitada ainult allalaadimisrežiimis, kuid mitte taastamise või turvarežiimis. See tähendab, et te ei saa teha kahte olulist potentsiaalset lahendust - vahemälu sektsiooni pühkimine ja tehase lähtestamine - ning jälgida telefoni turvarežiimis. See tähendab ka seda, et teie taseme ainus järelejäänud lahendus on proovida varude püsivara vilkumist. Kui see ei aita, on kõige tõenäolisem põhjus riistvara talitlushäired, millele saab reageerida ainult remondi või asendamise teel.

Kui te ei saa abi ametlikelt kanalitelt (Samsungilt või AT&T-lt), peate proovima ise käsitsi vilkuma. Üksikasjalikud juhised erinevad telefoni mudelist olenevalt, nii et järgige neid tõetruult, et vältida telefoni lõplikku müürimist. Soovitame teil Google'i abil otsida juhendit, kuidas seda oma telefonimudeli jaoks teha.

Probleem nr 2: Galaxy S6 lülitub ise välja ja külmub

Tere, mul on olnud probleeme oma Samsung Galaxy S6-ga. Umbes viimase nädala jooksul lülitub see ise välja ja taaskäivitub või jäätub, nii et pean selle käsitsi taaskäivitama. Olen teinud täieliku taaskäivitamise vähemalt 3 korda ja see ei näi aitavat. Taastan siiski kõik rakendused, kontaktid jms, mis olid varem minu telefonis, nii et ma ei tea, kas probleem on mingites failides või rakendustes, mis mul võivad olla. Olen proovinud seda kasutada ka turvarežiimis ja probleem ilmneb endiselt. Kas seda probleemi saab kuidagi lahendada? Minu telefon on tööks hädavajalik, seega on väga stressirohke mõelda sellele, et telefon lihtsalt ei tööta ja ma ei saa endale seda kohe lubada. - Paola

Lahendus: Tere Paola. Külmutamise probleem on tavaliselt sügavama probleemi, näiteks ülekuumenemise, halva riistvara või mõnikord rakenduse või tarkvara tõrke ilming. Kui pärast seadme tehaseseadetele lähtestamist või turvarežiimis midagi ei muutunud, peab probleemi kõige tõenäolisem põhjus olema ainult riistvaraline viga.

Nagu eespool mainitud, võib ülekuumenenud emaplaat põhjustada lukustuse või isegi täieliku seiskamise, nii et kui märkasite, et teie telefon on viimasel ajal puudutamiseks liiga soe, võib see olla ülekuumenenud. Nüüd võib ülekuumenemine mõnikord olla märk veelgi sügavamast probleemist, mida on tavaliselt raske diagnoosida, nii et kui telefon tundub selle kasutamise ajal liiga soe või isegi siis, kui see pole koormuse all, on parim, mida saate teha, on kaaluda parandamist või asendamist. Puudub tarkvara häkkimine, mis saaks riistvaraprobleeme lahendada, nii et isegi kui teil pole praegu ressursse remondiks või asendamiseks, peate siiski seda kaaluma, kui soovite, et teil oleks töötav telefon. Meie ajaveeb ei paku riistvaratoetust, kuna see võib kasutajale nõudlik olla. Isetehtud remonditööd vajavad spetsiaalseid komplekte testide sarja läbiviimiseks, mida saavad teha ainult koolitatud spetsialistid. Nende testide tegemata jätmine võib mõnikord põhjustada muid probleeme, mis ilmnevad pärast remondiseanssi. Samuti ei soovi me, et kasutajad eksiksid, kui nad eksiksid, oma telefoni jäädavalt tellistama. Meeldib see teile või mitte, teil on parem lasta riistvara remondil professionaalselt tegeleda.

Probleem nr 3: Galaxy S6 ei saa teatud kontaktidelt grupisõnumeid

Tere! Mul on oma Samsung Galaxy S6-ga tõeliselt masendav ja veider probleem. Minu telefon ei võta tekste teatud kindlatelt inimestelt. Need inimesed saavad kõik minult tekste, kuid kui nad vastavad, siis ma ei saa nende tekste. Kui olen rühmateksti peal, saavad teised grupi vastused, aga ma ei saa. Võib-olla on umbes 12 inimest, kes saadavad mulle tekste ja ma ei saa neid kunagi vastu.

Tegin iseseisvalt palju tõrkeotsinguid ja läksin AT&T seadmekeskusesse, kus tehniline inimene veetis tund aega (osa sellest telefonis koos mõne teise spetsialistiga) ja ei suutnud. Nii pidasid nad minu telefoni defektseks ja saatsid mulle uue ning mul on TÄPSELT SAMALT PROBLEEM selles telefonis TÄPSETELT SAMATELT INIMESTELT tekstide vastuvõtmine. Olen peaaegu nii lähedal, et viskan rätiku ja lähen iPhone'i pimedale küljele, sest ma ei leia sellele probleemile lahendust. Mingeid ideid??? - Julie

Lahendus: Tere, Julie. On palju tegureid, miks te SMS-vastuseid ei saa. Probleemi lõpuni jõudmiseks uurige kindlasti järgmisi küsimusi ja proovige ise vastuseid leida. Üks neist põhjustab seda vaeva.

Kas teil on probleeme SMS-ide vastuvõtmisega iPhone'i kasutajatelt, Androidi kasutajatelt või mõlemalt?

Pidage meeles, et iPhone'i kasutajad kasutavad SMS-ide ja MMS-ide saatmisel ja vastuvõtmisel tavaliselt vaikerakendust iMessage. iMessage on suletud keskkond ja töötab ainult seadmetes, mis käitavad ainult iOS-i seadmeid. See tähendab, et isegi kui nad saavad teie SMS-i, kuid nad vastavad iMessage'i abil, võib nende seade saata oma vastuse ainult Apple'i serverile, mitte väljaspool seda. Selleks, et teha kindlaks, kas see on nii, küsige kontakte, kellel on probleeme teie tekstisõnumile reageerimisega. See probleem võib juhtuda, kui olete varem oma Apple'i seadmes iMessage'i kasutanud, kuid oma SIM-kaardi või telefoninumbri Galaxy S6-le üle kandnud. Enne oma telefoninumbri või SIM-kaardi kasutamist S6-s peate iMessage'i deaktiveerima. IMessage'i deaktiveerimiseks on kaks võimalust, üks on olemasoleva iPhone'i kasutamine ja teine ​​Apple'i veebisaidile minek.

IPhone'i abil registreerumiseks registreerumiseks toimige järgmiselt.

1. Pange oma iPhone'ist ülekantud SIM-kaart oma iPhone'i tagasi.
2. Veenduge, et oleksite ühendatud mobiilsidevõrku (nt 3G või LTE).
3. Puudutage valikuid Seaded> Sõnumid ja lülitage iMessage välja.
4. Puudutage valikuid Seaded> FaceTime ja lülitage FaceTime välja.

Kui teil pole enam iPhone'i ega iOS-i seadet kaasas, järgige seda linki.

Teisest küljest, kui teil on probleeme Android-seadmeid kasutavate kasutajatega, ei pruugi probleem ilmneda tingimata teie otsast. Rääkige kindlasti sellest probleemist, et nad saaksid ka oma operaatoritega nõu pidada. Me ei tea kasutajate arvu, kellega teil on probleeme, kuid peate meeles pidama, et tekstisõnumid on kahesuunaline tee. Probleeme võib tekkida mõlemast otsast, nii et kui olete kõik asjakohased tõrkeotsingud juba teinud, peab probleem olema teisel pool.

Kui teil on probleeme nii iPhone'i kui ka Androidi kasutajate vastuvõtmisega, on tõenäoline, et põhjuseks võib olla teie kasutatav sõnumside rakendus või operaator ei pruugi teie SMS-i õigeaegselt edastada või üldse mitte. Probleemi kitsendamiseks tuleb teha järgmised tõrkeotsingu toimingud.

1. Pühkige oma sõnumsiderakenduse vahemälu ja andmed. Sõnumside rakendus võib toimida, nii et soovite selle oma teadaolevasse tööolekusse tagasi tuua (1) vahemälu pühkides ja (2) rakenduse andmete pühkimise abil praktiliselt uuesti installides (selles järjekorras). Pärast vahemälu kustutamist jälgige kindlasti SMS-i toimimist. Sama probleemi ilmnemisel jätkake rakenduse vahemälu kustutamist. Sõnumside rakenduse andmete kustutamine kustutab teie SMS-i, nii et enne jätkamist looge kõigepealt varukoopia. Sõnumsiderakenduse vahemälu ja andmete pühkimiseks toimige järgmiselt.
   1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
   2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
   3. Seal olles klõpsake rakendusel.
   4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
   5. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.
2. Kustutage telefoni süsteemi vahemälu. On oluline, et Android-seade kasutab pidevalt värskendatud süsteemi vahemälu. Selle tegemata jätmine põhjustab tavaliselt rakenduste ebakorrapärase käitumise, nii et veenduge, et te seda sammu vahele ei jätaks.
   1. Lülitage seade välja.
   2. Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
   3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
   4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
   5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
   6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
   7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
   8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
3. Proovige kasutada mõnda muud sõnumside rakendust. Kui kasutate kohalikku Samsungi sõnumsiderakendust või operaatori pakutavat rakendust, on järgmine hea asi kasutada mõnda muud. Google Play poes on mitu tasuta ja kvaliteetset sõnumside rakendust, mida saate proovida, et saaksite võrrelda selle käitumist. Kui teine ​​rakendus käitub sarnaselt esimesega, peaksite kaaluma lõplikku tõrkeotsingu sammu, tehase lähtestamist.
4. Lähtestage telefon tehaseseadetele. Tehaseseadete lähtestamine aitab lahendada paljusid tarkvara põhjustatud probleeme, nii et kui kõik muu ebaõnnestub, peaksite selle kõhklema. Nagu sõnumsiderakenduse andmete pühkimine, kustutab tehase lähtestamine kõik, mida salvestate telefoni peamisesse mäluseadmesse (kuid mitte SD-kaardile), seega veenduge, et enne salvestate oma asendamatute failide (nt fotod, videod, kontaktid) koopia teise seadmesse menetlus. Seda tehakse nii:
   1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
   2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
   3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
   4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
   5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
   6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
   7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Tehaseseadetele lähtestamine peaks lahendama kõik probleemid seni, kuni see on seotud tarkvaraga, mis tähendab, et teie telefonis ilmneb viga alati, kui teie operaator proovib SMS-e edastada. Kui pärast tehaseseadete lähtestamist midagi ei muutu, jätkake järgmise küsimusega.

Kas see probleem juhtub siis, kui proovite oodata tavalist SMS-i või grupisõnumit?

Tavalisel SMS-il ja grupisõnumil on vahe. Grupisõnumis peavad sõnumite edukaks saatmiseks ja vastuvõtmiseks mõlemal osapoolel, st saatjal ja vastuvõtjal, olema ühilduvad süsteemid. See tähendab, et saate grupisõnumi oma kontaktidelt ainult siis, kui teie ja nad kasutavad sama või sarnast sõnumsüsteemi, mis suudab omavahel rääkida. Isegi kui loote eduka grupisõnumi ja saadate oma sõnumi sellisena, võib adressaat, kes võib-olla kasutab iMessage'i, saata teile vastuse ainult tavalise SMS-iga, mitte vastusena teie grupisõnumile. See on tavaline põhjus, miks vastused võetakse vastu pigem individuaalse SMS-iga kui grupina. Pidage meeles, et isegi kui kõik saajad kasutavad Android-seadet, võib nende operaator toetada või mitte toetada grupisõnumeid, mille tulemuseks on teie individuaalsed vastused.

Kui saate oma grupisõnumile regulaarselt SMS-i, on see märk sellest, et saaja süsteem ei tunnusta teie sõnumit grupisõnumina.

Selle probleemi lahendus on saadaval, kuid see nõuab, et mõlemal osapoolel peab olema sama rakendus. Mõned rakendused, mis võimaldavad platvormidevahelisi rühmasõnumeid, hõlmavad Google'i Hangoutsi, Facebooki Messengeri ja Viberit. Kui grupisõnumid on teie jaoks oluline tööriist, peate veenma oma kontakte sarnaste rakenduste kasutamiseks.

Teisest küljest, kui teil on probleeme tavapäraste saadetud tekstsõnumite kaudu vastuste saamisega, võib selle põhjuseks olla teie operaatori probleem, eriti kui olete juba proovinud kõiki ülaltoodud veaotsingu toiminguid. Andke neile kindlasti teada, et teil puuduvad teatud kontaktide tekstisõnumid, et nad saaksid oma süsteemi kontrollida. Sellises olukorras ei saa meiesugused kolmanda osapoole tehnikud midagi teha, nii et teie ainus lootus on traadita teenuse pakkuja.

Probleem nr 4: Galaxy S6 sõrmejäljelukk ei tööta

Tere. Mul on see probleem olnud juba mõnda aega ja kuna saan oma kontorilehed SMS-iga, tekitab see mulle palju ebamugavusi. See võis alata peaaegu aasta tagasi tehtud versiooniuuendusega. Tavaline MMS-i saab hästi, kuid enamik minu ettevõttelt pärinevaid kirju tuleb MMS-sõnumiga ja ütleb: „Uus allalaaditav MMS-kiri: kuna 1KB on aeguv ...” Isegi siis, kui koputan allalaadimiseks, ei õnnestu. Olen proovinud kõiki soovitusi, sealhulgas WiFi välja lülitamist, kuid tulutult. Probleem on selles, et ma ei saa oma töökohalt olulisi teateid ja pean kasutama alternatiivseid vahendeid, et teada saada, mis see oli. Proovisin töötada T-Mobile'iga, kuid neil pole vastust. Olen juba proovinud vahemälu tühjendada. Olen proovinud erinevaid sõnumsiderakendusi ja kasutan praegu Hangoutsi.

PS: Teine probleem on seotud sellega, et sõrmejälgi ei aktsepteerita seadme taaskäivitamisel. Lugesin kuskilt, et Android otsustas seda funktsiooni mitte toetada. Pole kindel, kas see on tõsi, kuid jah, mul on vaja seadme taaskäivitamisel parooli. - Javed

Lahendus: Tere, Javed. Me ei saa aru, mida mõtlete täpselt "kontorilehtede" all ja üldiselt peate kirjeldama põhiküsimust. Palun pöörduge probleemi üksikasjalikuma kirjelduse ja täieliku veateatega meie poole. Samuti saate selgitada, milliseid faile teie ettevõte MMS-iga saadab, et saaksime kontrollida, kas see on ühilduvusprobleem või mitte. Palun olge võimalikult üksikasjalik ja lisage kindlasti kogu asjakohane teave, mis võib aidata meil probleemi diagnoosida.

Teie sekundaarse probleemi puhul teame kindlalt, et Galaxy S6 seadmed toetavad endiselt sõrmejälgede lukustamist. Kui teil on probleeme sõrmejäljeluku seadistamisega, võib probleem olla tingitud valesti töötavast sõrmejäljeskannerist (riistvaraprobleem) või teie telefoni tundmatust tarkvarast. Tarkuse tuvastamiseks pühkige telefon tehaseseadetele lähtestades ja proovige kohe uuesti sõrmejäljelukk seadistada. Tehase lähtestamine viib kõik tarkvara seaded tagasi oma teadaolevasse tööolekusse ja kustutab vanad registreeritud sõrmejälgede komplektid. See tähendab, et pärast S6 tehaseseadetele lähtestamist peaks sõrmejäljelukk lukustuma. Kui teie telefon ei aktsepteeri äsja esitatud sõrmejälge või kui seadistamine ei lähe üldse läbi, võib probleem olla riistvaras.

Probleem nr 5: Galaxy S6 ei ühenda 4G mobiilset andmesidevõrku

Minu Samsung S6 ei ühenda 4G mobiilset andmesidet. Mul on see telefon olnud umbes kaks kuud ja ostsin selle Amazonist lukustamata. Sain SIM-kaardi Straight Talkist 2 kuud tagasi, kui telefoni esimest korda kätte sain ja selle sisse panin ning tekstisõnumid ja helistamine töötasid, kuid 4G ei töötanud. Mul oli üks telefonikeskkonna tüüp seda vaatamas ja ta lahendas probleemi ning see töötas mõnda aega, kuid ma arvan, et sellest ajast peale, kui mu telefonil oli värskendus, on see jälle sassi läinud. Mul on mobiilne andmeside sisse lülitatud ja mul on veel GB-sid, mida enne kuu lõppu ära kasutada. Mul on see ka seadistatud, kus see lülitub WiFi ja 4G LTE vahel automaatselt. Ma pole päris kindel, milles probleem võiks olla, aga kui aitaksite mind aidata, oleksin tänulik. - Michelle

Lahendus: Tere, Michelle. Kui 4G töötas varem sellel SIM-kaardil sama SIM-kaardiga, peab probleemi põhjuseks olema seadme valed võrguseaded. Võtke ühendust Straight Talkiga ja küsige neilt, kuidas telefoni korralikult seadistada, et see tuvastaks 4G võrgu. Enne kui proovite uuesti 4G-võrke otsida, küsige neilt, millised peaksid olema õiged APN-i seaded.

Pidage meeles, et 4G-võrke ei pruugi olla kõikides kohtades, kus Straight Talk on aktiivne. Veenduge, et küsiksite ka sirgjoonelise kõne tugiteenust, kas teie 4G-võrk on saadaval (kus pole poodi), nii et teate, kas seda tüüpi teenuseid saab kasutada.

Muid tehnilisi põhjuseid saab loomulikult pakkuda teie operaator, seega veenduge, et töötate sirge kõne toega.

Probleem nr 6: Galaxy S6 ei saa WiFi kaudu midagi alla laadida

Alates neljapäevast, 26. jaanuarist märkasin, et minu telefon ei saa enam Wifi kaudu PlayStore'i videoid, fotosid, helisid ega ühtegi rakendust alla laadida. See laaditakse alla, kui kasutan telefoni Interneti-paketti. Samuti laaditakse see alla, kui ühendan selle mis tahes muu wifi-ga, välja arvatud minu kodus. Kummaline on see, et kõik muud seadmed, nagu sülearvutid, iPad ja mu naise telefon (iPhone 5) või mõni muu telefon, laaditakse meie wifi kaudu alla, välja arvatud minu telefon. Olen mitu korda helistanud oma Interneti-teenuse pakkujale KPN-i, kuid nad ei leidnud probleemi asukohta. Olen lähtestanud telefoni, ruuteri või modemi, kas lähtestasin telefoni tehaseseaded ja probleem pole endiselt lahendatud. Kas saaksite mind aidata? - Samsun

Lahendus: Tere Samsun. See ilmub meile ruuteri probleemina. Kas olete oma wifi-võrgu administraator? Kui olete, lähtestage kõik ruuteri sätted oma vaikeseisundisse, veendudes, et pole ühtegi filtreerimissüsteemi, mis võiks diskrimineerida teie telefoni Google Play poe serveritega ühenduse loomisel. Kui te pole ruuteri administraator, paluge õigel isikul teha sama täpselt, et ruuter lubaks kõike teie telefonis.

Kui olete seda teinud, veenduge, et valisite Google Play poe rakenduse seadetes suvandi Rakenduste automaatne värskendamine ainult WiFi kaudu.

1. Et näha, kas selles on süüdi mõni kolmanda osapoole rakendus (eriti see, mis saab telefoni allalaadimistegevusi konfigureerida), proovige telefon turvarežiimis käivitada. Nii toimige järgmiselt.
2. Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
3. Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
4. Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
5. Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Pidage meeles, et turvarežiim blokeerib kolmanda osapoole rakendused ja teenused, nii et kui probleemi ei kuvata turvarežiimi lubamise ajal, peab süüdlane olema kolmanda osapoole rakendus.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.