Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S6 puuteekraan ei tööta
• Probleem nr 2: Galaxy S6 ei esita videoid õigesti
• Probleem nr 3: Galaxy S6 Edge ei lülitu sisse
• Probleem nr 4: Galaxy S6 ei lae
• Probleem nr 5: Galaxy S6 SIM-i viga
• Suhelge meiega

Probleem nr 1: Galaxy S6 puuteekraan ei tööta

Vaatasin oma telefoni ja seal oli see imelik hõljuv ikoon, mis minu arvates ütles midagi „käivituspuldi” ridade ümber. See ei kaoks kuhugi ja koputasin seda kogemata. Veider hämar kvaliteet tuli mu telefonist läbi, nagu oleksin heleduse vähendanud ja nüüd puutetundlik ekraan ei tööta.Alumisel küljel olev nupp ja tagumine klahv teevad, kuid kõikjal, kus see dimmer on sisse lülitatud, ei reageeri see mulle. Ma saan selle ikkagi avada, kuna mul on see sõrmejälgede avamise funktsioon sisse lülitatud, kuid see ei võimalda mul midagi teha. Ekraani ülaosas on kild, kus see pole hämaram ja seal on reageeriv ning ma võin ekraaniikoonide nägemiseks alla pühkida, kuid siis asuvad kõik nupud selles hämaras piirkonnas, kus see ei reageeri. Ma ei saa seda välja lülitada, kuna väljalülitamise, lennukirežiimi, taaskäivitamise jms võimalused on kõik selles hämaras tsoonis, mis ei reageeri. - Liza-Marie

Lahendus: Tere, Liza-Marie. Selle olukorraga peame S6-s veel kokku puutuma, nii et selle võib põhjustada kolmanda osapoole rakendus. Esimene asi, mida saate praegu teha, on telefoni turvarežiimis käivitamine. See takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Seda tehakse nii:

• Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
• Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
• Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Kui probleem püsib ka siis, kui olete alglaadinud turvarežiimis, kaaluge tehase lähtestamist. See protseduur toob kaasa andmete kadumise, seega proovige enne jätkamist luua oma fotodest, videotest, kontaktidest jms varukoopia (kui võimalik). Viitamiseks järgige lihtsalt neid samme:

• Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Probleem nr 2: Galaxy S6 ei esita videoid õigesti

Mulle e-posti teel saadetud videot vaadates (millele on tavaliselt juurdepääs Gmaili programmi kaudu, kuid mõnikord ka minu galeriis) on mõnikord video esitamisega probleeme - eriti kui ma lihtsalt vaatasin seda ja tahan seda uuesti vaadata. Esimesel korral see töötab, kuid kui proovin seda uuesti mängida, siis lihtsalt öeldakse “Laadimine” ja see keerleb ringi ja ümber ning ei kao kuhugi. Pole kunagi seda teinud. Võib-olla peaksin selle lihtsalt varundama ja kustutama ning uuesti alustama. Püüan regulaarselt (vähemalt kord nädalas) kõik töötavad rakendused sulgeda. Ei tea, kas see tõesti sulgeb neid kõiki või kas taustal töötab. Tänud ja lugupidamine. -

Melissa

Lahendus: Tere, Melissa. Probleem võib peituda videofailide avamise ja laadimisega seotud rakenduses või rakendustes. Erinevuse nägemiseks kustutage kindlasti rakenduse vahemälu ja andmed. Nii toimige järgmiselt.

• Avage jaotis Seaded.
• Jätkake jaotist Rakendused.
• Valige Rakenduste haldamine.
• Puudutage vahekaarti Kõik.
• Valige petturliku rakenduse nimi.
• Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed.

Veenduge, et teete seda oma Gmaili ja videorakendustes.

Probleem nr 3: Galaxy S6 Edge ei lülitu sisse

Tere kutid! Mul on Samsung Galaxy S6 Edge. Mul on see olnud alates 2015. aasta augustist ja ma olen selle eest hästi hoolitsenud, pole vett ega tilkakahjustusi, see on seni olnud puutumata. Kuid täna pärast kõne lõpetamist, mille võtsin oma Bluetooth-kõrvaklappide kaudu, jätsin selle taskusse. Kui tahtsin mõni minut hiljem teksti saata, märkasin, et see on iseenesest välja lülitatud ja kui proovisin seda sisse lülitada, ei juhtunud midagi, see ei reageerinud täielikult ühegi toimingu peale.

Proovisin seda laadida algse laadija ja USB-kaabli abil ning LED-tuli ei vilgu ja akuikooni ekraanil ei ilmu, see on endiselt surnud.

Üritasin ka selle oma algse USB-kaabli abil oma sülearvutiga ühendada ja seda ei tuvastatud, nii et ... ikka veel surnud.

Kas saaksite palun anda mulle muid näpunäiteid selle sügavalt tüütu probleemi lahendamiseks? Tänan teid väga ette. Parimate soovidega. - Danny

Lahendus: Tere, Danny. Sellise probleemi võib põhjustada valesti töötav riistvara, nagu vale toitenupp. Mõnel juhul võib selles süüdi olla tarkvara. Kuna te ei saa telefoni taaskäivitada, kuna see ei reageeri, on kõige parem teha Samsungi või kvalifitseeritud kolmanda osapoole riistvara kontrollimine.

Probleem nr 4: Galaxy S6 ei lae

Kasutan Samsung S6 3 kuud. Juba nädal on probleem tõusnud telefoni laadimisega. Kui panen laadija sisse, hakkab telefoni aku silt vilkuma ja ekraanile ilmub teade „Samsungi volitatud kaabli või laadija kasutamiseks”. Kuid ma kasutan telefoniga kaasas olnud ehtsat laadijat. Alguses, kui see probleem tekkis, hoidsin seda laadimas ja mõne minuti pärast hakkas telefon laadima, kuid praeguseks on see hullem, kui aku laadimisel panen märguande vilkuma ja see ei lae telefoni.

Olen laadijaid vahetanud, kuid tulemust pole. Nii et kas saaksite palun teada anda, kas selle akuprobleem on seotud või telefoniga on probleeme? Aitäh. - Nabeel

Lahendus: Tere, Nabeel. Erinevalt eelkäijast pole S6-l kasutaja eemaldatavat akupaketti, nii et ainus võimalus kontrollida, kas see on akuprobleem, on selle remonti saatmine. Sellise probleemi võib põhjustada ka halb USB-laadimisport, kuid jällegi peate erinevuse nägemiseks esmalt selle asendama. Telefonile peaks praegu kehtima garantii, nii et teie parim lahendus on paluda Samsungilt või jaemüügikauplusest tasuta remonti või asendamist.

Probleem nr 5: Galaxy S6 SIM-i viga

Mulle anti just Samsung Galaxy S6, mida mu vend paar kuud kasutas. Enne mulle ulatamist tegi ta tehases lähtestamise. Sisestasin oma Spark Telecomi SIM-kaardi ja kasutasin seda paar päeva. S5-le panemiseks pidin SIM-kaardi uuesti eemaldama. Kui ma selle Galaxy S6-le tagastasin, sain tõrkeid ainult hädaabikõnede korral. Ma ei saa enam teksti ega SMS-e vastu võtta ega saata. Hämmastav on aga see, et olen endiselt võrgu mobiilse Interneti-teenusega ühendatud! Kuna mul ei õnnestunud tekste ega kõnesid vastu võtta, võtsin SIM-kaardi välja ja installisin selle tagasi S5-sse. Seekord ei töötanud SIM-kaart S5-ga. Signaali pole üldse. Sellest ajast peale olen teinud S6 tööle saamiseks järgmisi meetodeid, mida olen võrgus näinud:

1. Lennurežiim sisse ja välja
2. Seadete juurde minek ja operaatori käsitsi valimine
3. Hard reset / factory reset

SIM-kaardi parandamiseks läksin tagasi Sparki ja palusin asendus-SIM-i. Enne selle asendamist sisestasid nad S5-le teise SIM-kaardi ja see töötas. Nad kontrollisid ka minu vana SIM-kaardi ühendust oma võrguga ja kõik näib olevat heas korras. Sellest hoolimata asendasid nad minu SIM-kaardi ja see töötas S5-l.

Sel õhtul koju jõudes sisestasin uue SIM-kaardi Galaxy S6-sse ja ei töötanud ikkagi! Sisestasin selle uuesti S5-le ja juhtus sama asi, mu uus SIM-kaart ei ühendu enam!

Mul õnnestus S5-l oma SIM-kaart taaselustada, käivitades S5 turvarežiimis ja taaskäivitades telefoni. Pärast seda pole ma oma uut simsi Galaxy S6-sse sisestanud.

Pange tähele, et sisestasin oma vana SIM-ka ka oma vanasse iPhone 4-sse ja sain kõnesid, andmeid ja SMS-e. - Allan

Lahendus: Tere Allan. See on kindlasti huvitav juhtum. Ükskõik, mis probleemi võib põhjustada, pärineb see selgelt S6-st. Kas olete proovinud S6 turvarežiimis käivitada, kui SIM on sellesse sisestatud? Võib olla mõni kolmanda osapoole rakendus, mis blokeerib või segab SIM-kaardi seadeid. Soovitame teil alustada idee uurimisega, kas teie S5-l ja S6-l on ühine rakendus, mis võib selle probleemi põhjustada.

Me pole selle probleemiga veel kokku puutunud, nii et see võib olla mõlema seadme jaoks isoleeritud. Kaaluge S6 tehaseseadete taastamise teist ringi ja jälgige, kuidas SIM käitub, kui pole installitud kolmanda osapoole rakendusi. Andke S6-le võrguga ühenduse loomiseks aega, näiteks 24 tundi. Kui vaatlusperioodil probleemi ei esine, alustage kolmanda osapoole rakenduste installimist eraldi. Jälgige telefoni pärast iga rakenduse installimist kindlasti. See on ainus lahendus, mille välja mõelda suudame.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.