Sisu

• Probleem nr 1: varasem Galaxy S6 ei avane tehase lähtestamise kaitse tõttu
• Probleem nr 2: Galaxy S6 LED-tuli ei kustu SMS-i teavitamiseks
• Probleem nr 3: Galaxy S6 ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta
• Probleem nr 4: Galaxy S6 ei loe ühtegi SD-kaarti
• Probleem nr 5: Galaxy S6 lülitub pärast Android Nougati installimist ise välja
• Probleem nr 6: Galaxy S6 ei uuenda püsivara üle Android Lollipopi
• Probleem nr 7: Galaxy S6 serv on Samsungi logo ekraanil kinni jäänud
• Probleem nr 8: Galaxy S6 serv lülitub välja, kui aku on madal
• Probleem nr 9: Galaxy S6 ei saa pärast värskendamist sõiduki Bluetoothiga ühendust luua
• Suhelge meiega

Tere, # GalaxyS6 omanikud! Tere tulemast teise artikli juurde, mis käsitleb mõningaid S6-probleeme, mille oleme teilt viimastel päevadel saanud. Kui te ei leia sellest artiklist midagi kasulikku, külastage kindlasti ka ülejäänud S6 artikleid, mille oleme varem avaldanud.

Praegu käsitleme neid konkreetseid teemasid:

1. Eelmine Galaxy S6 ei avane tehase lähtestamise kaitse tõttu
2. Galaxy S6 LED-tuli ei kustu SMS-i teavitamiseks
3. Galaxy S6 ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta
4. Galaxy S6 ei loe ühtegi SD-kaarti
5. Pärast Android Nougati installimist lülitub Galaxy S6 ise välja
6. Galaxy S6 ei uuenda püsivara üle Android Lollipopi
7. Galaxy S6 edge on Samsungi logo ekraanil kinni jäänud
8. Galaxy S6 edge lülitub välja, kui aku tase on madal
9. Galaxy S6 ei saa pärast värskendamist sõiduki Bluetoothiga ühendust luua

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate installida meie tasuta rakenduse Google Play poest.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: varasem Galaxy S6 ei avane tehase lähtestamise kaitse tõttu

Tere. Mul on Sprint SM-G920P. Mu naine ostis selle veebist, kuid kui me selle saime, küsib ta originaalset Gmaili kontot. Proovisime edasimüüjaga edutult ühendust võtta. Nii et proovisin külg sünkroonimist, Odin, ADB, Kies ja ma leidsin teie meetodi. Kui ma ühendan OTG-kaabli, ei juhtu midagi. Olen näinud, et arvatavasti ilmub ekraan, kuid mitte midagi. Kas teil on ideid selle kohta, mida ma saan teha? .... mul pole võimalusi. - Jayalvarez7905

Lahendus: Tere, Jayalvarez7905. OTG-kaabli lahenduse avastas YouTube'i kasutaja üle aasta tagasi, nii et on tõenäoline, et Samsung võib selle juba lappida. Me ei tea praegu ühtegi muud võimalust tehase lähtestamise kaitsest mööda minna, nii et teil pole õnne.

Probleem nr 2: Galaxy S6 LED-tuli ei kustu SMS-i teavitamiseks

Pärast hiljutist värskendust on mul telefoniga kaks probleemi. Üks on see, et minu tekstiteadete LED-tuli ei sütti, välja arvatud täieliku vaikuse korral või heli korral, kui see varem töötas vibratsiooni ajal. Järgisin Verizoni kaudu kellegi nõuandeid, et minna tagasi tehaseseadetesse ja ikka ei tööta.

Teine on minu tekstitahvliga. Enne värskenduse tegemist paneks telefon kogemata b või v kahe sõna vahele, parandaks telefon selle automaatselt ja paneks tühiku. Enam mitte. See on peaaegu nagu kõik, mida mu telefon enne teeks, peatunud. - Kevin

Lahendus: Tere Kevin. Androidi värskendused muudavad süsteemifaile, nii et mõnikord võivad asjad pärast installimist toimida teisiti. Kui tehaseseadete lähtestamine ei lahendanud teie kahte probleemi, võib probleemi põhjuseks olla rakendus või kehv püsivara kodeerimine.

Esimese võidakse parandada probleemse rakenduse desinstallimisega või veendudes, et kõik teie rakendused ühilduvad töötava Androidi versiooniga. Kuid kuidagi ei saa teada, kas meie aimdus on õige, seega peate seda katse-eksituse olukorda käsitlema. Kui probleemid kaovad pärast rakenduse desinstallimist, peate selle põhjuse eemaldama.

Mõnikord võib rakenduse värskenduste installimine lahendada ka värskendamisjärgsed probleemid, nii et tehke seda kindlasti ka. Kui teil on palju ebausaldusväärsetest allikatest pärinevaid rakendusi, veenduge, et need kõik teie operatsioonisüsteemiga ühilduksid. Vastasel juhul desinstallige lihtsalt rakendused ja kontrollige, kas probleeme ei esine.

Kui midagi ei muutu ka pärast tehaseseadete lähtestamist, ilma et oleks installitud ühtegi rakendust, tähendab see, et veider käitumine, millest siin teatate, on tingitud püsivara värskendusest, mis võib omakorda olla tingitud ebaefektiivsest kodeerimisest.

Teie LED-teavituse probleem võib olla seotud seadetega. Kui telefon töötab Android Marshmallow või Nougat, kontrollige kindlasti Seaded> Märguanded>Kerige allapoole ja puudutage LED-indikaator>Lülitage sisse LED-indikaator.

Probleem nr 3: Galaxy S6 ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta

Paar päeva tagasi ei lubanud mu telefon mul kuu aega internetti kasutada, mille eest olin maksnud. Mul oli kodus WiFi korras, aga kui ma majast lahkusin ... ei midagi. See lõpuks parandas ennast. Ma ei tea kuidas. Panin selle lastele mobiilse andmeside nuppu rikkuvate laste kätte. Nüüd ei luba see mul helistada ega kõnesid vastu võtta. Kontrollisin kõike, mida teie lehel mainisite. Proovisin siis lihtsalt selle välja ja sisse lülitada ning proovisin helistada. see valetas numbri ära, kuid keegi ei võtnud seda kätte. Siis märkasin, et sekundi murdosa jooksul ilmus ekraanile hüpikaken, kus oli kiri „kõned deaktiveeritud helin +”. nüüd jäi see vaid lühidalt ja ei ilmunud alati, kui proovisin helistada vaid esimesed 3-4 korda pärast telefoni väljalülitamist ja uuesti sisselülitamist. Proovisin koputada sõnumi hankimiseks, et näha, kas see on helistanud numbrile, kuid see lihtsalt kadus. Päris segaduses. Ma ei ostnud seda poest, vaid sõbra käest, kes sai selle kingituseks oma EX-ilt, kuid ta ütles, et see polnud arvetelefon, nii et ma ei usu, et see oleks lukus, kuna olen seda üle 2 aasta kasutanud kuud. - Mark

Lahendus: Tere, Mark. Parim meeskond, kes teid selle probleemiga aidata saab, peaks olema teie vedaja. Kui aus olla, pole meil õrna aimugi, mis teie seadmes toimub, kuna te pole üldse kasulikku teavet andnud. Paljudel juhtudel on häälkõne probleemid seotud võrguga, nii et teie operaator peaks suutma tuvastada, kust probleem tuleneb ja kuidas seda parandada.

Kui te pole seda veel proovinud, võite enne võrku helistamist ka seadme veaotsingu teha, et näha, kas see midagi muudab. Ainus tõrkeotsing, mida saate teha, kui te pole seda veel teinud, on tehase lähtestamine. See tagab, et teie telefoni tarkvara taastatakse oma vaikeseaded. Kuidas seda teha:

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Probleem nr 4: Galaxy S6 ei loe ühtegi SD-kaarti

Soovin osta oma tööandja pakutava S6, kuna meil on tööl värskendatud telefonid. See oli Verizoni telefon ja ma olen sinna oma AT&T SIM-kaardi pannud ja käsitsi AT&T võrku seadistanud. See osa töötab hästi. Leian siiski, et ma ei saa mälu lisada selle SD-kaardi toetamata probleemi tõttu. Mul on hunnik SD-kaarte ja olen proovinud paljusid neist - 32GB, GB16, 8GB. Nad ütlevad kõik, et seda ei toetata, ja vormindamisel proovite saada sama vea, nagu olen näinud, et paljud postitavad teie enda lõimes ka selle ühe. täpselt, sõna-sõnalt.

Kui ühendan selle telefoni, on kirjas "toetamata SD-kaart" ja ta soovib seda vormindada. Ma ütlen, et okei, kuid siis annab see käsu 7 köite partitsiooniketas 179,64 public fail 400 400 käsk nurjus. See peab olema selle telefoni riist- või tarkvaraprobleem, kuna liiga paljud inimesed väidavad sama. See ei ole ebaõnnestunud SD-kaart, nagu ütlesin, et olen proovinud kaardihunnikut. Tegelikult oli üks kaart, mis vähemalt midagi välja mõtles, kuid ma ei suutnud seda ka kopeerida ega ka vormindada.

Ma arvan, et see võib olla ebaõnnestunud kaardipesa, mis on tingitud selle mudeli mõnest olemuslikust veast. Nii et võin mõelda selle oma ettevõttelt ostmise üle. - Lee

Lahendus: Tere Lee. See probleem võib olla kas teie ettevõtte IT-le kehtestatud tahtlik piirang või üksikjuhtum selle konkreetse seadmega. Kui soovite teada, kas see on endine, kaaluge oma ettevõtte IT-meestelt küsimist või proovige teise ettevõtte telefoni vaadata, kas see on ka piiratud.

Kui sellel telefonil pole üldse tarkvarapiirangut, peaksite seda probleemi käsitlema eraldiseisva riistvaraprobleemina, mis tähendab, et ainsana saate selle lahendada, saates selle Samsungile.

Probleem nr 5: Galaxy S6 lülitub pärast Android Nougati installimist ise välja

Varsti pärast seda, kui mu Galaxy S6 oli uuendatud versioonile Nougat (töötab praegu 7.0), lülitub see sageli ilma nähtava põhjuseta välja. Mitu korda päevas - mõnikord mitu korda tunnis. Siiani olen selle lahendamiseks astunud palju samme.

Olen tühjendanud vahemälu sektsiooni, kalibreerinud aku uuesti, käivitanud turvarežiimis, keelanud kõik vähemolulised rakendused ja teinud isegi seadme täieliku lähtestamise ... see lülitub endiselt välja. Ja see on "raske" kinni pandud; see on ühel hetkel ja järgmine välja, ilma üleminekuekraanita ega suminata nagu aku tühjenemisel. See lülitub välja nii vooluvõrgust lahti ühendamisel (sageli) kui ka pistikupessa (harva), kuid siiani pole see kunagi üleöö ühendatud, kui ainus aktiivne rakendus on müraseade. Mulle meeldiks kuulda ideid, mida ma pole veel proovinud! - Andrew

Lahendus: Tere, Andrew. Olete selle probleemi jaoks juba kõik võimalikud tarkvaralahendused teinud, seega peab probleem olema riistvara. Võtke kindlasti ühendust Samsungiga, et seda saaks kontrollida või asendada.

Probleem nr 6: Galaxy S6 ei uuenda püsivara üle Android Lollipopi

Ma arvan, et mu Samsung S6 on Lollipopi värskenduses kinni. Kuid vahekaardil Teave telefoni kohta pole seda võimalust värskendada, mida ma teha tahan. Olen veebis vaadanud ja tean, et minu tarkvara on Samsung Exynos 7420, mis ilmselt tähendab, et mul on ehtne Samsung, kuid mul pole juurt. Pole kindel, mida see mõjutab, kuid nägin seda paar korda foorumites üles kerkivat. Olen koos Sparkiga NZ-s ja mul on ka töötav SIM-kaart. Palun aidake! Suur aitäh teile juba ette! - Toby

Lahendus: Tere, Toby. Telefoni tarkvara värskendamiseks võite proovida paari asja. Allpool on teie võimalused:

• proovige värskendada rakenduse Samsung Smart Switch abil
• käsitsi vilkuv varude püsivara

Enne värskenduse installimist veenduge, et telefoni sisemäluseadmes (mitte SD-kaardil) oleks vähemalt 1 GB vaba ruumi. Ei tohiks olla ühtegi rakendust, mis peaks takistama uusima süsteemivärskenduse installimist. Kui kasutate selles seadmes kohandatud ROM-i, veenduge, et taastaksite selle kõigepealt varuks.

Kui kavatsete tarkvara Smart Switch kaudu värskendada, veenduge, et teil oleks selle ülesande jaoks ooterežiimi arvuti. Kui teete sellist värskendust esimesena, proovige seda järgida see link juhiste saamiseks Samsung Smart Switchi installimise kohta. Kui olete Smart Switchi arvutisse installinud, peate võib-olla oma S6-le installima ka Samsung Smart Switch Mobile. Pärast seda on vaja lihtsalt ühendada oma S6 arvutiga (peate rakenduse kõigepealt oma arvutis käitama) ja lasta tal tuvastada, kas selle jaoks on ootel värskendusi. Kui rakendus ei küsi, et teie telefonil oleks värskendus saadaval, tähendab see, et see meetod ei tööta.

Kui Smart Switchi kaudu värskendamine ebaõnnestub, on teie teine ​​võimalus värskendatud püsivara käsitsi vilkuda, mida nimetatakse ka vilkumiseks. See protseduur on natuke keeruline, nii et veenduge, et uuriksite, kuidas seda kõigepealt teha. Selle protsessi juhendi pakkumine ei kuulu selle artikli reguleerimisalasse, nii et olge selles loov. Google aitab teil alati hea juhendi leida.

Probleem nr 7: Galaxy S6 serv on Samsungi logo ekraanil kinni jäänud

Tere. Minu nimi on Marcus ja mul on Galaxy S6 serv. Ma ei tea, miks ma telefoni ostes kindlustust ei saanud, aga ei. Ühel päeval oli mul palju rakendusi avatud ja olin Snapchatis liiga kaua ning mu telefon kuumenes üle ja lülitus iseenesest välja. siis see jahtus ja suutsin selle uuesti sisse lülitada ning umbes päev hiljem sain selle uuesti sisse lõigata. Kuid siis katkestas see lõplikult ja ükskõik kui kaua ma ootasin, ei lülitunud see uuesti sisse. Eeldasin, et mul on akuprobleem ja ostsin tööriistakomplekti ja uue liitiumioonaku, nüüd lülitub mu telefon sisse, kuid niipea, kui see jõuab esimeste mustade ekraanideni, millel on valged Samsung Galaxy tähed, lülitub see uuesti välja. Kas teil on aimugi, milles probleem äkki on? - Marcus

Lahendus: Tere, Marcus. Kui aku ise välja vahetamine probleemi ei lahendanud ja telefon jätkab tavarežiimi käivitamist, on ainus tõrkeotsing, mida saate teha, proovida, kas saate selle teistesse režiimidesse käivitada. Kui ka see ei aita, peaksite tõesti laskma professionaalil seadme teie jaoks füüsiliselt kontrollida. Niisugune probleem võib ületada akut, nii et kui te pole koolitatud kontrollima muid tegureid, mis võivad takistada telefoni korralikku käivitamist, on aeg, kui lasete kellelgi, kes seda teab, teie eest ära teha.

Siin on juhised S6 käivitamiseks alternatiivsetele režiimidele:

Boot taasterežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
6. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Boot allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
4. Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
5. Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitamine turvarežiimis:

1. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
5. Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 8: Galaxy S6 serv lülitub välja, kui aku on madal

Tere. Ma kasutan Samsung Galaxy S6 EDGE-d ja see lülitus äkki automaatselt välja, kui proovisin pilti sisse lülitada ja kui proovisin selle uuesti sisse lülitada. Kui logo ilmub, lülitub see uuesti automaatselt välja, kuid laadijaga ühenduse loomisel töötab see normaalselt. Kui eemaldan laadija vooluvõrgust, lülitub see uuesti välja ja isegi aku on 100%, näitab see 55%, 65% ja 75%.Kui proovin selle ühendatud laadijaga tagasi pöörata, värskendasin eelmisel nädalal Android 7.0 OTA-d ja see kõik juhtub 2 või 3 päeva pärast värskendamist. proovisin kõiki lahendusi leida veebisaitidelt ja foorumitest, kuid miski ei toimi. Palun aidake mind. Aitäh. - Anonüümne

Lahendus: Tere, anonüümne. Kui te pole veel proovinud akut uuesti kalibreerida, peaks see olema esimene asi, mida peaksite nüüd tegema. See aitab tagada opsüsteemi ümberõppe, kuidas aku taset õigesti tuvastada. Seda tehakse nii:

1. Kasutage telefoni elektrilöögi kiirendamiseks mänge mängides või ülesandeid tehes, kuni telefon ise välja lülitub.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja laske end ise välja lülitada.
3. Laadige telefoni uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku ütleb, et see on täis laetud 100%
5. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni 100% laetud on.
7. Eemaldage laadija vooluvõrgust ja lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni seni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korrake tsüklit üks kord.

Kui telefon jätkab iseenesest väljalülitamist, võite võimalike tarkvaraprobleemide lahendamiseks proovida ka tehase lähtestamist. Kui ka see ei lahenda probleemi, saatke see remonti.

Probleem nr 9: Galaxy S6 ei saa pärast värskendamist sõiduki Bluetoothiga ühendust luua

Umbes nädal tagasi oli Samsungi värskendus ja sellest ajast peale ei saa ma oma sõidukis (2013 Toyota Avalon) Bluetooth-ühendust säilitada. Mul ei olnud enne seda mingeid probleeme ja kui see on lahti ühendatud, on see ühenduse loomine (väga raskelt) väga juhuslik ja püsib siis ühenduses vaid umbes minuti. Minu telefon on Samsung Galaxy s6. Ma ei usu, et see on autoga seotud probleem, sest näib, et suudan oma mehe Galaxy Note'i siduda ja ühendada. Ma hindaksin abi. Aitäh. - Diane

Lahendus: Tere, Diane. Kui te pole veel vahemälu sektsiooni pühkinud ja tehaseseadeid lähtestanud, soovitame teil need telefoni võimaliku vea parandamiseks teha. Kui see ei aita, vabastage mõlemad seadmed üksteisest ja proovige need uuesti siduda. Samuti soovite vanad paarid kustutada, kui neid on mitu uuesti enne uuesti ühendamist.

Lõpuks pöörduge Bluetooth-autokomplekti tootja poole ja vaadake, kas teil on võimalus tarkvaravärskenduse seadmesse installida. Paljudel juhtudel on uuematel seadmetel, näiteks nutitelefonidel, pärast värskendamist probleeme, sest vanemad Bluetooth-autokomplektid muutuvad äkki ühildumatuks. Mõnel juhul võib autokomplekti värskendamine lahendada sellised probleemid nagu teil. Muudel juhtudel jääb olukord selliseks nagu on, sest autokomplekt lihtsalt ei saa uuemate Bluetooth-süsteemidega enam töötada. Mõlemal juhul peate pöörduma oma autotootja või autokomplekti tootja poole, et näha, kas probleemile on lahendus. Me teame, et võib tunduda, et probleemi põhjustab telefon, kuid usaldage meid, uuemad Bluetooth-seadmed on lihtsalt edasi liikunud, samas kui Bluetooth-autokomplektid on vanad.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume Androidiga seotud probleemide lahendusi tasuta, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt selle lingi lühike küsimustik ja proovime oma vastused järgmistes postitustes avaldada. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.