Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S6 serva heli peatub loo keskel
• Probleem nr 2: Galaxy S6 näitab laadimisel musta ekraani, mille allservas on täht „x”
• Probleem nr 3: Galaxy S6 ülekuumenemine ja ei lülitu sisse
• Probleem 4: Galaxy S6 iseenesest külmumine ja taaskäivitamine | Galaxy S6 näitab pidevalt roosat LED-valgust
• Probleem nr 5: Galaxy S6 jäi Samsungi logo ekraanile kinni
• Probleem nr 6: Galaxy S6 ei saa mobiilsidevõrguga ühendust luua
• Suhelge meiega

Probleem nr 1: Galaxy S6 serva heli peatub loo keskel

Head päeva, minu Samsung S6 edge (SM-G925F) hakkas hiljuti tekkima heliprobleeme. See algas umbes kuu aega tagasi ja heli katkeb juhuslikult keset laulu. Ta teeb seda muusika, heli ja videoga. Heli mängib mõnikord edasi, kuid kui ma neid kasutan, siis kõlarist või kõrvaklappidest ei kostu heli. Muul ajal see lihtsalt peatub ja külmub. Ainus asi, mis aitab, on telefoni taaskäivitamine kas tavalise toitenupu abil või taaskäivitamine, kasutades samaaegselt helitugevuse vähendamise ja toitenuppu. See lahendab probleemi ajutiselt, kuni ma esitan veel ühe loo. Heli teeb seda olenemata sellest, kas kuulan muusikat Google Musicu või oma telefoni rakenduse Music kaudu. Olen proovinud kõike, sealhulgas seadme lähtestamist tehases ja värskendamist uusimale Android-tarkvarale (6.0.1), kuid probleem püsib. Tänan teid abi eest. Tervitades. - Siphokazi        

Lahendus: Tere Siphokazi. Kui tehaseseadete lähtestamine ei aidanud, peab probleemi põhjus olema sama rakendus, mille pärast uuesti installisite. Proovige taaskäivitada telefon turvarežiimis ja jälgida, kuidas telefon vähemalt 24 tunni jooksul muusikat ja videoid mängib. See vaatlusaeg peaks olema enam kui piisav, et öelda, kas meie aimdus on õige või mitte. Turvarežiim blokeerib kolmanda osapoole rakendused ja teenused, nii et kui teie telefon esitab heli korralikult, on see selge märk sellest, et süüdi on üks teie rakendustest. Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

• Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
• Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
• Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Teise võimalusena võite teha vastupidi ja teha veel ühe tehase lähtestamise ringi ja jälgida seda 24 tunni jooksul. Veenduge, et te ei installiks selle aja jooksul midagi.

Probleem nr 2: Galaxy S6 näitab laadimisel musta ekraani, mille allservas on täht „x”

Minu telefoni laadimine on eilsest saadik täiesti sassi läinud ja ma ei saa aru, miks. Olin klassis ja otsustasin oma telefoni laadida ja ühendasin selle mitme pistikupesa pikendusjuhtme külge. Selle pikendusjuhtme külge oli ühendatud lauaarvuti ja minu arvuti laadija. Kui ma seda laadisin, siis telefon kuidagi häiris. Sain selle musta ekraani, mille alumises paremas ja siis alumises vasakus nurgas oli “x” ja laadimissümbol kadus. Niisiis ühendasin telefoni laadijast lahti. Siis proovin uuesti. See töötab, kuid niipea, kui sain kellelegi teksti saata, ilmus must ekraan ja laadimissümbol oli jälle kadunud. Lähtestasin telefoni ja laadin selle uuesti. Mõni minut on korras, kuid siis juhtub uuesti, mustat tähte "x" ja laadimissümbolit pole kusagil. Tühjendan turvarežiimis minnes oma vahemälu. Seejärel lähtestage. Laadige uuesti, juhtub sama asi.

Teine asi, mida tuleb märkida, on minu telefoni aku tase. See muutus dramaatiliselt. Ühel hetkel ütles see, et see on 37% (või midagi sellist), siis ta ütleb, et see on 14%, kui ma selle lähtestasin. Minu aku ajaloos näitas see aku hüppelist kasvu (37% -ni), kuid varsti pärast seda vaibumist (14%). Loobun selle klassi eest laadimisest. Ma lähen ja proovin telefoni laadida oma ühiselamus ja sama probleem ilmneb siis, kui laadisin selle klassis tagasi, välja arvatud see, et kasutan pikendusjuhtme asemel seinakontakti.

Seega otsustan lasta telefonil surra ja minna 0% -ni. See teeb seda ja ma laadin seda, kui see on välja lülitatud. See töötab ja selle eest võetakse 100%. Ma arvasin, et valdavalt on probleem lahendatud. Laadige mu telefon lihtsalt välja, kuni saan aru, miks minu telefoniga "tõrge" juhtus. Kell on 2 öösel ja ma valmistun magama ja mu telefon on 1%. See sureb uuesti ja ma laadin seda, arvates, et see laadiks. Järgmisel hommikul saan aru, et telefon ei laadinud üldse. Ühendan USB lahti ja ühendan uuesti. Saan ekraani öelda, et see laeb täie heledusega, siis see tuhmub ja läheb jälle mustaks. Lülitan telefoni sisse ja mõni sekund, kui see käes oli, nägin, et mu telefon oli 0% juures. Ma ei suuda seda kohe isegi üles laadida. Kasutasin kõigepealt seinakontakti ja proovisin seda lihtsalt arvuti külge ühendada, samuti ei töötanud. Mingil põhjusel ei taha mu telefon lihtsalt enam laadida. Mõni põhjus miks? Täname ette, kui saate sellele vastata. - Sebastian

Lahendus: Tere, Sebastian. Arvame, et probleem seisneb laadimisportis. See võib olla kahjustatud või võib olla painutatud tihvt või mustus, mis takistab telefoni korralikku laadimist. Proovige laadimisporti mingisuguse suurendusega kontrollida, et saaksite kontrollida, kas seal on midagi sobimatut. Kui te ei saa seda teha, kaaluge tarkvara põhiveaotsingu tegemist, näiteks vahemälu sektsiooni pühkimine ja tehase lähtestamine. Kui need tarkvara tõrkeotsingud ei toimi, kontrollige telefoni riistvara.

Siit leiate viited vahemälu sektsiooni pühkimiseks ja tehaseseadete lähtestamiseks.

Pühkige vahemälu partitsioon

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Tehke tehase lähtestamine

• Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Probleem nr 3: Galaxy S6 ülekuumenemine ja ei lülitu sisse

Tere! Minu nimi on Andrew Basic.Vaatasin teie lehelt, kuidas parandada juhuslikult välja lülitatud Galaxy S6 ega leidnud minu probleemile vastavaid lahendusi. Ostsin oma telefoni natuke rohkem kui aasta tagasi ja see jääb alati telefoniga ostetud saarma kasti sisse. Ainus kord, kui ma korpuse võtan, on üks kord kahe kuu tagant lihtsalt korpuse puhastamiseks ja siis läheb see kohe tagasi. Telefon tundub endiselt uhiuus, kui see on korpusest väljas. Pole mingit kahju, millest olen teadlik.

Laadisin täna oma telefoni tööl ja koju lahkudes oli aku umbes 85%. Helistasin oma vanematele teel ja vestluse ajal. Mu telefon lülitati juhuslikult välja ega lülitunud uuesti sisse. Püüdsin seda laadida (mitte originaalkaabliga, sest see purunes) ja see ei reageerinud isegi siis, kui jätsin 15 minutiks seisma. Üritasin seda laadida ka traadita laadijaga. Laadija tuli süttis, kui telefoni sellele panin, kuid telefon ise jälle ei reageerinud. Märkasin küll, et telefoni keskosa on ees ja taga soe (nagu oleks see kuidagi ülekuumenenud). Ma arvasin, et proovin teiega ühendust võtta, enne kui telefoni Verizoni tõin, ja nad ütlesid mulle, et neil pole aimugi, mis toimub, lol. Aitäh! - Andrew

Lahendus: Tere, Andrew. Kui olete kindel, et teie telefon pole füüsiliselt või veekahjustusi saanud, peaksite kontrollima, kas tarkvara on selles süüdi, tehes kõik meie pakutavad põhilised tõrkeotsingud. Need tõrkeotsingu toimingud hõlmavad järgmist.

• vahemälu sektsiooni pühkimine
• jälgimine turvarežiimis
• Kõigi rakenduste ja süsteemivärskenduste installimine
• tehase lähtestamine ja
• vilkuv (soovitatav, kui juurutasite või installisite kohandatud ROMi) varude püsivara.

Kui need tõrkeotsingu toimingud ei aita probleemi lahendada või kui telefon ei reageeri, peaksite tegema veel ühe asja, proovides seda teistesse režiimidesse käivitada. Pidage meeles, et reageerimata või taaskäivitamatus telefonis ei saa tarkvara tõrkeotsingut teha. Kui saate telefoni käivitada alternatiivrežiimi, saab alles siis teha konkreetse alglaadimisrežiimi lubatud tõrkeotsingu. Siin on juhised, kuidas käivitada muud režiimid, ja järgige asju, mida saate teha:

Boot taasterežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 ekraanil kuvatakse, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
• Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil navigeerige valikutes ja tõstke esile käsk Pühi vahemälu partitsioon.
• Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Boot allalaadimisrežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all klahve Kodu ja Helitugevuse vähendamine, seejärel hoidke toitenuppu all.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid hoidke all klahve Kodu ja Helitugevus all.
• Oodake, kuni kuvatakse allalaadimisekraan.
• Kui saate telefoni käivitada allalaadimisrežiimis, kuid mitte muudes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla aktsia või kohandatud püsivara vilkumine.
• Kasutage Google'i, et otsida juhend, kuidas seda teha.

Käivitamine turvarežiimis:

• Laadige telefoni vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu all.
• Kui kuvatakse logo „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon taaskäivitamise lõpetab.
• Kui näete ekraani vasakus alanurgas teksti „Turvarežiim”, vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Turvarežiimi ainus erinevus tavarežiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakenduste käitamist. Kui saate telefoni käivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, desinstallige kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab tavapärast käivitamist) on kõrvaldatud.

Huvitav on märkida, et mainisite probleemi võimaliku põhjusena ülekuumenemist. Kui telefon on ülekuumenenud, lülitub see iseenesest välja, kuid pärast tund või kaks tundide jahtumist peaks kõik normaliseeruma. Kui seda ei juhtu, võib ülekuumenemise ilming olla lihtsalt millegi sügavama näitaja. Kahjuks ei saa kuidagi teada, mis see riistvaraprobleem võib olla. Kui kahtlustate, et selles on süüdi riistvara, saatke telefon Samsungi või sõltumatusse teeninduskeskusesse remonti.

Probleem 4: Galaxy S6 iseenesest külmumine ja taaskäivitamine | Galaxy S6 näitab pidevalt roosat LED-valgust

Tere, mõtlesin, kas ma võiksin selle sinust mööda joosta.

Mul on ülaltoodud telefon, millega ma olen rahul, kuid katkendliku juhtumiga. Hoiatamata külmub ja paistab see väga erkroosat valgust seal, kus sinine märguandetuli tavaliselt näitab. Seejärel lülitub see ise välja ja korduvalt sisse ning võib seejärel külmuda. Hiljuti pidin selle lihtsalt kogu öö sisse jätma, et ei saaks seda välja lülitada. Kuigi see juhtub, muutub telefon isegi korpuse kaudu väga kuumaks. Tundub, et mäletan, et see algas esimest korda pärast tarkvarauuenduse tegemist, kuid ei saa selles 100% kindel olla. Puudub muster nagu siis, kui see juhtub, st mõne konkreetse rakenduse kasutamine, kuid mõnikord tunnen, et see võib juhtuda, kui palun telefonil pärast selle sisselülitamist liiga palju teha, kui see on mõistlik. Olen otsinud veebist, kuid ei leia kedagi teist, kellel oleks olnud sarnaseid probleeme.

Kõik mõtted on teretulnud. Tervitades. - Rob   

Lahendus: Tere, Rob. Tavalised LED-valgustuse indikaatorid peaksid igas Samsungi telefonis olema järgmised:

Sinine

- Pulseeriv: seade lülitub sisse või välja.

- Vilgub: on lugemata teade (vastamata kõne, sõnum jne) või hääle salvestamise ajal.

Punane

- Hõõguv: ühendatud laadijaga ja laadimine.

- Vilgub: on ühendatud laadijaga, kuid ei lae või kui aku on tühi.

Roheline

-Hõõguv: ühendatud laadijaga ja täielikult laetud.

-Linkimine: täielikult laetud.

Roosa LED-tuli võib olla seotud külmutamise ja juhusliku taaskäivitamise probleemiga või mitte. Muud värvid väljaspool sinist, punast ja rohelist võivad olla tingitud rakendusest, mis sisaldab LED-teateid. Proovige telefon taaskäivitada turvarežiimis ja jälgige seda erinevuse nägemiseks vähemalt 24 tundi. Kui telefon töötab turvarežiimis normaalselt, on see tõend selles, et süüdi on üks installitud rakendustest.

Pidage meeles, et külmutamise ja juhusliku taaskäivitamise probleem võib olla põhjustatud valest riistvarast. Kui ülaltoodud põhitarkvara tõrkeotsing ei toimi, laske telefon parandada või asendada.

Probleem nr 5: Galaxy S6 jäi Samsungi logo ekraanile kinni

Nii et ühel hommikul ärkan üles ja mu Samsung Galaxy S6 on välja lülitatud ning proovisin seda sisse lülitada ja see ei taha sisse lülituda. Panin selle laadijale ja see näitab, et see on 80% peal. Siis lülitasin selle sisse ja see töötas ning see lülitus kogu päeva jooksul sisse ja välja, kuni see ei saanud sisse lülituda, kui see pole laadijas. Kõik see juhtus ühe päevaga, siis järgmisel päeval tegin tugeva lähtestamise ja see töötas ainult ühe päeva ja see algas uuesti. Seejärel vahetasin patarei uue vastu, kuid probleem jätkus. nüüd ei lülitu see isegi sisse. See lihtsalt näitab, et see laadib ja ma lülitan selle sisse, see jääb Samsungi logo külge kinni ja taaskäivitub ... Ma ei saa enam isegi tehaseseadeid lähtestada. Palun aidake. - Dudley

Lahendus: Tere, Dudley. Nagu see, mida me Andrewle eespool ütlesime, saate tõrkeotsingut teha ainult siis, kui telefon on tavaliselt käivitatud või muud režiimid. Kui see on Samsungi logo ekraanil kinni ja ei saa enam taasterežiimi minna, on see märk emaplaadi rikkest. Saatke telefon Samsungi parandamiseks või asendamiseks.

Probleem nr 6: Galaxy S6 ei saa mobiilsidevõrguga ühendust luua

Tere. Parvlaevaga Rootsist Taani reisil lülitasin mobiilse interneti ja wifi välja, et ma ei saaks ühendust kalli mereversiooniga. Pärast seda töötab ainult Wifi. Helistamine, tekstisõnumite saatmine ja mobiilsideühendus toimivad H-tähe korral ainult juhuslikult, samas kui meil on siin enamasti 4G. Oleme operaatoriga rääkinud; nad ei näe probleeme. Oleme üle läinud vanale Galaxy S3 minile ja see töötab hästi, välja arvatud see, et mobiilsideühendus on sama jama, kuid see võib olla tingitud telefonist. Kontrollisime kõiki seadeid, mis leiti, taaskäivitasime miljon korda, googeldasime kõikvõimalikke lahendusi, miski, mida leiame, ei tööta. ABI! - Caecilie

Lahendus: Tere, Caecilie. Kui sama probleem juhtub teise telefoniga, ei saa see olla telefoniprobleem. See on kas võrguteenuse probleem (signaal võib olla katkendlik) või see, et teie kontol on probleem. Mõlemal juhul on teie ainsaks abiks teie traadita operaator. Kui kasutate rändlusfunktsiooni, teavitage sellest kindlasti oma riigi traadita operaatorit, et nad saaksid teile nõu anda, kui nende partneroperaatoril teises kohas on võrguprobleeme teie asukohas.

Meiesugused kolmandate osapoolte tehnikud ei saa teie heaks midagi teha. Peate tegema koostööd teenusepakkujaga, kus viibite, või oma koduriigis asuva originaalpakkujaga.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.