Sisu

• 1. probleem: Galaxy S6 edge ei ava linke SMS-is
• Probleem 2: Galaxy S6 e-posti rakendus hoiab Yahoo sissetuleva popserveri viga lahti
• Probleem 3: Galaxy S6 ei saa mängurakendustesse sisse logida
• Probleem 4: Galaxy S6 ei saa Hotmaili e-kirju sünkroonida
• Probleem 5: Galaxy S6 esikaamera ei tööta, kaamera ebaõnnestus viga
• Probleem 6: Galaxy S6 rakendused avanevad ise, ekraan vilgub ilma põhjuseta
• Probleem 7: Galaxy S6 ei saa rakenduste vahemälu ja andmeid kustutada

Tere tulemast meie # GalaxyS6 selle päeva postitusse. Tegeleme mõne rakendusega seotud probleemiga, millest on meile viimastel päevadel teatatud, nii et loodetavasti saate sellest probleemist midagi kasulikku.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

1. probleem: Galaxy S6 edge ei ava linke SMS-is

Tere. Mul on Samsung Galaxy S6 Edge ja ainult viimastel päevadel on mul olnud linkide avamisega probleeme. Kui puudutan tekstsõnumis linki, läheb minu telefon uude brauserisse ja esitab mulle tühja lehe. Kui olen tühjalt lehelt sulgenud, kuvatakse leht korraks või paariks korralikult. Täpselt nii palju, et näeksin mõnda värvi sellest, mida oleks pidanud esitama. Kas sa saad mind aidata palun? : O Tayler Lee

Lahendus: Tere, Tayler. Teie sõnumside rakenduses ja / või brauseris võib olla viga, seega pühkige kõigepealt nende vahemälu ja andmed. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu.
5. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
6. Nüüd peaksite seda selgelt nägema Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed rakenduse nupud.

Proovige mõnda muud brauserit

Kui olete rakenduste vahemälu ja andmed kustutanud ning probleem püsib, peate kasutama mõnda muud brauserit. See võimaldab teil kindlaks teha, kas praegune brauser on probleemi allikas. Näiteks kui kasutate natiivset Interneti-brauserit, proovige minna üle teisele brauserile, näiteks Google Chrome Androidile või Mozilla Firefox Androidile.

Kui olete teise brauseri installinud, veenduge, et määraksite selle vaikebrauseriks. Et seda teha:

1. Puudutage valikut Seaded rakendus.
2. Puudutage valikut Rakendused või Rakendused.
3. Puudutage valikut Vaikerakendused.

Installige Androidi ja rakenduste värskendused

Värskenduste installimine võib mõnikord probleeme lahendada. Veenduge, et kasutate uusimat Androidi versiooni (Android Nougat) ja kõik rakendused on värskendatud.

Probleem 2: Galaxy S6 e-posti rakendus hoiab Yahoo sissetuleva popserveri viga lahti

Tere. Sain Samsung Galaxy S6. Sisseehitatud e-posti rakendus mängib. Sissetulevate meilide sünkroonimine töötab. Tööde saatmine. Siiski ilmnes serveri viga Yahoo sissetuleva pop-serveriga ühenduse loomisel katkendlikult, kui sõnumis klõpsati MORE, kus täielikku sõnumit ei laadita sünkroonimine alla. Kui mul varem oli S4, ei olnud mul sellega probleeme. Aga S6-ga mul on. Mul on 3G / 4G andmesignaal ok. Teised rakendused loovad Interneti-ühenduse. Saad sa aidata? - Richard

Lahendus: Tere Richard. Sellel võib olla kaks põhjust. Üks on teie seadme probleem, mis võib olla e-posti rakenduse viga, ja teine ​​on probleem Interneti-teenuse pakkujaga (Yahoo).

Võimaliku rakenduse vea parandamiseks pühkige kõigepealt e-posti rakenduse vahemälu ja andmed. Kui probleem jätkub, proovige kasutada mõnda muud e-posti rakendust või Yahoo enda e-posti rakendust Play poest.

Kui mõne muu e-posti rakenduse kasutamine ei lahenda probleemi üldse, saate tehaseseadete lähtestamiseks teha järgmist.

1. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
2. Leidke ikoon Seaded ja puudutage neid.
3. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage valikut Varundamine ja lähtestamine.
4. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
5. Lähtestamise jätkamiseks puudutage käsku Lähtesta seade.
6. Sõltuvalt kasutatavast turvalukust sisestage PIN-kood või parool.
7. Puudutage käsku Jätka.
8. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Kui telefon on lähtestatud, tehke esmane seadistamine ja vaadake, kas probleem jätkub. Ärge installige midagi juhuks, kui see probleem tuleneb kolmanda osapoole rakendusest. Kui probleem püsib ka pärast seda, pöörduge tugiteenuse saamiseks Yahoo poole.

Probleem 3: Galaxy S6 ei saa mängurakendustesse sisse logida

Mul on kaks mängu, mis ei lase mul nendesse sisse logida, minu Samsung Galaxy S6 Active Androidis! Kui proovin nendesse sisse logida, ütleb see mulle "Laadi uuesti"! Vegase kesklinna teenindusajad ja Goldfish kasiino! See on kestnud juba kaks päeva! igasugune abi selles küsimuses oleks teretulnud! - Robin Burgess

Lahendus: Tere, Robin. Kui teil oli võimalik nendesse rakendustesse varem sisse logida, võib probleem olla teie kontol või rakenduse sisselogimismehhanismis. Lisateabe saamiseks pöörduge kindlasti arendaja poole.

Teiselt poolt, kui proovite esimest korda nendesse sisse logida, peate võib-olla kõigepealt looma konto. Kui olete seda juba proovinud, kustutage rakendused telefonist ja installige need uuesti. Kui probleem on endiselt olemas, ei saa keegi teid aidata. Pöörduge arendaja poole ja laske tal probleemi lahendada.

Probleem 4: Galaxy S6 ei saa Hotmaili e-kirju sünkroonida

Tere! Mul on probleeme oma S6 servaga. Ma pole liiga kindel, kas see on tarkvaravärskendusest - minu e-posti ei sünkroonita telefoniga. Iga kord, kui proovin meilirakenduses oma Hotmaili kontole sisse logida, on mul ainult laadimisriba ja sõnum "Sissetuleva serveri sätete kontrollimine". Minu Interneti-ühendus on korras ja olen isegi andmeid proovinud. Kõik ettepanekud aitavad! Aitäh! - Jenn

Lahendus: Tere, Jenn. See võib olla konfiguratsiooniviga, mida Microsoft pole parandanud. Siiani on ainus tõhus lahendus, mille oleme selle probleemi jaoks avastanud, see, et lülitame kõik Hotmaili või Microsofti konto turvafunktsioonid välja enne selle lisamist meilirakendusse. Kui teil on arvuti, proovige sisse logida oma Hotmaili kontole ja keelata kõik turvafunktsioonid, näiteks kaheastmeline kinnitamine või muu sarnane. Kui olete seda teinud, lisage oma telefon oma konto. Seejärel peaksite saama sisse logida ja e-kirju sünkroonida. Pärast seda minge tagasi oma arvutisse ja lubage uuesti turvafunktsioonid, mille olete varem oma Hotmaili kontol keelanud.

Probleem 5: Galaxy S6 esikaamera ei tööta, kaamera ebaõnnestus viga

Tavaline kaamera töötab korralikult, kui tõrkeotsinguga, rakenduse sunniviisilise peatamise või seadete lähtestamisega. aga kui kaamera töötab ja pöörate selle esi- / selfie-kaamerasse, läheb see mustaks ja ei tööta enam, märkides vea „HOIATUS kaamera ebaõnnestus”. Jätkan selle tõrkeotsingut, kuid minu gs6 edge teeb seda iga kord, kui proovin kasutada esikaamerat. - Victoria

Lahendus: Tere Victoria. Proovige tehase täielik lähtestamine ja vaadake, mis sealt edasi saab. Kui probleem on tingitud operatsioonisüsteemi veast, peaks tehaseseadete lähtestamine probleemi hõlpsasti lahendama. Kui probleem on aga tingitud riistvaralisest veast, näiteks kuvarikiibi probleemist või katkisest esikaamerast, ei tee tehase lähtestamine üldse midagi. Sellisel juhul soovite telefoni sisse saata, et Samsung saaks selle parandada või asendada.

Probleem 6: Galaxy S6 rakendused avanevad ise, ekraan vilgub ilma põhjuseta

Minu rakendused lähevad hulluks. See ütleb, et see ei toeta jagatud ekraani, siis vilgutab kõik avatud rakendused, sulgeb mõned, avab teised ja teeb seda kõike, vilgates hullumeelselt. Kuna teil pole sellel vormil manuste kohta võimalust, ei saa ma probleemi videot saata, kuid saadan selle eraldi. - Holly

Lahendus: Tere Holly. Kui näib, et telefon avab rakendusi ise juhuslikult, võib see anda märku ekraaniprobleemist. Proovige, kas taasterežiimi kaudu saate tehase täieliku lähtestamise abil probleemi lahendada. Selleks tehke järgmist.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Kui probleem käitub pärast täielikku tehase puhastamist jätkuvalt ebakorrapäraselt, võib ekraanikomplekt olla katki. Tavaliselt on selle põhjuseks vale digiteerija või vigane paindekaabel. Telefoni parandamiseks pöörduge Samsungi poole. Muul juhul tooge see kohalikku teeninduskeskusesse.

Probleem 7: Galaxy S6 ei saa rakenduste vahemälu ja andmeid kustutada

Vahemälu tühjendamiseks rakenduse andmete kustutamisest ei leia rakenduste halduris> kõik rakendused ühtegi menüüd. Ma järgisin teie juhiseid. Kui klõpsan rakenduses seadetes vastavalt teie juhistele, ütleb see ainult „desinstallimine” või „sundpeatus”. Täname abi eest. - Carolyn

Lahendus: Tere, Carolyn. Kui teil on Android Marshmallow või Nougat, siis Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed nupud peaksid olema all Ladustamine jaotises.

Allpool on toodud täielikud toimingud.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6 või 7 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu.
5. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
6. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Tühjenda vahemälu ja Kustuta andmed.