Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S6 ei püsi peal ja lülitub pidevalt välja
• Probleem nr 2: Galaxy S6 jäi pärast juurdumist allalaadimisrežiimi
• Probleem nr 3: Galaxy S6 Google Chrome'i rakendus ei naase automaatselt Google'i otsingulehele
• Probleem nr 4: Galaxy S6 tõrge "intelligentservice2 on peatatud" pärast märjaks saamist | Galaxy S6 eelinstallitud rakendused krahhivad pärast kokkupuudet veega
• Probleem nr 5: Galaxy S8 Plus Edge ei lülitu uuesti sisse
• Suhelge meiega

Probleem nr 1: Galaxy S6 ei püsi peal ja lülitub pidevalt välja

Tere. Ostsin hiljuti Indiast Samsung Galaxy S6. Olen seda nüüdseks kasutanud üle 10 päeva. Paar päeva tagasi lülitati telefon ootamatult välja ega lülitunud uuesti sisse. Ühendasin laadija ja selle laadimine oli 34% ja laadis edasi, kuid see ei lülitu uuesti sisse.

Proovisin järgmisel hommikul, see lülitati sisse, töötasin umbes 15 minutit ja lülitasin siis uuesti välja. Proovisin mitmeid kordi taaskäivitada ja kõigi võimalike kombinatsioonidega: võimsus, toide-mahu vähendamine, võimsuse mahu vähendamine kodus, toite mahu suurendamine, võimsuse mahu suurendamine kodus, võimsuse mahu suurendamine ja vähendamine kodus. Enamasti ei juhtunud midagi. Mõnikord ilmus mõni ekraan üles ja läks siis kohe tagasi. Mõnikord jäid mulle must ekraan ja vilkuv sinine tuli. Mõnikord näitab võimsuse-mahu ja kodu kombinatsioon langenud androidi meest, kes on ühendatud hoiatusmärgiga (hüüumärk kollases kolmnurgas).

Seda laetakse küll, kuid arvutis ei tuvastata. Märkasin, et midagi kerkib korraks, kui proovin 2-3-tunnise vahe järel, s.o mida pikem on katsete ajavahe, seda kauem jääb ekraan sisse.

Kasutasin seda vahemälu pühkimiseks ja kõvasti lähtestamiseks, mis mõlemad olid edukad (st. Telefon ei lülitunud protsessi käigus välja), kuid see ei lahendanud siiski probleemi.

Täna hommikul proovisin pärast umbes 8-tunnist tegevusetust uuesti ja telefon jäi sisse umbes 12 minutiks. Samuti märkasin, et sel perioodil läks ebanormaalselt soojaks. Aku on täis laetud ja see ei tühjene ebatavaliselt.

Siinsamas Manchesteri Samsungi teeninduskeskuse tüübid ütlevad, et neil pole Indias toodetud telefonide asjakohase tarkvara asjatundlikkust.

Palun aidake! - Lipsa

Lahendus: Tere, Lipsa. Teadmine, et telefonil ei esine aku talitlushäire klassikalisi sümptomeid, välistab sellisel juhul aku rikke võimaliku seotuse. See jätab meile kolm võimalikku põhjust:

• üks riistvaranuppudest on defektne (tavaliselt toitenupp),
• võib olla tekkinud tarkvara tõrge või üks rakendustest on problemaatiline ja
• tundmatu riistvara rike (tõenäoliselt emaplaadi probleem või üks komponentidest)

Esimene ja kolmas hõlmavad riistvara tõrkeotsingut ning selle füüsiliseks kontrollimiseks on vaja telefoni avada. Me ei soovita teil neid asju ise teha, sest see võib probleeme veelgi keerulisemaks muuta. Riistvara kahjustamise vältimiseks peate laskma professionaalil seda tööd teha.

Teie tasemel jääb üle kontrollida, kas selles on tarkvara süüdi. Võite alustada telefoni taaskäivitamisest turvarežiimis. See aitab teil kindlaks teha, kas tavapärase käivitamise ebaõnnestumise või süsteemi väljalülitamise algatas teie installitud rakendus. S6 taaskäivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

• Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
• Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
• Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.
• Tavarežiimi naasmiseks taaskäivitage telefon lihtsalt.

Teine protseduur, mida saate teha, on seadme taaskäivitamine taasterežiimis, et saaksite tehases lähtestada. Nii toimige järgmiselt.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Pärast mis tahes nimetatud toimingu tegemist peate telefoni jälgima vähemalt 24 tundi (kui see nii kaua töötab), et saaksite teada erinevust. Oleme teadlikud, et teil on probleeme telefoni taaskäivitamisega teistesse režiimidesse, nii et kui te ei saa seda teha, võite julgelt eeldada, et selles on süüdi kas esimene ja kolmas põhjus. Helistage või pöörduge tagasi Samsungi poole, et saaksite esitada parandus- või asendustaotluse.

Probleem nr 2: Galaxy S6 jäi pärast juurdumist allalaadimisrežiimi

Hei! Pärast sõbranna üsna väikest veenmist otsustasin minna edasi ja juurida oma Galaxy S6 [SM-G920T], kuid sellest ajast peale, kui seda tegin (CF Autoroot'i kasutades), olen jäänud buutimislehele, kus on kirjas Samsung Galaxy S6 ja töötab Androidiga. Kuid ainus asi, mis tavapärasest alglaadimisekraanist erineb, on see, et vasakus ülanurgas on väikesed punased tähed, mille peal on kiri: „TAGASTAMINE EI OLE SEANDROIDI JÕUSTAV”.

Siinkohal on telefoniga võimalik teha ainult kahte asja: kas vajutan helitugevuse vähendamise klahvi + toide + kodu ja pääsen allalaadimisekraanile või saan selle aku tühjaks ja laadin selle tagasi üles, naaseb taaskäivituskuvale.

Ma ei pääse juurde teistele ekraanidele, näiteks taastemenüüle. Ma ei taha kaotada kõiki minu telefonis olevaid isikuandmeid. Kuidas ma saaksin oma telefoni tavapärase olukorra taastada ja mul oleks ikkagi kõik see olemas?

Suured tänud. - Paul

Lahendus: Tere Paul. Kuigi paljud Androidi kasutajad muudavad oma seadmes ametlikku tarkvara juurimise näol, ei naudi kõik riskivaba kogemust. Androidi muutmisega kaasnevad riskid, mis on tingitud paljudest teguritest, mis võivad protseduuri ajal mängu tulla. Kui kasutate OS-is kriitiliste failide muutmise ajal defektset USB-kaablit ja mõnda faili pole seadmesse õigesti kopeeritud, võib see tekitada komplikatsioone. Sama võib öelda ka siis, kui salvestamise protsess mingil põhjusel kogemata katkestatakse. On ka teisi muutujaid, mis võivad põhjustada alglaadimissilmu jms probleeme. Sellepärast ei soovita me tavaliselt juurdumist ja vilkumist.

Noh, kuna olete selle tegemisele juba pühendunud ja teil pole sel juhul palju vaba tegutsemisruumi, on ainus asi, mida saate teha, on aktsia püsivara vilkumine. See võimaldab teil normaalselt taaskäivitada (ja isiklikult vannun, et ei looda uuesti juurida). Usume, et leiate selle leidmise viisi, arvestades asjaolu, et olete telefoni juba juurdnud, ehkki ebaõnnestunult. Uue püsivara vilkumine S6-le pühib mäluseadme, nii et unustage failide taastamine, teie failid on nüüdseks kadunud.

Probleem nr 3: Galaxy S6 Google Chrome'i rakendus ei naase automaatselt Google'i otsingulehele

Tere! 🙂

Palun leppige minu vabandustega juba ette, kuna olen juba aastaid olnud vanakooli klapptelefonilt üle minnes tänapäevases nutitelefonide tehnoloogias täiesti uus.

Kui klõpsan internetis otsimiseks oma Samsung Galaxy S6 mobiiltelefonil Google Chrome'i ikooni, viib see ekraan kahjuks tagasi sellele saidile (st Ebay, Amazon, IMDB jne), kus olin just viimati. See juhtub pidevalt, kuigi olen klõpsanud avatud otsinguaknast välja või vajutanud oma tegeliku telefoni vasakus alanurgas vahekaarti SULETA KÕIK. Ainus viis, kuidas ma saan uuele Google Chrome'i otsingumootori lehele jõuda, on minu tegeliku telefoni alumises paremas nurgas klõpsamine. Enne kui luban mul muid otsinguid teha, peab see programmist välja minema.

Hiljuti helistasin Samsungile ja rääkisin telefonis ühe tehnikainimesega ning rääkisin veebivestlustoetuse kaudu ka teise tehnikaga. Mõlemad lasid mul proovida seda taaskäivitada erinevates režiimides, tühjendada vahemälud ja kustutada andmed ilma igasuguse õnneta. Kumbki tehnoloogia ei suutnud mind probleemi lahendada ja ütles, et selle õigeks toimimiseks pean kõik lähtestama tehaseseadetele. Ma olen selle vastu väga vastumeelne, kuna mul on mitusada fotot (mille olen suutnud oma töölauale salvestada) ja arvukalt videoid pereüritustest (mida ma ei saa töölauale salvestada, kuna mul on vanem arvuti põhiline Windows XP).

Olen siinkohal äärmiselt pettunud ja tunnen ausalt, et tahaks lihtsalt telefoni ära visata. Kui saaksite palun võtta aega, et mind ettepanekutega aidata, oleksin nii väga tänulik.

Täname kogu teie aja ja kaalutluste eest minu heaks tehes. Ma loodan, et sul tuleb suurepärane päev!

Lugupidamisega. - Munn

Lahendus: Tere, Dick. Me ei arva, et peate selle probleemi lahendamiseks tegema tehase lähtestamise drastilise sammu. Kui kasutate Google Chrome'i rakenduse värskendatud versiooni, on selle menüüs Seaded tegelikult üks valik, mis võimaldab teil avalehe lubada. Vaikimisi avaleheks on seatud Google'i otsingu leht (kui te pole seda varem muutnud). Avalehe lubamine annab teile ülaosas "kodu" ikooni, mida saate lihtsalt puudutada, et kohe tagasi minna Google'i otsingulehele.

Google Chrome'i seadete menüüsse pääsete, puudutades paremas ülanurgas kolme punkti ikooni.

Probleem nr 4: Galaxy S6 tõrge "intelligentservice2 on peatatud" pärast märjaks saamist | Galaxy S6 eelinstallitud rakendused krahhivad pärast kokkupuudet veega

Mu tütar otsustas, et oleks hea mõte oma telefon jooki visata ja mu telefon on saanud veekahjustusi.

Lülitasin selle kohe sisse ja nägin, et ekraanil oli viga. Otsustasin telefoni välja lülitada ja proovida seda kuivada. 3 päeva pärast telefoni sisselülitamist on mul siiski probleeme eelinstallitud rakendustega.

Olen tehase lähtestamise lõpule viinud ja ka vahemälu partitsiooni mitu korda pühkinud, kuid midagi ei näi olevat lahendamas minu rakenduste probleemi, kas pidevalt peatudes või öeldes, et see on peatunud, kui ma pole rakendust isegi avanud, näiteks Samsung Health. Samuti ilmub mulle pidevalt viga, öeldes, et „intelligentservice2 on peatatud”.

Nüüd on mul edusammude puudumine, sest arvan, et telefon on täielikult kuivanud ja mul pole ilmselt riistvaraprobleeme, vaid tarkvara.

Igasugust abi oleks väga hinnatud. - Peeter

Lahendus: Tere, Peter. Esiteks ei taha me teile jätta muljet, et pärast teie S6 kokkupuudet veega on kõik korras. Enamik juhtumeid, kus elektrooniline seade nägi vett, ei lõpe hästi. Teie olukorra kurioosum on asjaolu, et pärast juhtumit näib olevat ainult tarkvaraprobleeme.

Rusikareegel veekahjustustega elektroonikaseadmetega tegelemisel on vaadata, kas tarkvaralahendused suudavad probleeme lahendada. Kui nad seda ei tee, võib eeldada, et tarkvara sümptomid on põhjustatud defektsest riistvarast. Teie olukorras on kõige tõhusam tarkvaralahendus tehaseseadetele lähtestamine. See, et teie puhul see ei toimi, näitab, et probleem pole kunagi tingitud tarkvara tõrkest. Probleemide lahendamiseks pole teie tasemel muud „täiustatud” tehnikat ega tõrkeotsingut. Tõenäoliselt võib veekahjustusega riistvarakomponent saata vooluringile valesignaali, tekitades süsteemile üle jõu käskude ahela, mille tulemusel tekivad tõrked, mida jätkub.

Helistage Samsungile ja vaadake, kas saate telefoni parandada või veel parem välja vahetada.

Probleem nr 5: Galaxy S8 Plus Edge ei lülitu uuesti sisse

Mul on Samsung Galaxy S6 Plus Edge ja mul on see olnud vaid paar kuud.Viimasel ajal laadimise ajal öeldakse, et see laadib aeglaselt ja ma peaksin kasutama originaalset laadijat. Ma olen selle telefoniga kunagi kasutanud ainult originaallaadijat, kuid selle eemaldamine ja uuesti ühendamine lahendab tavaliselt selle probleemi.

Eile õhtul oli mu telefon 4% juures, nii et laadisin selle ja läksin magama. Ärgates oli see täiesti surnud. LED-tuli ei olnud punane ega roheline ning ekraanil polnud midagi.

Nii et proovisin sellega veidi ringi mängida ja ühendasin selle tagasi seina ning välgunoolega ikoon ilmus üles, kuid see ei laadinud ikkagi. Vaatasin läbi paar teie ettepanekut selle kohta, mida võiksin Google'ist leida, kuid miski pole toiminud.

Ühendasin selle oma sülearvutiga ja välk ilmus uuesti, kuid laadimisvalgust siiski ei olnud. Ma ei usu, et see on minu laadimiskaabel, kuna laadin oma surnud Galaxy S4 ja sellel olev LED-tuli kuvatakse ning see laadib hästi.

Paljud teie soovitused hõlmasid telefoni lähtestamist, kuid ma ei saa seda tegelikult "välja lülitada" ega "lähtestada", kuna see ei lülitu isegi sisse!

Palun andke mulle teada, kui on teile mingit muud teavet. Loodan, et suudate mind minu probleemiga aidata. - Natasha

Lahendus: Tere Natasha. Nagu eespool arutletud, kui te ei saa oma telefoni käivitada mõnes muus režiimis, näiteks turvarežiimis, taasterežiimis või Odini režiimis, on probleemiks tõenäoliselt tõrkev riistvara. See võib olla seadme aku, mis enam ei lae, või mõni muu komponent. Kui jätate selle laadimiseks vähemalt tunniks laadimata, ei lülitu see sisse. Helistage Samsungile või vastavale osapoolele, et seda saaks vajadusel füüsiliselt kontrollida ja parandada.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.