Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S6 laadimisprobleem, laadimine sisse ja välja
• Probleem nr 2: veekahjustusega Galaxy S6 ekraan ei lülitu sisse
• Probleem nr 3: sõnumside rakendus ja muud rakendused, mis ei tööta Galaxy S6-s | Galaxy S6 viga „Kahjuks com.android.phone on peatunud”
• Probleem nr 4: Galaxy S6 edge plus laadimisport on katki ja ei lae | Galaxy S6 lahendused ei lae USB-kaabli probleemiga
• Probleem nr 5: Galaxy S6 tõrge sõnumi saatmisel "com.android.phone on töötanud"
• Probleem nr 6: Galaxy S6 ei luba kontaktide lisamist
• Probleem nr 7: Galaxy S6 ütleb pidevalt, et kasutage algset laadijat
• Probleem nr 8: Galaxy S6 taaskäivitub juhuslikult
• Suhelge meiega

Tere tulemast meie selle päeva esimesele # GalaxyS6 postitusele. Selles artiklis käsitleme 8 S6 probleemi, millest teatasid mõned meie kogukonna liikmed. Nagu tavaliselt, pakume ka iga juhtumi jaoks vastavaid lahendusi, nii et loodame, et sellest artiklist saab Androidi kogukonna jaoks veel üks hea teabeallikas.

Probleem nr 1: Galaxy S6 laadimisprobleem, laadimine sisse ja välja

Mul on probleeme oma Samsung Galaxy S6-ga. Minu telefoniga seotud probleem on keeruline: see ei lae korralikult (mõnikord laadib - kuid enamasti ei lae, kui see laeb, ei laadita seda pidevalt, kuna protsess katkestatakse sageli). See pole pistikupesa, mida laadimiseks kasutan, kui proovisin mitut ja ka kahte erinevat maja. Mõnikord saan teate, et peaksin toitejagamise funktsiooni kasutamiseks installima rakenduse Powersharing (selle teate saamisel polnud telefoni isegi laadijaga ühendatud). Kui telefon on välja lülitatud ja proovin seda laadida, saan kollase hoiatuskolmnurga märgi ja see ei lae mingil ajahetkel.

Nüüd huvitava osa juurde: minu S6 alustas seda haigust täpselt samal ajal (ma arvan, et öösel), kui mu tüdruksõbra Galaxy S6 vana Vana S2 ja vana iPhone hakkasid erinevate seadistuste testimisel oma aku suhtes kahtlaselt käituma laadijatest, pistikupesadest ja samaaegsest laadimisest minu S6-ga (võib-olla juhuslik aku vanuse tõttu ja aastaid kasutamata) Mis võib juhtuda? Kas minu S5 on nakatunud aku-AIDSiga? Kas mu telefon praeb teisi telefone? - Erik

Lahendus: Tere Erik. Pole olemas selliseid probleeme nagu „aku-AIDS“ või „nakkuslikud“ akuprobleemid. Probleem võis lihtsalt kokku langeda kõigega, mida teie sõbrad tegid. Selline probleem on tõenäoliselt seotud riistvaraga, kuna enamus meie sisse- ja väljalülitamise probleemidest pole tarkvaralahenduste abil lahendatavad. Parim, mida saate teha, et näha, kas teie oma on erinev, on teha lähtestamine. Seda tüüpi lähtestamine taastab kõik tarkvara seaded tagasi oma vaikeväärtustele, kõrvaldades tõhusalt kõik aja jooksul välja töötatud tõrked. Kui olete selle teinud, jälgige telefoni vähemalt 24 tundi ilma midagi installimata - rakendusi või värskendusi. Kasutage telefoni kogu päeva jooksul ja veenduge, et tühjendaksite akut. Kui aku on tühi, jälgige, kuidas laadimine töötab. Kui telefon laeb normaalselt, on see märk sellest, et probleemi võib põhjustada varem installitud rakendus või värskendus. Teisalt, kui probleem püsib, võite kihla vedada halva riistvaraga. Sellisel juhul soovite telefoni saata parandamiseks või asendamiseks.

Allpool on toodud juhised S6 lähtestamiseks:

1. Looge oma olulistest failidest nagu fotod, videod jms varukoopia
2. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
3. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
4. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
5. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
6. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Probleem nr 2: veekahjustusega Galaxy S6 ekraan ei lülitu sisse

Tere. Panin oma Samsung S6 tualetti alla - uppusin alla 3 sekundi. See on viimased 3 päeva olnud riisikotis madalal kuumusel radiaatoril ja laadisin seda just täna. See laadis trahvi, lülitati sisse, ma kuulen, kuidas sellest meilisõnumeid, sõnumeid jms tuli, kuid ekraan on must ja ma ei näe midagi. Olen proovinud seda oma venna pulmapiltide allalaadimiseks sülearvutisse ühendada ja öeldakse, et telefonis pole faile. Kontrollisin veekahjustuse indikaatorit ja see oli punaseks muutunud. kas ma saan selle parandamiseks midagi teha - eelistatavalt telefoni fotosid kaotamata? - Cathalmolloy

Lahendus: Tere, Cathalmolloy. Nüüd peaksite teadma, et riisikotti trikk ei ole alati tõhus. Parimal juhul ei saa muud teha kui telefon ja selle sisemised osad kokku kuivada, kuid see ei suuda juba telefonis tehtud kahjustusi kõrvaldada. See on pigem nagu esmaabiprotseduur, mis on mõeldud edasise kahju leevendamiseks või ärahoidmiseks, kuid mitte ravi iseenesest. Ideaalses maailmas peaks kasutaja selle probleemi jaoks tegema järgmised toimingud:

1. eemaldage telefon kohe veest,
2. demonteerige telefon ja katkestage kohe aku eemaldamisega toide (aku jätmine märja emaplaadiga ühendatuks võib põhjustada püsivaid riistvarakahjustusi),
3. mustuse eemaldamiseks puhastage telefoni ja sisemisi komponente sobiva alkoholiga (mitte alkoholi joomine)
4. kuivatage telefon ja selle komponendid riisikotis (see võimaldab riisil alkoholi ja vett imada) vähemalt nädala

Telefoni kuivamiseks vähemalt nädala ootamine on turvaline aeg, et loogikaplaadi raskesti ligipääsetavates osades ei jääks niiskust. Telefoni sisselülitamine või laadimine, kui kusagil on veel niiskust, võib hiljem kahjustada.

Mõistame, et te ei avanud telefoni ja järgisite soovitatud samme, seega on ohutu eeldada, et seadmel on praegu füüsilisi kahjustusi. See peab olema põhjus, miks ekraan praegu enam sisse ei lülitu. Kahjuks vajate telefoni sisule juurdepääsuks korralikult toimivat puutetundlikku ekraani, nii et andmete teisaldamine ei tule kõne allagi. Probleemi lahendamiseks peate telefoni Samsungile või sõltumatule teeninduskeskusele saatma, et ekraani saaks asendada.

Probleem nr 3: sõnumside rakendus ja muud rakendused, mis ei tööta Galaxy S6-s | Galaxy S6 viga „Kahjuks com.android.phone on peatunud”

Nii et minu Samsungil on see veider probleem. Iga sekund ilmub see teade, mis ütleb: Kahjuks com.android.phone on peatunud ja siis saan iga natukese aja tagant teate, mis ütleb, et Mobile Tracker on peatunud. Ma ei saa oma telefoni ega sõnumside rakendust kasutada ja ükski minu telefonirakendus ei tööta. Ma saan kasutada Snapchati, Facebooki jms, kuid mitte midagi, mis minu telefoni pandi. - Smit.sien055

Lahendus: Tere Smit.sien055. Kõigepealt proovige vahemälu partitsioon pühkida ja alustage sealt. Selle toimingu sooritamine sunnib telefoni olemasoleva süsteemi vahemälu kustutama, et uuele teed leida. Mõnikord võib rakenduste ja värskenduste installimine süsteemi vahemälu rikkuda, mis põhjustab rakenduste ebakorrektset käitumist. Kui te pole seda varem teinud, toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
6. Valimiseks vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui olete vahemälu sektsiooni tühjendanud, minge Google Play poodi ja veenduge, et KÕIK teie rakendused on värskendatud. Samuti soovite veenduda, et installite rakenduse Seaded alla kõik saadaolevad süsteemivärskendused.

Kui telefon töötab juba viimast värskendust ja probleem jätkub pärast vahemälu sektsiooni pühkimist, käivitage seade turvarežiimi. See võimaldab teil kontrollida, kas mõni kolmanda osapoole rakendus takistab sõnumside rakendust ja teisi töötamast. Nii toimige järgmiselt.

1. Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
2. Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
3. Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
4. Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.
5. Jälgige telefoni ja kontrollige, kas varem mittetöötavad rakendused töötavad nüüd.
6. Kui probleemi ei esine ja kõik rakendused töötavad, on see tõend selles, et süüdi on mõni teie rakendus. Desinstallige kolmanda osapoole rakendused, kuni probleem on kadunud.

Pidage meeles, et eelinstallitud rakendused ei pruugi töötada, kui kasutate seadet teises võrgus. Näiteks kui see telefon pärines T-Mobile'ilt, kuid te ei kasuta seda AT&T võrgus, võivad mõned T-Mobile'i rakendused olla AT&T süsteemiga kokkusobimatud ja seetõttu ei tööta.

Kui kõik muu ebaõnnestub, tehke tehases lähtestamine ja vaadake, kas see muudab midagi.

1. Looge oma olulistest failidest nagu fotod, videod jms varukoopia
2. Puudutage avakuval rakenduste ikooni.
3. Leidke ikoon Seaded ja puudutage neid.
4. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage valikut Varundamine ja lähtestamine.
5. Puudutage valikut Tehaseandmete lähtestamine.
6. Lähtestamise jätkamiseks puudutage käsku Lähtesta seade.
7. Sõltuvalt kasutatavast turvalukust sisestage PIN-kood või parool.
8. Puudutage käsku Jätka.
9. Toimingu kinnitamiseks puudutage käsku Kustuta kõik.

Probleem nr 4: Galaxy S6 edge plus laadimisport on katki ja ei lae | Galaxy S6 lahendused ei lae USB-kaabli probleemiga

Mul on Samsung Galaxy S6 plus edge. Laadisin oma mobiiltelefoni kaubikusse ja lõhkusin laadimisporti. Nüüd ei saa ma mobiiltelefoni kasutada, kuna minu mobiiltelefoni laadimiseks on porti surnud. Ma ei saa seda Samsungi laadija abil laadida. Olen kaotanud kõik, kaasa arvatud oma 21-kuulise poja fotod. Teie isiklike asjade salvestamiseks ei saa kasutada ühtegi SIM-kaarti, näiteks iPhone. Mida ma teha saan? Plaanisin osta oma Samsungi S8, kui müün oma S6, kuid ma ei saa seda, kuna kõik minu isiklikud asjad ja fotod said S6-le. Palun kas saate aidata. Aitäh. - Ruth

Lahendus: Tere, Ruth. Ainus tõhus lahendus teie probleemile on remont. Probleemi lahendamiseks tuleb laadimisport välja vahetada. Selle parandamiseks pole palju tarkvara tõrkeotsingut. Telefoni laadimise lahendusena võite proovida kasutada traadita laadimisalust. Kui teil seda pole, saate selle osta kohalikust Samsungi poest. S6 traadita laadija näeb välja selline.

Kui olete telefoni varundanud, saate oma fotod selle kaudu teise seadmesse teisaldada Samsungi nutikas lüliti (kasutades selle traadita funktsiooni) või muid tasuta rakendusi, näiteks SHAREit - Transfer & Share.

Sõbraliku meeldetuletusena tehke endale harjumus luua alati oma olulistest asendamatutest failidest varukoopia. Digitaalsed salvestusseadmed ja telefonid võivad igal ajal ebaõnnestuda ja kui pärast seda jälle väärtuslikud failid kaotate, on süüdi ainult teie ise.

Probleem nr 5: Galaxy S6 tõrge sõnumi saatmisel "com.android.phone on töötanud"

Kui proovite andmeid osta +400-ga, kuvatakse ainult * numbri saatmise ajal teade „com.android.phone on lakanud töötamast”. Olen proovinud telefoni lähtestamist ja värskenduste lähtestamist, kuid miski ei paranda seda. -Jah telefoni värskendati hiljuti. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Lahendus: Tere, Ruanmigz. Kui viga ilmub teksti saatmisel korduvalt, peate kõigepealt tühjendama sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seaded kas märguandevarju kaudu (rippmenüü) või rakenduse sahtlis oleva rakenduse Seaded kaudu.
2. Liikuge jaotisse „Rakendused”. Android 6.0 OEM-i nahaga versioonides võib selle ümber nimetada näiteks Applications või Application Manager.
3. Seal olles klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sh salvestusruum, load, mälukasutus ja muu. Need on kõik klõpsatavad üksused. Klõpsake valikul Salvestusruum.
5. Nüüd peaksite selgelt nägema rakenduse nuppe Kustuta andmed ja Tühjenda vahemälu.

Kui see probleemi ei lahenda, lähtestage seade (ülaltoodud juhised).

Probleem nr 6: Galaxy S6 ei luba kontaktide lisamist

Ostsin just oma Samsung S6. See ei luba mul kontakte lisada. Olen proovinud seda välja lülitada ja sisse lülitada, oodata ja tagasi panna ning minna ka seadetesse, rakendustesse ja kontaktidesse, kuid see näitab, et tal on juba luba. Kui aga lähen tagasi ja proovin kontakti lisada, ütleb see ikkagi, et talle pole luba antud. Kas saaksite mind selles osas aidata? - Cherokeespirit04

Lahendus: Tere, Cherokeespirit04. Kas see on täiesti uus seade? Kui see on nii, tehke tehase lähtestamine, et taastada kõik vaikeseadetele ja proovige uuesti. Samuti võite proovida enne tehaseseadete lähtestamist pühkida rakenduse Kontaktid vahemälu ja andmed, et näha, kas see midagi muudab.

Kui teie telefon pole uhiuus (omatud), võib see olla juurdunud või sellel on kohandatud püsivara. Kui olete edasijõudnud Androidi kasutaja, kaaluge varude püsivara vilkumist sellele, et kõik seaded tehaseseadetele tagasi tuua. Kui te pole veel vilkumisest või juurdumisest kuulnud, laske telefon lihtsalt välja vahetada või saada selle eest raha tagasi.

Probleem nr 7: Galaxy S6 ütleb pidevalt, et kasutage algset laadijat

Tere. Kui ostsin oma uhiuue S6, hakkas kaks kuud hiljem minu S6 näitama sõnumit "kiirema laadimise saamiseks kasutage palun originaallaadijat". Ma kasutan originaalset laadijat. Ma ei saa aru, miks saan selle sõnumi iga kord, kui seda laaditakse originaallaadijaga. Nii et ma pean kasutama muud originaalset laadijat, mis on palju kiirem kui algne laadija. Telefonil on täislaadimiseks algse laadija kasutamisel 2 tundi 46 minutit ja teise originaalse laadija kasutamisel 1 tund 37 minutit. Proovisin mitu korda ja proovisin telefoni välja lülitada ja uuesti sisse lülitada, kuid sain siiski sama tulemuse. Kas saaksite mind selles osas aidata? Aitäh. - Li

Lahendus: Tere Li. Praegune teie kasutatav Samsungi originaallaadija võib töötada valesti või on sellega probleeme. Kaaluge mõne muu originaalse Samsungi laadija kasutamist ja vaadake, kas see muudab midagi. Vastasel juhul tehke telefoni tõrkeotsinguks tarkvara põhiline tõrkeotsing, näiteks vahemälu sektsiooni pühkimine ja tehase lähtestamine. Kui see probleemi ei lahenda, laske telefon välja vahetada.

Probleem nr 8: Galaxy S6 taaskäivitub juhuslikult

Telefon anti mulle ei saa käivitada. Jätsite selle esialgu ööseks laadijasse, vooluvõrku ühendamisel ei juhtunud midagi, pärast ööd ei olnud ekraanil ühtegi tegevust ega laadimisvalgust. Vajutasin toitenuppu ja see käis käivitamiseks. see jõudis Samsungi logo juurde ja lülitati välja. Nüüd ei prooviks see uuesti käivitada.

Lõpuks üks kord pärast seda, kui ta on jälle tunde laadinud. See käivitus. Sel ajal, kui see oli püsti, kulges see normaalselt, pole mingeid probleeme. Ma tegin sellel FDR-i ja see tuli kohe üles, nii et see juurutas seadme edasi ja kui ma selle taaskäivitamiseks välja lülitasin, ei tulnud see üles. läks samasse rutiini ja avanes lõpuks juurdunud juurena. Sain selle uuesti varundamiseks. kui see on sisse lülitatud, jooksis see suurepäraselt, pidi superkasutaja seadistamiseks uuesti taaskäivitama ja olen tagasi üritanud värdjat käivitada.

See saab voolu, töötab hästi, kuid see unustab justkui 9-st kümnest korda tehtut. see saab alguse minu parim arvamus, kas aku ei suuda vajalikku voolutugevust toota?

Mul on kahju, et mul on see lahus olnud, et veenduda, et ühendused oleksid head ja riistvaralisi tõrkeid ei olnud ja miski ei paistnud silma.

Minu teadmised on põhitõed, mistõttu proovin tema vana telefoni käima saada, et saaksite sellega mängida ja õppida tarkvara ning muutuvate g-romide ja kõige muu huvitava kohta. -Chrisam261

Lahendus: Tere Chrisam261. Ausalt öeldes on raske kindlalt öelda, kus teie juhtum probleem on, ilma et me enne seda füüsiliselt kontrolliksime. Selles patareis võib teil olla õigus, nii et kui teil õnnestub see ise välja vahetada, soovitame teil sellega jätkata. Mõnel juhul võib juhusliku taaskäivitamise probleemide põhjuseks olla halb toite IC, nii et proovige seda ka kontrollida.

Meie ajaveeb ei paku riistvara tõrkeotsingut ja diagnostikat, nii et kui soovite mõnda konkreetset komponenti välja vahetada, soovite seda veidi uurida.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume Androidiga seotud probleemide lahendusi tasuta, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt selle lingi lühike küsimustik ja proovime oma vastused järgmistes postitustes avaldada. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.