Sisu

• Probleem nr 1: Galaxy S6 laadib ainult arvuti kaudu ja ei lae tavalise laadija kaudu
• Probleem nr 2: Galaxy S6 ülekuumenemine ja muud riistvaraprobleemid
• Probleem nr 3: Galaxy S6 ahistab jätkuvalt ühelt numbrilt kõne- ja kõneposti
• Probleem nr 4: mida oodata Galaxy S6 Android Marshmallow'lt
• Probleem nr 5: kuidas luua Galaxy S6 failide varukoopia
• Probleem nr 6: Galaxy S6 töötab aeglaselt, külmub, e-posti ei sünkroonita
• Suhelge meiega

Probleem nr 1: Galaxy S6 laadib ainult arvuti kaudu ja ei lae tavalise laadija kaudu

Ma palun siin natuke abi. PALUN! Minu mobiiltelefoni laaditakse ainult sülearvuti või autolaadijaga. Seda ei laadita seinalaadijalt. Olen juhtmeid vahetanud, laadija kasti välja vahetanud, kõik ära vahetanud ja vahetanud. Ma isegi läksin ja ostsin uhiuue Samsungi laadija ja jah, see oli Samsungi kaubamärk. Samuti olen lasknud teistel Galaxy S6 kasutajatel mu laadijaid testida ja nad kõik töötavad nende heaks. Lihtsalt mitte minu telefoni jaoks.

Olen seda probleemi oma lehele postitanud teiselt Galaxy S6 Edge kasutajalt. Tal oli sama probleem ja kui te tagasisidet andsite, ei vastanud ta enam. Tundub, et ma ei leia seda probleemi kusagilt. Minu telefonil on garantii, Samsungi garantii üheks aastaks. Kui ma neile helistasin, lasid nad mul selle tehaseseadetele tagasi seada ja see näis töötavat umbes nädala. Nüüd on see probleem uuesti otsas ja ma olen kahjumis.

Selle Samsungile parandamiseks saatmiseks tsiteerivad nad mulle selle probleemi eest 250 dollarit, kuigi see on garantii all. Ma tunnen, et see on asi, mida saaks siin minu otsas parandada ja ma loodan väga, et saate aidata. Ma lugesin teie veebisaidilt, kus on kirjas vanemate rakenduste kontroll ja ma olen kustutanud oma telefonist kõik mittevajalikud rakendused ja kasutan ainult neid, mis on kõige olulisemad. Pärast tehase kustutamist on mul selles telefonis vähem kui 20 pilti. Olen kahjumis. Palun andke mulle teada, kui teil on selle probleemi jaoks mingeid lahendusi. Ma ei tea, mida veel teha.

Tänan teid veelkord igasuguse abi eest selles küsimuses.

Jumal õnnistagu. - Jennifer

Lahendus: Tere, Jennifer. Huvitav on teada, et probleem lahendati pärast tehaseseadete taastamist ajutiselt. See, et probleem tuli lõpuks tagasi mõni päev pärast viimast tehaseseadete taastamist, näitab, et probleeme võib põhjustada kolmanda osapoole rakendus. Pidage meeles, et kui me ütleme, et kolmanda osapoole rakendused, viitab see mis tahes tarkvarale, mille installite pärast esmast seadistamist. Need võivad olla Samsungi või Google'i rakendused, kuid seni, kuni nad ei kuulu eelinstallitud rakenduste hulka, loetakse neid siiski kolmandaks osapooleks. Mida saate probleemi lahendamiseks teha, käivitage telefon enne laadimist turvarežiimis. See tagab, et laadimisperioodil töötavad ainult eelinstallitud rakendused. Selleks toimige järgmiselt.

• Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppu 20–30 sekundit all.
• Kui näete Samsungi logo, vabastage kohe toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama taaskäivitamist ja teil palutakse telefon tavapäraselt avada.
• Saate teada, kas telefon käivitati turvarežiimis edukalt, kui ekraani vasakus alanurgas kuvatakse tekst „Turvarežiim”.

Probleem nr 2: Galaxy S6 ülekuumenemine ja muud riistvaraprobleemid

Mu telefon on muutunud nii kuumaks, et see põles ja jättis arm minu käele, jäljend telefoni küljega ja servaga. Järgmisel päeval võtsin selle siis kätte ja kõrvetas mu sõrmi. See oli nii kuum ja ma ei suutnud sellest kinni hoida ja viskasin selle mõranema! Nad ütlevad, et ma pean selle väljavahetamiseks maksma 200 dollarit, kui see pole minu süü, ja kuumeneb jätkuvalt nii kuumalt, et see muutub soojalõheks ja põhjustab selle veelgi pragunemist!

PALUN AIDAKE MIND ... MA EI TAHA, ET PEAKS MINU AITAMISEKS TELEFONI KUTSUMA, NII MIDA VÕIN TEHA, ET SEDA TEGEMIST SAADA JA MINULE SAADA asendajat? OOTAN SINU VASTUST VARSTI, KUI SA VÕIB VASTADA VARASEMAL MUGAVUSEL, JUMAL õnnistagu! - Billie

Lahendus: Tere Billie.Kui telefoni ekraan või korpus oli lõhki läinud, on teie parim võimalus selle asendamine. Nii palju kui tahaksime teid aidata, nõuab pragunenud osa parandamine füüsilist diagnostikat ja parandamist. Ilmselgelt ei saa me seda teie eest teha. Helistage Samsungile või mõnele asjaomasele osapoolele (traadita operaator või jaemüüja) ja küsige asendusseadet. Ärge unustage mainida, et telefon ülekuumenes. See peaks andma neile ettekujutuse, et seadmel võib kõigepealt olla riistvara sisemisi probleeme.

Probleem nr 3: Galaxy S6 ahistab jätkuvalt ühelt numbrilt kõne- ja kõneposti

Saan pidevalt faksinumbrilt telefonikõnesid. Olen telefonikõned lõpetanud. Praegu toimub see, et number, millest aru saan, et ma ei vasta, tekitab kõneposti. Niisiis, alates eelmisest kolmapäevast kuni tänaseni olen saanud ligi 250 kõneposti. Kõik, mida ta teeb, on piiks.

Olen saatnud Chicagos asuvale numbrile palju fakse. Mingit vastust. Minu operaator ütleb minu numbri muutmiseks midagi, mida pole võimalik valida. Nad pakuvad mulle programmi, mis peatab kirjad nominaaltasuga 4,99 dollarit kuus. Ma keeldun seda maksmast, et takistada mind ahistamast. Nad ütlevad mulle, et selle faksi kasutaja teada saamine oleks eraelu puutumatuse rikkumine. Nii palju siis sellest. Häälsõnumeid tuleb sisse ka siis, kui trükin. Need algavad kell 9 hommikul ja peatuvad umbes kell 18. - Lõvi

Lahendus: Tere Leo. Parim pidu, kes teid selle probleemiga aidata saab, on teie teenusepakkuja. Kui nende ainus lahendus sellele probleemile on teilt täiendava tasu küsimine, siis miks te ei külasta oma kohalikku täitevasutust, et nad saaksid oma 2 senti sisse visata? Kõnepostide sissetuleku peatamiseks ei saa me midagi teha ega öelda, mida peate tegema. Peate kas oma operaatoriga leidma viisi, kuidas probleem ilma kulusid peatada, või võite pöörduda kohtusse. Kuna kõnepostid on püsivad, võib juhtum õigusega pea igas riigis ahistamise kategooriasse kuuluda. Seetõttu on teil õigus seaduste abil kaitsta end vaeva eest.

Probleem nr 4: mida oodata Galaxy S6 Android Marshmallow'lt

Mul on Verizon Galaxy S6 olnud ainus telefon nii kaua, kui nad on väljas olnud. Olen oma teisel ja esimesel tekkis laadimisprobleem.

Esimesel korral, kui Android Lollipopi värskenduse käivitas, muutus mu telefon vinge, väärtusetuks. Hilinenud, naeruväärne aku tühjenemine, et nimetada mõningaid suuri probleeme. Siis, tänu jumalale, viisid nad lõpuks Lollipopi värskenduse välja. Noh, kahjuks, kuigi see aitas aku tühjeneda ja mõnevõrra aeglaselt, jäi see jõudluses siiski kohutavalt alla. Jumal tänatud, et telefon ühel päeval ei laadinud ja lasin selle garantii alusel välja vahetada. Igal hommikul olen viimase pooleteise aasta jooksul Lollipopi värskenduse tühistanud. Kuid nüüd, kui Marshmallow ilmub, pole mul aimugi, mida ma peaksin tegema. Kas nõu anda? FYI ... olen üsna tehnoloogiateadlik kutt. Tänan tonni. Õppis teilt üsna palju. - Russ

Lahendus: Tere Russ. Nii nagu teie, on ka uue Android Marshmallow üldine jõudlus siiani meie jaoks mõistatus. Meil pole ausalt aimugi, kuidas sellel operatsioonisüsteemil Samsungi seadmetes ja eriti Galaxy S6-s läheb. Meie ülesanne on siin probleemidele tähelepanu juhtida, kui saame oma kogukonnalt abitaotlusi. Me pole praegu oma laboris oma seadmeid isegi Marshmallow'ile värskendanud, nii et meil pole mingit võimalust sellele tootele õiglast hinnangut anda. Nii palju kui võimalik, peame kinni ametlikust püsivara versioonist, nii et me ei saa öelda, kas sealsed mitteametlikud Marshmallow versioonid on korras.

Me teame, et Android Marshmallow on tugevalt testitud praegustel juhttelefonidel nagu Galaxy S6 ja märkus 5, seega on suurem tõenäosus, et praegu tuleb lahendada palju väiksemaid tõrkeid ja vigu.

Mõni hea rusikareegel, mida järgida OS-i olulise värskenduse järgimisel, hõlmavad siiski vahemälu sektsiooni pühkimist, tehaseseadete lähtestamist ja kõigi installitud rakenduste täielikku ühilduvust. Viimane on tavaliselt värskenduse järgsete probleemide kõige levinum põhjus. Mõni rakenduse arendaja ei pruugi oma toote värskendusi levitada. See võib põhjustada igasuguseid probleeme, kuna uuel operatsioonisüsteemil võivad tekkida vastuolud rakendustega, mis pole sellega töötamiseks optimeeritud. Kui pole kindel, kas rakendust on Marshmallow'iga töötamiseks värskendatud, võtke ühendust arendajaga või desinstallige see lihtsalt.

Vahepeal jätkake meie Marshmallowi kohta käivate artiklite jälgimist, kuna üha rohkem Samsungi seadmeid hakkab värskendust saama.

Probleem nr 5: kuidas luua Galaxy S6 failide varukoopia

Sissetulevate kõnede korral ei helise, heli heli juhtnupu vabastamisel ei kostu, välja arvatud kõrvatelefonidega. Helistades kuuleb minu kõnepost peakomplektidega või ilma, kuid kõlari vajutamisel heli puudub. Sissetulevad kõned vibreerivad, kuid heli puudub. Kuuleb helinaid, kui peakomplektid on sisse lülitatud. Olete kontrollinud kõiki seadeid ja kõik on õigesti seadistatud.

Lihtsalt oli ekraan ja digiteerija vahetatud. Kuuleb helinaid, kui peakomplektid on sisse lülitatud. Ainuüksi selle teile kirjutamine on mind uskunud, et kõnelejaga on probleem. Mida sa arvad?

Ma ei tea, kuidas oma telefoni varundada ega tea, kas varundamise ajal salvestatakse kogu minu rakenduse teave. Pole kindel, kuidas varundatud teavet tagasi saada, kui proovin tugevat lähtestamist. Pole tegelikult tehnoloogiliselt taiplik. - Christopher

Lahendus: Tere Christopher. Remondiprotsess peab olema valjuhääldi lahti ühendanud, mis nüüd selle probleemi põhjustab. Peate kontrollima, kas kõik vooluringid on ühendatud, eriti kõlarite komplekt.

Teie andmete varundamise küsimuses on parim viis ametlike vahenditega. Lihtsalt laadige alla ja installige Nutikas lüliti oma S6-s ja arvutis ning teil on hea minna. Selle toote üksikasjaliku kirjelduse saamiseks palun kasutage Google.

Probleem nr 6: Galaxy S6 töötab aeglaselt, külmub, e-posti ei sünkroonita

Ma ei tea, mis juhtus, kuid kuidagi kukkus mu aktsia-e-posti rakendus mu kontodest ja muutus halliks. Ühel hetkel ei lubanud see mul isegi sisse logida, kuigi olin oma paroolis kindel. Kas oleksin võinud kustutada ka rakenduse, mis töötas aktsia e-posti rakenduse kõrval?

Nüüd olen oma kontod sisse loginud (kõigepealt lõin uue e-kirja ja logisin sisse, see töötas. Siis muutsin lihtsalt oma parooli oma vanaks e-posti aadressiks ja see lubas mul sisse logida.), Kuid ikoon on endiselt hall välja ja ma ei saa oma kontakte sünkroonida.

Ühtäkki mu telefon kuumeneb üle, töötab aeglasemalt jne. Ja see on mulle alati nii hea olnud. Ma ei saa öelda, et olen sellest üle jõu käiv, kuna olen minimalistlik tüüp ja mul pole ühtegi mängu ega ülemääraseid rakendusi.

Kas teil on mõni näpunäide / rakenduse soovitused, mis aitaksid mu telefonil sellest sobivusest üle saada?

Ette tänades! - Sarah

Lahendus: Tere, Sarah. Siin mainitud probleemide põhjuseks võib olla püsivara tõrge või pahavara. Ülaltoodud probleemid on mõned levinumad sümptomid, kui seadmel on vahemälu ja / või operatsioonisüsteemiga probleeme või kui see on pahavaraga nakatunud. Kaaluge kõigepealt vahemälu sektsiooni pühkimist, et näha, kas sellel on mingit vahet.

Rakenduste ja püsivara värskendustega kaasnevate väikeste püsivara probleemide korral on vahemälu sektsiooni pühkimine sageli keeruline. Sellepärast, et see protseduur kustutab sõna otseses mõttes kõik vahemälu partitsioonis olevad vahemälu failid, mis sunnib süsteemi järgmise käivitamise ajal uusi looma.

See protseduur on ka väga kasulik selliste probleemide lahendamisel nagu juhuslik taaskäivitamine, alglaadimise silmus, käivitamise ajal kinni jäänud ja juhuslik külmumine pärast värskendusi. Siit saate teada, kuidas pühkige oma S6 vahemälu partitsioon

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all korraga kolme järgmist nuppu: helitugevuse suurendamise klahv, koduklahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastekuva, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu klahvid.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „vahemälu sektsiooni pühkimine”.
• Valimiseks vajutage toitenuppu.
• Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui vahemälu sektsiooni pühkimine ei aita, tehke kindlasti tehaseseadete lähtestamine. See on ülekaalukalt kõige tõhusam lahendus probleemidele, mis on praegu teie telefonis. Enne nende toimingute jätkamist ärge unustage kõigepealt oma failidest varukoopiat luua.

• Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
• Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
• Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” on esile tõstetud, ja vajutage siis selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.

Suhelge meiega

Kui olete üks kasutajatest, kellel on teie seadmega probleeme, andke meile sellest teada. Pakume tasuta lahendusi Androidiga seotud probleemidele, nii et kui teil on probleeme oma Android-seadmega, täitke lihtsalt lühike küsimustik see link ja proovime oma vastused avaldada järgmistes postitustes. Me ei saa tagada kiiret reageerimist, nii et kui teie probleem on aeganõudev, leidke mõni muu viis probleemi lahendamiseks.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Kui leiate, et see postitus on kasulik, aidake meid, levitades seda oma sõpradele. TheDroidGuy on kohal ka suhtlusvõrgustikes, nii et võiksite suhelda meie kogukonnaga meie Facebooki ja Google+ lehtedel.