Sisu

• 1. probleem: Galaxy S6-l on must ekraan, fotosid ei saa taastada
• Probleem 2: Galaxy S6 on Samsungi logo ekraanil kinni jäänud, süsteemi kasutajaliides on tõrke peatanud
• Probleem 3: Galaxy S6 aku laadimise probleem, ei lae üle 25%

Tere, Androidi fännid! Oleme taas siin, et pakkuda lahendusi mõnele # GalaxyS6 probleemile. Nagu tavaks, teatavad mõned meie kogukonna liikmed nendest probleemidest.Loodetavasti leiate sellest hea viite oma probleemide lahendamiseks.

Kui otsite oma #Androidi probleemile lahendusi, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse hõlpsalt leida. Kui saate, lisage palun täpsed veateated, et saada meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meile saatmist proovinud mõnda tõrkeotsingu toimingut, mainige need kindlasti, et saaksime need oma vastustes vahele jätta.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida täna teile toome:

1. probleem: Galaxy S6-l on must ekraan, fotosid ei saa taastada

Märkus. Versioon võib olla nugat. Pole kindel. Viimati värskendati seda juuni alguses, kui see aitab. Käis liustikul matkamas, tegi mõned väiksed fotokomplektid, kokku võib-olla 10–15, vihma oli kerge .. mul oli selle peal Saarmakast. Hoidis seda kogu aeg minu seljakotis, välja arvatud selleks, et pilte teha. Linnast väljas, nii et mul olid andmed hädaolukorras aku säästmiseks välja lülitatud. Jõudsin koju, telefon oli surnud. Arvasin, et see oli lihtsalt tühi patarei. Sellel oli laadimisega probleeme ja sellel olid mõned veepiisad, nii et ohutuse huvides võtsin selle korpusest välja ja tegin riisikotis manöövri.

Järgmisel päeval lülitati see sisse, kõik tundub normaalne, nupud näivad töötavat, kuid puutetundlik ekraan ei reageeri täielikult. (Teine paar märgib: see on renoveeritud telefon, mille sain jaanuaris, samuti lõhkusin ekraani kogemata juuni alguses ja lasin selle mobiiltelefonide remonditöökojas välja vahetada). Sain aru, kuidas käsitsi välja lülitada / taaskäivitada. Proovisin taaskäivitamist turvarežiimis jne. See ei aita reageerimata puutetundlikku ekraani.

Isegi kui lülitasin telefoni välja, tühjeneb aku ikkagi. Iga kord, kui alustaksin seda võib-olla päev hiljem, peaksin selle kõik uuesti laadima. Mul oli asendatud ekraanil garantii, nii et loomulikult saadan selle neile parandamiseks tuhandete miilide kaugusele. (Töötan Alaska maapiirkonnas paadiga [ei tee seda lihtsamaks, usaldage mind.]) Sinna saabudes ei saa nad telefoni isegi päevaks sisse lülitada. Lõpuks saavad nad selle sisse, vahetavad ekraani, vahetavad akut, ei saa puutetundlikku ekraani uuesti tööle ja ütlevad, et vahetatud aku hoiab vähemalt laadimist.

Siinkohal ei taha ma muud, kui sellest pilte. Vahepeal tellisin OTG-kaabli, mõeldes fotode allalaadimiseks hiirega ühendada või fotode leidmiseks telefoni telefoni peegeldada. Nad saadavad selle tagasi, endiselt katki. Saan selle, ühendan selle laadimiseks vooluvõrku ja sellel on aku ja poldi ekraan ning väike logo, mis näitab selle ühendamist, kuid see on ühendatud. Mõne minuti pärast on kaamera ümbrus ja kaamera tagakülg telefon muutub kuumaks. Ma ühendan selle lahti. Iga kord, kui ma selle nüüd ühendan, jääb ekraan mustaks ja sama piirkond kuumeneb uuesti. Mida sa arvad?

Paljude tõrkeotsinguartiklite lugemisest arvan, et see, mis minu arvates oli minu probleemiga kõige sarnasem, ütles, et see asendab tütarlauda. See on minu jaoks ka kõige mõistlikum, kuna ma tean, et aku ja ekraan vahetati, ja eeldaksin, et emaplaat oli korras, kui otsustada selle järgi, kui tavaline ekraan välja nägi, kui ma selle sisse lülitada sain. See ei tundunud tõmmu ega midagi ja kõik nupud töötasid hästi. Kuid see on ainult minu oletus. Ma ei ole mingil juhul keegi, kes oleks mobiiltelefonide asjatundja, mul on elu jooksul olnud ainult 3. Suur aitäh teile abi eest ette! Ootan pikisilmi teie vastust. See on juba kuu aega katki. - Kristin M

Lahendus: Tere Kristin. Uuendatud või remonditud elektroonika puhul on asjaolu, et teisel tehnikul võib mõnikord osutuda keeruliseks diagnoosida, kus probleem seisneb, kui esimene tehnik paranduse sassi ajas. See, et me ei saa seadet füüsiliselt uurida, muudab selle meie jaoks topelt raskeks. Tuginedes meie enda nutitelefonide parandamise kogemusele, võivad teie sümptomid olla halvasti ühendatud osade või defektsete asenduskomponentide tunnused. Me teame, et teil on raske telefoni tagasi saata poodi, kus tehti eelmine remont, kuid see on tegelikult ainus tõhus viis probleemi lahendamiseks.

Ärge proovige isetegemist parandada

Me ei usu, et saate riistvara diagnostikat ja osade väljavahetamist ise hallata (kuna valisite telefoni ennekõike teeninduskeskusesse), nii et kui palute teil see probleem ise proovida ja lahendada, võib see põhjustada rohkem probleeme kui lahendusi. Ehkki osade vahetamine võib olla suhteliselt lihtne, kui teil on tööriistad ja põhiteadmised elektroonikast, on teie probleemiga telefoni parandamine väljakutse tegeliku põhjuse väljaselgitamisel.

Erinevalt tarkvara tõrkeotsingust on riistvaradiagnostika keerukam ja võib vajada kahtlustatava halva osa funktsionaalsuse testimist. Te ei soovi täiesti head komponenti välja vahetada, jättes samal ajal halva. Teades, mis on tegelik probleem, on kriitiline. Probleemi täpsuse puudumine võib põhjustada rohkem viivitusi ja tõenäoliselt rohkem probleeme, nagu see, mis teie seadmega praegu juhtub. See on peamine põhjus, miks remonditööde tegemiseks on vähe juhendeid. Meie ajaveeb ei paku riistvara diagnostikat samal põhjusel.

On selge, et eelmise remondiga tegelenud tehnik ajas kusagil sassi, jättes tõenäoliselt esialgse probleemi käsitlemata, samal ajal kui muud tööosad välja vahetati. Kuna ainult telefoni fikseerinud pood teadis teie seadme eelmist ajalugu (loodetavasti pidasid nad arvestust selle kohta, mis remondi ajal täpselt toimus), pole ühtegi teist kohta, kuhu saaksite telefoni saata. Samsungi abi koputamine ei tule kõne allagi, sest nad keelduvad seadet isegi puudutamast, kuna selle remondivad mitte Samsungi töötajad.

Ükski tarkvara tõrkeotsing ei saa teie probleemi lahendada

Ilmselgelt pole probleemi lahendamiseks ka tarkvara tõrkeotsingut. Musta ekraani teema ja teised, mida mainisite, on ainult millegi sügavama ilmingud. Niikaua kui sama riistvara rike jääb lahendamata, ei saa te loota, et saate oma telefoni uuesti tavapäraselt kasutada.

Varundage

Mis puudutab fotode kopeerimist telefonist teise seadmesse, siis see pole praegu võimalik. Selle juhtumiseks peab teil olema hea toimiv puuteekraan. Isegi kui telefon lülitub sisse ja arvuti suudab selle USB-ühenduse kaudu tuvastada, vajab see siiski sisule juurdepääsemiseks Androidi luba. Teie S6-s on selle lubamiseks ainus viis, kui avate ekraani ja kinnitate arvuti taotluse failidele juurdepääsu saamiseks. Enne juurdepääsu võimaldamist teie failidele pole ühtegi avalikult kättesaadavat tarkvara, mida saaks kasutada Androidi turvanõuete ületamiseks.

Probleem 2: Galaxy S6 on Samsungi logo ekraanil kinni jäänud, süsteemi kasutajaliides on tõrke peatanud

Tere. Olen Iirimaalt välismaalt, kus elan, ja ma ei saanud Iirimaal tavatelefonidele helistada, kuigi mul oli rändluspakett. Pöördusin oma telefoniettevõtte poole nende kiirsõnumi kaudu, kes soovitas mul minu seaded lähtestada ja telefoni taaskäivitada. Kui proovisin telefoni taaskäivitada, läks see uuesti, ekraan läks mustaks ja mul on lihtsalt kast sõnumiga „süsteemi kasutajaliides on peatatud.” Ma ei saa telefoni välja lülitada. Kui proovin telefoni taaskäivitada, proovib telefon taaskäivitada, kuid jõuab lihtsalt nii kaugele kui SAMSUNGi nimi, mis kustub ja kustub. Samsung Galaxy S6. Kas sa saad mind aidata? - Lois

Lahendus: Tere Lois. Kõigepealt soovite kontrollida, kas saate telefoni pehme varundamise abil tavapäraselt varundada. See on hea viis jäätunud seadme taaskäivitamiseks. Seda tehakse nii:

1. Hoidke toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppe all, kuni ilmub hoolduse alglaadimisrežiimi ekraan (umbes 12 sekundit).
2. Valige ekraanil Maintenance Boot Mode hoolduse väljalülitamine. Kasutage saadaolevate valikute sirvimiseks helitugevuse nuppe ja valimiseks nuppu Kodu (asub ekraani all).

Kui teie telefon jääb pärast pehme lähtestamise katset Samsungi logo ekraanile kinni, on järgmine loogilise tõrkeotsingu samm proovida ja taaskäivitada telefon taasterežiimi. Selles režiimis võite proovida vahemälu sektsiooni pühkida ja / või tehaseseadetele lähtestada. Igaüks neist peaks telefoni oma praegusest paigutusest vabastama. Eeldame muidugi, et te ei rikkunud tarkvara juurdumise ega vilkumisega. Kui olete oma seadme juurinud või välklambi andnud, on meil kahju, kuid me ei saa teid aidata. Selle asemel peate proovima eemaldada juurtarkvara ja / või värskendada seadme põhitarkvara versiooni.

Allpool on toodud juhised telefoni taasterežiimi käivitamiseks:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke seejärel klahve Kodu ja Helitugevus Üles, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid hoidke jätkuvalt kodu ja helitugevuse suurendamise klahve.
4. Kui kuvatakse Androidi logo, võite mõlemad klahvid vabastada ja jätta telefoni umbes 30–60 sekundiks seisma.
5. Selles režiimis saate vahemälu sektsiooni pühkida või tehaseseaded lähtestada.

Probleem 3: Galaxy S6 aku laadimise probleem, ei lae üle 25%

Telefoni laadimisel tekkis probleem. Aku langes 22% -ni ja läksin seda laadima. Kui ma selle vooluvõrku ühendasin, ei saanud ma midagi. Puhusin sisse nii telefoni kui kaabli, et tagada, et ‘kohevust’ läheduses pole. Ikka mittemidagi. Olen proovinud teist laadijat, kuid ikka mitte midagi. Praegu olen selle pannud energiasäästjale. Olen telefoni taaskäivitanud ... mitte midagi. Seejärel ühendasin selle lihtsalt proovimiseks uuesti vooluvõrku ja see hakkas laadima. ma kontrollisin seda hiljem ja see on 25% laadimise lõpetanud. Ühendasin selle vooluvõrgust lahti, ühendasin uuesti ... mitte midagi. Mingeid ideid? Siiani on see olnud täiesti korras, sellega pole kunagi probleeme olnud, kuid aku pole kunagi varem nii madal olnud! - K.stonham

Lahendus: Tere, K.stonham. On tõenäoline, et aku töötab, kuna tarkvara vajab järelejäänud energia tuvastamiseks kalibreerimist. Süsteemi abistamiseks peate tegema järgmist.

1. Kasutage telefoni elektrilöögi kiirendamiseks mänge mängides või ülesandeid tehes, kuni telefon ise välja lülitub.
2. Laadige telefoni uuesti sisse lülitamata.
3. Oodake, kuni aku ütleb, et see on 100% täis laetud.
4. Oodake tund aega, enne kui eemaldate telefoni laadijast.
5. Kasutage telefoni seni, kuni aku saab täis 0%. Telefon peaks ise välja lülituma.
6. Laadige telefon 100% -ni, oodake tund aega, enne kui selle uuesti vooluvõrgust eemaldate.
7. Aku tuleks nüüd uuesti kalibreerida. Jälgige, kuidas telefon töötab.

Kui probleem püsib pärast aku uuesti kalibreerimist, lähtestatakse teie järgmine valik tehases. See annab teile teada, kas probleem on seotud tarkvaraga või mitte. Kuna telefoni tarkvara taastatakse algseadetele ja vigadeta, on see hea viis pärast kindlaks teha, kas peate telefoni saatma või mitte.

Telefoni tehaseseadetele lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage oma Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe.
3. Kui seade sisse lülitatakse ja kuvatakse teade „Sisselülitamise logo”, vabastage kõik klahvid ja ekraanile ilmub Androidi ikoon.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast kuvatakse Androidi taastekuva.
5. Tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil esile valik „Pühi andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage nuppu Vol Down uuesti kuni valikuni Jah - kustutage kõik kasutajaandmed on esile tõstetud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke esile valik „Taaskäivitage süsteem kohe” ja vajutage telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Pange telefon uuesti üles ja vaadake, kuidas aku töötab. Telefoni jälgimise ajal ärge installige midagi.

Pidage meeles, et kui teie telefon töötab pärast tehaseseadete taastamist, vajab see hooldust. Toe saamiseks pöörduge Samsungi või mõne muu asjakohase poole, näiteks teie operaatori poole.