Sisu

• Galaxy S20 sõrmejäljeskanneri, mis ei tööta, tõrkeotsing

Enamik, kui mitte kõik uued nutitelefonid, toetavad juba teiste biomeetriliste andmete ja turvaelementide kõrval ka sõrmejälgede skannimist. Ja see on ka Samsungi uusimal Galaxy nutitelefonil. Kui te ei saa mingil põhjusel oma Galaxy S20 sõrmejäljeskannerit ettenähtud viisil töötama, olen kaardistanud mõned kiired ja tõhusad lahendused, mida saate proovida. Loe edasi, et teada saada, miks teie galaxy s20 sõrmejäljeskanner ei tööta ja kuidas seda kodus parandada.

Enne jätkamist proovige kindlaks teha, millal ja kuidas probleem algas. Probleemi algpõhjuste väljaselgitamine toob tavaliselt kaasa kiire ja lõpliku lahenduse leidmise. Mõne vihje andmiseks olen kokku võtnud võimalikud põhjused järgmiselt:

• Tarkvaraküsimused
• Sõrmejäljeskanneril on mustus või õli
• Kahjustatud või defektne sõrmejäljeandur

Kui uurite tõenäolisi põhjuseid, võib olla ainult kaks võimalust ja see on kas riistvaraprobleem või tõrge.

Enne teeninduskeskusesse sõitu võite proovida mõningaid lahendusi, et välistada tarkvara põhjustatud põhjused. Loe edasi, et teada saada, mida siis teha.

Galaxy S20 sõrmejäljeskanneri, mis ei tööta, tõrkeotsing

Vajalik aeg: 10 minutit

Alustamiseks kontrollige ja veenduge, et sõrmejälje nupp või skanner pole määrdunud. Kui see on määrdunud, saate selle pinna pühkimiseks puhastada alkoholiga niisutatud vatitupsuga. Laske anduril kuivada ja koputage seejärel, et näha, kas see juba töötab. Samuti veenduge, et teie sõrm oleks kuiv ja puhas. Kui skanner ikka ei tööta, võite proovida järgmisi meetodeid tarkvaraga seotud põhjuste kõrvaldamiseks.

1. Sundkäivitage telefon.

   Kui teie telefoni sõrmejäljeskanneriga toimis kõik hästi ja äkki see peatus või ei suutnud teie sõrmejälge ära tunda, võib see olla tingitud lihtsalt mõnest juhuslikust süsteemi tõrgest. Selle tühjendamiseks on vajalik süsteemi taaskäivitamine või taaskäivitamine.
   
   Võite teha tavapärase taaskäivitamise või pehme lähtestamise, kuid soovitan teil taaskäivitada. Nii tehes lõpetatakse järsult kõik rikutud rakendused ja teenused, mis võisid teie seadme sõrmejäljeskannerile või biomeetrilisele süsteemile konflikte põhjustada.
   
   Galaxy S20 taaskäivitamise sundimiseks hoidke all klahvi Võimsus / Bixby ja Hääl maha nuppe korraga umbes 10 sekundi jooksul ja vabastage seejärel mõlemad nupud, kui telefon taaskäivitub.
   
   Faile ei pea eelnevalt varundama, kuna see protsess ei mõjuta telefoni sisemällu salvestatud andmeid.
   Oodake lihtsalt, kuni telefon kõik süsteemiteenused taaskäivitab, ja kui see on valmis, proovige sõrmejäljeskannerit kasutada, et näha, kas see töötab juba ettenähtud viisil.
   
   

   
   
2. Värskendage uusimale saadaolevale tarkvaraversioonile.

   Teine soovitatav lahendus, mida saate proovida, on saadaolevate tarkvaravärskenduste installimine telefoni. Tarkvara (Android) värskendusi ei pakuta mitte ainult uute funktsioonide toomiseks, vaid ka veaparanduste lahendamiseks, et lahendada visad süsteemivead ja pahavara seotud olemasolevad probleemid.
   
   Enne telefoni värskendamist veenduge, et see oleks piisavalt laetud. Veenduge ka, et see oleks ühendatud WiFi-võrguga.
   
   Värskenduste kontrollimiseks avage rakenduste ekraan ja navigeerige saidile Seaded-> Süsteemivärskendused menüü ja seejärel puudutage valikut Kontrollige süsteemivärskendusi.
   Kui süsteemivärskendus on saadaval, näete teadet, et uus Androidi versioon on allalaadimiseks saadaval. Kui see nii ütleb, puudutage lihtsalt Laadige alla ja installige ja seejärel järgige ülejäänud ekraanil kuvatavaid viipasid, et värskenduse installimine telefoni installida.
   
   Ärge unustage pärast värskendamist taaskäivitada, et tagada kõigi hiljutiste värskenduste uute süsteemimuudatuste ja veaparanduste nõuetekohane rakendamine.
   
   Teise võimalusena saate oma nutitelefoni Galaxy S20 käsitsi värskendada arvutis. See protsess hõlmab juhtmega ühendust, mis tähendab vajadust ühendada telefon arvutiga, kasutades kaasasolevat USB-kaablit.
   
   Samuti peab värskendusprotsessi läbiviimiseks arvutisse olema installitud uusim rakendus Smart Switch.
   
   

   
   
3. Kustutage registreeritud sõrmejälg ja lisage see siis tagasi.

   Mõnikord lakkavad asjad lihtsalt teadmata põhjustel töötamast. Kui see toimub teie telefoni sõrmejäljesüsteemis, võib registreeritud sõrmejälje kustutamine aidata. Seda on sageli vaja, kui registreeritud sõrmejälg on rikutud.
   Galaxy S20-s registreeritud sõrmejälje kustutamiseks minge saidile Seaded-> Lukusta ekraanja turvalisus-> Sõrmejäljeskanner ja toksake seejärel Muuda ekraani paremas ülanurgas. Järgmisel ekraanil näete registreeritud sõrmejälgi. Kerige alla Sõrmejälgede haldamine jaotises ja valige seejärel sõrmejälg, mille soovite eemaldada. Pärast sõrmejälje valimist toksake Eemalda selle kustutamiseks.
   Pärast sõrmejälje kustutamist taaskäivitage telefon ja lisage sõrmejälg uuesti.
   
   

Tööriistad

• Android 10, üks kasutajaliides 2.0 ja uuemad

Materjalid

• Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra

Kui ükski neist ei aita, siis peaksite edasise abi ja soovituste saamiseks kaaluma reisi teeninduskeskusesse või pöörduma oma operaatori poole (kui telefon sai operaatorilt).

Kui see peaks olema tehaseviga, võite kasutada garantiid kas hoolduseks või uue seadme väljavahetamiseks.

Ja see hõlmab kõike selles tõrkeotsingu juhendis. Hoidke end kursis põhjalikumate tõrkeotsingu juhendite ja õpetustega, mis aitaksid teil kõige paremini ära kasutada seda, mida uus Samsung Galaxy s20 pakub.

Võite vaadata ka meie YouTube'i kanal nutitelefoni videoõpetuse ja tõrkeotsingu juhendite vaatamiseks.

LOE KA: Galaxy S20 ülekuumenemisprobleemi lahendamine