Sisu

• Märkus9 Samsung Pass ei tööta

Tänane Galaxy Note9 postitus annab vastuse ühele Androidi levinud probleemile - ei saa saata fotosid, emotikone ega manuseid sisaldavaid MMS-i või tekstsõnumeid. Ühes allpool toodud konkreetsel juhul kontrollige, mida peate tegema, kui teie Note9-l on probleeme MMS-ile reageerimisega.

Pilti või emotikone sisaldavaid tekste ei saa saata. 2. Ei saa vastata sõnumi lõimele, millel on pilt või emotikon. 3. Grupi teksti ei saa saata. 3. Samsungi pass ei tööta. 4. Olete Verizoni toega telefonide kohta veetnud vähemalt 7 tundi üksuste 1, 2 ja 3 kohta. Neil on alates 28. septembrist avatud pilet. 3. taseme tugiteenused ütlesid, et see on võrguprobleem ja teavitab, kui see on lahendatud, kuid see on lahendatud tundub, et läheb lihtsalt edasi ja edasi. Vahepeal saabub minu pettumus selle telefoni pärast. Valmis seda õuna vastu vahetama.

Lahendus: Üksused 1–3 näivad olevat seotud võrgu või kontoga, kuna need esinevad samal ajal. Kui te ei saa multimeediumsõnumiteenust või MMS-i saata, siis ei saa te ka MMS-ile vastata. Enamik teenusepakkujaid teisendab grupisõnumid tavaliselt MMS-iks, nii et kui teil on probleeme tavalise MMS-i saatmisega, ei saa te neid samuti saata. Võrguprobleemi lahendamiseks pole praegu võimalik seadme veaotsingut teha.

Teie operaatoril Verizonil on selles küsimuses rohkem volitusi kui meil, kuna neil on juurdepääs olulisele teabele, mida meil pole. Teie kontot või piirkonda võivad mõjutada mõned võrgukatkestuse probleemid. Seal võib tarkvaraarendajate meeskond endiselt otsida võimalust selle vea parandamiseks või on rakendamisel mõned parandused. Ausalt öeldes pole meil Verizoniga selle teema kohta siseteavet. Parim asi, mida saate teha, on võtta sõna ja oodata, kuni nad probleemi lahendavad.

Lahendusena võite proovida öelda oma sõpradele või kontaktidele, et teie operaatoril on probleeme. Seniks küsige neilt, kas on võimalik üle minna mõnele teisele platvormile või rakendusele, mis töötab kõigil platvormidel. Näiteks võite kasutada Viberit oluliseks suhtluseks, kui Verizon töötab probleemide lahendamisel. Viber töötab Androidis, iOS-is, Blackberry'is või Windowsis, nii et kõik saate selle installida, et saaksite grupi luua. Kui te ei soovi Viberit, on ka teisi sarnaseid rakendusi, mis töötavad ka kõigil platvormidel. Ole loominguline.

Märkus9 Samsung Pass ei tööta

Teie Samsung Passi probleemi lahendamiseks võite proovida mitmeid tõrkeotsingu toiminguid.

Tühjendage Samsung Passi vahemälu ja andmed

Samsung Pass on nagu iga teine ​​rakendus, seega on see vastuvõtlik probleemidele, mis rakendusi üldiselt mõjutavad. Sel juhul on võimalik, et rakenduse Samsung Pass vahemälu võib olla rikutud. Proovige selle vahemälu tühjendada ja vaadake, mis juhtub. Nii toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage oma Note9 ja kontrollige probleemi.

Kui rakenduse Samsung Pass kustutamine ei lahenda probleemi üldse, on järgmine hea asi selle vaikeseisundisse naasmine. See kustutab kõik tema andmed, sealhulgas kogutud mandaadid.

Rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülaosas valikut Rohkem sätteid (kolme punktiga ikoon).
4. Valige Kuva süsteemirakendused.
5. Leidke oma rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Salvestusruum.
7. Puudutage nuppu Kustuta andmed.
8. Taaskäivitage oma Note9 ja kontrollige probleemi.

Jälgige turvarežiimis

Võimalik, et probleemi võib põhjustada allalaaditud rakendus. Kontrollimiseks taaskäivitage Note9 turvarežiimis ja vaadake, kas Samsung Pass töötab.

Note9 käivitamiseks turvarežiimis tehke järgmist.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui Samsung Pass töötab turvarežiimis normaalselt, tähendab see, et teil on kolmanda osapoole rakendusega probleeme. Selleks, et tuvastada, mis teie rakendustest probleeme tekitab, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimis ja järgima neid samme:

1. Käivitage turvarežiim.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võite hakata rakendusi eraldi desinstallima. Soovitame alustada kõige uuematest, mille olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimile ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie Note9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Kustutage Samsungi konto

Kui probleem püsib siiani, kaaluge Samsungi konto ajutist eemaldamist, et saaksite seadme taaskäivitada ilma selleta. Pärast taaskäivitamist saate oma Samsungi konto uuesti lisada. Enne selle süsteemist pühkimist veenduge, et teate oma Samsungi konto kasutajanime ja parooli.

Samsungi konto kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage oma Samsungi kontot.
5. Puudutage paremas ülanurgas ikooni Rohkem valikuid (kolm punkti).
6. Puudutage käsku Eemalda konto.
7. Puudutage allosas valikut Eemalda.

Samsungi konto lisamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Kontod.
4. Puudutage valikut Lisa konto.
5. Puudutage valikut Samsungi konto.
6. Sisestage soovitud teave ja järgige ülejäänud ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Tehaseseadete taastamine

Kui miski ei toimi ja probleem jätkub pärast Samsungi konto kustutamist ja lisamist, kaaluge telefoni tehaseseadetele lähtestamist. Nii toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile teave „andmete pühkimine / tehase lähtestamine”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kustuta kõik kasutajaandmed”.
7. Põhilähtestuse valimiseks ja käivitamiseks vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstetakse esile ‘Reboot system now’.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.