Sisu

• Tänane probleem: Galaxy Note8 viga "Telefon on peatatud" pärast värskendust; Ekraani ülekatte probleem kerkib pidevalt esile

Androidi värskendused on tuntud igasuguste probleemide põhjustamise poolest. Tänases # GalaxyNote8 tõrkeotsingu episoodis näitame teile, kuidas Note8 pärast värskenduse installimist sassi läks. Kuigi me pole kindlad, et selles postituses mainitud Note8 seade on installinud halva värskenduse, tundub see omaniku jaoks nii. Kui näete selles postituses mainitud konkreetseid vigu, vaadake kindlasti meie allpool olevaid soovitusi.

Tänane probleem: Galaxy Note8 viga "Telefon on peatatud" pärast värskendust; Ekraani ülekatte probleem kerkib pidevalt esile

Kõik algas umbes 2 nädalat tagasi, kui mul oli üleöö telefoni uuendatud. Järgmisel hommikul oli mu töölaud lahti rebitud ja kõik mu kaustad kadunud. Pidin kogu oma töölaua uuesti üles ehitama. Siis hakkas mul tekkima probleeme ekraani ülekattega. Korraga on mul probleeme lubadega ja kui järgin viipasid, saadetakse mind ekraanikuva ülekatte probleemile, kus järgin viipasid, välja arvatud need, mis mulle kunagi ütlevad, millised ülekatted välja lülitada. Nüüd ei pääse ma enam oma kõnepostile ega oma galeriile. Mul oli telefon, mis saatis mulle viipa, et mu telefon on peatunud. Lükkasin OK ja viip ilmus kohe uuesti. See juhtus 20 korda kogu selle aja, kui mu tütar üritas mulle helistada. Otsustasin telefoni välja lülitada, kuid viip tuli ekraanil pidevalt üle, nii et ma ei saanud telefoni välja lülitada. - Kathleen SmithBuchfinck

Lahendus: Tere, Kathleen. Kõigi nende mainitud probleemide puhul usume, et see probleem võib olla seotud tarkvaraga, nii et peate tegema järgmised neli võimalikku lahendust.

Lahendus # 1: Tühjendage vahemälu partitsioon

Esiteks soovite veenduda, et teie Note8 vahemälu partitsioon on puhastatud. See sunnib telefoni süsteemi vahemälu kustutama ja uue ehitama. Süsteemi vahemälu on ajutiste failide ja kaustade komplekt, mida Android kasutab rakenduste kiireks laadimiseks. Mida rohkem te oma seadet kasutate, seda rohkem "õpib" Android teie kasutuskäitumist, käskides sellega tihtilugu kasutatavaid faile kompileerida. Need failid võivad erineda, kuid neid kasutavad peamiselt rakendused. Näiteks kui kipute Facebooki rakendust palju kasutama, valmistab Android ette vajalikud failid, mis võimaldavad rakendusel kiiremini avada, näiteks lehed, lingid ja konfiguratsioonid. Teoreetiliselt peaks vahemälu kogu aeg korralikult töötama, kuid on juhtumeid, kus värskendused või rakenduste installid võivad selle rikkuda. Seega, et tagada süsteemi vahemälu alati heas vormis, saate vahemälu partitsiooni tühjendada. Kui te pole seda veel proovinud, saate seda teha järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi, seejärel hoidke toitenuppu all.
3. Kui kuvatakse roheline Androidi logo, vabastage kõik klahvid (enne Android-süsteemi taastemenüü suvandite kuvamist kuvatakse ‘Süsteemivärskenduse installimine’ umbes 30–60 sekundit).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „pühkige vahemälu partitsioon”.
5. Valimiseks vajutage toitenuppu.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni ‘jah’ on esile tõstetud, ja vajutage toitenuppu.
7. Kui vahemälu pühkimise sektsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile „Taaskäivitage süsteem kohe”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 2: lähtestage rakenduse eelistused

Kuna mainite mitmeid näiliselt mitteseotud probleeme, ei pruugi ühe rakendusega otse tegelemine toimida. Selle asemel soovite tagada, et teie seadme vaikerakendused ja -teenused töötaksid ja peaksid töötama nii nagu peaks. See välistab rakenduse või teenuse puudumise võimaluse, mis põhjustab tarkvaravea, mida teie Note8 praegu kogeb.

Rakenduseelistuste lähtestamiseks oma märkuses 8 tehke järgmist.

1. Avage rakendus Seaded.
2. Puudutage valikut Rakendused.
3. Puudutage paremas ülanurgas valikut Rohkem seadeid (kolme punktiga ikoon).
4. Puudutage käsku Lähtesta rakenduse eelistused.

Lahendus # 3: turvarežiim

Märkus8 taaskäivitamine turvarežiimile on selles olukorras vajalik tõrkeotsingu samm, et teada saada, kas selles on süüdi mõni teie rakendus. Halvasti kodeeritud kolmanda osapoole rakendused segavad mõnikord opsüsteemi tööd. Me ei tea palju teie juhtumist, eriti selle ajaloost, seega peab see samm aitama välistada võimaluse, et mõni teie allalaaditud rakendustest põhjustab probleeme.

Turvarežiimis ei lubata kolmanda osapoole rakendusi käivitada, nii et kui ülalnimetatud sümptomeid ei esine, on see selge märk sellest, et põhjus on üks teie rakendustest.

Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nimeekraani taga.
3. Kui ekraanile ilmub „SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Pärast toitenupu vabastamist hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitamise lõpetab.
6. Turvarežiim kuvatakse ekraani vasakus alanurgas.
7. Kui näete turvarežiimi, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
8. Laske telefonil mõni tund selles režiimis töötada, et saaksite teada, kas sellel on erinevusi.

Turvarežiim ei ütle teile, mis konkreetne rakendus on problemaatiline, seega peate investeerima rohkem aega selle välja selgitamiseks, mis see võib olla. Selleks soovite rakendused desinstallida ükshaaval ja jälgida pärast iga desinstallimist, kuidas see töötab. Puudub automaatne viis teada, kus probleem asub, nii et kui teil on installitud sadu rakendusi, võib see aega võtta.

Lahendus # 4: tehase lähtestamine

Tehas on teie jaoks vajalik lahendusvariant, kui kolm esimest soovitust praegu ei aita. Fotode, videote, dokumentide jms kaotamise vältimiseks varundage kindlasti oma isikuandmed.

Teie Note8 tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Rakenduste salve avamiseks pühkige avakuval tühjal kohal üles.
2. Puudutage valikuid Seaded> Pilv ja kontod.
3. Puudutage valikut Varundamine ja taastamine.
4. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS varunda minu andmed.
5. Soovi korral puudutage liuguri asendisse SEES või VÄLJAS käsku Taasta.
6. Puudutage menüüd Seaded nuppu Tagasi ja puudutage valikuid Üldine haldus> Lähtesta> Tehaseandmete lähtestamine.
7. Puudutage käsku Lähtesta.
8. Kui ekraanilukk on sisse lülitatud, sisestage oma volitused.
9. Puudutage käsku Jätka.
10. Puudutage käsku Kustuta kõik.